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新编整理旗袍协会规章制度
旗袍协会规章制度
篇一:
日常管理制度
了保证员工在工作中有一个良好的工作氛围,养成良好的工作
习惯、较高的工作素养,保证工作的高效、高质的开展,实现公司的标准化、精细化管理,公司特制订工作纪律及行为规范,学习和执行是所有员工的责任和义务。
一、总则
1、为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司健康快速发展,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司的有关规定,特制订本管理制度。
2、公司全体员工都必须遵守《公司日常管理制度》,遵守公司的
规章制度和各项决定、流程、纪律,主动自觉融入公司的管理体系中。
3、公司禁止任何员工利用任何手段侵占或破坏公司财产;损害
公司的形象、声誉;公开和泄露公司的商业信息和商业机密;损害公司利益或破坏公司发展。
4、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性并努力致力于提高
员工的思想水平、工作素养,不断健全完善公司的管理、运营体系,不断提高员工的工作成绩进而增强公司实力。
5、公司提倡全体员工积极学习科学技术文化知识,公司为员工
提供学习、深
造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务素质过硬的团队。
6、公司鼓励员工发挥才能,多作贡献,对有突出贡献者,公司
予以奖励、表彰;鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,并对做出建议者予以表彰、奖励。
7、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励每一位员
工积极向上。
8、公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作和团队创
造精神。
9、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度,并为员工
提供收入、福利保障,并依据社会效益的提高和经济效益的增长而提高员工各方面的待遇。
10、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风
并提高工作效率。
11、公司提倡厉行节约,反对铺张浪费,努力降低各项消耗。
12、公司各项制度、流程纪律需要全体员工的维护,对任何违反
公司规章制度的行为,公司都将予以追究并依照相应规定进行处理。
二、仪容仪表
1、员工在工作期间着装得体,身着职业装。
男士必须穿长裤,
不得穿拖鞋、漏脚趾和脚后跟的凉鞋。
女士可穿裙装,以A字裙和一步裙为标准,裙长不得短于膝上10厘米,穿裙装必须穿丝袜,丝袜长度必须入裙,冬天可穿长筒皮靴与裙装搭配,裙装上不得添加过多点缀,禁止穿着旗袍、短裤、拖鞋、2寸以上的高跟鞋。
2、员工在工作期间不得披衣、解怀、挽袖、卷裤腿,口袋内不
得装过大过多物品,鞋袜保持洁净。
3、周六上班,男女员工可着休闲衣服上班,但不得大红大绿。
4、凡未按上述规定着装者,每次罚款现金XX年,聘任期满后,根据考核情况进行续聘和解聘。
7.公司签发聘任合同,发放聘任书。
五、受聘人员待遇:
1.班主任工资按公司工作规定执行。
2.受聘人员工作时间按照公司有关部门规定执行。
六、解聘:
下列情况之一者,公司与聘任人员解除聘任:
1.聘任期满,工作调整。
2.经考核,不胜任原工作岗位或不适应做原工作者,经转岗仍不适应工作岗位。
3.在任职期间,因受聘人员责任造成重大事故损失。
4.触犯法律、法规,受处理人员。
第二章、考核标准
一、考核内容
1.是否准时参加会议,按时交齐班主任工作计划、工作总结。
按时规范填写和发放学员手册,及时完成学员品德评语及品德操行等的评定等工作。
2.是否认真做好各项常规工作,如学员考勤、上课安排、调课安排、代课安排、上课设备调试、学员沟通等工作。
3.是否积极配合部门的工作,主动按时完成各项突击性任务等工作。
能积极承担公司等各级观摩交流活动。
4.是否提醒学员上课认真听讲,禁止上课开小差。
5.是否结合实际情况及时有效地做好学员的思想教育工作。
6.班级课堂纪律是否良好,无无故迟到、早退、旷课等现象,学习气氛浓厚。
7.在学员管理工作上,是否服务质量高成绩特别突出,为公司争得荣誉,获得师生好评。
8.是否为公司整体学员管理工作献计献策,对学员管理工作提出合理建议。
9.不断探索有效的工作方法,并注意积累经验,撰写有关班级集体建设和班主任工作的总结。
二、班主任请假制度
1.班主任请假必须报部门负责人审批,并报行政人事部核实登记,安排临时班主任对接工作。
2.教师请假2天(含2天)的,部门负责人、人事经理视具体情况予以批准;请假2天以上,需报公司总经理审核批准。
3.班主任请假除报备部门经理与行政人事部、填写请假单,必须假前需提前告知部门负责人,安排临时班主任对接工作;若因突发性事件临时请假的,需立即与部门负责人沟通,安排临时班主任对接工作。
第三章、班主任职责
班主任作为班级的组织教师,在班级中起着基层指挥者的作用,是联系公司、教师、学员的纽带和桥梁,应积极与学员沟通,及时反馈学员阶段学习情况与存在问题。
班主任应充分认识自己的重大职责和光荣使命,扎扎实实做好班级管理工作。
一、开班前准备
