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电子商务专业毕业论文范文管理资料
天津城市职业学院河东分院
毕业论文(设计)
题目:
福业门网站建设与设计
学院:
天津城市职业学院河东分院
学生姓名:
学号:
专业:
电子商务
年级:
10级
完成日期:
指导教师:
福业门网站建设与设计
摘要:
福业门,主要经营业务为门的批发与零售,传统的销售模式已经对其经营业务造成了一定的限制,电子商务在时间、空间上带来的优势则可以避免这些限制。
打破现存销售模式中的局限性,达到提高销售效率,降低销售成本的目的。
系统通过Dreamweaver设计,运用ASP技术实现,后端数据库采用SQL作为数据库服务器,页面美化处理工具选用PhotoshopCS3。
具有用户使用简单、操作容易、界面直观等优点,并且界面设计大方、简洁、实用,操作简单方便,能够完全适合普通销售管理系统的软件。
可以帮助顾客更快更准的了解门市场信息。
系统是以电子商务为运营模式,其模型是企业对企业,企业对客户(B2B/B2C),主要功能包括会员注册、会员登陆、购物车、产品搜索、下订单等基本功能以及系统后台管理功能。
在设计过程中,对系统的可行性、需求、流程进行充分分析,对数据库的需求与结构进行详细设计。
关键字:
电子商务、门
21
参考文献.........................................................................................................................................22
福门业网站建设与设计
第一章绪论
电子商务概述
电子商务至今没有统一的定义,这也是电子商务概念很容易引起混乱的原因之一。
国内外不同的书籍、机构等对于电子商务的定义都有差异,电子商务研究者从不同角度给出了众多电子商务定义。
电子商务专家李琪教授在《电子商务概论》中对电子商务的定义:
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。
这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。
而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。
电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质。
电子商务专家杨坚争教授在《电子商务基础与应用》中对电子商务的定义:
电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)所进行的各类商业活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
对电子商务的理解,应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。
一方面,“电子商务”概念包括的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式;另一方面,对“商务”一词应做广义解释,使其不论是契约型还是非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
如果将“现代信息技术”看作一个子集,“商务”看作另一个子集,电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集,即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途。
BtoC电子商务概述
BtoC电子商务是电子商务一种模式,它是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
目前,在Internet上遍布了各种类型的BtoC网站,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务。
由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。
但是,从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。
