信用社面试真题及答案.docx

信用社面试真题及答案.docx

《信用社面试真题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信用社面试真题及答案.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

信用社面试真题及答案

2008年山西农村信用社面试真题及答案解析

时间:

2010-10-1111:

58来源:

华图教育点击:

883次

一、有人说和公务员相比，信用社的工作不稳定，你对此有什么看法？

你为什么报考信用社？

【题型分析】认识社会与认识自己杂糅【华图答案】题目中提到的一部分人是确实存在的，反映了当前一些人的择业观。

对这种择业观，我们不能一味地肯定或批判，要进行全

一、有人说和公务员相比，信用社的工作不稳定，你对此有什么看法？

你为什么报考信用社？

　　【题型分析】认识社会与认识自己杂糅

　　【华图答案】题目中提到的一部分人是确实存在的，反映了当前一些人的择业观。

对这种择业观，我们不能一味地肯定或批判，要进行全面地分析和判断。

　　当前有一部分人专门参加公务员考试，主要是由于公务员的工作相对来说是比较稳定的，符合了人们追求安稳的心理。

这是由于近几年来，事业单位改革、金融危机冲击等的影响，使得很多人在求职时将稳定的工作环境放在了非常重要的位置，这种心理是无可厚非的。

　　但是仅仅是一味地以稳定为求职目标，这是一种片面的择业观，对整个社会发展也会产生不利影响，从个人角度来讲，对个人的发展也不利。

要进行科学的职业规划，不能只考虑工作环境这一个因素。

在求职时，应该结合自身的性格特点、能力素质、兴趣爱好来选择适合自己发展的职业和岗位。

　　我报考农村信用社，是结合自身情况，在对信用社工作进行了解的基础上做出的选择，对此，我将从以下几个方面来谈：

　　1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是经济金融类专业。

在校期间，我成绩优良，多次获得奖学金。

这些理论知识的积累使我对信用社的工作有一定的了解，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

　　2．我性格谨慎稳重，做事细心。

在校期间我一直担任班里的生活委员，长期负责班级经费的管理。

由于账目记录得非常清楚，受到了同学的好评。

与数字打交道，锻炼了我对数字的敏感度，并且养成了做事仔细的习惯。

而农村信用社的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，而我在校期间的锻炼能有助于尽快适应信用社的工作氛围。

　　3．我出身于农民家庭，从小练就了能吃苦的性格，并使我对农民有深厚的感情。

农村信用社作为扎根于农村、最基层的金融机构，是要切切实实为农民办实事的。

我深知农民赚钱的辛苦，一直很希望能有机会通过自己的努力为农村发展贡献一份力量，因此，报考农信社也是给自己一个实现自身价值的机会。

　　综上，我报考农村信用社是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为农民办事。

二、“木秀于林，风必摧之，堆高于岸，流必湍之”，你对此有什么看法？

　　【题型分析】认识社会

　　【华图答案】“木秀于林，风必摧之，堆高于岸，流必湍之”这句话的原意是指：

一棵树如果在众多的树木里过于高大，就只能独自迎接风雨的挑战，必定会被风雨摧残；土堆如果高于河岸必定会被河水冲垮。

它的寓意是：

在社会生活中，往往能力出众、成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。

这句话有其一定的道理，但是如若因此而过分地掩盖自己的能力，这其实就是一种中庸之道、均平思想了。

　　在现实社会中，如果一个人只知道一味的表现自己，不注重帮助身边的人一起提高、进步，纵使能够脱颖而出，也不会得到大家的尊重。

他所取得的成功是孤单的成功，没有人分享的成功。

久而久之就失去了众人的支持，就变成了骄傲，变成了孤芳自赏，也会把自己推到风口浪尖上；而如果你是一个有才有德之人，你张扬自己的个性，将自己的优点发挥到极致，对朋友无害，对社会无害，甚至对国家有利，那么木秀于林也应值得提倡；而生活中也有很多甘愿做老好人，当太平官，这种人可能会四平八稳，人缘很好，从不遭人嫉恨，但实际上是无能的表现，是对党、对国家、对人民极不负责的表现。

所以，我们应该积极主动要求上进，要求进步，但是却不能因此骄傲。

　　作为青年大学生，一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先争优。

在工作中，要有上进心，该做好工作就应当精益求精，该表现突出时就要表现，不要畏首畏尾；另一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，而应该将成绩与周围的人一起分享，共同进步，形成“全林皆秀、众堆成岸”的局面。

　　假如我有幸能够通过此次考试，走上自己理想的岗位。

首先，我要谦虚谨慎，认真地学习；其次，我也要积极要求上进，提高工作水平，业务能力；最后，假如我的同事能力出众，我绝不会嫉妒他，而是向他学习，搞好同事们之间的关系，使我们拧成一股强大的力量，为以后做好工作做好准备。

