A09用户操作手册模板.docx

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A09用户操作手册模板

####项目

用户操作手册

（模板）

公司

二〇一五年十月

文档修改记录

版本号

版本描述

责任人

日期

备注

V1.0

初始编制

XXX

2015-XX-XX

V2.0

修改/审核

XXX

2015-XX-XX

V3.0

发布

XXX

2015-XX-XX

第一章引言

一.1关于本手册

提示：

简要说明这份文档及用途

【编写实例参见如下：

】

本手册主要是对本系统的安装方法、主要功能及操作方法的全面介绍，使您深入浅出地了解该系统，并能灵活、有效地应用该系统。

本手册主要包括以下容：

1．概述及参考信息（附录）

2．本系统的整体设计和功能介绍

3．如何利用本系统完成您指定的任务

4．怎样进行相关系统的安装、维护和管理，以及处理常见问题

5．如何对本系统进行设置

本手册将本系统的维护管理进行详细阐述，使您在遇到应用难题时顺藤摸瓜就能轻松解决，必要的“警告”和“举例”还会给您带来更多的惊喜。

附录部分为您提供专业词汇和相关书籍，使您更加准确地了解本系统及相关的技术。

还要提醒您注意的是，本手册中的页面图片只是列举的实例，可能与您在实际操作时略有不同，但并无大碍，相信您能够灵活地应用本系统解决实际问题。

一.2定义

提示：

对该文档所使用的专门用语进行定义

序号

术语名称

术语定义

1

2

一.3手册编写约定

【编写实例参见如下：

】

为使手册更加简洁、明了，我们可以用简单的符号或词语代替部分文字描述：

文字描述

代替符号

举例

普通按钮或图形按钮

【】

确定按钮，可简化为：

【确定】

普通菜单项或树状结构菜单项

〖〗

单击文件菜单，可简化为：

单击〖文件〗

按下鼠标左键单击某一对象

单击

单击确定按钮，可简化为：

单击【确定】

选中某一对象按下鼠标右键

右击

选中MyDocuments文件夹，按下鼠标右键，可简化为：

右击“MyDocuments”

双击鼠标左键打开某一对象

双击

双击鼠标左键打开“picture”文件，可简化为：

双击“picture”

连续选择菜单及其子菜单或树状结构

>>

选择〖程序〗>>〖省质监局代码管理系统〗

文件、窗体或标签页

“”

“引入凭证”页面

窗体中的项

『』

下图窗体中的“源科目代码”可表示为『源科目代码』

输入信息

用下划线

输入admin用户名和＊＊＊密码

对话窗：

系统弹出的、让用户选择下一步操作的小窗口，选择【确定】或者是【取消】按钮后，确定进行何种操作，如图所示：

图1-2对话窗

输入窗：

系统弹出需要用户自行输入的窗口，单击【确定】后，将输入的容保存到系统中，确定进行下一步的操作，单击【取消】按钮后，返回到原窗口。

如图所示：

图1-3输入窗

警告窗：

系统弹出的警告窗口，提醒用户已经完成了某项操作或操作中存在问题，单击【确定】按钮返回到主窗口，如图所示：

图1-4警告窗

一.4参考文献

列明制定本文档所参考的资料清单（包括项目的立项报告、合同或招投标文件；软件开发计划；用户需求说明书；软件需求规格说明书；系统设计说明书；手册中引用的其它资料、采用的软件工程标准或软件工程规），说明其作者和出版日期。

编号

资料名称

简介

作者

日期

出版单位

第二章系统概述

二.1系统功能

提示：

综合性的描述主要的系统功能

【编写实例参见如下：

】

人事信息化管理系统是整个数字化校园的关键系统之一，是校务管理系统的有机重要的组成部分，与教务、科研、学工、研究生相协作，相辅相成，共同构成高校的数字化校园构架。

帮助学校更好的发挥人力资源的价值，全面整合校与教职工人事信息相关的资源，将校的各种人事基础信息充分整合，为全校的管理信息系统提供了重要的教职员工基础数据，实现人员变动管理、职称评定、工资管理、考勤管理、日常事务处理的电子化、简单化、智能化，真正发挥信息数字化作用，解决信息孤岛等问题。

