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权变管理
浅析权变管理理论
——理论综述及其在现实中的应用
两个月的暑假期间,让我有充裕的时间来研读管理学大师雷恩的《管理学思想史》这本经典著作。
虽然在本科阶段,已经对管理学的发展脉络有了基本的了解,但是那毕竟只是对管理学的发展史有了简单的涉入。
研究生阶段,我们更应该把视角放宽,对待学术及现实中的问题,首先,我们要加深理论素养:
身为管理学的研究生,首当其冲,就是要对古今中外的关于管理学的相关书籍及文献,要做深入地探讨及理解。
我们不应把思想境界和视野都停留在本科阶段,显然,这不符合研究生教学的初衷;其次,在增强自身理论涵养的基础之上,我们必须要做到理论联系实际:
即对待现实中有关管理的问题,可以拿起知识这把锋利的工具,来发现问题、解决问题。
上学期的管理学思想史这门课,课堂上老师更多的是侧重于通过案例分析,来让我们加深对管理学相关理论的熟知。
由于没有系统而深入的挖掘管理学的丰富内涵,所以在做案例分析题的时候,总有点力不从心的感觉。
许多案例,自己明明知道问题出在哪,可就是不知道该如何用自己所学的知识来解释它,也不能为之提供一套行之有效的解决问题的办法。
幸好,在每堂课结束的时候,孙老师都会给我们做一次系统的阐述,从而加深了我们对管理学理论的理解。
所以,我决定利用暑假的时间,来恶补我的专业知识。
在认真研读了雷恩的《管理学思想史》这本著作后,我深深的领悟到了:
在人类浩浩荡荡的历史发展中,其实,管理,从人类诞生之日起,就已经存在。
因为,社会性是人的本质属性,任何人,都是在一定的自然环境和人文环境中生长起来的。
从而,管理,时时刻刻存在于我们身边。
因为《管理学思想史》这本著作,主要介绍的是近代以来,尤其是工业革命以来,西方管理学家们对管理活动的实践总结,把管理上升到了理论的高度。
这本书理论性很强,从泰罗的“科学管理”开始,一直到现今的当代管理,分节、分章的按照时间的顺序,对各种管理理论做了详细的阐述,真可堪称管理学巨著。
在这里,我要重点阐述“权变管理理论”,因为,当今世界环境变幻莫测,这使得任何一个企业,都要因地、因时、因人来制定战略和规划,所以,不存在普遍使用的管理方法来解决一切问题。
权变管理理论,对当今企业发展很有借鉴作用。
以下,我将开始我的“权变理论”读书心得。
为了更清晰地展现我的写作思路,我把我的写作思路简单的罗列出来:
一、管理学的诞生;
二、权变管理理论的诞生;
三、权变管理理论的主要内容;
四、以“费德勒模型”来阐述权变管理理论的精髓;
五、权变管理理论的局限性;
六、结合实际情况,考察权变管理理论在现实生活中的运用。
一、管理学的诞生
相信学过管理学的我们,都很清楚的知道:
管理学的诞生,是以美国管理学家:
弗雷德里克﹒温斯洛﹒泰罗(FrederickWinslowTaylor)名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H﹒Fayol法国)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。
但是,往往大家只局限在了管理学的诞生时间上,而忽视了管理这一项人类基本活动,从古至今,就一直存在。
古往今来,人们都没有给管理一个统一的定义,众多管理学家对于管理,都莫衷一是。
例如:
泰罗将管理定义为“确切知道要别人去干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干”;
法约尔则认为:
管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动,这种活动由五项要素组成:
计划、组织、指挥。
协调和控制。
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制;
德鲁克说:
“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
