认识班组长 作业与自测.docx
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认识班组长作业与自测
认识班组长
一、判断题
1.
王侯头顶堪走马,宰相肚里能撑船。
班组长要有这样的度量与胸怀。
答案:
正确
您的答案:
正确
题目分数:
4
2.
例外管理原则就是要紧抓规范化管理。
答案:
错误
您的答案:
错误
题目分数:
4
3.
班组长要有感恩的心,要学会感激在背后支持你的班组成员。
答案:
正确
您的答案:
正确
题目分数:
4
4.
新任班组长角色转变的关键在于,要改变自己的定位,调整自己的身份图像。
理解骨干员工和班组长岗位职责的不同。
答案:
正确
您的答案:
正确
题目分数:
4
5.
班组长要有一定的价值弹性,即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。
答案:
正确
您的答案:
正确
题目分数:
4
6.
班组管理的特点是关注“关系”。
答案:
错误
您的答案:
错误
题目分数:
4
7.
在班组管理过程中,有时候,暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。
答案:
正确
您的答案:
正确
题目分数:
4
8.
根据权变管理理论,文化水平普遍比较低的班组,在管理中要更多地运用命令的方式,显得比较专制一些;而对文化素质较高的员工则不宜用这种方法,应该更加以人为中心,多征求大家的意见,这也是一种权变。
答案:
正确
您的答案:
正确
题目分数:
4
9.
班组长要有使命感,要考虑所做的事情能使多少人受益,。
而不是仅仅为自己利益思考。
答案:
正确
您的答案:
正确
题目分数:
4
10.
管理的目的就是消除矛盾。
答案:
错误
您的答案:
错误
题目分数:
4
一、案例分析题
1.三期案例分析1(图表)
1.
案例1
我从来没有做工作记录的习惯。
工作上的事情总是一件完了接着一件,整日里忙忙碌碌。
我们的经理也要求我们只要一直在忙工作就行,从来没有人思考过如何提高工作效率的问题。
这样的状况持续了好久,直到不久之前新来的老总提出提高工作效率的问题。
他要求大家都把自己在工作中做的所有事情记录下来,记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。
在做完这样的一个记录之后,我重新阅读了一遍活动跟踪表,结果我有一个很吃惊的发现。
1.三期案例单选(利用率)
“我”某天上午的时间利用效率只有()。
A.60%
B.40%
C.80%
D.20%
标准答案:
A
您的答案:
A
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
2.三期案例单选(会议材料)
如果“我”作为一个部门领导在10:
50-11:
10之间,帮助同事准备会议材料。
这说明“我”()。
A.团队领导对团队成员的负责
B.分不清事情的轻重缓急,事必躬亲
C.工作细心、认真
D.缺乏工作的灵活性
标准答案:
B
您的答案:
B
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
3.三期案例单选(工作优先级)
根据工作优先级,优先级最高的工作属于()。
A.不重要也不紧迫
B.重要但不紧迫
C.不重要但紧迫
D.重要并且紧迫
标准答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
4.三期案例单选(5-4)
下列说法能够帮助“我”提高工作效率的是()。
A.为重要的工作选择最佳时间
B.不接电话以避免打扰
C.预见并及时处理问题
D.以上答案都正确
标准答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
5.三期案例单选(5-5)
活动跟踪表的好处是()。
A.能够完美地完成工作
B.能够查清问题的主要负责人
C.能够辨别出人们不同的工作方式
D.有助于找到问题的细节所在,提高利用时间的效率
标准答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
题目总分数:
20
题目总得分:
20.0
题目总批注:
一、案例分析题
2.三期案例分析2(李明)
2.
案例2
资料1、几个月之前,李明曾参加过一次培训,学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。
尽管他喜欢那个课程,但却觉得对他的工作没有用处。
上个月,李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作,在审理过程中,证人的证词互相矛盾,陪审团成员意见很不统一。
李明的职责之一是主持陪审团的讨论。
在陪审团的房间中,他过去参加过的培训课程突然出现在脑海里。
结果,在陪审团讨论的两天中,他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。
从此以后,他一直在工作中使用这些方法,他认为这个课程对他来说简直是太重要了。
资料2、王班长两年前曾参加过一次培训,他觉得那次培训没有给他任何效帮助,所以很久以来,他不参加任何的培训。
况且他认为他自己每天都很忙,根本无暇关注这些。
新的技术出现了,他认为他现在根本就用不着,等以后再说。
随着时间的流逝,小王发现自己的工作效率越来越低,他还惊奇的发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多,甚至超过了他。
这让他很不解,这是为什么呢?
