薪酬管理的意义.docx

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薪酬管理的意义

薪酬管理的意义

　　在现代企业人力资源开发与管理中，薪酬是个最敏感的问题，薪酬方案是否合理直接影响到企业管理目标的实现及员工工作积极性的高低。

　　设计合理的有竞争力的薪酬体系，是一项非常重要的工作。

　　薪酬设计并不是简单谈收入高低，而是指薪酬体系的合理性、合法性、适宜性。

　　一个科学的、系统的合理的薪酬体系可以有效激发员工的工作热情，调动工作者的积极性;而一个不合理的薪酬制度，会出现高薪不高效、高薪不留人的情况，阻碍了企业及员工的发展。

　　一个企业如何做到让员工将"薪"比心，让企业员工从薪酬上得到最大的满意，进而提高企业效益，笔者试从以下两方面论述。

　　一、合理的薪酬体系特征一个企业的合理薪酬体系要富有竞争性和激励性，一般应该具有以下特征：

1、薪酬一定要照顾到公平性，体现多劳多得原则薪酬涉及到企业每位员工的切身利益，极易引起员工的不满和不公平感。

　　薪酬制度设计体现内部公平性非常重要，它在极大程度上影响着员工的满意度和忠诚度，及员工的工作积极性、进取心，甚至员工的去留。

　　企业员工的工作积极性和生产积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且还受其所得相对报酬的影响。

　　员工会将自己所付出的劳动和所得的报酬之比值和他人付出的劳动和所得的报酬之比值横向比较，还会把自己现在付出的劳动和所得的报酬之比与自己过去付出的劳动和所得的报酬之比进行纵向比较。

　　比较的结果，若两种比值是相等的，就会产生公平感;若两种比值不相等，则产生不公平感。

　　一个人和用来同他比较的另一个人的报酬和投入之比应该是平衡的。

　　如果人们觉得他们所获的报酬不适当时，他们可能产生不满，降低产出的数量或质量，或者离开这个组织。

　　如果人们觉得报酬是公平的，他们可能继续在这同样的产出水平上工作。

　　如果人们认为个人的报酬要比认为是公平的报酬要大，他们可能工作得更加努力。

　　企业的人力资源部门不可能在这点上做到让全体员工满意，但一定要尽量做到公平。

　　2、薪酬体现人性化原则企业做薪酬设计时，要体现人性化管理原则，满足员工利益，以制度管人，更要以情暖人。

　　使员工在心情很愉快的情况下干工作，这样会达到事半功倍的效果。

　　海尔张瑞敏曾说过“要让员工心里有公司，公司就必须时时惦记着员工;要让员工爱公司，公司首先要爱员工，这是海尔公司人性化原则的体现。

　　由于企业内部各岗位从业人员的工作性质不同，所要求具备素质不同，员工的要求也不尽相同，故薪酬有适用人群的特点。

　　二、合理薪酬体系的构建一个富有竞争性和激励性的薪酬体系的构建应考虑以下几方面的工作。

　　1、提供有竞争力的薪酬企业应为员工提供有竞争力的薪酬，使他们一进企业便珍惜这份工作，竭尽全力，把自己的本领都使出来。

　　支付较高工资的企业最能吸引并且留住人才，尤其是那些出类拔萃的员工。

　　对于行业内的领先公司，尤其必要。

　　较高的报酬会带来更高的满意度，随之而来的是较低的离职率。

　　一个结构合理、管理良好的绩效薪酬制度，应能留住优秀的员工，淘汰表现较差的员工，即使这要求公司付出可观的重置成本。

　　除此之外，企业组织还必须奖励员工，因为这会使他们以更高的忠诚度和更好的绩效为企业服务。

　　为了保证提供有竞争力的薪酬，企业可顾问公司的薪资调查和帮助，保证自己的薪资在市场中保持竞争力。

　　2、重视内在报酬实际上，报酬可以划分为两类:

外在的与内在的。

　　外在报酬主要指:

企业提供的金钱、津贴和晋升机会，以及来自于同事和上级的认同。

　　而内在报酬是和外在报酬相对而言的，它是基于工作任务本身的报酬，如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。

　　事实上，对于知识型的员工而言，内在报酬和员工的工作满意感有相当之大的关系。

　　因此，企业组织可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来做好内在报酬方面的工作，让员工从工作本身中得到最大的满足。

