导游个人工作总结范文与岗前培训个人工作总结范文汇编doc.docx
- 文档编号:24280490
- 上传时间:2023-05-26
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:21.62KB
导游个人工作总结范文与岗前培训个人工作总结范文汇编doc.docx
《导游个人工作总结范文与岗前培训个人工作总结范文汇编doc.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《导游个人工作总结范文与岗前培训个人工作总结范文汇编doc.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
导游个人工作总结范文与岗前培训个人工作总结范文汇编doc
2018年2月导游个人工作总结范文与2018年2月岗前培训个人工作总结范文汇编
2018年2月导游个人工作总结范文
个人工作总结范文
XX即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?
没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!
说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!
从XX年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从XX年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,XX年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
个人工作总结范文
一、写总结的态度要端正
写总结要防止几种情况,一种是因领导让写,不得不写,写几行敷衍过去,这不是严肃的态度:
二是把总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会,过度吹嘘自己甚至捏造事实,弄虚作假:
三是出于所谓的“谦虚”,总结中应该当仁不让的展现业绩而不是该写的不写,或是写了怕人讽刺就不写。
这些都不是实事求是的态度。
二、总结的格式要正确
年终总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。
前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩:
有的介绍基本情况:
有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分,也是决定总结优劣的关键部分。
这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。
结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。
三、选择总结的结构形式
总结常见的结构形式有四种:
1.条目式。
就是把材料概括为要点,按一定的次序分条写。
这容易条理清楚,但往往欠缺紧凑感。
2.三段式。
即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点:
接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析:
最后总结出几点体会、经验和存在问题。
这种结构单纯、易学。
3.分项式。
即把做的事情分几个项目或者几类,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
这种方式较复杂,只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。
4.漫谈式。
如向别人介绍自己的学习经验,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。
各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。
四、工作总结五大要点:
1、要简洁、清晰、全面
冗长无重点的总结会让上司很是头疼,因此工作总结一定要突出重点的同时做到简洁,清晰,全面。
2、要用数据说话
用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力和工作成绩。
3、要有成绩,也要有不足
成绩肯定是工作总结的重头戏,但人无完人,不能一味吹嘘自己的成绩,要提出进步空间,将不足以迎接新的挑战的形式展现出来。
4、要总结过去,更要面向未来
总结报告不只是只基于总结过去的成就和不足,我们更长远的目标是为了长远的目标,把这些总结运用到未来工作的展望之中。
5、要有明确的职业规划
总结了自己为公司创造的价值之余,同时也要站在个人的角度看待自己的职业生涯发展。
当我们有了明确的规划时,才能知道自己努力的方向,一切的行动才会变得更为有效。
一份好的总结会在今后的工作中为你指明方向,甚至是你能否拿到年终奖金的关键。
要想总结写得好,必须总结作得好:
要总结作得好,必须工作做得好:
要想工作做得好,必须计划定得好。
广大HR朋友不妨利用这次写年度工作总结的时机,为自己的职业生涯发展也做一次深度思考吧!
2018年2月岗前培训个人工作总结范文
个人工作总结范文
上周我参加医院组织的青年职工岗前培训,使我们这些刚刚走上工作岗位的年轻人深深体会到作为一名人民的医务工作者身上所肩负的重大责任!
xxx市中心医院前身为xx铁路中心医院,她的历史要从19xx年说起,可以说医院是在铁路的发展的基础上建立起来的,当时正太铁路把xx这片古老的土地拉上了发展的快车道,我们的医院也就随之伴随着一起成长,她不仅仅为铁路职工的解除病痛,更重要的是在那个战火纷飞、缺医少药的时代,还为我们的党组织提供医疗保障,也曾为周恩来、刘少奇等党和国家领导人提供过服务,使我们的革命事业顺利走过那段艰苦卓绝的年代!
我们的医院就这样一直伴随着国家的发展,伴随着xx的成长,那时我们的先进技术享誉整个xx地区及周边省份,创造了一段辉煌的时代!
但是在计划经济的体制下,我们的医院又经历了一段发展的停滞期,与其他兄弟医院联系较少,也被其他兄弟医院拉开了一定的距离。
但是xx铁路中心医院从没放弃自己!
于xx年整体移交xx市政府,隶属xx市卫生局管理,并正式更名为xx市中心医院。
借此契机xx市中心医院人解放思想、实事求是,端正态度、重新定位,并在新任院领导班子的英明决策下艰苦奋斗、精益求精的把我们的老品牌、新形象展示给世人面前。
医院坚持“星级服务、平民价格”的发展战略,不断发展新技术,降低医疗费用,给百姓切实的实惠。
我院是河北省医保、xx市医保、铁路医保、新农合、xx市女职工生育保险定点医院和xx市惠民医院、xx市脑血管病医院、中美脑中风协作组xx基地。
同时也是河北大学教学医院、河北医科大学附属铁路中心医院、卫生部早期检测技术十年百项血管病变检测中心。
这些都大大扩大我们的服务范围,使的人体会到我们真诚,让我们更好的去践行“生命所系,性命相托”那段古老的誓言。
现在我们的医院已是一所具有百年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的,融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体,编制600张床位的大型二级甲等综合医院。
在这样的环境下,就更加要求我们年轻一代不懈努力,积极进取,继承我们百年的优秀传统,在新形势、新要求下去勇于创新,坚持“致优图强”的院训,把我们的百年品牌、百年形象打造的更响亮、更高大!
