供电所工作总结.docx
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供电所工作总结
永仁供电有限公司
XX供电所2009年工作总结
2009年XX供电所以十七大会议精神为指引,通过深入学习科学发展观和实践南网方略,使全所的在安全管理、营销经营、班组建设、制度文化、和服务理念各方面都有了长足的发展。
在过去的一年中,在公司领导班子的正确领导和地方党委政府的大力支持下,通过全体员工的辛勤努力,XX供电所较好的完成了各项经济指标和生产任务,实现了售电量持续增长,线损指标逐渐下降,供电可靠性逐步上升,优质服务水平明显提高,全所员工都深深地感受到了随着科学发展观和南网方略的深入践行,使公司上下都得了到又快又好的发展。
XX供电所在2009年的工作中,紧紧围绕公司在年初工作报告中提出的“完善、规范、巩固、提高”总体要求,对XX供电所的工作确立了一个中心、三个重点,即以“安全生产”为中心,以“规范管理、优质服务和节能降耗”为重点;在实际工作中认真践行科学发展观和南网方略重要思想,努力推行优质、规范、方便、快捷的供电服务方针;抓好供电所基础台帐建立和计量整顿工作;强化安全生产基础管理,严格检查“两票三制”的执行落实,提高全所的防范事故能力。
在公司领导和电力营销部的大力支持以及供电所全体员工的共同努力下,克服了我所人员少、任务重等种种困难,圆满地完成了2009年的安全生产任务和各项经济考核指标。
现将我所2009年工作情况做如下总结,总结共五个方面:
一、经济考核指标完成情况,二、安全生产工作情况,三、供电所其他工作的完成情况,四、工作中存在的问题和不足,五,2009年的工作计划和努力方向。
一、经济考核指标完成情况
1、售电量:
公司营销部下达XX供电所2009年全年的计划售电
量为:
133万kwh,实际完成:
162.0684万kwh,完成计划的:
121.86%;售电量超计划完成:
29.0684万kwh,比2008年售电量:
126.9145万kwh增长:
35.1539kwh,全年4个季度售电量完成情况如下;
2009年1—4季度XX供电所供电量完成情况如下(单位/万kwh):
全年
1季度
2季度
3季度
4季度
计划完成
133
34
34
32
33
实际完成
162.0684
39.3816
43.8994
38.5182
40.3577
超计划(%)
21.86%
2、线损率:
2009年公司营销部下达给XX供电所的10kV及以下综合线损率为:
6.60%;全年1至4季度,我所完成供电量:
172.9245万kwh,完成抄收电量:
162.0684万kwh,实际完成10kV及以下综合线损率为:
6.28%,比2008年综合线损率:
6.80%下降0.52%,10kV及以下综合线损率完成情况如下表:
2009年1—4季度XX供电所10kV及以下综合线损率完成情况如下:
全年
1季度
2季度
3季度
4季度
计划完成
6.60%
6.60%
6.60%
6.60%
6.60%
实际完成
6.28%
9.44%
1.56%
7.12%
6.95%
3、电费回收率:
公司营销部下达的考核指标为;100%,XX供
电所2009年全年应收电费为:
920666.28元,实际收回:
920666.28元,全部当月收缴完成,月结电费完成回收率:
100%。
4、其他考核指标完成情况:
抄表率完成100%,设备完好率完成:
100%,全年完成售电均价为:
0.568元/kwh。
二、安全生产工作情况:
1、狠抓安全管理,夯实安全生产基础。
安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,我所今年始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,认真分析学习近年以来省网内发生的多起安全生产事故原因,总结事故教训,查找自己身边的不安全因素,全面杜绝安全生产事故的发生。
并通过培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。
从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,我所的具体做法是:
一是坚持每周的安全例会和安全学习,每月组织一次全所人员进行安全分析总结,分析线路设备和生产工作中存在的不安全因素,定出措施并落实。
二是按季开展安全大检查,全年共查处出各种安全隐患20多起,即时处理的有17起,随后在公司相关部门的帮助下处理4起,余下几起未处理的已上报相关部门进行立项定时处理。
三是按计划在春、秋季对辖区内的线路设备进行了全面巡视检查和对线路通道及时进行了清理。
四是加强对未改造村的安全检查和管理,对检查发现的安全隐患和存在的问题,迅速采取措施进行处理。
