大厦物业接入方案.docx
- 文档编号:24277452
- 上传时间:2023-05-26
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:65.81KB
大厦物业接入方案.docx
《大厦物业接入方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大厦物业接入方案.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
大厦物业接入方案
大厦宽带接入
工程设计方案
(商务篇)
北京光环新网数字技术有限公司
2009年2月
目录
一、光环新网公司简介3
二、光环新网公司成功案例9
三、智能大厦具有如下优势10
四、合作方式10
五、线路价格11
六、售后服务12
七、施工计划13
八、协议书15
一、光环新网公司简介
北京市光环电信集团创建于1981年,是北京市电信管理局直属的骨干企业之一,同时也是国家建设部认证的邮电通信施工一级资质企业。
北京光环新网数字技术有限公司是由北京电信光环集团控股、多家著名投资机构参股的高科技网络公司,作为电信、数据和信息网络综合服务运营商,我们集IDC、ISP、SI、NSP等多重身份于一身,具有无可比拟的宽带优势,始终紧跟网络时代发展步伐。
我们凭借高品质电信级机房、优越的带宽资源、强有利的专业技术支持和完善周全的服务,为ICP、ASP、企业用户等提供全面的互联网应用解决方案。
光环新网是
IDC——互联网数据中心
近2000平米的电信级宽带数据中心,是宽带ASP(应用服务提供商)的强大支持
ISP——互联网接入服务提供商
经电信主管部门批准,拥有ISP资质,提供全方位的互联网接入服务
NSP——网络服务提供商
我们有自己的宽带网络公司,已在建设自己的城域网
BBP——宽带网络平台
面向全国超300万宽带用户的宽带网络平台已投入使用,并有强大的研发队伍支持平台的开发与研究
SI——系统集成商
具有一级综合布线资质的系统集成公司,积累了丰富的网络系统集成经验
选择光环新网,选择更宽发展天地!
合作伙伴和成功案例
合作伙伴:
北京电信研发中心、长城宽带网络服务有限公司、Lucent、Ciscosystem、3Com、Nortelnetworks、Picturetel
成功案例:
我们已为包括以下客户在内的大楼进行整体接入或为楼内大多用户开通了专线接入
东环广场、东方广场、北京饭店、炎黄大厦、首都时代广场、宝利大厦、港澳中心、住邦2000、华润大厦、国航大厦、京广中心等。
互联网数据中心的作用(商业服务模式)
统计数字表明,1999年中国互联网用户成倍增长,已达到800万,说明互联网已逐渐被大众所接受。
互联网数据中心是电信发展从量到技转变的产物,是全球范围电子商务崛起的情况下,产生的一种新的服务模式,它为ICP、企业、媒体及各类网站提供规范、高质量、安全可靠的专业化服务,如服务器托管、空间租用、提供带宽保证、ASP等业务。
它不仅为企业和网站提供了一个服务器托管的场所,而且为企业实现了网络平台的搭建。
从国外的经验表明,互联网数据中心业已经构成了信息技术时代和基于互联网的新经济时代最基础也是最关键的行业,它将担负起整个公司的全套运作或提供面向用户服务的任务。
互联网服务将超越基于信息查询的初级内容服务阶段,而进入更深的商业应用层次。
光环新网IDC利用强大的宽带优势以其完善的服务模式,先进的技术力量,为企业及个人提供全面服务,实现商业服务目标。
光环新网IDC——丰富带宽保证高速的通讯网络传输线路
综观Internet的业务发展,早期的工作重点是放在解决用户的Internet接入方面,不管是网络内容提供商或者使用者,都把工作重点放在接入平台的建设与管理上,从网络用户到内容提供者的路径是从网络边缘到核心,再到边缘的过程。
随着互联网用户的急剧增加以及网上业务量的加大,这种模式显然增加了网络核心的流量压力。
同时,内容服务器与网络核心的“最后一公里”引起网络的拥塞,大大降低了网络传输速率,给使用者造成很大障碍。
光环新网是网通的运营商,自身具有得天独厚的资源优势,光环新网IDC目前与CHINANET采用千兆级光纤直接连接,保证带宽的按需扩展,全面支持企业接入以及北京市城域网带宽的发展。
