街道物业办工作汇报.docx

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街道物业办工作汇报

街道物业办工作汇报

　　篇一：

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街道物业管理现状汇报

　　**街道物业管理现状汇报

　　（20XX年11月23日）

　　**街道位于**市中心城市**部，辖区面积平方公里，下设*个社区居委会（其中3个为村该居社区），常住人口33053人，流动人口8491人，是人口稠密、工业发达、商贸活跃的中心区域。

今年以来，街道综治办、**派出所依托各社区，积极指导监督居住区物业管理公司，规范物业管理机制，协调处理物业管理中出现的问题和纠纷。

但根据《物业管理法》规定，物业管理公司隶属市房管局，性质属于企业性质，靠收取物业管理费进行运转，根据目前条件，全街*家物业管理公司管理状况存在参差不齐现象：

管理较好的是**社区内优山别墅管理的**物业公司，管理比较差的是**社区内**物业管理有限公司。

　　综合各方面分析，物业管理公司的管理效能决定于以下三方面因素：

　　一、责任能否到位

　　良好的物业管理公司本着以人为本，长期友好、优质服务的经营理念，尽可能与业主委员会沟通，在人、财、物等方面加大投入，努力为居民提供优质服务；不足的物业管理公司以追逐利益最大化为目的，服务居民水平有限，对一些事务漠不关心，经常与业主委员会、居民发生矛盾或激发冲突。

　　二、措施能否到位

　　业主委员会及居民的基本要求是物业要确保居住环境安全、环境卫生整洁、水、电、路等生活设施的及时维护等。

街道有关工作也需要辖区物业管理公司的积极配合，如综治或计生工作。

　　良好的物业公司在这方面舍得投入，如：

辖区的**物业公司在人防上配备10名的保安人员，加强日常的盘查及巡查；在物防上能完善小区围墙，形成比较封闭的管理格局；在技防上做到重点地段安装摄像探头，实行全天候治安监控。

而相反，一些物业公司聘请的保安人数就显不够，而且是使用老弱病残人员充当保安，物防、技防不能到位，导致的结果是小区失窃案件频发、居民安居感和幸福感较差。

　　三、考核能否到位

　　目前物业管理公司的工作成效如何，考核年审由上级部门把关，没有经过业主委员会、社区和街道的审核。

小区业主委员会认为物业管理公司的管理人员不称职的，只有采取解聘，如遇上签约时间未到期时，大多业主委员会及居民只能采取隐忍的态度。

　　两点建议：

　　一、要求物业管理公司的上级主管部门，加强对物业管理公司的规范化、制度化管理，科学统筹并加强指导。

特别是在配备保安方面的质量和数量，要求按居住人口数的一定比例配备，并具有保安证或上岗证，协调当地派出所加强业务指导和管理。

　　二、为了使物业管理公司和当地街道、社区居委会能加强沟通协作，建议上级主管部门对物业管理公司在年检时，能按***综治办、公安局、市建设局联合发文的《关于在中心城市实施“红土平安先行工程”的意见》文件精神，交由所在社区居委会、街道综治办审核盖章。

　　篇二：

坪地街道推进社区物业管理情况简要汇报

　　坪地街道推进社区物业管理情况简要汇报

　　推进物业管理进社区工作开展以来，在区建设局大力支持和悉心指导下，我街道严格按照区相关工作部署和要求，结合街道实际，加强领导、精心组织、加大投入，全力推进物业管理进社区工作，并取得了较好的成效。

现将有关情况汇报如下：

　　一、工作进展情况及主要成效

　　根据统计，我街道3年内需推进物业管理的小区共52个，总占地面积为万平方米，总建筑面积为万平方米，受惠人口12万人。

3年来，在各级各部门共同努力下，推进物业管理进社区工作进展顺利，截至今年3月份，52个小区全部引入物业管理，小区物业管理实现了全覆盖，取得了实实在在的效果：

　　一是完善人居环境，优化管理模式。

推进物业管理进社区工作以来，在治安方面，52个小区全部安装电子监控设备、开展围墙围合管理、组织治安人员24小时值班巡逻，做到治安防范快速反应，并与派出所组成高效的安全联防联控网络;在环境卫生方面，组成专职的环境卫生管理队伍，对小区进行定时保洁，定期开展四害消杀并记录存档，小区良好的环境卫生得到延续，人居环境的改善得到了居民的广泛认可。

