XXX市场调研分析工作报告.docx
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XXX市场调研分析工作报告.docx
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XXX市场调研分析工作报告
市场调研报告
调研主题:
参加调研主要成员:
调研报告人:
调研日期:
一.调研的目的:
二调研的范围:
三.调研的方法:
3.1.调查设计;
3.2.资料收集的方法;
3.3.抽样方式;
四.调查数据统计分析;
五.结论;
六.营销启示及建议;
七.心得体会。
八.附录(市场调查计划/方案设计、原始调查问卷等)
(调研标题)(如XXX市场调研分析报告)
说明调研的背景和对象,并进行必要的认定。
调研概要描述。
1.调研的范围和目的
1.1.调研的目的:
说明本次调研所涉及的对象,和范围。
如产品线、客户的需求、主要竞争对手。
1.2.调研概况描述
对调研过程做出简要说明,包括:
A.调研小组分工;
B.调研计划安排及执行情况、搜集到的主要信息;
C.调研费用预算及执行情况。
2.客户需求调研
2.1.客户的需求与欲望(needswants)分析。
2.2.按照8个维度,总结市场上客户的需求与欲望,及购买标准。
分类
要素描述
需求分类
价格
可获性
包装
性能
易用性
保证
生命周期成本
社会影响
2.2.客户需求数据解释
A对客户的需要及欲望的描述,做出必要解释;
B根据产品必须做什么,而不是可能做什么,来表达需求;
C表达原始数据的具体需求;
D将需求当做产品的属性表达。
2.3.客户购买行为分析
2.3.1.决策者分析
A.描述是如何进行决策的,谁做决策的(个人或是团体),谁/什么影响着决策,客户决策的方式是什么?
客户进行决策所需要的流程是什么?
B.决策部门
C典型购买者
D影响者(职位顺序)
E决策流程。
2.3.2.购买行为分析
A描述客户从产生类别需求(即考虑采购那类的产品/服务开始,到做出采购决策为止的采购过程及影响因素)。
B客户何时产生类别需求?
谁影响的。
C客户通过何种渠道了解供方及其产品/服务。
D影响客户购买的驱动力是什么?
E影响客户购买的障碍是什么?
F客户认为出局的标准是什么?
2.4.客户价值转移分析
A描述客户关注的价值要素以及这些要素的变化。
B在供方提供的产品/服务的所有要素中,客户最关注的是什么?
(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式/等)。
C客户关注的首要偏好是什么?
D不同类型的客户偏好有何不同?
E客户偏好有何变化?
3.客户情报调研
3.1.客户分类
A说明一般以那几个维度对客户分类,分为哪些类型?
从市场分析角度来看,什么维度可以作为战略性细分的维度,还有没有更利于对市场有效细分的维度。
3.2.客户情报分析
分析客户的使命、愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等,说明当前客户数据库的状况,增加客户数据库有哪些渠道或来源?
这些渠道的有效性成本如何?
需要重点补充哪些重要的客户信息。
3.3.重要客户分析
说明市场上那些客户是重要的,如:
大客户、战略性客户,对这些客户分类或分别作出分析。
4.竞争情报调研报告
4.1.主要竞争对状况,根据收集到的信息及调研获得信息列出竞争对手的状况。
分类
竞争对手1
竞争对手2
竞争对手3
竞争对手4
竞争对手5
总的销售规模
利润水平
某某产品线销售收入
某某产品线利润水平
主要细分市场及排序
主要产品及销售状况
主要销售渠道及销售状况
主要技术及水平
组织形式及个人状况
4.2.竞争对手的业务分析
对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务的发展趋势、竞争优劣势,盈利模型、品牌形象、业务问题等作出分析。
4.2.1.竞争对手1的业务分析;
4.2.2.竞争对手2的业务分析等等。
4.3.不同细分市场的竞争力分析
初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场,明确在这些市场中的两家主要竞争对手,分析本公司两家主要竞争对手优劣势和本公司在不同细分市场的竞争力排名。
一般建议按照国内和海外两个区域作出分析。
类别
国内
细分市场1
细分市场2
细分市场3
细分市场4
本公司优劣势
优势
劣势
竞争对手优劣势1
竞争对手优劣势2
竞争对手优劣势3
本公司有劣势排名
5.渠道/价格调研
5.1.中间渠道概况
A描述中间渠道类型、层次、和结构;
B本公司使用的渠道类型、层次和结构;
C竞争对手使用的渠道类型、层次和机构;
D那些中间渠道(可能)很重要?