光环新网IDC——电信级的高品质机房
作为北京电信下的公司,我们严格按照电信的高标准来建设机房,具有如下基础设施
✧防静电地板
✧防电磁干扰设施
✧机房大功率空调
✧三级电力保障(市电+UPS+发电机)
机柜防震措施(机柜通博接地)
1.占地面积
一期用户主机托管间面积超过1000平方米,二期工程近3000平方米
2.电力保证
两路市电(分别为160千瓦),二路柴油发电机分别为550千瓦;
3.UPS机房空调
上送风空调(3台大金SKYFREE空调),恒温恒湿,新风装置
两台并机,容量为160KVA,后备支持为1小时;
5.安全
使用技术领先的门禁系统;
采用计算机控制的电子感应锁,自动识别出入人员身份并对出入时间进行详细记录
6.防火
烟感报警器;采用FM200气体灭火设备
优质的网络系统化管理
全部网络骨干设备由CISCO提供
其中骨干交换式路由器由CISCO电信级产品承担,所有的网络骨干设备全部采用两台互做备份,实现没有单点故障,网络设备间通过光纤互联网带宽可达千兆。
✧根据用户需求提供独享带宽支持
✧紧急情况下第一时间的响应与支持
✧7*24的网络流量监控
✧7*24恒温、恒湿环境监测
✧双路高压供电、两台550千瓦后备柴油发电机、双路独立的UPS不间断电源系统的保障
✧服务器操作系统和应用软件安装
光环新网IDC结构
1、电源机房
2、数据通信机房
3、服务器机房
4、主机托管机房
5、培训、设备调试机房
6、VIP机房
全面的互联网服务
1、接入服务
光环新网为用户提供1M—10M—100M的光纤及PCM专线等不同介质的接入方式,加快企业的网上数据传输速度快,提高网上工作效率,充足的接入带宽使用户充分体验网上冲浪的享受,稳定可靠的线路保证用户网络的安全运行。
2、主机托管服务
光环新网数据中心与CHINANET骨干网络采用千兆级光纤直接联接,可扩展带宽达3.5G,保证网络线路的畅通无限,一流的机房设计及终端设备,为服务器提供一个舒适、整洁、稳定的环境,多路电源供给及24小时专业人员维护保证服务器的连通性。
客户将服务器放在光环新网数据中心,可拥有10M共享、2M独享、10M独享……100M、100+独享等带宽;并根据空间位置的大小为客户提供服务选择。
3.服务器租用托管
光环新网数据中心可向电子商务服务提供商等客户提供专业机架服务器的租用服务,使得客户以最低的人力、物力成本,迅速建立信息站点。
4.机架租用托管
可向大型ICP、IPP用户提供出租标准机柜服务
5.机房环境出租
为了保证进入我们数据中心用户的管理的独立性、安全性及易操作性,特提供标准的独立机房环境,机房不但拥有标准的电力系统、恒温湿系统、监控系统、消防系统,并具备独立的管理控制台
6.网络建设服务
专业的技术力量为企业网络提供建设服务——WEB、网站推广。
7.网络管理服务
随着电子商务业务量的加大,为避免出现“服务器太忙”等讯息,使最终客户满意地使用网络服务,我们提供了整套解决方安,其中包括了服务器可用性、负载均衡、优化安全交易、网络加速等。
为网站的升级提供了保证。
光环新网数据中心同时为客户提供带宽管理、入侵检测等服务。
异地镜像:
通过在异地提供服务器镜像,可以缩短网络响应时间,有效提高网站的浏览速度。
8.VPN业务(虚拟专用网)
现代企业内部需要传输大量数据,尤其总部与各分公司之间的业务往来更是一个企业提高生产效率的关键,可是,集团与分公司之间用专线连接,虽然安全性有保证,可成本高。
虚拟专用网技术的使用可以使企业在保证安全性的同时,大大降低运营成本,虚拟专用网采用特殊的加密技术,使企业数据能得到安全保障。
9.宽带服务
光环新网数据中心可以提供基于宽带网络平台的各种宽带业务,如:
VOD视频点播、高速Internet入网服务、WWW站点的开发、Intranet建设、办公室自动化系统等,并积累了丰富的智能楼宇、宽带智能小区的建设经验。
VOD视频点播:
是目前基于宽带接入平台的最主要的业务,可以支持VOD系统用户点播各种影视节目、文娱、体育节目,或者浏览风景名胜、动物奥秘等,更可为用户提供远程教学、远程购物、三维游戏、最新股市资讯等多种服务和信息,使用户安坐家中,却可感受更精彩、丰富、方便的互联网生活。
随着北京城域网的建成,VOD业务平台将占据数据业务的中心位置。