　　这样，企业减少了对好的薪资制度的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，也使企业从仅靠金钱激励员工，加薪再加薪的循环中摆脱出来。

　　3、实行基于技能的薪酬基于个人技能的评估制度是以员工的能力为基础确定其薪酬，工资标准由技能最低直到最高划分出不同级别的薪酬制度。

　　基于技能的制度能在调换岗位和引入新技术方面带来较大的灵活性，当员工证明自己能够胜任更高一级工作时，他们所获的报酬也会顺理成章地提高。

　　此外，基于技能的薪酬制度还改变了管理的导向，实行按技能付酬后，管理的重点不再是限制任务指派使其与岗位级别一致，相反，最大限度地利用员工已有技能将成为新的着重点。

　　这种薪酬制度最大的好处是能传递信息使员工关注自身的发展。

　　该制度用来考核岗位技能要求较强的专业技术人员很有效，运用该制度可以在一定程度上鼓励优秀的专业人才安心本职工作，而不致去谋求报酬虽高但不擅长的管理岗位，从而组织也降低了失去优秀技术专家、接受不良管理者的风险。

　　4、增强沟通交流，公开薪酬制度现在，有些企业采用秘密工资制。

　　提薪或奖金发放的不公开，使得员工很难判断在报酬与绩效之间是否存在着联系。

　　还有，信任问题也一样的存在。

　　人们既看不到别人的报酬也不了解自己对公司的贡献价值的倾向，自然会削弱这些制度的激励和满足功能，这种封闭式制度会伤害人们平等的感觉。

　　对于通过努力来获得报酬的员工来说，要必须让他们相信与付出相应的报酬一定会随之而来。

　　如果组织未能建立信任和可信度，那么，员工对于薪酬制度的信任将降低。

　　因此，管理层与员工通过相互交流沟通各自的意图，开放相关的薪资信息，如:

报酬的变动幅度、平均业绩增加和获得奖金的员工等，可使薪酬制度变得更有效，员工激励效果更好。

　　5、让员工参与报酬制度的设计与管理许多公司的实践结果表明:

与没有员工参加的绩效薪酬制度相比，让员工参与薪酬制度的设计与管理非常令人满意且能长期有效。

　　员工在薪酬制度设计与管理上更多的参与，无疑有助于一个更适合员工的需要和更符合实际的薪酬制度的形成。

　　在参与制度设计的过程中，针对薪酬政策及目的进行沟通、促进管理者与员工之间的相互信任，这能使带有缺陷的薪酬系统变得更加有效。

　　这再合适不过了，因为明巴耶娃教授正在为哥本哈根商学院（CopenhagenBusinessSchool）研究绩效评估和员工反馈问题。

　　她的雇主并非唯一对员工评级和评估体系修修改改的雇主。

　　过去3年里，许多企业宣布改革（或者已经改革了）它们的绩效考核系统，其中包括通用电气（GeneralElectric）、微软（Microsoft）、德勤（Deloitte）、埃森哲（Accenture）和思科系统（CiscoSystems）。

　　评级制度首当其冲。

　　员工早就抱怨称，它们导致了“评级然后解雇过程——在钟形曲线上评分最低的人将被迫走人。

　　它们进而还会使得团队成员与同事陷入恶性竞争。

　　微软的一位工程师在2012年告诉《名利场》（VanityFair）：

“负责（软件）功能的人将会公开破坏其他人的努力。

　　微软在一年后放弃了强制评级制度。

　　即便没有“毒性，评级体系也可能令人困惑。

　　英国一家咨询公司的一位团队负责人表示，他被要求从3个方面给员工评级。

　　“坦率说，其中两个方面我从未弄明白，无论我与人力资源部门讨论过多少次。

　　然而，即便此类粗糙的评级制度行将消亡，但雇主仍不清楚哪种制度能取代它们。

　　他们发愁的是，如何收集足够信息来决定薪酬和擢升事宜?

绩效管理的整体未来还略微容易预测一些，但年度职业评估正在快速消失。

　　即便它存活下来，也在转变为一套持续反馈的流程。

　　在许多情况下，这其中的灵感来自自下而上的“敏捷产品开发，其间定期评估朝着目标的进展情况。

　　阿什利·古多尔（AshleyGoodall）最初在德勤推出一项新制度，后来去了思科牵头实施类似项目。

　　他表示，公司不再质问你们有5档评级还是7档评级，或者是年度评估?