　　二是居民物业管理观念得到转变。

20XX年,部分小区居民对推进物业管理持有片面认识，推进工作受到一定的影响。

街道领导多次深入社区对小区居民做思想工作，促进小区顺利开展推进

　　物业管理。

在硬件设施、治安与环境整治、秩序与日常管理得到全面提升，使小区居民从推进物业管理工作中得到实惠，小区居民对推进物业管理的观念由被动变主动。

　　三是解决部分本地居民就业。

据初步统计，引入物业管理以来，52个小区物业管理从业人员总数为475人（治安员346人，管理员129人）。

其中，本地居民241名，有效解决了我街道居民的就业问题。

　　四是小区物业管理稳步有序。

经过各项工作的深入推进，有效地对小区各项信息进行采集、登记管理，并设置门岗道闸、停车画线，有序规范车辆进出及停放，小区居民对物业管理广泛认同，能比较主动地缴交相关管理费用，通过物业小区向居民收取物业管理费，或以集体形式缴交在居民年终分红中扣除，并对车辆收取停车费，80%小区物业管理基本达到收支平衡甚至出现盈利。

　　二、主要做法

（一）加强组织领导，统筹兼顾，积极抓好推进物业管理进社区的各项准备工作。

　　1、夯实基础、强化保障。

街道专门成立了由办事处主任担任组长，党工委副书记担任常务副组长的推进物业管理进社区工作领导小组。

成员由相关职能部门和各社区负责人组成。

领导小组下设办公室（简称物管办），并从抽调相关部门责任心强、素质好的业务骨干为工作人员，具体负责物业管理进社区工作组织协调等方面的工作。

此外，为保障物业管理进社区工作顺利有序推进。

　　街道在经费极为紧张的情况下，仍然想方设法筹集了416万元，用于52个小区项目（每个小区8万元）的创建工作。

　　2、严格把关，规范运作。

街道领导根据我街道物业小区的实际情况严格把关，决定不引入外来物业公司。

同时加强对我街道3家物业公司的扶持力度，通过对3家物业公司的各项资源进行整合，有效提升其物业管理水平，解决了本地部分居民的就业问题，也促进了我街道小区物业管理的延续性和稳定性

　　我街道有3家物业管理服务企业，由于缺乏具备专业职称的管理人员等原因，只有营业执照未取得物业管理资质证书。

在街道领导的重视和支持下，大量引进专业职称的管理人员，完善和提升自身物业服务水平等措施，于20XX年6月全部获得物业管理资质证书。

　　3、参观学习，借鉴经验。

由街道物管办多次组织各社区物业管理进社区工作负责人、各居民小组长以及3家物业公司负责人，前往兄弟街道参观学习先进的物业管理模式和经验，交流工作心得，不断改进和提升了各小区物业管理服务水平。

（二）健全工作体系，落实管理措施，不断优化提升管理水平

　　1、聘请顾问，指导工作。

通过招标方式，聘请我市优秀的物业管理公司---城安物业管理有限公司作为我街道物业管理顾问，对我街道物业小区项目提供一年专业化的物业管理指导，为各小区引入先进的管理经验和模式，使街道各小区物业管理水平得到跨越式的提升。

　　2、确定项目，加强落实。

对街道52个小区进行全面调查摸

　　底，掌握各小区的基本情况。

按先易后难、因地制宜的原则，制定了切实可行的小区创建方案。

同时，街道物管办定期到小区督促指导，确保物业管理进社区各项工作得到有效落实。

　　3、严格管理，坚持标准。

为加强物业管理整治工作，要求物业小区定时定点对治安员进行治安防范措施和应急消防预案演习，积极开展物业管理人员的服务水平和物业管理法规培训，提高从业人员的业务素质。