高速Internet访问服务:
宽带接入系统可以使用户更快、更好地利用Internet的所有功能,速度快、服务项目多、可以建立自己的WWW站点、平均使用率低,该方式适合公司用户使用
WWW站点的开发:
通过我们的宽带接入系统,客户可以在自己的办公室通过建立自己的WEBSEVER,实时动态地向全世界发布公司信息。
让您完全免除后顾之忧的客户服务中心
服务品质协议(ServiceLevelAgreement,SLA)
SLA是实现服务品质的关键和保证,是一种服务商与用户之间签署的、承诺用户在支付一定服务费后所应得的服务品质的法律性文件。
它是服务商对其提供的外包服务所做的全面的服务承诺,不仅可以使用户对服务商提供服务的能力、服务可靠性和服务反应速度作出相应的期望值,同时还明确规定了经济惩罚条款。
全面完善的服务保证
✧为用户签定电信标准的服务品质协议
✧为每个用户提供指定的客户服务代表
✧定期用户回访并对服务品质进行评测
✧7*24(每周7天,全天24小时)客户热线服务
✧投诉第一时间响应及故障排除
✧服务变更及时受理并提供报告
✧定时提供相关技术报告
客户服务热线:
64181150转客服部
我公司的优势:
突出优势:
1)带宽出口优势:
充足的带宽,总出口带宽2.5G,现开通622兆带宽优势,目前使用率仅为40%(随时可扩至2.5G);我们还拥有独立的国际出口,客户可通过国际出口解决了“出国”难的问题;
2)优越的电信背景:
光环电信集团是北京电信管理区直属的骨干施工企业,拥有国家建设部认证的邮电施工一级资质,建设部专项设计(甲级)资质(智能楼宇)。
参与了北京众多大型的通信工程的建设,维修,改建,升级。
3)具竞争力的价格:
由于公司的电信背景决定了价格方面比较灵活,我们可根据目前市场的价格调整公司的整体价格,最大限度地满足客户的上网需求;
4)CBD商圈资源丰富:
目前我们已经在王府井地区接入了一批高档写字楼:
主要以东方广场为中心辐射周边。
5)服务范围广:
公司目前推出了基于互联网络的增值服务,客户可通过网络享受到VPN、VOIP、IT外包、主机托管、远程VRC等多方面的服务;
6)特有专线业务:
可针对跨国跨省的大公司提供国内国际的数据点对点专线业务。
二、光环新网公司成功案例
北京东方广场、北京东环广场、东方银座、港澳中心、保利大厦、北京恒基中心、监察部办公楼、中保信大厦、华润大厦、首都时代广场、光华长安大厦、华夏银行大厦、北京日报集团大厦、国家投资公司大楼、丰联广场、柏宁顿广场、王府井世纪广场、天元广场、通泰大厦、林达大厦、财智大厦、银谷大厦、城建大厦、远大中心、金玉大厦、成铭大厦、理工科技大厦、万通新世界、巨龙综合楼、国宾酒店、长新大厦、劳动保障部办公楼、水科院综合楼等项目。
三、智能大厦具有如下优势
(一)大厦开发商和物业的优势
1、为完善大厦的智能化程度提供了必备的条件,提高了大厦物业的综合服务含量,以方便于提高大厦写字间的入住率。
2、根据大厦内用户的实际接入情况,大厦物业可有一定的收入。
3、为大厦内的用户切实有效的提供高质量高效率的网络整套解决方案(局域网建设和改造、专线接入、应用平台开发等)。
4、光环新网数字技术有限公司以其丰富的资源和优秀完善的配套服务,向大厦优惠提供Internet相关业务的全方位服务。
(二)大厦内用户的优势
1、方便并满足楼宇内用户的各种专线的接入需求。
2、节省电信局在当地的专线资源,避免用户上网因当地无资源而不能及时开通的现象出现。
3、极大的提高了专线的传输速率,保障了网络的安全性和稳定性。
4、申请手续简便,施工快捷,原需几十个工作日完成的工作,现仅需要5-15个工作日即可线路开通。
四、合作方式
1、甲方(依斯特大厦)与乙方(光环新网)签署《大厦数据通信中心建设合作协议》后,在大厦内发展的专线用户,在向用户收取流量费后,按甲方%,乙方%的比例分成。
五、线路价格
普通用户价格
带宽类别
初装费 (RMB)
流量费(RMB)年付