他们看的是整个体系。

　　思科一度没有任何传统流程：

“你可以干脆不这么做，结果天没有塌下来。

　　改变的一个理由是，填表和钟型曲线分析的效率极低。

　　德勤的首席人才官迈克·普雷斯顿（MikePreston）表示：

“我们花这么多时间提议、辩论和沟通一个评级，以至于我们真的没有时间开发人才。

　　埃森哲首席执行官去年引发一波赞赏，当时他表示，这家咨询公司“将取消90%过去所做的事情。

　　每年其员工每人有21个小时、公司总计有800万个小时投入绩效管理。

　　其中有16个小时只是在履行流程。

　　然而，企业并没有试图收回全部浪费的时间。

　　他们希望重新配置这些时间。

　　通用电气（GE）的绩效管理专家贾尼丝·森佩尔（JaniceSemper）表示，这家工业集团的管理人员现在花更多时间“指导并推动组织内部的决策下行——这与前首席执行官杰克·韦尔奇（JackWelch）相比有很大的变化，后者曾敦促管理人员绘制“活力曲线，并迫使任何团队中表现最差的10%员工走人。

　　改革者相信，较为年轻的员工更乐意定期使用移动APP来衡量和更新绩效和目标，而不是等上12个月。

　　销售目标设定软件的BetterWorks的创始人克里斯·达根（KrisDuggan）辩称：

“想象一下，如果Fitbit（可穿戴健身追踪器）只是在年末给你发邮件的话。

　　德勤和思科基于咨询公司马库斯·白金汉（MarcusBuckingham）开发的方法出台了绩效考核项目，在这些项目中，经理们采用一套组合方式，包括定期“登记，快速员工参与度调查，以及季度绩效“快照。

　　通用电气将定期讨论称为“触点;非正式反馈会议称为“洞察力。

　　透明度是最新评估方法常见的另一个元素。

　　埃森哲希望到今年年中对其37.3万名员工作出一次全面调整，要求各团队分享优势、商定工作重点，并根据对工作进展情况的公开评估进行调整。

　　公司也在试图将反馈和绩效评估责任下放到较小单位，相信同僚更善于迅速发现后进者，并做出应对。

　　埃森哲推出一项试点项目，把薪资决定权交给各个团队，其中一些团队只有30人。

　　该集团首席领导力和人力资源官埃琳·舒克（EllynShook）承认：

“这是我以前感到有些紧张的地方，因为我们不想让奖酬变得毫无规则可循。

　　批评者质疑这些改革是否聚焦于正确的问题，因为人类喜欢反馈而憎恶评级的事实并不新鲜。

　　当年推动日本制造业质量发生革命性转变的美国管理专家威廉·爱德华兹·德明（W.EdwardsDeming）在上世纪80年代就写道，评级“培育了短期业绩，搞砸了长期规划，滋生了不安、摧毁了团队合作，助长了对立和政治。

　　德明的追随者相信，公司应该纠正有问题的工作方式，而不是纠结于注定各有不同的个人表现。

　　咨询师、TheDemingInstitute顾问凯利·艾伦（KellyAllan）表示，应该取消正式的评级制度，他说：

“一旦你听到自己在总分五分的尺度上得到三分，你就听不到其他东西了。

　　通用电气正在收集3万名员工的看法，这些员工近期尝试了一个没有评级的世界。

　　森佩尔表示，其新的绩效谈话“动量巨大，大家认为评级可能损害这一过程。

　　按照通用的做法，她相信团队负责人将有更多恰当奖励员工所需的数据。

　　同样的理念启迪着思科和德勤的项目，这些项目产生有关团队业绩的散点图表，而非单个数字，让经理们发现异常值，并且更为公平、准确地评估个人表现。

　　然而，人们可能很难改变旧日的习惯。

　　埃森哲的反馈表明，团队负责人仍想要一个框架帮助他们分配薪酬，舒克将这种框架称为“围栏。

　　一些团队负责人在旧制度下长大，他们可能抵制这种变化。

　　欧洲某家大型公司的一位人事高管表示，习惯于旧制度的经理们只是