中级软考系统集成项目管理工程师项目九大知识必考点.docx
- 文档编号:24269703
- 上传时间:2023-05-25
- 格式:DOCX
- 页数:21
- 大小:24.45KB
中级软考系统集成项目管理工程师项目九大知识必考点.docx
《中级软考系统集成项目管理工程师项目九大知识必考点.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中级软考系统集成项目管理工程师项目九大知识必考点.docx(21页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
中级软考系统集成项目管理工程师项目九大知识必考点
中级软考系统集成项目管理工程师项目九大知识必考点
一、项目整体骨理
1.制订项目苹程:
2.制订项目范鬧说明书(初步):
3、制订项目管理讣划:
4、抬导和管理项目实施:
5.监督
和控制项目匸作:
6整体变览控制:
7、项目收尾
K制订项目章程
输入
工具与技术
输出
⑴合同:
來自客户的采购组织
⑴项目选择方法
项目
⑵工作说明书(SOW):
对内部项目:
基
0收益测虽方法(即对比法、评分模型、
收益分布或经
草程
于业务需要或产品(服务)的需求。
对外部项
济模型):
O数据模型:
O决策模型、
目:
作为投标文档的一部分从客户那里得到。
⑵项目管理方法:
帮助项目管理团队有效地制定项目萃
⑶环境的和组织的因素
⑷组织过程资产。
⑶项目管理信息系统(PMIS)
⑷专家判断
2、项目范用说明书
输入
工具与技术
输出
⑴项目章程
⑴项目管理方法论。
制定出
⑵工作说明书(SOW)
⑵项目管理信息系统(PMIS)。
范围说明书
⑶环境与组织因素
⑶专家判断
⑷组织过程资产
3、制订项目管理计划
输入
工具与技术
输出
项目范鬧说明书(初步)
⑴项目管理方法论。
⑴项目管理计划
项目管理过程
⑵项目管理信息系统(PMIS)
环境和组织因素
⑶专家判断
组织过程资产
4、指导和管理项目实施
输入
工具与技术
输出
1、项目管理讣划
⑴项目管理方法论
⑴可交付物
2、已批准的纠正措施
(2)项目管理信息系统(PMIS)
⑵申请的变更
3、已批准的侦防措施
4、已批准的变更申请
5、已批准的缺陷修复
6、确认缺陷修复
7、管理收尾规程
⑶已实施的变更申请
⑷已实施的纠正措施
⑸已实施的预防行动
⑹已实施的缺陷修复
⑺工作绩效信息
5、监督和控制项目工作.
输入
工具与技术
输出
⑴项目管理计划
⑵工作绩效信息
(3〉被拒绝的变更需求
⑴项目管理方法论
⑵项目管理信息系统(PMIS)
⑶挣值管理
⑷专家判断
⑴建议的纠正措施
⑵建议的预防措施
⑶预测
⑷建议的缺陷修复
⑸变更申请
6、整体变更控制
输入
工具与技术
输出
⑴项目管理计划
⑵申请的变更
⑶工作绩效信息
⑷建议的预防措施
⑸建议的纠正措施
⑹建议的缺陷修复
(7)可交付物
⑴项目管理方法论
⑵项目管理信息系统
(PMIS)
⑶专家判断
⑴已批准的变更申请
⑵被拒绝的变更申请
⑶项目管理计划更新
⑷项目范困说明书更新
⑸已批准的纠正措施
⑹已批准的预防措施
⑺已批准的缺陷修复
⑻可交付物
7、项目收尾
输入
工具与技术
输出
1、项目管理讣划
2、合同文件
3、企业环境因素
4、组织过程资产
5、工作绩效信息
6、可交付物
⑴项目管理方法论。
⑵项目管理信息系统
(PMIS)
⑶专家判断
⑴管理收尾规程
⑵合同收尾规程
⑶最终产品.服务或成果和项目结
果
⑷组织过程资产(已更新)
二、项目范围管理
1、范用计划:
2、范帼定义:
3、工作分解结构:
4、范囤确认:
5、范囤控制:
1、范围计划
范圉汁划是指进一步形成族种文档.为将來项目决策提供基础.这些文档中包括用以衡址一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。
作为范隔计划过程的输出,项目组要制定一个范困说明书和范困管理计划。
输入
工具与技术
输出
⑴企业环境因素
⑵组织过程资产:
⑶项目萃程
⑷项目范用说明书(初步)
⑸项目管理计划
⑴专家判断
(2)模板、表格和标准
范围管理计划
2、范囤定义:
范隔定义是抬将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。
范用定义报重要的任务就是详细定义项目范围边界。
输入
工具与技术
输出
⑴组织过程资产
⑵项目萃程
⑶项目范用说明书(初步)
(4)项目范困管理计划
(5)批准的变更申请
⑴产品分析
⑵可选方案识别
⑶专家判断法
(4)项目干系人分析
⑴项目范碉说明书(详细)
⑵变更请求
(3)项目管理计划(更新)
3、创建工作分解结构
匸作分解结构(MES)是倆向可付物的项目元素的层次分解.详细描述了项目所要完成的工作。
WBS的最低层次元素是能够被评估的.安排进度的和被跟踪的。
它是组织管理工作的主要依据。
输入
工具与技术
输岀
⑴组织过程资产
⑵项目范用说明书⑶项目范用管理计划
(4)批准的变更申请
1.WBS模板
2、分解技术
1、范围说明书
2、WBS和WBS字典
3、范碉基线
4、项目管理汁划(更新)
5、变更申请
4、范鬧确认
输入
工具与技术
输出
⑴项目范用说明书项目范囤管理il•划
检査
1、已接受的交付物
(2AVBS和WBS字典
2、变更申请
⑶项目范刖管理讣划
3推荐的纠正措施
(4)可交付物
5、范困控制
输入
工具与技术
输出
1、范围说明书
(1)变更控制系统
1、范碉说明(新)
2、范囤管理计划
⑵偏差分析
2、\VBS和WBS字典(更新)
3、WBS和WBS字典
⑶重新规划
3、范囤基线更新
4、绩效报告
⑷配迓管理系统
4x变更申请
5、工作绩效信息
5、建议的纠正措施
6、批准的变更需求
6.组织过程资产(更新)
7、工作绩效信息
7、项目管理计划(更新)
三.项目时间管理
1、活动定义:
2、活动排序:
3.活动资源估算:
4.活动历时估算:
5、制订进度计划:
6、进度控制:
1、活动定义
为得到工作分解结构(WBS)中最底层的交付物执行的一系列活动,对这些活动的识别以及归档的过程就做活动的定
义
输入
工具与技术
输出
1、企业环境因素
2、组织的过程资产
3、项目范用说明书
4、\VBS、WBS字典
5、项目管理计划
K分解
2.模板
3.滚动式规划
4.专家判断
7规划组成部分
⑴项目活动清单
⑵活动清魏届性
⑶里程碑清单
⑷发起的变更
2、活动排序:
活动排序也称为工作排序,即确定活动之间的依赖关系•形成文档。
输入
工具与技术
输出
1、活动清单,即在活动定义过程所得的结果
2、活动淸的屈性
K前导图法
2、箭线图法
1、项目计划网络图
2、项目活动清单
3、项目范用说明书
4、里程砚淸玳
5、批准的变更请求
3.进度il•划网络模板
4.确定依赖关系
5.提前、滞后
3、活动清单属性
4x发起的变更
3、活动资源估算
输入
工具与技术
输出
1、企业环境因素
2、组织的过程资产
3、活动清单
4、活动属性
5、资源可用性
6、项目管理计划
⑴专家判断法
⑵替换方案确定
⑶公开的估算数据
⑷估算软件
(5)自下而上的估算
K活动资源需求
2、更新过的活动属性
3、资源分解结构(RBS)
4更新的资源日历
5、变更请求
4、活动历时估算。
输入
工具与技术
输出
1、企业环境因素:
2、组织的过程资产:
3、项目范困说明书:
4.活动淸单:
5、活动淸单.屈性:
6、活动资源需求:
7.资源日历:
8、项目管理计划:
K专家判断
2.类比估算法
3、参数式估计
4、历时的三点估算
5.预留时间
⑴活动历时估算结杲
⑵活动清单.属性(更新)
5、制订进度讣划
输入
工具与技术
输出
1、组织的过程资产:
2、项目范用说明书:
3、活动淸贰、活动属性:
4.项目进度网络图:
5、活动资源要求:
6、资源日历:
7.活动历时估算:
8、项目管理计划
K进度网络分析:
2、关键路径法:
3.进度斥缩:
4假设情景分析:
5.资源平衡:
6、关键链:
7.项目管理软件:
8、所采用的日历:
9、超前和滞后:
10.速度模型:
1、项目进度汁划(进度网络图.甘特图、里程碑图〉:
2、速度模型数据:
3、进度基准:
4、资源需求更新:
5、活动屈性更新:
6.项目日历更新:
7.请求的变更:
8、项目管理计划更新:
6、进度控制
输入
工具与技术
输出
1、项目进度计划
2、进度基准
K进展报告:
2、进度更新
控制系统:
3.绩效测量:
4、项
K速度模型数据更新:
2、进度基
准更新:
3.绩效衡虽:
4.变更需求:
3、绩效报告
目管理软件:
5.偏差分析:
6、
5、建议的纠正措施:
6、组织过程资产:
4、已批准的变更需求
计划比较甘特图:
7、活动清单、屈性:
7、项目管理讣划:
四、项目成本管理
1、成木估算:
2、成木预算:
3.成本控制:
1、成木估算
输入
工具与技术
输出
1、企业环境1大1素:
2、组织过程资产:
3.项目范困说明书:
4WBS、WBS字典:
5.项目管理汁划(进度管理计划.员工管理讣划.风险事件儿
1、类比估算法(自上而下法):
2、确定资源费率:
3、自下而上成木估算(工料淸爪法):
4、项目管理软件:
J卖方投标分析:
6、准备金分析:
7.质虽成木:
lx项目成木估算结果
2、相关支持性细节文件和结果
3、请求的变更
4、成木管理i|•划更新
2、成木倾算
输入
工具与技术
输出
1、项目范用说明书:
2、WBS、WBS字典:
3、活动成木估算:
4、活动成木估算的支持性细节:
5、项目进度讣划:
1成本总计
2管理储备
3参数模型
4支出的合理法原则
1、成本基准计划
2、项目资金需求
3、项目管理计划(更新)
4、请求的变更
3、成木控制
输入
工具与技术
输出
1、成木基准:
2、项目资金需求:
3、成木绩效报告:
4、工作绩效报告:
5、批准的变更中请:
6、项目管理计划
K成本变更控制系统:
2、绩效测虽:
3.预测技术:
4、项目绩效评估(偏差.
趋势、挣值分析):
5.项目管理软件:
1.成木估算:
2、成木基线更新:
3.预测完工:
4、绩效衡址:
5.
请求的变更:
6.建议纠正措施:
7、组
织过程资产0):
8.项目管理计划(新)
6、偏差管理:
四个关键值
PV(汁划值):
成木估算部分的总价值:
AC(实际成木):
在规定时间内.完成的成木总额:
EV(挣值)实际完成匸作的倾算价值•即到某一点已完成匸作应十的投入资金。
ETC(剩余匸作的成木估算)ETC^^KJPV—已完成的EV;ETCX余工作的PVxCPI
最常用的尺度:
CV(成木偏差):
CV=EV-ACCV>0(成木节省)CV<0(成木超支)
SV(进度偏差):
SV=EV-PVSV>0(超过进度)SV<0(落后进度)
CPI(成木绩效抬数):
CPI=EV/ACCPI>1.0(成木节氽)CPK1.0(成木超支)
SPI(进度绩效指数):
SPI=EV.PVSPI>1.0(进度超前〉SPK1.0(进度滞后)
五、项目质童管理
1、质址规划:
2、质址保证:
3、质虽控制:
1、质址规划
输入
工具与技术
输出
①项目萃程
①成木/效益分析
①质虽管理计划
②项目管理计•划
②基准分析:
②质虽度虽抬标
③项目范用说明书(用來定义项目下•系人
③实验设计
③质量检査爪
需求.阈值和接受标准)
④质址成木
④过程改进计划
④组织过程资产
⑤项目管理计划(更新)
(5)环境何组织因素
2、质址保证。
输入
工具与技术
输出
①质址管理计•划
①质虽汁划工具和技术(成木/效益分
①请求的变更
②质址度虽标准(清晰的规划说明和完善
析、基准分析、实验设计、质址成木)
②建议的纠正措施
的标准)
②质址审计
③组织过程资产(更
③过程改进讣划
③过程分析
新)
④工作绩效信息
④质量控制工具和技术(检査.控制图、
④项目管理计划(更
⑤变更请求
帕累托图、统计抽样、流程图、趋筠分析)
新〉
⑥质址控制测址
⑤基准分析
3、质址控制。
输入
工具与技术
输出
①质址管理计划
K检査:
1、建议的纠正措施
②质度虽标准
2、控制图:
2、建议的预防措施
③质址检査表
3.帕累托图:
3.请求的变更
④组织过程资产
4.抽样统计:
4、建议的缺陷修复
⑤工作绩效信息
5.流程图(鱼刺图):
5、已确认的缺陷修复
⑥已批准的变更请求
6、趋势分析:
6、项目管理计划(更新)
⑦产品.服务和结果
7、缺陷修复审査:
7、质量控制质度址
J组织过程资产(更新)
预防(把错误排除在过程之外)和检查(把错误排除在到达客户之前)
属性抽样(结果合格或不合格)和变虽抽样(按虽度合格度的连续尺度衡址所得结果)。