人事信息化管理系统主要包括人事信息管理、人员变动管理、人力资源建设管理、工资管理、高级人才管理、数据导入导出、报表及统计和日常事务管理等主要功能。

功能结构请参见下图：

图2-1功能结构

二.2运行环境

二.2.1网络环境

提示：

描述系统运行的网络环境，网络环境要求包括网络拓扑结构图。

【编写实例参见如下：

】

图3-1网络拓扑结构图

二.2.2服务器端

提示：

描述服务器配置要求，包括硬件和软件方面，以实际生产环境下所使用的服务器为准

【编写实例参见如下：

】

硬件平台

SunE25K（2CPU，4G存等详细配置）

操作系统

Solaris9

支撑平台

WebSphereApplicationServer6.1

应用服务器

WebSphereApplicationServer6.1

数据库

Oracle10.2.0.1

WebServer

IBMHTTPServer2.0

……

二.2.3客户端

提示：

对客户端机器运行的配置要求，包括硬件和软件

【编写实例参见如下：

】

硬件平台

CPU1.5GHz以上，存512M以上，硬盘空间20G以上等详细配置。

操作系统

XP操作系统

Web浏览器

●InternetExplorerV6.0ServicePack1（ServicePack2forMicrosoftWindowsXP）

●FirefoxV1.5.0.30或以上版本

……

二.3系统流程简介

提示：

采用流程图的形式，简要将系统总体流程和框架介绍清楚。

流程图统一用VISIO绘画。

第三章功能（子系统）1操作说明

三.1功能1功能描述

提示：

采用结构图，流程图简要描述本功能模块功能和作用等。

三.2用户界面

提示：

采用屏幕截图的方式，将本功能用户界面清晰说明。

三.3操作步骤

提示：

采用序号1），2），3），…的方式，将本功能每一步骤详细描述操作的细节和步骤，并需要结合业务需求来描述。

三.4本部分功能的部署

提示：

本项为可选项，如果本部分功能可以单独部署或安装，则需要单独描述包括服务器和客户端部分的部署和安装方法。

第四章功能（子系统）2操作说明

提示：

本章和第三章一致，如果还有多个功能（或子系统）则需要再分几章。

第五章用户操作问题及处理

提示：

描述用户操作过程中可能出现的问题及解决方法，以及对业务需求的理解错误出现的操作错误以及补救措施。

【编写实例参见如下：

】

1．安装有ISA1的计算机不能访问Internet，而其他计算机通过设置ISA1作为代理服务器可以连接上网?

【原因】由于没有建立安装了ISA的计算机访问Internet的规则，导致无法访问Internet。

【解决措施】由于我们使用的单网卡模式，经我们自己实验和与微软工程师沟通了解到，在单网卡模式中只需要建立“部”到“部”的策略就可以保证所有计算机的上网。

”

2．Websense不能下载容数据库更新。

显示AuthenticationError或者ConnectionError，但是已经在ISA中设置了Websense到ISA的所有通讯?

【原因】根据Websense官方文档，Websense更新程序使用的是“基本”身份验证方式，而ISA默认的是集成验证，所以导致了这个问题。

【解决措施】在ISA管理界面中选择配置－网络，在中间面板中选择部，右键属性，选择Web代理选项卡，点击身份验证，选中基本，确定。

3．在英文版操作系统上安装SQLServer2005中文版时，新建数据库提示，服务器排序的默认值出错?

【原因】由于操作系统是英文版WindowsServer2003，与SQLServer2005中文版默认安装的服务器排序编码方式不相符，导致这个错误。

【解决措施】修改服务器排序默认的编码方式（查看master数据库的属性，常规，排序方式为CHINA_PRC_CI_AS），选择CHINA_PRC_CI_AS。

评审意见

提示：

在举行评审之后，根据评审决议，由主持人组织填写以下容，评审“综合意见”由主持人总结评审情况下决论性的表述；“结论”则是根据《评审指南》中的相关要求，对照选择；评审参与人，如实填写相关的人员。

评审意见

综合意见：

本文档经过大家评审讨论，最后一致认为：

可以通过/修改***些问题之后直接通过/存在较多问题，如***，请修改后举行第二次评审/或进行评审/或进行评审。

结论：

一致同意通过

保留部分意见，通过

问题较多，不能通过

评审参与人员

角色

人员

个人意见

主持人

【个人保留的意见填写，完全同意或不同意，本栏都不写。

】

记录人

主要作者

评审人1

评审人2

评审人…

QA人员