从贸易活动的角度分析,最完整的、最高级的BtoC电子商务应该是企业利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的BtoC电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与BtoC电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在BtoC电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
BtoC在国内外的发展
BtoC在国外发展较为成熟,其安全性也比较强,另外从法律、管理、政策等方面均日臻完全成熟。
国内的BtoC商务正进行的如火如荼,各种类型的BtoC网站也如雨后春笋一般,发展势头迅猛。
中国BtoC电子商务的发展,已不再是卓越、当当和近几年夺人眼球的淘宝的天下了;大中、国美传统交易商家也把交易搬到网上,为BtoC发展也火上一把;而鲜花类、家具日用类等网站的崛起,也无声在BtoC领域占领一席之地。
BtoC网站是网络深入人们生活的必然趋势,而到目前为止,电子商务技术和市场在发达国家已经发育成熟。
通过网络平台,用户甚至可以购买到汽车等大件、高额物品。
未来,在地球上任何角落的人,只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡,就能通过网络平台完成各种商品的选购,同时还能享受到完善的服务。
美国的电子商务发展是建立在极其发达的工业经济基础之上的,货物配送及金融服务业都很发达。
但是,相比之下,中国发展BtoC也有其独特的优势。
在美国,传统商业十分发达、便捷,服务完善,消费者已经熟悉了许多著名品牌,形成了固有的消费习惯。
消费者一般都要求所购商品在24小时内送达,经常的要求是1个小时就要收到货物。
不超过传统商业,网上购物就不能生存。
而中国因为传统商业不发达,据EC123()网上折扣店的调查,中国网民对配送要求的时间,从下单到收到货物,能容忍3天,最长的达到7天,对电子商务的发展形成了发展空间,或者说宽容度。
BtoC在中国不仅是一种商业方式的革命,同时也是国家信息化的一部分,是普通老百姓走进互联网世界的一条最自然的途径,因此备受关注和呵护,消费者对于它十分宽容、热心支持。
亚马逊身处发达的市场经济环境,这使它遇到难以克服的难题:
不得不以自己募集的资金疯狂扩张,造成严重的负债;而中国BtoC面临的问题全然不同。
研究同时也表明:
中国在线吸引消费者的费用成本比美国低几十倍。
传统商业形态无法在客户需要的时候提供的产品和服务,就为在线销售创造了赢利空间。
因此对于中国的BtoC网站更多应该考虑的是如何能有效地利用社会经济环境给予的发展空间、创造出独特的商业模式,赢得发展的机遇。
BtoC电子商务的种类
BtoC电子商务可以按照为消费者提供的服务内容不同分为:
1.提供无形产品和劳务的电子商务。
(1)网上订阅模式,它包括:
在线报务、在线出版、在线娱乐。
(2)付费浏览模式,付费浏览模式通过网页向消费者提供计次收费性网上信息浏览与登记处下载的模式,消费者根据自己所需要的信息进行付费有偿地获取信息。
(3)广告支付模式,由于广告支付模式需要上网的企业的广告收入来维持,因此该企业网页能否吸引大量的广告就成为该模式能否成功的关键,而能否吸引网上广告又主要靠网站的知名度及网站被访和被点击的次数。
2.提供实物商品的电子商务。
目前这种电子商务有两种在线销售形式:
(1)是在网上设立的虚拟店铺;
(2)是参与并成为网上在线购物中心的一部分。
3.提供无形产品和劳务与实物商品的综合电子商务。
这是一种订阅费服务费收入、广告费收入、虚拟店铺销售收入等交叉结合在一起的综合模式。
企业提供的产品有实物和无形产品、劳务。
BtoC电子商务的优缺点
随着网络对人们生活的影响日益增大,尤其是电子化支付工具越来越普及,使BtoC的应用也越来越深入人们的生活。
同时BtoC的优缺点也随着其广泛应用慢慢凸显出来,BtoC的优点是降低行销成本,因为BtoC电子商务减少交易环节,降低交易成本,从而降低消费者所得到的商品的最终价格。
另外BtoC电子是商务有效减少售后服务的技术支持费用,减少技术服务人员数量,减少技术服务人员出差的频率,也降低企业的经营成本。
除此之外,BtoC的优点还在于消费者在选择产品的选择性广,透过网站提供的搜索引擎键入关键字,消费者可以找到许多相关的产品。
BtoC的缺点是:
买卖双方互动性低,购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量,对实物没有直接的感知。
另外线上付款的安全性仍未让消费者放心,用信用卡进行支付,钱款被盗用的事件屡屡发生。
第二章网站开发的背景、意义及总体结构