ËÎÌå;font-size: 9pt">调测费 ËÎÌå;font-size: 9pt">设备费 1Mbit/s 免费 免费借用 15,000元/年 2Mbit/s 免费 免费借用 25,000元/年 4Mbit/s 免费 免费借用 38,000元/年 10Mbit/s 免费 免费借用 50,000元/年 20Mbit/s 免费 免费借用 90,000元/年 PCM线路 2Mbit/s 免费 免费借用 45,000元/年 备注: 1、免费提供真实IP地址。 根据客户需求 2、线路施工期为15个工作日。 3、我公司协助贵公司进行路由器的调试工作。 我公司免费借用设备为光纤收发器。 重点用户价格 带宽类别 初装费 (RMB) 流量费(RMB)年付 ËÎÌå;font-size: 9pt">调测费 ËÎÌå;font-size: 9pt">设备费 2Mbit/s 免费 免费借用 42,000元/年 4Mbit/s 免费 免费借用 66,000元/年 10Mbit/s 免费 免费借用 87,000元/年 20Mbit/s 免费 免费借用 150,000元/年 100Mbit/s 免费 免费借用 960,000元/年 备注: 1、免费提供真实IP地址。 根据客户需求 2、线路施工期为10个工作日。 3、我公司协助贵公司进行路由器的调试工作。 我公司免费借用设备为光纤收发器。 六、售后服务 1、售后服务承诺书 Ø调试安装: ✧根据专线接入CHINANET的要求,在符合国家有关的电信业务规定,且楼宇内专线调试接通且线路无特殊问题的前提下,2到5个工作日内为楼内用户提供CHINANET专线接入服务. ✧对于单独用户,承诺10个工作日完成调试工作(紧急要求另议,以协议为准). ✧光环承诺以优惠价格为用户提供终生升级、扩容服务。 Ø回访服务: ✧专线接通后七个工作日内对用户进行登门回访 ✧专线接入后每周对用户进行电话回访或登门回访. ✧随时对客户进行各种形式回访(E-MAIL、电话、传真、登门拜访等). ✧确保有两位技术经过用户认可的工程师作为项目负责人,负责项目调试和维护服务 Ø一般呼叫服务: ✧24小时预约服务,对用户进行现场技术支持,并且承诺2小时到场并及时解决故障. 紧急呼叫: ✧用户进行紧急呼叫后4小时内,光环工程师应赶赴现场。 ✧用户24小时均可进行紧急呼叫,光环承诺紧急呼叫后24小时内排除紧急故障(人力不可抗因素除外)。 客户服务中心简介 用户浏览器 用户浏览器 传真 电话 电话网 WEB服务器 Internet E-mail服务器 客户服务中心 七、施工计划 1.主要施工内容 光纤接入 2.施工总体布置、工程进度计划表及工期保证措施 施工总体布置: 我方保证一旦签署合同后立即组成项目施工管理班子开始工作,组织工程部开始施工。 施工总体布置分两个阶段,第一个阶段,根据我方至大厦的路由走向实施光纤的铺设。 第二个阶段,光纤铺设完毕后,工程技术人员完成光纤熔接、安装网络设备及线路调试、开通工作。 工期保证措施: 1、保证人员的配置。 签署合同后将按施工组织设计方案的要求,组成项目管理班子,人员及时到位,选派优秀项目经理管理工程施工,确保施工的速度和质量。 2、保证光纤的质量和铺设质量。 我方将与贵方密切协作配合,保质保量的及完成光纤的铺设及开通工作。 3、保证足够的施工力量,并且根据现场的施工情况及时、灵活的增加工人,选派技术精、能力强,能打硬仗的施工班组和技术骨干到本工程中。 4、保证施工机具的供应,保证施工机具的状态良好,投入现场即能发挥作用。 光纤接入工程,需要甲乙双方互相配合,在条件具备后,所接链路的最终安装调试我方保证在20个工作日内完成,具体情况可根据甲方要求为准,决不拖工。 八、协议书 大厦数据通信中心 建设合作协议 光环新网数字技术有限公司 年月日 甲方: 乙方: 北京光环新网数字技术有限公司 一、合作背景 北京电信近两年业务发展的统计数据表明,传统的语音服务用户终端数量尽管在不断增加,但是其业务量却没有明显的变化,而数据通信业务量却突飞猛进,尤其INTERNET接入,每年在以指数方式增加。 智能楼宇现代化数据通信中心的建设,足以对物业管理模式和物业内客户办公模式的变革产生深刻的影响,也是当前物业管理公司营造优秀的办公环境、物业增值、吸引客户、获取高额经济利润回报的最有效的手段。 为了全面协助大厦树立良好的商业形象、提高服务水平、寻找新的经济增长点、吸引高层次、高素质公司入住大厦,北京光环电信集团光环新网数字技术有限公司和经过友好协商,就充分利用Internet网络、计算机系统、数据通讯等高新技术,在大厦建立数据通信中心达成以下协议。 