”
在我看来,管理必须具备四个要素:
(1)管理主体,回答由谁管的问题;
(2)管理客体,回答管什么的问题;(3)组织目的,回答为何而管的问题;(4)组织环境或条件,回答在什么情况下管的问题。
总之,管理是指在一定组织中的管理者,运用一定的职能和手段来协调他人的劳动,使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。
近代意义上的管理学产生于工业革命以后。
由于资本主义国家率先进入了工业社会,社会分工、分层及人们之间的社会关系和社会活动日趋复杂,资本主义国家中劳资双方矛盾日趋突出,生产力水平也日趋提高……在此情况下,急需一套系统的管理理论和科学的管理方法与之适应。
尽管早期的管理思想有其科学的一面,但毕竟非常零散,没有系统化,工厂主不可能完全认识到怎样进行管理才能既解决劳资关系问题,又不减少所获取的剩余价值。
因此,如何改进工厂和车间的管理成了迫切需要解决的问题。
当时,泰罗抱着解决劳资双方矛盾的初衷,以追求经济利益为人类的基本需要这一经济人假设,重点研究了企业内部具体工作的作业效率,建立了一套企业管理理论———“科学管理———泰罗制”。
与此同时,法约尔把企业作为一个整体加以研究,系统地提出了十四条原则,五种管理职能,创立了组织管理理论。
由此,泰罗的科学管理理论与法约尔的组织管理理论,就作为管理学的产生标志,正式登上了历史的舞台。
管理学从此,也拉开了序幕,上身到理论的高度,进入到了系统化的阶段。
二、权变管理理论的诞生
管理学自产生之日起至今,依次经历了四个阶段:
1、早期管理思想,产生于19世纪末以前;
2、古典管理思想,又被称之为科学管理阶段。
产生于19世纪末到1930年之间,以泰罗与法约尔等人的思想为代表
3、中期的管理思想,即人际关系理论阶段。
产生于1930年到1945之间,以梅奥与巴纳德等人的思想为代表;
4、现代管理思想,产生于1945年以后。
这一时期管理领域非常活跃,出现了一系列管理学派:
以孔茨为代表的管理程序学派;马斯洛和赫兹伯格为代表的行为科学学派;西蒙:
决策理论学派;卡斯特:
系统管理理论学派;费德勒:
权变理论学派……
由上可见,权变管理理论的提出,是在二战以后产生的,属于较现代的管理思想。
权变管理理论的提出,并不是偶然的,它是那个时代综合环境下历史的产物。
现在,我们即将考察一下该理论产生的历史背景以及被提出的必然性。
首先,我们需了解到:
权变管理理论产生于20世纪70年代的美国,在80年代达到顶峰。
读完《管理学思想史》之后,我又多方查证和搜集了一些资料,经过仔细地审阅和总结之后,我得出了权变管理理论的产生背景有如下几个方面:
1、上个世纪50、60年代的美国,石油危机、经济动荡和政治的骚动达到了空前的程度,这无疑对西方的社会产生了深远的影响,企业所处的环境瞬息万变。
以往的管理理论如科学管理理论、行为科学理论等,主要侧重于研究如何加强组织的内部的管理,对外部环境变化的关注则很少。
这些理论在解决企业所面临的瞬息万变的外部环境的时候显得力不从心。
这给权变理论的产生提供了一个时代背景,也起了促进的的作用。
2、在20世纪60年代很多的学者发现:
要找到一个万能的适合任何组织的领导风格类型和领导行为方式都是不现实的。
3、领导风格与有效性之间的关系表明,不同的风格都有不同的适用条件,在一种条件下有效的领导方式,在另一种条件下不见得有效,也就是说领导的有效性有赖于情景因素。
4、行为理论是在世界发展相对平缓且可预测的背景下提出来的,很难反应当今世界变化极快的现实,一些研究者认为有效的领导者应该表现出发展导向的行为。
5、近年来的跨文化研究发现,文化是影响领导行为的一个重要的因素,不同的国家和地区,因为文化的差异会表现出不同的领导行为。
上面的5点都是从历史角度出发的,最主要的是结合了当时的外部大环境来综合考虑的。
当然,权变管理理论的诞生,还有其理论基础,那就是系统管理理论和数量管理理论的相继提出,为权变理论的产生奠定了丰富的理论基石。
三、权变管理理论的主要内容