为什么?
e.哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手。
5.2.渠道分析
描述市场上不同的渠道模式,对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作为对比分析。
5.2.1.市场具有哪些渠道模式?
变化的渠道是什么?
5.2.2.本公司目前即将来可能的渠道有哪些?
各渠道的优势如何?
投入产出比如何?
5.3.价格分析
分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析;
5.3.1.本公司的定价策略是什么?
价格是如何分布的?
5.3.2.主要竞争对手的价格策略是什么?
价格是如何分布的?
5.3.3.客户对不同的供应商的价格预期是怎么样的?
如何排名?
5.3.4.如果提价或降价客户是否增加或减少采购?
6.产品/技术调研
6.1.竞争产品包分析
描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能、性能等方面对比。
6.1.1.产品包1分析
类别
本公司产品包
竞争对手产品包a
竞争对手产品包b
竞争对手产品包c
性能类别
特性1
特性2
特性3
6.2技术分析
对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。
6.2.1.关键技术分析
类别
技术描述
应用领域
本公司掌握情况
所处生命周期阶段
发展趋势
技术类别
关键技术1
关键技术2
关键技术3
6.2.2.核心技术分析
描述哪些关键技术属于本公司的核心技术并作出分析。
A这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点。
b.对于这些核心技术,哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别。
C何种核心技术可能在将来不成为核心技术。
D是否存在体积破坏性技术,将根本改变产品/技术状况,这种技术何时才能推出产品。
6.2.3.技术发展对客户需求、市场容量的影响,说明那种技术的发展将对客户需求、市场容量产生影响。
7.总结分析及建议
7.1、产品包策略分析及建议;
7.2.渠道策略分析及建议;
7.3.价格策略分析及建议;
7.4.集成营销宣传策略及建议。
市场调研表
序号
客户名称
类型
经营性质
销售额
资金运行状况
信誉状况
配送状况
结款方式
联系人
联系方式
地址
调研人:
调研日期:
资料
赠送以下资料
2018年“安全”自查自纠报告
为认真贯彻落实市城乡建设局文件,关于安全生产责任制、安全隐患排查、质量保证体系、,按照文件指导思想及公司安排结合我们工地目前安全生产形势,积极开展2018年“安全生产自查自纠”活动。
现将本次安全自查自纠活动总结如下:
一、领导高度重视,精心部署
赣州市同兴达电子科技有限公司2号仓库、3号宿舍工程,6月15日正式开工,目前处于基础孔桩施工阶段。
6月.15日建设、监理、施工单位在项目部召开安全生产自查自纠,现场检查活动。
二、全面深入排查治理安全生产隐患,堵塞安全监管漏洞,强化安全生产措施;牢牢把握制定检查方案、进行层层动员部署、排查问题及隐患、制定整改方案、落实整改措施、总结检查成效、建立长效机制等重点环节。
通过安全生产大检查,全面摸清安全隐患和薄弱环节,落实责任、认真整改、健全制度,彻底排除重大安全隐患,增强全员安全意识,进一步提高安全生产管理水平,有效预防事故的发生。