特殊原因(界常事件)和随机原因(正常过程偏差)«
许可课差(如果其结果落入误差范鬧所界定的范鬧内.那么这个结果就是可接受的)和控制界限(如果其成果落入控制界限内。
那么该项目在控制之中)。
六、人力资源骨理
1、人力资源讣划编制:
2、组建项目团队:
3.项目团队建设:
4.管理项目团队
1、人力资源计划编制
输入
工具与技术
输出
①活动资源估计
①组织结构图和职位描述
①角色和职责
②环境和组织因素
②人力资源模板③人际网
②项目的组织结构图
③项目管理计划
络
③人员配备管理计划:
④组织理论:
2、组建项目团队:
输入
工具与技术
输出
①角色和职责
①爭先分派
①项目人员分配
②项目的组织结构图
②谈判
②资源日历
③人员配备管理讣划
③采购
③人员配备管理计划(已见新)
4环境的和组织因素
5组织过程资产
④虚拟团队
④资源可用性
3、项目团队建设:
输入
工具与技术
输岀
①项目人员分配
①一般管理技能
①团队绩效评估(提高人个技能:
②②人员配备管理计划
②培训③团队建设活动
提高团队能力:
较低的员工流动率)
④基木原则⑤同地办公(集
中)
⑥认可和奖励
4、管理项目团队
输入
工具与技术
输岀
①项目人员分配
①观察和对话
①人员配备管理计划(更新)
②角色和职责
②项目绩效评估
②变更请求
③项目的组织结构图
③冲突管理(问题解决、妥协.
③组织过程资产(更新)
④人员配备管理计划
求同存异、撤退、强迫)
⑤绩效报告
④问題日志
⑥组织过程资产
七、项目沟通管理
1、沟通讣划编制:
2、信息分发:
3.绩效报告;4.项目干系人管理
1、沟通计划编制
输入
工具与技术
输出
1组织过程资产
2项目萃程
3项目管理计划
4项目范用说明书)
1项目干系人分析
2沟通需求分析
3沟通技术
1.沟通管理计划
2、信息分发。
输入
工具与技术
输出
1工作绩效信息
2沟通管理讣划
K沟通技术(正式沟通.非正式沟通)
2、信息收集和检索系统
1更新的项目管理计划
2组织过程资产
3.信息分发方法
4取得的经验教训
3、绩效报告(状态.进展报告人
输入
工具与技术
输岀
①工作绩效信息
①信息表示工具
①绩效报告
②项目管理讣划
②绩效信息收集和编辑
②预测
③预测
③状态评审会议
③需求变更
④已批准的变更请求
④更新的项目管理计划
⑤可交付物
⑤建议的纠正措施
⑥组织过程资产
4、项目干系人管理
输入
工具与技术
输出
①项目管理计•划
K沟通方法
①问题解决
②沟通管理汁划
2s问题日志
②更新的项目沟通管理讣划
③组织过程资产
③组织过程资产
团队内沟通
1、爭前准备2、确认需求3.闸述观点4处理异议X达成协议6、共同实施
把握项目沟通基本原则
1、沟通内外有别2.非正式沟通有利于关系融治3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则(和对方沟通:
和对方上级沟通:
和自己上级沟通:
自己的上级和对方上级沟通)
冲突的化解与处理(査清冲突的具体原I大h公平原则、选择处理的策略.尽址采用双贏原则)
冲突的管理与防范(1、亲自解决争端:
2、鼓励坦率的情感表达:
3、确立准则、职务示范和劝导:
4、利用冲突的总识:
5・抑制和控制潜在冲突)
Ax项目风险管理
1、风险管理讣划编制:
2、风险识别:
3.定性风险分析:
4、定量风险分析:
5、风险应对汁划编制:
6、风险监控与
跟踪
1、风险管理计划编制
输入
工具与技术
输岀
①项目萃程
K计划会
①方法论:
②角色和职贵:
③预算
②项目范用说明书
④制订时间表:
⑤风险类别:
⑥风
③项目管理讣划
险概率和影响力的定义:
⑦概率及影响
④组织过程资产
矩阵
⑤环境和组织因素
⑧已修订的项目干系人对风险的
容忍度:
⑨报告的格式:
⑩跟踪
2、风险识别
输入
工具与技术
输出
①项目章程:
②项目范囤说明书:
K文档评审:
2、信息收集技术:
1、
风险记录:
③项目管理il•划:
④组织过程资产:
⑤环
3、检査表:
4假设分析:
5、图解技
2、
项目管理计划
境及组织因素
术:
3、定性风险分析
输入
工具与技术
输岀
①项目管理讣划
①风险概率及影响评估:
K风险记录(新)
(包括风险管理计划.