这一节,是全文的核心部分:
权变管理理论并不是单一的理论,它包含了:
1、组织结构的权变管理理论
这个领域的代表人物有琼·伍德沃德(Joanwoodward)、汤·伯恩斯(TomBurns)和斯托克(G.M.Stalker)、保罗·劳伦斯((PaulR.lawrence))和杰伊·洛尔希(Jayw.Lorsch)等。
组织结构的权变管理理论把组织作为一个开放系统,并试图从系统的相互关系和动态活动中考察和建立一定条件下最佳组织结构的关系类型。
例如,琼·伍德沃德认为技术类型和公司结构之间存在着明显的相关性,即“结构因技术而变化”组织的绩效与技术和结构之间的“适应度”密切相关。
他否认有某种最佳的管理方法存在,反对把管理中的原则当作普遍适用的原则看待。
汤·伯恩斯等人关于环境和组织结构的研究认为,市场和技术环境的变化与组织结构的功能有关,在变动的环境中有机型结构组织有较好的适应力,在稳定的环境中机械型结构组织有较高的工作效率。
保罗·劳伦斯和杰伊·洛尔希关于组织分化和整合的研究认为,组织分化程度和环境的稳定性成反比;而当分化少的组织采用集权结构,分化多的组织采用分权结构时,一般能较好地适应环境。
可以看出,这些代表人物都不同程度的将外在环境作为组织存在必须考虑的因素,只有当组织结构与其所处环境相互适应时,组织才能更好的发挥其应有的效能。
2、领导的权变管理理论
这个领域的代表人物有弗雷德·费德勒(FredE.Fiedler)、罗伯特·坦南鲍姆(RobertTannenbaum)和沃伦·施米特(warrenH.Sehmidt)、罗伯特·豪斯(RobertJ.House)和特伦斯·米切尔(TerenceR.Mitchell)等。
领导的权变理论认为领导是领导者、被领导者、环境条件和工作任务结构四个方面因素交互作用的动态过程,不存在普遍适用的一般领导方式,好的领导应根据具体情况进行管理。
弗雷德·费德勒提出了著名的“权变领导模型”并论证了“领导方式取决于情境”的著名论断,即应当根据领导者的个性及其面临的组织环境的不同而采取不同的领导方式。
罗伯特·坦南鲍姆和沃伦·施米特提出并运用了“领导方式的连续统一体”理论。
他们认为,并不存在一种固定的理想模式,在领导者与下属的关系中,应当给予下属多少参与决策的机会,是采取专制的命令型更好一些、还是采取民主的参与型更好一些,取决于多种相关因素,因而要采取权变的态度。
罗伯特·豪斯和特伦斯·米切尔合作于1974年发表了著名论文《关于领导方式的目标—途径理论》,全面阐述了“目标—途径”的权变领导理论。
领导的权变管理理论对实际管理中的领导者有很大的启示,它告诉领导者,具体的领导行为应当根据具体的环境和形势来运行,领导风格可能会很难改变,但是领导者可以调整环境以适应其风格,以做出最有效的领导行为。
总之,一个成功的领导者应当懂得“权变”的道理。
3、一般的权变管理理论
这个领域的主要代表人物是美国管理学家弗雷德·卢桑斯(Fred.Luthans)。
他在20世纪70年代发表著作《管理导论:
一种权变学说》提出了权变管理理论的概念框架和基本观点,指出权变管理理论就是通过具体地研究和建立环境变量与管理变量之间的权变关系,从而使管理活动能够更有效地实现组织目标的一系列管理思想和方法的理论体系。
卢桑斯对权变管理有一个十分形象的表达:
他以权变思路构建了一个平面坐标体系,横坐标是“如果”,即独立的环境变量;纵坐标是“那么”,即依赖性的管理变量。
在这个坐标系当中,各种变量之间存在的是一种功能关系。
坐标横轴上每一个独立环境变量,纵轴上必有一个依赖性管理变量与其对应,二者构成一个权变矩阵。
权变管理理论就是寻找两种变量之间的函数关系。
“如果……那么……”形象的反映了环境这个因素在管理活动中的重要性,应当说也表现出了权变管理理论的基本思想。
综上所述,所谓“权变”就是权宜应变或者依具体情况而定的意思,“权变管理”,则是指以组织的系统观为基础,以组织的环境变量与管理变量之间所存在着的权变关系为研究对象,强调管理活动应与组织所处的具体环境相适应,旨在提出一定环境条件下,可采取的最适宜于实现组织目标的管理方式。