1.三期案例单选2-1
资料1中的情况说明()。
A.培训对于提高人的能力是没有用的
B.学习与培训是没有相互关联的
C.要用到学到的知识,必须要有一定的机会
D.只有将学到的知识运用到工作中,学习才具有意义
标准答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
2.三期案例单选2-2
在资料2中造成王班长现在这种状况的根本原因是()。
A.他根本没有时间学习
B.新员工的技能都比老员工强
C.他认为培训对他来说没有任何效果
D.新员工虚心学习
标准答案:
C
您的答案:
C
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
3.三期案例单选2-3
小王两年前参加的一次培训没有取得好的效果,导致他认为培训没有实际意义。
这种情况属于个人学习和发展的障碍,通常被称为()。
A.缺乏自信
B.不良的学习经历
C.习惯以往的方式
D.工作无稳定感
标准答案:
C
您的答案:
C
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
4.三期案例单选2-4
组织投入资金使员工进行培训和学习,最终目的是()。
A.弥补员工之间的差距
B.提高员工的个人能力
C.满足员工个人的兴趣
D.提高员工的工作绩效
标准答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
5.三期案例单选2-5
根据案例,下列说法不正确的是()
A.王班长“每天都很忙”,无暇参加学习,导致工作能力较低,这是一个恶性循环
B.王班长工作能力低下,甚至不如新员工,这说明,他该退休了
C.李明的成功在于他能学以致用,将培训所学与工作实践紧密相联
D.从案例可知,培训的效果虽然难以在短时间内全面显现,但,加以时日,就会非常明显
标准答案:
B
您的答案:
B
题目分数:
4
此题得分:
4.0
批注:
题目总分数:
20
题目总得分:
20.0
题目总批注:
一、单项选择题
1.
下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一()
A.建立目标机制
B.建立反馈机制
C.建立联动机制
D.建立投入机制
答案:
C
您的答案:
C
题目分数:
4
2.
下列关于授权的说法,正确的是()(新)
A.无论事情大小,都必须由班组长亲自拍板、研究与实施
B.“自己动手来得快”,瞅着下级笨手笨脚,不如自己动手来得便当。
给员工解释说明的时间,自己早就把事情做好了
C.在所有领导方式中,授权是最好的方式
D.善于授权是领导者高明的“分身术”,班组长要学会授权,从而保证班组长做班组长该做的事,员工做员工该做的事
答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
3.
下列关于班组长基本职责说法,正确的是()
A.生产规划员工管理
B.人力资源管理生产管理
C.员工培训团队建设
D.生产现场管理班组员工管理
答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
4.
马班长的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他决定给他下属的几个小组长更多地授权,下列关于授权的说法不正确的是()。
(新)
A.对授权过的工作无论怎样都不宜再过问
B.根据任务,挑选合适的人进行授权
C.给予自主权,确保下属获得完成任务所需的权力和资源
D.马班长必须明确授权的目的,即授权是发展而不是转嫁责任
答案:
A
您的答案:
A
题目分数:
4
5.
作为班组长,应掌握授权技能,但在()的情况下,不能授权。
(新)
A.班组中部分成员做这件事比自己做得好
B.自己想放弃一些职责
C.自己今天不能做的事,别人可以来做
D.自己必须要做一些更为重要的事情
答案:
B
您的答案:
B
题目分数:
4
6.
小王最近感觉工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内完成,心情异常的烦躁,他甚至时常感到头疼。
小王的这种情况属于压力过度,下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是()。
(新)
A.定期的运动
B.保持工作之外的兴趣
C.进行适当的社交活动
D.把工作拿回家做
答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
7.
下列关于班组长的管理能力,由高到低的排序,正确的是()
A.见识技术人际协调能力
B.技术见识人际协调能力
C.人际协调能力技术见识
D.技术人际协调能力见识
答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
8.
张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,导致班组员工对他很不满。
张班长的问题在于他没有注意好()之间的平衡。
(新)
A.工作和维持工作能力
B.任务、团队和个人
C.思考和行动
D.工作效果和工作效率
答案:
B
您的答案:
B
题目分数:
4
9.
作为班组长,在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时,还必须确保班组成员的发展必须与()的目标一致。
(新)
A.企业和班组
B.班组长
C.社会
D.家庭
答案:
A
您的答案:
A
题目分数:
4
10.
管理的基本环节是()
A.领导决策组织协调
B.目标设定执行计划检查评估提升
C.计划组织协调监督控制
D.调查策划实施评估
答案:
C
您的答案:
C
题目分数:
4
11.
如果你在班组成员取得成绩的时候表扬他们,将更能激发员工的积极性,加剧班组凝聚力。
在()场合可以赞扬班组员工。
(新)
A.私下里
B.会议上
C.工作场场合,包括在其他班组面前或在上级领导面前等
D.以上场合都可以
答案:
D
您的答案:
D
题目分数:
4
12.
时间对每个人都很宝贵,下列说法,不能帮助班组长减少时间浪费的是()。
(新)
A.事先做好安排,避免重复性的工作
B.
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