同时，街道物管办不定期对小区推进物业管理工作进行考评，对达到各阶段工作标准的小区，向区申请考核验收。

　　4、强化监督，落实巡查通报制度。

街道综治办、物管办等部门对我街道物业小区日常治安值班和物业管理情况，进行不定期巡查。

要求各小区按规定加强夜间治安巡逻值班，治安员按时上岗和交接班，对进出车辆进行发（收）卡管理等。

对不按要求进行管理的小区予以全街道通报批评，并限期整改。

　　三、存在的问题以及建议

　　我街道推进物业管理进社区工作虽然取得了显著成绩，但也存在不足和困难：

一是设施相对落后，资金投入不足。

街道部分小区地域环境相对比较偏远，经济能力薄弱对硬件基础设施建设的投入不足。

小区要实施物业管理，改善居民的生活环境，必须对小区的基础设施进行不同程度的改造。

资金投入不足是困扰实施物业管理的一个重要问题，一定程度上制约了小区推进物业管理的创建工作。

二是临设部门，人员配备欠合理。

街道物管办作为临设机构，时常发生工作人员临时调动，使得创建工作要进行

　　重新分配，造成工作缺乏连贯性。

三是专业化程度不足。

大部分小区采取与物业公司合作的形式推进物业管理，物业公司提供物业管理顾问与指导。

物业小区缺乏专业和固定的物业从业人员，造成物业管理专业化程度较低。

为更好完善和加强我街道推进物业管理进社区工作，特此建议：

（一）按实际情况，提高补助标准。

由于地域环境、经济发展等原因，在小区基础设施建设上有着不同程度的差异性。

为有效提高小区物业服务水平，建议在补助阶段对基础设施较为薄弱的街道及小区，适当加大扶持力度和提高补助标准。

（二）大力支持停车收费许可的办理。

社区物业小区与花园小区在设施条件上存在明显差距，申请难度大。

建议合理降低社区物业申请停车收费许可证的标准或整个社区统一申请办理，面积较小的物业小区以合作使用收费许可证等方式进行停车收费。

　　（三）常设机构的落实。

街道物管办作为推进物业管理进社区工作的临设机构，在人员设置方面时常发生调动，不利于工作的延续性，建议加快落实物管办为常设机构。

　　（四）加强培训指导。

社区物业管理和服务水平有待进一步提高，其根源在于从业人员相对缺乏专业化的管理经验。

建议有关单位能够组织从业人员参加相关讲座与培训，切实提高其物业管理的综合素质。

　　坪地街道物管办

　　20XX年9月27日

　　篇三：

市物业管理工作汇报

　　物业办工作情况汇报

　　按照局党委通知要求，现将物业办基本情况、工作职责及业务范围、工作安排及打算、存在问题及相关建议汇报如下：

　　一、基本情况

　　辽源市物业管理办公室是20XX年12月经市政府批准成立的，负责全市物业管理工作的指导、监督、检查等工作。

现有人员23人，其中退休1人。

领导班子成员4人，分别是主任王佩华、党支部书记杨秀君、副主任杨树壮、副主任王晓南。

设置业务指导科、业委会指导科、资金管理科、财务科、综合科五个科室，经费为收取的住宅专项维修资金产生的利息。

　　二、工作职责及业务范围

　　我办主要职责与业务范围是宣传、贯彻、执行《物业管理条例》《吉林省物业管理办法》等相关法规政策；住宅专项维修资金的收缴、管理及使用审批；物业服务企业资质证书的初审和年度考核工作；指导物业服务企业按物业管理服务等级定级收费工作；对物业管理专业人员职业资格的管理及组织培训工作；指导前期物业管理工作，开展前期物业管理及招投标工作；指导召开业主大会，成立业主委员会，受理业主委员会登记备案；指导小区达标创优升级工作；业主来访、投诉的接待答复处理工作及对两县物业管理的指导工作。

　　三、工作安排及打算

　　目前，我市实施物业管理房屋总建筑面积万平方米，建

　　筑面积在两万M2以上的小区70个（其中五万M2至十万M2小区16个，十万M2以上小区15个），物业管理覆盖率达70%。

我市有三级资质物业服务企业29家，物业管理从业人员近1200人，经营管理人员300余人，有200多人取得建设部颁发的物业管理岗位证书，150余名具中级以上职称的专业技术人员。

全市共成立业主委员会31个。

省优秀住宅小区12个，国家优秀和示范小区2个。

几年来，经过努力我市已形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区保安、环境保洁、绿化养护、居民服务等系统系列的配套服务，物业管理行业发展成为和我市经济、社会协调发展，与广大人民生活息息相关的一个相对独立的新兴行业。

总结以往工作，对下一步工作做如下安排与打算