2、安全检查重点
(1)安全检查范围及重点排查项目
1、施工作业区的安全状况(施工现场、生活区、办公区)2、应知应会(从业人员对安全生产的重视程度,现场管理人员对安全知识及隐患排查的掌握程度,作业人员对本工种操作规程和危险源防范措施的掌握情况)
(二)施工用电
1、检查现场布线有无违反三级配电、两级保护的要求,检查布线必须设置专用的保护零线。
2、检查各种闸具设置与设备是否匹配、安全。
3、检查各种设备有无违反“一机、一闸、一漏、一箱”的用电原则。
4、检查各种箱体、闸具、线路有无损坏、失灵、老化的现象。
5、检查现场接线是否存在私拉乱接现象,工人宿舍和潮湿地方是否使用了低压照明系统。
6、检查现场保护零线与工作零线是否存在混接的现象。
(三)消防
1、检查所有灭火器材是否配备全
三、发现的问题
1、文明施工;部分施工现场材料堆放混乱,消防器材未能合理配备。
2、部分裸土未进行覆盖。
4、施工用电;现场有个别三级配电箱破损、无锁,用电电线乱托乱挂。
5、未配置自动冲洗平台。
四、整改措施
1、根据检查发现的问题项目部立即制定相应的整改措施,狠抓落实。
努力实现突出问题得到根治,久治不愈问题基本消除,确保现场安全质量有序可控。
2、由安全检查小组盯控,认真排查隐患,对检查出的问题要及时采取措施,积极进行整改,能解决的要立即解决,不能立即解决的要制定整改计划,限期整改,切实消除安全隐患,隐患整改要细,不走形式,不走过场。
3、不定期开展项目部安全质量大检查,做到对安全质量的动态管理。
同时结合检查,梳理现场质量安全情况,深查质量安全管理存在的不足和漏洞,进一步完善各项质量安全管理规章制度和保证体系,加强现场监控力度,确保各项质量安全管理要求得到落实。
赣州东鑫建筑工程有限公司
2018年6月16日
施工合同
甲方:
乙方:
甲方现将鑫都名苑小区1301的阳光房和雨棚承包给乙方,本次承建未包工、包料,以人民币每平方计算以实际收方面积结算。
甲方提供场地、水电等,乙方负责垂直运输材料到场。
拆除原有不锈钢及其他不利于施工的东西,并负责清理到楼下,在由甲方负责运走。
其中集成吊顶由乙方拆下堆放整齐以备复原用,后面集成吊顶由甲方负责与乙方无关。
其中安全由乙方负责,包括运费、垂直运费,在拆除和安装过程中不能有物品坠落及任何安全事故,如果出现安全事故由乙方负责,甲方概不负责。
合同签订后,甲方预付二万元给乙方作为定金,骨架安装完后在预付乙方材料款二万元。
乙方完工后,甲方负责验收,验收合格付清工程款,施工方质保六个月。
本合同具有法律效力,希望双方严格遵守。
甲方(签字):
乙方(签字):
电话:
电话:
2018年月日2018年月日
·赣州同兴达电子科技有限公司2仓库3号宿舍工程
《关于江西建筑施工安全专项整治推进落实情况考评实施方案》自评报告
施工单位:
赣州东鑫建筑工程有限公司
2018年6月02日
安全检查自评报告
建筑安全检查总结:
建筑工地安全生产综合大检查总结
根据《关于江西建筑施工安全专项整治推进落实情况考评实施方案》的通知要求,我单位现将自检状况汇报如下:
二、自检依据及自检领导小组
1、自检依据:
《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-2011)、
《施工企业安全生产标准》。
2、自检自查领导小组及成员
组长:
吴东文
副组长:
黄子斌
成员:
戴俊、余志勤、李干洪、
三、安全管理检查
1、安全组织机构建立和健全
项目部建立了以项目经理为第一职责人的安全生产职责制度和安全管理制度。