管理与其说是一门理论,更不如说是一门实操性非常强的技术;与其说它是一门科学,更不如说它是一门艺术,权变管理能体现出艺术的成分。
一名高明的领导者应是一个善变的人,即根据环境的不同而及时变换自己的领导方式。
权变理论告诉管理者应不断地调整自己,使自己不失时机地适应外界的变化,或把自己放到一个适应自己的环境中。
四、费德勒模型
1、费德勒理论模型产生的理论背景
(1)二战后,社会的发展变化使得组织的生存与发展日益受社会环境的制约,领导的效能也主要取决于环境条件。
(2)不采取情境性的观点,就无法理解受多种因素影响的领导效能问题。
2、理论渊源
(1)吸引领导特质理论与领导行为理论的合理成份
领导特质理论:
旨在认定领导者所具有的素质特征,何种人适合当领导者;如法约尔的六素质论、斯托弟尔的领导特质理论;
领导行为理论:
以心理测量手段分析有效的心理素质与行为,并设法培训有效领导者所需要的素质及行为;如:
布莱克的管理方格理论;
(2)受情境论的影响:
福莱特的情境规律,保罗·赫塞、布兰查德的情境领导理论;
3、理论的主要内容
该理论的假设前提是:
不存在普遍适用的最佳的领导方式或行为,领导行为的有效性其实是情境因素的函数,是领导者因素与情境因素共同作用的结果;
费德勒图,一共包括两个图。
它们显示的是领导方式与领导环境(工作环境)的关系。
费德勒图把领导者(班组长)的工作环境分成三个要素:
①上下级关系,即你与下级的关系是否融洽;②任务结构,即你的职务究竟是常规性的还是突发性的,一般说来常规性的管理职务结构比较明确,但突发性的管理职务结构不明确;③职位权力,一般来说职位越高则权力越大。
菲德勒把这三个要素进行整合,分为八类。
如下图所示:
类型
1
2
3
4
5
6
7
8
上下级关系
好
好
好
好
差
差
差
差
任务结构
高
高
低
低
高
高
低
低
职位权力
强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
把以上八类工作环境画到以下的坐标中,变成横轴:
工作环境的有利与不利。
纵轴是领导方式,把领导方式一分为二:
上半部分是以人际关系为中心(民主),下半部分是以工作为中心(集权):
如上图所示:
当工作环境非常有利或非常不利时,一般采用以工作为中心的办法较好;当组织状态、任务状况、对下级的控制水平居中时,可考虑用民主方式;而组织状态、任务状况、对下级的控制水平居高或居低时,集权方式比较有效。
根据这一理论,要提高工作效率有两种方式:
①改变领导方式,以适应特定的环境;②改变领导环境,以适应领导者的方式。
综上所述:
费德勒给我们传递了这样一个观点:
领导行为是和该领导者的个性相联系的,所以领导者的风格或领导方式基本是固定不变的。
当一个领导者的风格或方式与情景不相适应时,解决的办法是改变清景,使之与领导者的风格相适应。
依据于此,我们可以得出这样一个结论:
(1)以人际关系为导向的领导方式在对领导者有利情况为中间状态的环境中效率较高。
以任务为导向的领导方式在对领导者非常有利或非常不利的环境中效率较高。
(2)关于如何提高领导效率,可以从决定领导效率高低的两方面入手,来寻求领导者领导方式与环境之间的匹配。
当然,权变理论不只包括费德勒这一个理论模型,在此之后经过相继地发展,还产生了:
◆领导的生命周期理论:
该理论首先由卡曼(KKorman)提出,后由何塞(PaulHersey)和布兰查(Banchard)进一步发展。
该理论认为成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式。
概念涉及任务行为、关系行为,领导方式有:
命令式、说服式、参与式和授权式。
◆目标—路径理论:
该理论是由豪斯(RobertJ.House)等人提出的。
该理论认为只有当员工确切地知道如何达成组织目标时才能起到激励作用,领导应指明达成目标的途径。
(领导行为、环境变量)
五、权变理论的局限性及其存在的问题