在网络飞速发展的21世纪今天,电子商务系统作为B2B(既企业对企业),B2C(即企业对消费者),C2C(即消费者对消费者)电子商务的商务平台,在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。
福门业也深刻的意识到这一点,想利用电子商务系统的种种优势,突破现存局限,拓展经营业务,降低交易成本,实现更大利润。
随着中国互联网行业迅速的发展,网络正渐渐成为生活不可缺少的主流部分。
而与此同时,有些年轻人想要装修房子却因为工作忙没有时间逛装饰店。
网络与居家装饰的结合因此产生。
居家装饰品网上销售正在被消费者普遍接受,淘宝平台为很多居家装饰商创造了比传统销售高出很多的销售额,而专门居家装饰网站也出现在人们视野中。
新兴的纯电子商务类企业对居家装饰销售类企业造成了相当大的打击,已明显缩小了他们原来的市场份额。
明智的传统居家装饰企业业主,依靠自己充足的货源、客源,已经开始利用电子商务系统来实现业务的扩展。
对如今庞大的市场来说,电子商务是一种新的经营手段。
随着网络和电子商务的发展,越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候,便形成了一个电子商务的经营和市场环境,这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。
为适应这种新的经营环境,应对来自全球竞争者的挑战,各个行业除要选择适合自身发展的商业模式外,更重要的是制定行之有效的经营战略,以提高企业的竞争力。
这就需要利用广阔的互联网,通过网站的建设把业务扩展到最大化。
电子商务系统相对于其原有的经营模式,为福业门带来的优势如下:
(1)电子商务系统是基于互联网的一种商务活动,具有开放性,全球性等特点,电子商务可以提供丰富的信息资源,为商家创造更多商业机会。
(2)电子商务系统的大部商务活动均在网上进行,企业实行无纸办公化,便于管理,节省开支。
(3)电子商务系统简化企业与企业,企业与个人之间的流通环节,最大限度地降低了流通成本,能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。
(4)电子商务系统将传统的商务流程数字化、电子化,让传统的商务流程转化为电子流、信息流,突破时间与空间的局限,大大提高商业运作的效率,并有效地降低成本。
(5)电子商务系统购物的快捷、方便,是传统购物没法比较的。
与此同时,电子商务网站能够在一定程度上解决商务网站和顾客之间的信息不对称问题。
电子商务系统将市场的透明度进一步加大,顾客可以根据中立的网站评价结果,获得可靠的各个产品的评价信息。
电子商务系统进一步加大市场的竞争力度,企业之间优胜劣汰的生存环境,这也是电子商务系统的重要意义。
福门业电子商务系统包括前台和后台,前台实现客户登陆注册、浏览产品、公司新闻,和留言薄等功能。
后台用于管理者对公司产品,公司新闻,订单等信息的管理。
第三章系统分析
针对新系统的开发是否具备必要性和可能性,对新系统的开发从经济、操作、技术各方面进行分析和研究,以避免投资失误,保证新系统的开发成功。
可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决,因此该系统的可行性分析包括如下几个方面的内容:
系统的可行性分析,系统的需求分析,系统的流程分析。
(1)经济可行性
根据电子商务系统的特点,该项目在经济上是可行的。
经济可行性的目的是希望以最小的开发成本取得具有最佳经济效益的软件产品,除了研究开发与维护新系统所需要的费用是否能够可靠地提供外,主要研究新系统将来带来的经济效益是否超过其开发与维护所需要的费用,论证做这样的一个项目是否合算。
本网站的消费者可以很方便的对各种各样的商品信息进行采集、搜索,管理员不需要专业的网页制作知识就可以快速高效地管理商品信息。
这样完善对产品的信息管理,同时也减少人力的开销,缩短从采集到发布的时间周期,从而提高服务的质量,而且由于管理周期缩短和人力开销的减少,因此可以在商场信息化中获得更多的利益。
(2)操作可行性
开发这个网站的目的是针对目前尚未完善的服装市场电子商务发展状况,利用网上商城使服装市场与互联网更好的融合,带动福门业电子商务的开展而设计的。
福门业电子商务系统设计简单明了,管理员可以安全有效的对产品以及用户的相关信息进行管理。
网站操作简单直接,用户界面友好,在操作上是完全可行的。
(3)技术可行性
根据现有的专业知识水平和实践操作能力以及相关设计经验,开发永信服饰电子商务网站系统。
在整个系统技术方面主要采用DreamweaverCS3设计,运用ASP技术实现,后端数据库采用SQL作为数据库服务器,页面美化处理工具选用photoshopCS3。