成立了项目部安全组,设置安全员负责本项目的日常安全管理工作和负责现场安全巡视检查,各施工队配置兼职安全员,负责本施工队工作区域的安全检查工作,构成了自上而下的安全保证体系。
2、安全管理制度和职责制的落实状况
(1)为了把安全生产工作做实、做细,项目部详细制定了《安全生产资金和安全防护、礼貌施工措施费用使用登记制度》和《安全生产教育培训制度》、《安全生产检查及隐患整改制度》、《安全生产事故报告、调查及处理制度》、《安全技术交底制度》、《施工组织设计和专项施工方案审批制度》、《安全技术交底制度》、《安全奖惩制度》等安全管理制度。
并建立了各部门及人员安全生产职责制。
目前,项目部各项安全规章制度及
职责制基本齐全且可操作性较强。
做到了以制度约束人,以制度人管理人,并且坚持不断地检查各项安全礼貌施工制度的执行状况,发现问题及时纠正。
不断提高安全礼貌施工制度的执行力来加强安全礼貌施工管理,杜绝事故发生。
(2)为了确保安全生产,项目部根据有关要求,制订了安全目标并逐层进行分解落实到人,及时对项目部安全管理目标、机构人员和《安全生产职责制》进行更新和修订,其中明确了各级人员和部门的安全职责,并在施工过程中监督落实到位。
(3)项目部与各施工作业队负责人签定了《安全管理协议》,并严格执行。
项目部安全组对安全职责制的落实进行监督、检查和考核,对违反职责制的人员能够做到及时进行提醒、教育,对考核结果进行奖罚。
3、安全检查、隐患排查状况
项目部除了日常安全巡视检查外,还按照工作计划定期进行安全综合检查、专项检查等,对于检查出的问题和隐患及时整改完善,或下安全隐患整改通知书,限期整改,逾期则按照项目部安全管理规定处罚。
另根据现场状况,设置各类安全警示标志牌、施工标志牌,在施工现场入口、脚手架上、通道口、钢筋网预留孔、电器设备附近等部位放置相应的警示标语牌,提醒工作人员注意,做好自身及他人安全防护,消除安全隐患。
4、重大危险因素管理及应急救援管理状况
(1)项目部安全组、技术组结合实际状况对现场进行危险源辨识评价并制定相应控制措施。
施工现场的危险处设置明显标志,利用架设安全网,悬挂标示牌等进行危险预警,对重大危险因素由专兼职安全员监护。
(2)重大危险源控制措施及时落实。
项目部在日常的巡视检查中对重大危险源、危险因素进行了监控。
5、安全教育培训及技术交底状况
(1)项目部不定期对新进场管理人员和作业工人及时进行了安全教育培训。
随着施工的开展,又陆续对特种作业人员、驾驶员等进行全面安全教育培训、考核,使工人能够掌握本岗位的安全生产知识和技能。
培训主要资料包括:
企业规章制度、安全基本知识、施工安全注意事项、各项相关的安全技术措施和操作规程、应急救援预案学习等。
(2)各施工队自己进行的班组进行班前安全教育活动。
(3)及时对进场施工人员进行了安全技术交底。
加大了安全教育力度和安全技术交底,使职工了解和掌握各施工作业的危险点、面,严格按照操作规程作业,避免安全事故的发生。
6、施工组织设计及专项
施工组织设计和专项施工方案结合有关标准规范和实际状况认真编制,并经监理单位审核批准后按要求落实。
四、施工现场检查
1、临时设施
(1)临时设施严格按要求进行了统一规划,布局较为合理。
(2)临时设施贴合抗震、防雷、消防、防台风、防雨、保温、防火等技术要求。
生活办公区、施工区、仓库、机械设备停放区等安排人员24小时巡逻值班,确保现场物资、材料安全。
2、施工用电检查
外电防护有专项施工方案,设置了安全防护措施;施工临时用电工作接地与重复接地均按规范要求设置;配电箱开关箱贴合三级配电两极保护要求,做到“一机、一闸、一漏、一箱”的要求,电箱有门并加锁由专职电工进行维护和管理,配电箱有防雨措施;现场照明专用回路均设置漏电保护,灯具金属外壳作接零保护,潮湿作业使用36V以下安全电压;配电线路和电器装置等均按规范要求进行布置。