五是对站、所人员使用的安全工器具定期进行了试验、检测、记录和妥善保管、使用。
六是按计划按时完成制定的“两措”计划。
七是加强对客户侧用电安全检查管理和注意对用电客户进行安全知识宣传。
我所在6月安全生产月和按季有计划的对各村委会、各台区都进行了安全用电宣传和张贴了宣传图片和资料,对几个边远的无电人口通电村,每户都发放了安全宣传图片和资料,提高群众的安全用电意识,以确保客户的安全用电。
2、严格执行“两票三制”,加强和规范现场作业安全管理。
XX供电所在全年的安全生产工作中,注意严格落实各种规章制度,严格执行各项规定的程序,大力推行现场作业指导书,加强现场作业管理,让全所人员都形成遵章作业的良好习惯。
特别是对“两票三制”的认真落实,严格执行,进一步增强全所人员的安全意识,牢固树立“一却事故都可以预防”的理念,坚持长期开展与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争的活动。
3、加强全所人员的安全学习和业务培训,确实提高人员的安全技能和安全素质。
5月份我所认真组织人员学习,全部参加并通过了安规考试,做到了安规考试百分百合格。
通过学习事故快报总结经验教训,针对变电站和线路管理人员平时现场作业少,思想和安全意识不够强的特点,我所按现场模拟和事故应急处理的方式,进行现场演练,加强人员的现场作业安全技能,提高安全素质,使供电所的安全生产工作真正贯彻“安全第一,预防为主”的方针,逐步使全所人员从最初的“要我安全”和现在的“我要安全”逐步向“我会安全”转变。
4、建立健全各项安全基础台帐和各种安全检查记录。
我所严格按规定要求,定期对使用的安全工器具和消防灭火设备,进行规定的维护、检查、记录。
供电所按照上级的文件要求,认真组织线路管理人员开展全所供电范围内的春季、秋冬季安全大检查活动,并对大检查中存的安全隐患和暴露的问题,进行了认真及时地分析处理和总结记录,确保了全乡电网和供电设备的安全平稳运行。
三、供电所其他工作的完成情况:
1、全所认真贯彻学习科学发展观和南网方略。
我所组织全所人员认真学习贯彻科学发展观,努力践行南网方略,让每名员工都参与学习讨论和交流了自己的心得体会和认识。
要求做到对南网方略和公司的大政方针入心入脑,并以南网方略为指引在日常工作中实际践行,以更加饱满的精神状态和求真务实的工作作风,按照稳中求好,保证质量,实事求是的原则,圆满完成我所2009年的各项工作目标。
2、认真落实“五项”达标的各项工作。
按照公司的安排和部署,XX供电所组织人员,围绕供电所基础管理“五项”达标要求,建立健全各项基础台帐和记录资料,让全所人员从平时的具体工作中认真落实好“五项”达标的各项工作,使供电所各项工作逐渐形成“计划、实施、总结、检查、考核”科学化的闭环管理,为供电所管理今后走向正规化、技术化、制度化打下坚实的基础。
3、开展好优质服务活动,使供电营业服务更加规范、优质。
我所在供电营业窗口服务、兑现服务承诺和行风工作中,严格执行供电营业服务程序,按照公司的各种规章制度和要求进行管理,坚决供电服务中的杜绝违章违纪、以电谋私的行为发生。
通过到各台区对群众进行走访,发放客户意见征求表和进行客户满意度测评,及时了解群众对我所的供电营业服务的意见和建议,并及时进行了处理和总结。
使全所人员对优质服务有了更深的认识,提高了服务质量,让我所的供电优质服务深入人心,真正体现“服务永无止境”的服务理念。
4、继续加强降损工作,在“巩固”和“提高”上下功夫。
XX供电所通过年初制定的计划,在全年共校验三相表共47只,更换配送表199只,并对辖区内的三相用户的计量装置进行了全面检查,检查和处理计量失准2起,通过对计量表计的检定、更换和用电检查,有效地遏止了电量的流失,保证了我所降损工作的顺利进行。
5、做好供电线路和设备的巡视检查和线路通道工作。
XX供电所依照线路巡视检查计划,每季度安排线路管理人员对4条10kV线路及各台公变和配电线路,进行至少一次巡视检查和线路通道清理。
对发现的缺陷和隐患及时进行了消缺整改处理和上报,对供电所管辖的供电线路和设备做到勤检查、勤维护,全面杜绝线路通道可能引起的安全隐患和事故,保证了供电线路和设备全年的安全平稳运行。
6、坚持与时俱进,全力提高全所员工的政治思想觉悟以及业务知识和技能水平。
在当前电力行业发展一日千里的情况下,做为一名电力企业员工要认清形势,只有通过不断加强自身对专业技术的学习,努力提高思想觉悟增强自身素质,才能在南网这个大家庭里和别人一起迎头赶上,与时俱进。
XX供电所结合全所各名员工的自身实际,长期坚持开展供电所内部的业务知识和技能学习,通过所内每季度举行一到两次的业务技能学习外,还注意鼓励员工平时的自我学习。
XX供电所通过不断加强人员自身的业务知识和技能学习,要求员工将培训和所学到的知识逐步应用到实际工作当中,并将自己的经验和总结与大家互相进行交流学习,努力使XX所今后成为一个学习型、知识型、技术型的基层供电所。