风险记录)
②概率•彩响矩阵
②组织过程资产:
③风险数据质址评估:
④风险种类
③工作绩效信息
⑤风险紧急度评估
④项目范困说明
4、定址风险分析
输入
工具与技术
输出
①项目管理讣划
1.数据收集和表示技术
①更新的风险记录
②组织过程资产
①访谈②概率分布③专家判断
②项目可能性分析
③风险记录
2.定址风险分析和建模技术
③实现成木和进度目标的可能性
①灵墩度分析②期望货币价值分析
④已址化风险优先级列表
(EMV)③决策树分析④建模和仿真
⑤定址风险分析结果中的趋势
5、风险应对计划编制
输入
工具与技术
输出
①风险管理
1、负而风险(威胁)的应对策略(避免.转
1、
风险记录(新)
计划:
移、减轻)
2、
风险相关合同协议
②风险记录
2、正面风险(机会)的应对策略(开拓、分
享、强大〉
3、同时适用威胁和机会的应对策略
4、应急响应策略
6、风险监控.跟踪
在项目的整个生命期内,监视残余风险•识别新的风险,执行降低风险计划,以及评价这些工作的有效性。
输入
工具与技术
输出
1、项目管理讣划
K风险评估
1、纠正措施:
2、工作绩效信息
2、风险审计与定期的风险评估:
2、变更申请:
3、批准的变更请求
3.差异和趋势分析:
3、风险记录(新九
4.技术的绩效评估:
5、倾留管理
4、组织过程资产:
九、项目采购管理
1、采购计•划编制:
2、編制合同:
3.招标:
4.供方选择:
5.合同管理:
6、
合同收尾
1、采购讣划编制
输入
工具与技术
输出
①项目除程:
②项目范困说明书:
③项目管
①自制/外购分析:
①采购管理计划:
②工作说明书
理计划:
④工作分解结构和字典^⑤环境因素和
②专家判断
(SOW)
组织因素:
⑥组织过程资产:
⑦风险记录
③合同类型
③自制/外购决定:
④项目管理讣划
(新〉
2、编制合同
输入
工具与技术
输出
①采购管理讣划:
②工作说明书(SOW)
①标准表格
1、采购文档:
2、评估标准:
3、工作
③项目管理讣划:
④自制/外购决定
②专家判断
说明书(新)
3、招标
输入
工具与技术
输出
K采购文档:
1、投标人会议:
K合同卖方清小:
2、组织过程资产
2、广告
2、采购文件包:
3.建议书
4、供方选择
输入
工具与技术
输出
①建议书:
②评估标准:
③组织过程资产
1、加权系统:
2、独立核
1.选择的供方:
2、合同
④风险数据库;⑤风险相关的合同协议
算
3、合同管理计•划:
⑥合格卖方清爪:
⑦采购文件包
3、筛选系统:
4、合同谈
资源可用性:
判
5、合同管理
输入
工具与技术
输出
①合同
①合同变更控制系统
①组织过程资产(更新)
②绩效报告
②买方主持的绩效评审
O信函:
支付进度和请求:
卖方绩
③已批准的变更申请
③检査和审计④绩效报
效评估文件:
②请求的变更
⑤工作绩效信息
告
③建议的纠正措施
⑥选择供方
⑤支付系统⑥索赔管理
④合同文件
⑦记录管理系统
6、合同收尾
输入
工具与技术
输出
①合同文件
①过程审计
①合同文件(管理收尾)
②合同收尾过程
②记录管理系统
②正式验收和收尾
③经验教训
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中级 系统集成 项目 管理 工程师 知识 必考
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)