本系统定位于福门业电子商务的开展,使其能以电子商务的形式通过网络平台进行门的销售。
在客户端,用户实现远程购买,鉴于购买者的背景和操作能力不同,系统必须简单易用,让购买者在选购时轻松方便。
后台的设计也遵循管理者原有的管理模式。
服务器端为应用服务器和SQL数据库服务器,如果考虑到性能,可以将永信电子商务系统部署在应用服务器上,通过应用服务器访问数据库服务器。
系统后端主要面向的是系统管理员和数据库管理员,系统在开发的过程中力求做到可维护性强和操作简易。
作为一个网上交易的平台,也考虑了系统的稳定性、安全性和网络传输的效率,力求做到系统对用户有较好的响应速度。
福门业商务系统主要由两部分构成,即前台和后台。
前台主要是顾客商品选购区,确认之后下订单付款,由业务员发货;后台主要是商家在此对网站进行维护以及订单处理等业务。
本系统业务流程图如图2-1所示:
图2-1福门业电子商务网站业务流程图
数据流程图反映系统必须完成的逻辑功能。
福门业电子商务系统将用户管理信息,商品的购买与浏览信息,订单管理之间的各种关系反应出来。
福门业电子商务网站数据流程图如图2-2所示。
图2-2系统数据流程图
第四章系统总体设计
福门业电子商务网站系统是以电子商务为运营模式,其模型是电子商务企业对客户模式,主要包括会员注册、帐户管理、购物车、搜索、结帐等基本功能。
此外,永信电子商务网站系统也将实现企业产品销售系统的后台管理,包括企业产品的添加、订单的处理等功能。
永信电子商务网站系统完全基于ASP技术,在系统的设计与开发过程中遵守软件工程的规范,运用面向对象的软件设计模式,力求做到系统的稳定性、可重用性和可扩充性和系统的功能正常运转。
福门业电子商务网站主要的功能如下:
(1)客户界面部分
①网站首页
②新闻动态(福门业的最新动态及产品动态)
③产品展示
④求贤纳士
⑤用户注册、用户登陆
⑥查看用户的订单信息
⑦修改用户个人信息
⑨留言板功能
(2)管理界面部分
①产品维护:
增加,修改和删除产品
②现有产品管理:
修改,删除,查看
③用户管理:
查看,修改,删除
④订单管理:
查看订单清单,更新订单付款,出货状态,删除订单
⑤管理产品图片:
可以分别上传产品的小图片和大图片
⑥维护购物帮助:
增加,修改和删除购物帮助
制作完成后,在制作菜单栏里,找到小地球形状的按钮,点击预览,预览过后,调试并确认将所有的文字、图片都已放到正确的位置。
(一)标题栏设计与制作
标题栏部分的设计是以时尚简洁的目的设计制作。
标题栏部分的制作是将修改好的幻灯片图片插入表格中,导航栏是中间用7行文字用做导航连接,分别是:
网站首页、新闻动态、产品展示、求贤纳士、会员中心、在线订单、留言薄,这7行文字分别连接了7个不同的网页。
(二)结尾部分设计与制作
结尾部分一般都是3行结尾,分割条、联系我、版权所有。
为了和整个首页简洁效果搭配,选择的是省去分隔条,直接插入了一个一行一列的表格,居中,上面写入版权所有,调整好位置。
联系我方式则在后面的连接页出现。
根据系统功能分析,可以画出系统的功能模块图,这里从客户界面、管理界面分别对功能模块图加以描述。
对新闻动态和求贤纳士进行省略。
客户界面的系统功能模块图3-1所示。
图3-1客户界面系统功能模块
管理界面的系统功能模块图如图3-2所示。
图3-2管理界面系统功能模块
第五章系统详细设计
系统前台实现会员注册、新闻动态、产品浏览、在线订单、发表留言等功能。
1.当系统运行时,用户首先浏览首页,系统主页如下图所示,内容分为以下部分:
图5-1福门业电子商务网站主页
1)网站导航部分:
福门业系统为网络销售网站,内容功能庞大,在主页面提供导航条。
导航条包括链接:
首页、新闻动态、产品展示、求贤纳士、在线订单、会员中心、客户留言。
2)产品列表:
系统将商品按照属性进行分类,将经营门类分为:
大门、小门、对开门、子母门4类。
大门又分为:
大门大包、大门小包、大门平框。
小门分为:
小门外包、小门中装。
这样便于用户购买时检索,也能在后台管理中起到帮助。
下图为分类浏览商品界面。
图5-2分类浏览商品
3)商品展示部分:
随市场实况变化,商品行情随着变化。
主页提供动态显示商品信息,及时获取站内商品信息状况。
商品展示部分包括最新商品。
4)会员注册与登陆:
用户在网站选购商品,必需成为本站会员,不论从安全的角度,还是从维护系统用户数据库的角度来说用户注册都是非常重要的,可保证交易的成功率。
在会员注册的表单上,顾客输入其详细的信息,如用户名密码,密码提示问题,详细地址姓名电话等等。
下图为会员注册界面。
图5-3会员注册界面
5)在线订单:
福门业电子商务网站系统提供了在线订单功能。
会员在选购商品时,对商品进行修改数量、删除或付款等处理。