纵观整个管理学发展历程来看,任一理论的产生,都是当时环境的产物,若脱离当时的环境而孤立来看待,则会陷入形而上学的谬论中去。
权变理论是20世纪七八十年代诞生的,由于受到石油危机、经济危机动荡的影响,所以企业家门想走出一条新的道路,利用权变的理念来看待企业在发展过程中的一些了问题。
然而,现在是21世纪的新开始,外部环境加上企业内部环境当然不能与当时理论诞生时同日而语,所以,在今天看来,权变理论也存在着诸多问题:
1、权变管理理论过分强调外部环境的作用,过多的强调管理要“顺从”环境,从而忽视了组织和人的主观能动性。
2、权变管理理论没有统一的概念和标准。
权变管理理论强调变化,却既否定管理的一般方法、原则对管理实践的指导作用,又始终无法提出统一的概念和标准,每个管理学者都根据自己的标准来确定自己的理想模式,未能形成普遍的管理职能,权变管理理论使实际从事管理的人员感到缺乏解决管理问题的能力,初学者也无法适从。
权变管理理论试图实现管理理论的整合和统一,走出“管理丛林”,但这种期望并没有实现,而且永远不可能实现。
3、权变管理理论不能穷举所有的环境变量模型,所以,只能指导部分实践活动。
因此,管理中的许多问题,特别是复杂环境和条件下的问题,权变管理也不是有效的管理方法。
4、权变管理理论的假设并不一定正确。
权变管理理论认为其他管理理论是在追求一种普遍适用的、最好的方法。
而事实上,这样的管理理论并不存在,很多管理学派并不追求这样的目的。
正如孔茨所说,权变管理理论所强调的传统理论往往寻求“所有条件下惟一最好的方法”是对传统理论的误解[10]。
六、理论的应用
随着全球经济一体化和市场竞争日益加剧,企业最大的问题不在于内外部环境发生的变化,而在于企业自身能否根据这种变化采取相应的变革行动。
特别在中国加入WTO后,外国企业的大举进入使得国内企业的发展空间受到了挤压,同时又面临着失去本土竞争力的危险,中国企业也在纷纷寻找走出去的路径和模式。
菲德勒提出的“权变管理理论“适应了时代发展的要求,通过分析菲德勒的权变管理理论,使企业管理者树立权变管理意识,掌握权变管理方法,解决管理活动中出现的新问题。
现代管理科学中的一句名言:
因地、因人、因时、因事制宜的管理就是最好的管理。
为此我们要把因地制宜、因人制宜、因时制宜、因事制宜的管理作为权变管理的基本原则和企业管理的重要指导思想来对待。
在这里,首先,我想通过几个案例来说明权变管理这一领导方式,在对于瞬息万变的外部环境时的重要性:
《三国演义》中,在魏文帝太和三年,蜀国丞相诸葛亮率领大军北伐,布阵于渭水沿岸的祁山,从西边进攻魏国。
魏文帝曹丕为了抵御蜀国大军,把大本营迁到长安,同时起用名将司马懿作为统率,率兵迎战。
司马懿足智多谋,是当时唯一能够与诸葛亮一比高低的将领。
诸葛亮打听到由他来担任统率,就派手下大将马谡,率兵前往固守处于粮道关口的街亭。
马谡精通兵法,才华横溢,他所献的许多计策都被诸葛亮所采纳,深得诸葛亮的赞赏和信任。
马谡到了街亭之后,不顾诸葛亮在出发前的一再叮嘱,必须在当道下寨,而是按照熟读的兵书,擅作主张,将营盘设置在山顶上。
按照兵书上所讲的,“凭高视下,势如破竹”,“置之死地而后生”等,占领高处,可以从高处轻易地观察到敌人的行动,并且由上往下,可以一鼓作气,势如破竹地击败敌军。
司马懿率领大军,向街亭进发。
可听说蜀军已经严阵以待,不得不由衷地佩服诸葛亮的谋略。
但当他看见蜀军在山顶上安营扎寨时,却大笑起来,立即派兵包围了蜀军下寨的小山,切断了蜀军的水源。
马谡的军队由于被切断了水源,又看到被魏军重重包围,于是军心大乱,终于在三天时间内,土崩瓦解。
蜀军痛失街亭,演出了一幕让世人不胜惋惜、发人深省的"孔明挥泪斩马谡"的悲剧。
由于马谡军事失误丧失街亭战略要地,面对司马懿大军压境,诸葛亮不得不调整战略,准备撤退。
就在诸葛亮分拨已定,先引5000兵去西城三县搬运粮草,身边只留有2500人之际,忽然报说司马懿率15万大军往西城蜂拥而来,处在这个弹丸之地的2500人马,听到这个消息后尽皆失色,皆感死期将至。