7、开展好“班组建设年”和“三个文化”建设活动。
结合XX所是站、所合一的基层班组,人员少责任重,员工素质参差不齐的实际。
我所以开展制度文化、诚实文化和责任文化“三个文化”为切入点,努力推动我所的基层班组建设。
在平时工作中要求全所人员立足自身工作岗位,认清形势,承担责任,克服困难,做到爱岗敬业、忠诚能干;使全所成为一个作风好、素质高、能力强的基层班组。
四、工作中存在的问题和不足:
1、做为公司在基层的一个供电服务窗口部门,每名员工的一
言一行都是公司供电优质服务的体现,XX供电所在优质规范化服务方面还需要进一步加强。
具体表现在一是员工对客户的电话报修、业扩申请和用电咨询等业务的首问负责制,还不能够完全负责和有效落实。
二是全员服务的意识还有待强化,服务水平、服务方式和服务质量与客户日益提高的服务需求相比,还有一定差距。
2、安全生产基础仍然比较薄弱。
从各季安全大检查来看,我所各改造片区线路、设施基本符合安全生产标准,但几处线路设备缺陷,上报待处理时间过长,未改造地区很多线路设施仍不符合安全生产要求。
3、一直以来,我所坚持注重抓好员工队伍建设,但员工的整体素质仍不很高,工作自觉性和纪律性不够强,这也是制约我所全面发展的难题,特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
4、全所的各种营销信息资料还需要进一步整合。
供电所对不同时期各条线路、各低压台区的线损统计和各条线路运行情况,以及用户侧实际用电情况,还未能及时地综合进行运行分析、降损分析和经济分析。
营销信息资源分散,缺乏一体化流程,各种营销数据的收集、整理、应用、分析水平还有待提升。
五、XX供电所2009年的工作计划和努力方向:
1、牢抓安全生产不放松。
一是严格按照《电气安全操作规程》开展工作,继续签订安全承诺书、安全生产责任书,确实按岗位人人落实安全责任,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,保证不发生安全事故,保证全所的安全生产。
二是定期组织安全活动,对安全资料、事故通报进行学习讨论,吸取经验教训,结合工作实际情况,分析安全形势,查找安全隐患,制定落实安全措施。
三是按季认真对供电范围内的线路设备进行巡视检查,发现问题和存在缺陷、隐患及时进行消缺整改处理和上报。
四是继续通过多种方式大力宣传安全用电知识、电力设施保护条例和电力法规,使各单位及广大群众懂得安全用电的重要性和必要性。
五是为使每个工作人员都掌握必备的专业理论、操作技能、安全用电知识和触电急救方法,利用每周一的例会进行安全培训,并加强进网作业人员的管理,杜绝不合格人员进网作业。
六是遵照安全管理制度,定期进行安全检查监察。
对工作纪律、现场安全规程严格管理,进一步提高作业人员的安全素质。
2、继续做好供电所“五项”达标基础管理和供电营业规范化服务。
下一步我所将把做好供电所“五项”达标基础管理做为规范化管理的重点来抓。
做到各种基础管理制度规范、数据资料有据可查,日常工作有计划、有检查、有考核、有总结,把加强供电所的基础管理和平时的优质服务工作相结合,注意注重供电服务的实际管理,努力完成好2010年的供电所达标工作。
3、确实提高供电可靠率和加强降损管理仍然是我所2010年的中心工作。
为确实提高供电可靠率和加强降损管理,2010年我所计划做好以下几点:
◆建好新增线路、表计和台区的各种基础管理资料,做到记录资料建立健全,建户、抄表、收费按时及时。
◆在各个户表村认真找一批负责任、有文化的协议抄表员,并分批对各片区的协议抄表员组织适当的业务培训,让抄表员能确实为公司抄好表,并协助做好催费等工作。
◆加大对各户表村400V、220V配电线路的通道清理。
对各村的线路通道,供电所要求线路管理人员要经常巡视检查、及时清除,对有树木、竹子等障碍物的地点、地段要有清理记录,注明时间、地点,形成文字资料方便以后的巡视检查。
◆重视和加强用电检查工作,严肃查处偷漏电,全面进行禁止违章用电宣传。
◆配合公司计划和安排好配送表的更换工作。
◆对线路、设备缺陷作好记录,及时制定相应的消缺计划,在公司的安排支持下做好线路设备的消缺工作,以保障电网和线路设备的安全正常运行。
4、在搞好供电所各项管理的同时,更加注重团队精神和团结协作。
XX供电所提倡全所员工在进行经济考核和责任划分的同时,还要求加强相互之间团结协作,在安全生产上要相互监督、严格要求,在平时工作中要相互协作,抄表收费时更要线路抄表和收费人员定好计划,相互配合,共同完成好各项工作任务,让全所人员都树立大营销观念,在全所形成“全员营销,人人营销”的新局面,使XX供电所真正成为一个安全生产、团结上进、不断发展的一流基层供电所。
猛虎供电所
2009年12月22日
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