下图为在线订单界面界面。
图5-4在线订单界面
系统后台实现管理员对前台注册用户、公司新闻、站内事务进行管理。
管理员登录后台管理系统,必需输入正确的用户名、密码以及正确的验证码这样才能进入到后台。
,,,。
,
,使用FunctionNumCode()这个函数实现了验证码的随机性。
下图为管理员登陆界面。
图5-7管理员登陆界面
管理员进入后台以后,进入网站后台管理系统页面,对商品、订单、网站参数、会员以及系统进行管理。
管理主界面如下图所示。
图5-8后台管理主界面
后台会员管理
后台可以对会员进行信息查看、用户删除、查找等操作。
一般的注册会员都是普通会员,后台管理员还可以对其进行更多的设置,让客户享有更多的优惠。
后台中有专门的会员管理模块,可以对会员的信息进行删改、赋权。
具体操作有积分兑换、站内充值、礼品配置等。
会员管理模块如下图所示。
图5-9会员管理模块
商品管理是后台中最重要的模块,也是整个网站的核心部分。
福门业电子商务网站系统的商品管理模块按照系统的需要,可以对商品设置多种大类子类,防止商品数量过多而造成的查询与管理的麻烦。
在录入商品时,支持多图片上传,可以让用户清楚的了解商品,提高销售量。
同时可以对商品进行多种模式的促销,以减少库存堆积给商家带来的损失。
相关操作界面如下图所示。
图5-11商品管理界面
登陆后台系统,首先进入的就是订单管理模块。
商家对订单操作的及时与否,得当与否,直接影响客户的购买心情。
所以订单管理模块也是后台管理中的一个重点。
在订单管理模块中,在关键字里写出相应的订单编号,点击搜索便可在中查询订单信息,查看订单详情便可修改订单状态。
订单状态依次为:
预订、已确认、已付款、己发货、己收货。
通过这五种状态的设置,便可以妥善的跟踪订单,直到客户收货满意为止,大大提高了系统的服务质量,为客户再次购买打下基础。
操作界面如下图所示。
图5-13订单处理模块
除上述主要功能模块外,后台还有发表公告,处理留言,设置网站参数、添加新闻等功能。
例:
添加新闻页面如下图所示。
图5-14添加新闻
主页是一个商城的门户,是网站的主要灵魂。
能够第一时间的吸引顾客的眼光,顾客一般进入网站都是首先看到网站的主页,因此大多数商家都希望在主页上把企业最优秀的产品展示出来,方便吸引顾客的目光,而且希望将自己最希望让别人了解的信息放在最吸引目光的位置。
商城的设计要凸显网站的主题,网站主页追求的就是个性的展示,展示出本公司门特点和公司的实力。
福门业电子商务系统的主页面如图5-1所示。
从页面中可直接观看到网站的模式与风格,网站包括了查看商品的信息和资料,选购商品,注册会员,在线订单,用户留言等的操作,为用户对本网站的销售商品提供了直观的视觉效果,也方便用户进行各项具体操作。
前台的结构设计采用了嵌套的方式,(顶部)(底部),保证了网站的整体性。
在色彩的选择上,前台选用素雅的蓝、灰等色,可以增加客户购买的耐心。
后台是整个系统的支柱,一个完整的系统包括整洁漂亮的前台以及功能完善操作简便的后台。
前台界面的大部分功能都是以后台为前提的,因为前台所显示的数据大部分需要通过管理端来添加。
因此,先从后台进行开发与设计。
后台相对前台要复杂一些,因为在这里需要对所有信息进行维护,包括浏览,增加,修改和删除等操作。
为了便于系统维护,页面的命名采用“模块名+功能名”的方式。
后台界面结构的设计以简洁为主,在后台主页直接呈现出每个功能模块的链接,进入每个模块后,又将模块中的功能直接展现出来。
第六章结束语
通过对福门业电子商务系统的毕业设计,使自己在网页制作,操作dreamweavercs3,使用ASP以及vbscript脚本语言方面有了很大的提高,从而使自己可以独立建立简单的电子商务系统,并通过细致的调查、分析制定出一套完整的设计方案。
短短几个月的毕业设计,使我从中受到很大的教育和启迪。
不仅将大学所学的知识进行了实际应用,还学到了很多书上学不到的知识。
开阔了视野,增长了知识,积累了经验。
充分锻炼了自己的动手和应用能力,真正做到了理论联系实际。
在本文即将完成之际,我要在此向所有关心过我,帮助过我的老师、同学和朋友们说一声衷心的谢谢。
参考文献
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dreamweaver8基础教程与实例制作,人民邮电出版社发行,2007
[8]三味工作室编。
网站设计超级COOL----ASP,人民邮电贬发行,2008
[9]李劲编著。
电子商务教程(下)--实例探讨篇,中国青年出版社,2008
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