个人工作总结范文
xx年招生工作当中,我们紧紧围绕学校工作要点,开拓以开放教育为主体,其他形式学历教育为辅的办学思路。
在学校领导的正确决策和精心筹划下,在全体教职工的通力合作下,xx年招生工作取得了较为辉煌的成绩。
现就我校xx年招生工作所取得的成绩、存在的问题以及今后的努力方向总结如下:
一、xx年取得的成绩
xx年我校新招各类新生2618人,圆满完成了学校年初确定的850人的目标,与去年相比(XX招新生2511人),增长了107人,增长率为4.3%。
xx年的目标为2618+1人。
增长率为0.0003%。
二、xx年的招生工作措施
1、领导重视,思想统一
生源是办学的基础,没有生源学校办学就成为无本之木,无源之水。
正是基于这种认识,学校继续实行了校长、书记“一把手”工程,并由副校长协助校长加强招生工作力度。
学校始终把招生工作摆在重要位置,要求全校教职工积极支持电大的招生工作。
吴春校长多次主持招生工作会议,制定招生工作方案、指导宣传计划的实施和落实;灵活运用招生政策,即时调整招生奖励力度,检查招生进展情况。
2、科学调研,开拓生源
通过多种渠道开展调研,认真做好生源预测,为完成招生计划提供保证。
(1)随着经济社会的发展,竞争日益激烈,学历的提高、知识结构的更新对于各行各业的从来人员来说势在必行。
xx年招生工作结束后,通过对新生各方面数据的分析,我们认为以下行业是xx年招生重点突破的行业:
卫生系统—护理学、药学专业、教育系统---学前教育专业、建筑行业---建筑施工和工程造价专业、管理理类---工商管理、行政管理、市场营销专业。
通过对今年招生情况统计分析,以上各行业生源丰富,并有一定的潜力可挖。
近三年招生专业分析
专科:
呈上升趋势的有:
会计学、建筑施工、工程造价、护理学、市场营销。
较稳定并有潜力可挖的有:
学前教育、行政管理、工商管理、法学、药学、水利水电、物流管理、数控技术。
本科:
呈上升趋势的有:
会计、土木、学前、行政、护理
较稳定并有潜力可挖的有:
工商管理、法学、汉语、机械
(2)有针对性地深入到相关企事业单位,了解各部门的从业人员的学历情况,为重点行业进行重点宣传提供可靠依据;(移动、联通-xx年招生重点宣传)
3、立体渗透,扩大宣传
(1)依托媒体进行宣传
(2)发挥电大学员的作用,扩大宣传。
在籍学员的宣传才是真正信得过的宣传,其效果和影响力不可低估。
(3)注重服务,以人为本。
对于前来咨询和报名的新老学员给以热情的接待和周到的服务,使他们留下良好的印象。
4、及时总结,提出重点
招生工作结束后,为总结招生工作经验,招生办工作人员对招生情况进行了比较细致的研究分析,找出生源所在行业及生源新的增长点,同时找出招生工作中存在的问题,提出解决办法和以后招生工作的重点。
三、xx年招生工作存在的问题
1、专业发展不协调
虽然今年招的人数较多,但有些专业人数明显偏少,个别专业甚至连开班都很勉强,甚至不能开班。
比如开放专科的数控专业,只招收了13名新生,这与我区比较兴旺的机械行业以及各中等职业学校大量机械专业的毕业生极不成比例,从中显示,招生中的市场还是存在的,但我们的宣传未到位,今后应该做为招生工作的重点进行宣传.
2、面对面宣传不到位
虽然学校采取了大量的宣传工作,但那只是面上的,还是只有深入到人群中面对面的宣传才最有影响力,才最深入人心。
3、抢夺他人生源不理亏
学校三令五申强调不抢夺他人生源,招生与做人一样要理直气壮,学生来报名首先问清学生与哪位老师联系没有,如已联系,应主动帮学生联系该教师,不要与学生说在哪里报名都一样等这类话。
4、优惠学费不心痛
学校设置的招生费是招生老师的宣传、车旅、生活接待费等,相当于是改善教职工的福利,学校每年仅这一笔费用就高达100多万,但有个别招生老师为了抢夺他人已联系的生源不惜少重金来达到目的,这样做看似学校没有损失,其实不然,如果让学生了解到我们的招生费多少,今后更难开展招生工作。
如果遇到较多的集体生源实在要少的话,应该假装请示学校再给优惠。
5、填写表格不规范
尽管反复要求新生报名表要填写规范,但部分招生老师仍旧将学生的报名表填写得很不规范。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 导游 个人 工作总结 范文 岗前 培训 汇编 doc
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)