但是诸葛亮却号令四门大开,旌旗藏匿,只叫几个老人四处打扫卫生。
自己鹤氅纶巾,引二童登上城楼,“焚香操琴”,神情自如,悠然自得。
司马懿见状之后,以为城里埋伏着重兵,诸葛亮城上弹琴是诱兵之计。
于是引军而退。
诸葛亮得以转危为安,安全撤退。
以上两个案例,正好从正反两个方面验证了权变领导的重要性。
马谡虽饱读诗书,但其却一味“读死书”、“死读书”,纸上谈兵的功夫可见一斑;他没有考虑到当时的具体环境,一意孤行,最终酿成惨败;
而诸葛亮则洞察到司马懿“多疑”、“猜忌”的心态,即使在当时那么危急的情况下,也做到了临危不乱,唱了一出被后人广为吟诵的“空城计”,最终吓退了魏军,使得蜀军安然无恙的得到了撤退。
在现实生活中,权变领导对于一个企业的发展来说,至关重要;管理者们只有了解和掌握了“权变”的特征,才能在企业中更好的加以应用;其次,在企业管理的过程中,每一位管理者在对待内部环境时,应努力成为一名精通“权变”的艺术家,与此同时,管理者还必须随时注意外在企业环境的变化,这样才能更好的实施企业管理。
具体说来,就是要贯彻“具体问题,具体分析”,绝不能“一刀切”。
1、企业管理要因人制宜
在企业内部,由于人们的认识不同,个性不同,对待工作的态度不同,因而在行为上也表现出诸多差异。
因此,管理者在选择激励方法、领导风格和工作设计前,要树立以人为本的管理思想,能敏锐地捕捉下属的差异,力求真实全面地了解他们,这是管理的基础工作。
企业只有充分了解员工之间的各方面差异,采取不同的差异性策略,满足员工的差异性需求,才能充分调动员工的积极性、主动性和创造性。
麦当劳是全球规模最大、最著名的快餐集团,它的成功与其完善健全的人力资源管理和培训系统是密不可分的。
该公司将人才放在第一位,始终认为“人才是一切的基础”。
公司人才部主任乔治说:
“我们在招聘人才方面不拘一格,所有的人才都在本公司可以找到合适的位置。
”有些人才善管理,工作有思路,就把他摆在管理岗位;有些人才工作细致、谨慎,业务能力强,就把他摆在业务岗位。
正是这种因人制宜,用人所长,避人所短的人力资源管理方式使其在日益加剧的市场竞争中保持优势。
2、企业管理要因事制宜
“法宜其事则理,事适其务故有功。
”我们的先人二千多年反复强调的一个管理艺术的核心问题就是:
因事制宜,以变应变。
企业管理中的任何一件事情,无论大事还是小事,重要事还是一般事,简单事还是复杂事,都有其存在的特殊环境和条件,我们不能形而上学,不能一刀切、一视同仁或搞平均主义。
比如,在企业财务管理中一方面要坚持有多少钱办多少事,这是办事的起码要求。
但又不要一味强调这一点,束缚自己的手脚,把事办死。
所有的事都等到有钱再办,这实际上是一种传统办事观念。
因而,要求另一方面,还要善于开发财源,利用改革开放的优惠政策,通过招商引资,实行股份制、合资等多种形式、多渠道筹集办事资金,把死钱盘活。
做到用大家的钱办大家的事,用明天的钱办今天的事,用外国的钱办中国的事,用小钱办大事,实质上是用活钱办活事。
因此,企业管理者要根据具体情况灵活掌握事情的解决方法,要把握好事物内在的关系,抓住实质针对不同的事情进行分析、比较,去粗取精,去伪存真。
并根据事情的共性与特性,运用权变管理的思想选择有效的解决途径,做到有针对性的解决实际问题。
3、企业管理要因时制宜
企业管理是一个动态的概念。
管理者要具有发展的、相对的观念,要能够顺应时代,适应企业内外部环境的不断变化。
当环境改变时,企业的目标、策略要跟着改变,组织结构、人事、价值体系也要跟着改变。
在变化莫测的市场环境中,企业要想赢得竞争优势,就必须学会随着时代的发展而迅速调整,固执地运行在过去“成功经验”的轨道上将会使原有的优势不存、辉煌不再。
世界著名的福特汽车公司20世纪80年代险些破产,其原因就是顽固保守,死抱住“单一产品原理”不放,在长达20年的时间内始终生产不适应市场需求的T型车。
美国通用电气公司却因为敢于变革,善于变革,所以一直保持高速增长的势头,成为全
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