三、单位最近资产过亿，领导让你组织一次宣传活动，宣传单位品牌及形象，你应当如何计划？

　　【题型分析】如何做事

　　【华图答案】产品是每一个单位生存的灵魂所在，那么做好单位产品品牌宣传工作显得尤为重要。

而作为农村信用社的工作人员，及时地让当地群众了解我社的服务是十分重要，也是十分必要的。

针对此次宣传活动，我将从以下三个方面做准备。

　　第一，活动准备阶段。

我要向领导请示此次宣传活动的主题和宗旨，翻查单位之前举办类似活动的记录，向老同志请教学习，从中汲取经验。

根据当地的实际情况，我们可以采取深入基层、实地宣传的方式来开展此次宣传活动。

在制定宣传计划时我要充分全面地考虑到人、地、时、物、财等个方面。

人员方面我将选择较有亲和力、了解单位产品的同事担任宣传员的工作；在地点与时间的选择上，我将以方便广大的农民为原则来设置，走进农村，避开农忙；在物品方面，我将做好宣传海报、宣传栏板、桌椅板凳、音响设备、摄像设备、宣传车辆等物品的准备；以办好宣传活动，尽量节约成本的原则做好经费预算，报领导审批。

　　第二，活动实施阶段。

在整个宣传活动中，我会成立六个小组保证整个活动有序有效地进行。

宣传组，负责产品宣传以及引导农民参与宣传活动；后勤组，负责整个活动的饮水、食品，并保证安全卫生；设备组，负责租赁、归还、维护宣传活动所使用的各类设备；摄像组，负责整个活动的记录以及拍摄，并在后期做好照片、视频的准备活动；医疗组，做好整个活动中医疗防护工作，一旦出现晕车、中暑等此类现象，能够及时迅速地做出医治。

应急组，时刻待命，及时处理宣传活动现场出现的任何紧急状况。

　　第三，活动结束阶段。

在整个宣传活动结束后，我会将此次活动以图文并茂的形式，呈现在单位网站和期刊中，让更多的人了解到我单位产品。

除此之外，我还要认真总结此次活动中的经验教训，做好对于宣传对象的回访，切实了解并保证其真正了解单位的产品。

我也会做好总结报告，呈报我的上级领导，请领导给予指正，为下次更好地开展工作做好准备。

四、柜台系统出问题，正在办业务的客户很急躁，你该怎么做？

　　【题型分析】应急管理

　　【华图答案】遇到柜台系统出问题，无法向客户提供正常服务，客户情绪急躁是很正常的，作为工作人员的我，应该以良好的服务意识为导向，按照为客户着想的思路，以热情的态度解决好此问题。

　　第一，我会及时安抚客户的情绪，向其解释会马上查看系统问题，请其耐心等待。

第二，对于柜台系统出现的问题，我会立刻找同事查看清楚原因，如果系统可以在短时间恢复，那么就马上向客户解释清楚情况，希望客户能够理解和配合工作，并请其他工作人员为客户提供饮用水，承诺一旦系统恢复并立即马上办理业务；如果系统无法在短时间恢复，要向客户说明实情，希望得到客户的谅解，并请客户留下名字、联络方式等信息，等系统恢复，就及时通知客户，请他在空闲的时候来办理业务。

　　事件结束后，我将按照客户留下的个人信息跟踪回访，让每一位客户感受到我们一颗诚挚服务的心，不要因为小事而影响对我们的信任。

除此之外，我还要对此事件进行认真总结，及时向领导汇报。

　　通过此次事件，我要认真反思，总结经验教训。

首先，做好平日柜台系统的维护，保证其正常运作；其次，与同事形成良好的工作氛围，为以后出现任何突发事件做好人员准备；最后，建议完善应急预案，当此类事件再次发生时，都能够以有效的方案迅速解决。

2010年农村信用社面试考试试题总结

　　四大招法！

　　第一招法：

应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。

　　先讲一句名言：

海明威说“每个人都不是一座孤岛”，大家在同一个单位工作，和睦相处形成一个和  谐一致的工作环境是非常重要的。

总之要把握四个方面：

一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

　　第二招法：

应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。

　　把握四个原则：

一尊重领导。

每一个成功的领导人都有其成功的理由。

二是理解领导。

看问题每个人的角度都不一样，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。

三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。

四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。

此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

　　第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。

如：

组织一次单位的招聘面试，你怎么组织？

　　先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成工作。

因此，第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：

及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！

　　特注：

如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：

前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

　　第四招法：

处理突发事件或是异常情况的。

　　一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

　　处理群众方面等问题。

　　第一，热情接待（请坐，倒杯水）；第二，稳定情绪（想尽一切办法。

。

。

）；第三，认真倾听（群众的呼声）；第四，仔细记录（群众反映的问题）；第五，宣传解释（力所能及）；第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

　　人际关系处理技巧及举例：

　　在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。

如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。

卡内基曾说过：

“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

　　对于公务员来说，也是如此。

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

　　一、公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：

　　1.与本单位的关系

　　人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。

人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

　　2.与领导的关系

　　从性质上说，个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

　　3.与同事的关系

　　公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。

同事之间是朋友，是