施工现场配电箱、仓库等处,悬挂干粉灭火器。
3、高处作业安全
(1)高空作业安全规定及措施完善,并及时对员工进行了安全交底。
(2)高空作业警示牌齐全。
(3)搭设有脚手架、安全网等防护设施,
(4)安全人员严格按照要求对高处作业等进行监控。
对从事高空作业的人员,能够佩戴必要的安全防护用具,确保了施工人员的人身安全。
(5)交叉作业均有警示牌并设置专人进行监护。
4、模板施工
项目部针对每个施工部位的特点,对模板施工等编制了专项安全施工方案,并进行了交底。
在现场施工过程中,专、兼职安全员巡视检查违章现象,安排各作业队对危险、关键部位施工过程进行监控。
模板作业要严格按照操作规程进行,根据工作需要佩戴必要的安全防护用具,确保施工人员的人身安全。
5、消防管理
项目部制定了消防管理职责制,并落实到位。
(1)施工区无违章使用明火作业现象;对职工宿舍进行了检查,未发现违规使用大功率电器等现象,照明用电线路规范,无私拉乱接现象
(2)电焊作业务必配备水桶和灭火器,并有专人监管;
(3)办公区、生活区、施工现场、仓库等部位,均配置灭火器材和消防设施,且灭火器工作正常性能良好。
物资仓库内分类储存,库内电路运行正常,无乱接电线,电器现象。
(4)氧气、乙炔的存放贴合安全规程。
(5)规定禁止烟火或吸烟的工区或部位无违规现象。
6、安全防护设施状况
施工中,安全管理人员能够正式佩戴和使用安全帽、安全带等防护用品;在坑洞以及危险位置设置了防护设施和明显的警示标志;基坑周边等设置了安全防护栏杆。
五、安全管理中存在的问题
1、个别管理人员及施工人员安全意识淡薄,施工现场存在习惯性违章。
2、施工用电线路布设需要进一步规范,
3、安全教育记录及安全检查记录不完整,年后安全技术交底未开展。
4、建筑电工特种作业操作证已过复审期。
5、部分劳务分部单位未配备现场管理人员及安全员。
6、个别安全防护设施没跟上工程施工进度,造成施工中安全防护滞后。
六、采取的整改措施:
为确保武汉天街工程施工安全,消除各类安全隐患,项目部对自查过程中存在的主
要问题,提出以下整改措施:
1、项目部将加强监管,并分批开展安全教育,利用日常巡查、检查、会议、安全教育培训、宣传栏、报纸、文件等方法方式对职工进行安全知识、法律法规等的教育宣传,提高员工的安全意识和职责意识,杜绝安全事故的发生。
2、施工用电问题将持续重视,严查职工宿舍违规用电现象,对于现场线路将进行统一规范布置。
3、加大对习惯性违章的监管力度。
加强安全教育和管理监督、处罚力度,务必从思想上提高广大员工的安全意识。
4、健全和完善制度,促安全综合治理工作有章可循、落实到位。
严格按照安全职责制落实各级、各部门职责。
5、及时按照项目部规定,定期开展安全检查和隐患排查治理,做好施工现场安全隐患的查找和整改。
6、完善安全教育记录、安全技术交底、安全检查记录等安全资料。
7、安全执行持证上岗和要求劳务分包单位配备管理人员及安全员。
总之,透过本次大检查发现了项目部安全工作中存在的一些弊端和疏漏。
项目部及时进行了整改,使之得到了有效的控制,项目部将继续严抓安全、狠抓安全,夯实安全管理基础工作,使广大职工的安全意识得到提高,使安全管理的各项工作和要求得到较好落实,进一步增强其安全职责意识,明确各自职责,为工程施工顺利进行带给安全保障。
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