二、协议执行有效期 本协议的执行有效期为年,即年月日至年月日。 协议期内任何一方欲终止协议需提前30天向对方提出书面申请并经双方商定后方可终止。 三、乙方责任 1、乙方承担数据通信中心建设工程网络设备、专线铺设、经营许可证、网络 铺设、软硬件等的全部投资; 2、系统安装调试、经营管理人员以及对大厦内客户的销售和支持服务等全部 由乙方负责; 3、乙方负责全权经营大厦的Internet综合业务,并负责收取相关费(初装费、月流量费等); 4、乙方拥有其所投资设备的产权。 四、甲方责任 1、甲方负责按照数据中心面积要求提供机房空间、专线接入网络管理中心的 经营场所以及相应的办公条件; 2、甲方协助乙方为大厦内客户提供服务 3、甲方承诺协议生效后年内不再与第三方签定有关数据中心合作的协议, 如有违反,应赔偿乙方投资相关损失。 五、利润分成 甲方与乙方签署《大厦数据通信中心建设合作协议》后,在大厦内发展的专线用户,在向用户收取流量费后,按甲方%,乙方%的比例分成。 六、大厦数据通信中心规划、设计 为了满足大厦内所有客户的数据通信需求,数据通信中心的发展规划如下: 1、数据通信中心将利用通信带宽为10M的专线上联电报局,接入Internet。 2、根据当前的应用需求和将来的业务拓展,乙方将分步投入一些设备(附后)。 3、对客户开展专线接入、局域网系统集成、网络系统配置及维护、网络安全系统开发、网站信息系统建设、相关技术培训和技术咨询等服务。 七、大厦数据通信中心的建设步骤 1、数据通信专线申请 2、物业方提供标准机房及数据通信中心网络管理人员的办公场所和相应的办公 条件,大概包括: 房间、若干条直线和分机电话、配线架上若干条线位。 机 房要求: 绝缘: 按标准机房铺设网络地板 接地: 符合标准机房的接地要求 温度: 四季能够保持在20度左右 湿度: 室内不能过潮、过湿,机房尽量远离水房、下水管道等设施 位置: 最好能够靠近大楼机房或弱电间 安全: 最好能够安装电视监控,并接入楼宇电视监控系统 通风: 通风换气良好 照明: 照明设施良好 3、网络设备购买 4、网络建设、系统软硬件安装调试 5、对客户开展专线接入服务 6、提供网络安全系统开发、建设服务 7、网站信息系统建设 八、数据通信中心初期投资规模 数据通信中心清单如下(所有权属乙方): 项目 数量 备注 交换机 路由器 光电转换器 机柜 光纤 九、数据通信中心提供服务应具有如下的优势和特点: 1、节省费用,客户可获得优惠的价格和高质量的服务; 2、专线接入快捷、迅速 自客户签定专线接入协议开始,在双端物理设备准备齐全、双方密切配合的情况下,5个工作日内保证客户的专线开通; 3、其它ISP无法比拟的通信带宽和线路资源 大厦内客户可以根据业务需要,随时申请扩充通信带宽;中心也将根据专线接入的数量及时提高出口带宽,以保证每个客户的Internet接入速度; 4、可靠、优质的服务质量 数据通信中心投入国际上最先进的路由器、接入服务器,以及性能价格比 最好的各种服务器,这些设备都能保证数年不宕机;大容量UPS能保证外接 电源断电的情况下,持续供电数十小时。 5、技术力量雄厚 通信中心所有员工均经过业务相关的专门训练,技术能力强,能够保证在最短的时间内处理客户的技术服务需求。 6、严格的服务时间保证 通信中心提供一年365天,每天24小时的电话技术支持。 必要时,提供现场24小时技术支持。 7、规范化服务 中心在北京电信的监督下,将提供规范化服务,客户如对中心服务不满意,可通过热线电话或者其它方式投诉。 十、不可抗力因素 协议期内,如遇国家政策、法规调整及自然灾害等不可抗拒因素,双方将根据有关政策、法规,另行签定新协议或终止双方的合同关系。 十一、附则 1、本协议一式两份,双方各执壹份。 2、本协议自双方代表签字,加盖双方公章或合同专用章即生效。 3、本协议签定后,如需修改,经双方协商一致后,可签定补充协议作为本 协议的有效补充,与本协议具有同等法律效力。 甲方: 乙方: 北京光环新网数字技术有限公司 代表(签章): 代表(签章): 地址: 地址: 北京市东城区东中街9号东环广场A座2层 日期: 日期:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大厦 物业 接入 方案