1.与市场部沟通,确定学员的人数,学员登记表中所有项目、费用情况。
2.对开设的教学班建立《教学班档案》,档案应包括授课教师姓名、开结课时间、班级学员通讯录、《学员签到表》,结课后存入教学班档案。
3.与教师沟通,并询问所配教学设备是否适合教学需要,如有其他合理
要求,客服部应在开课前解决,并明确告知教师;设备不能正常使用时及时通知客服部。
4.开课前与市场部对接学员资料,包括身份证复印件一张、一寸彩照2张,建立学员档案;若学员资料不齐全,通知学员开班当天将资料补齐。
5.开课前确认市场部3-5天通知学员开课时间、地点、需准备物品和相关材料以及注意事项。
6.罗列开班迎新所需购买物品清单,经部门负责人确认后交由班主任或行政部门购买、准备。
7.建立QQ群:
1)确定群管理员:
客服和相关教师;
2)群名称修改:
创大咖实训班XX期、创大咖设计班XX期;
3)确定公告内容:
如下:
a.【进群后修改群名称】:
真实姓名
b.【新学员需提交资料】:
身份证复印件一张、一寸彩照2张(若已提交,无需重复);
8.班主任应准确记录每次开班时间、人数以及人员等。
二、学员报到
1.迎新准备
开课当天全体班主任需提前半小时到教室迎新,做好学员签到,向新学员介绍概况、注意事项等,对于迟到10分钟以上的学员应及时电话联系,询问原因,并做好相应记录。
2.建立学员档案
1)由班主任准备学员个人信息卡、档案袋。
2)实战团、设计团学员登记学员个人信息卡。
3)学员身份证复印件、个人信息卡收集在档案袋。
4)学员档案袋归档,客服统一管理。
3.班主任宣导
1)开学仪式结束后,班主任带学员参观介绍一下公司,并且强调一下:
饮水问题:
教室隔壁有饮水机,建议学员自带水壶方便饮水;
卫生问题:
厕所在出教室右手边安全通道方向。
2)宣导一下《学员日常规范》强调:
上课时间;考勤;请假部分内容;
3)让学员拿出袋子里面的-《学员基本信息表》填写;并且下载群里面的《学员基础程度调查表》填完发给客服;指纹录入;
4)在开课当天向学员介绍自己和工作职责,留下号码,便于学员反馈;
5)把学员名单发给教师,通知教师开始上课。
三、教学管理
1.班主任应提前十五分钟到达教室做好上课准备(开窗透气、设备调试、未到学员情况了解等),并备份当日教师上课课件。
2.做好学员考勤的工作,考勤情况要在当天学员晚会上公布,进一步加强如何考勤管理。
3.参加实战学员早、晚会,了解学员实战的工作进程安排及工作情况反馈。
4.成为教师的助理,协助处理学员管理,尤其是协助教师做好学员的补单计划、实施、完成工作。
5.班主任需提前1天将第二日上课PPT发给教师备课,导师上完课后班主任应及时将课件上传至学员QQ群共享。
6.及时安排上课、调课、代课,以保证正常教学秩序。
7.班主任跟班听课,了解学员的听课情况,维持课堂秩序;班主任无特殊情况应全程跟班,及时向领导反馈学生问题;若有紧急事件,可在安排好学员上课后处理。
8.班主任应将教师当天布置的作业及时发送QQ群里,提醒学员完成时间。
9.落实周期计划、月、周课程表。
四、学员管理
1.学员日常行为规范监督:
日常职业素养宣导、请假考勤统计汇总等。
2.完善学员档案资料,了解学员的基本情况(生活、学习、缴费)、毕业时间、就创业意愿做到一人一档。
篇三:
KTV夜总会部分管理制度
class=“txt”>(壹)夜色KTV上级管理规章制度
1.每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。
2.正确传达上级指示,并贯彻执行。
3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。
4.掌握酒水库存状态,做好酒水控制。
5.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。
6.向调酒员、服务员布臵、工作安排班次,并在对客人服务过程中进行督导,为客人提供优质酒水服务。
7.受理下级员工上报的合理化建议,按照程序处理。
8.制定下属员工岗位技能计划报批通过后协助培训部实施、考核。
9.巡视、监督服务员、调酒员服务程序,并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。
10.及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。
11.控制酒吧状态,卫生状况,硬件设施的完好,发现问题及时解决。
12.必要情况下向直接下级授权。
13.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。
14.根据工作需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。
15.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。
16.控制服务区域客人状况,及时解决客人提出的问题,适当处理客
人投诉。
17.了解客人,与客人建立良好的关系。
18.营业结束后,检查吧台、服务台并做好善后工作。
19.填写营业报告和各种提货单。
20.及时对下级工作中的争议做出裁决。
21.定期向直接上级述职。
22.关心所属下级的思想、工作、生活。
领导责任:
1.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
2.对夜总会给饭店造成的影响负责。
3..对夜总会工作流程的正确执行负责。
4.对夜总会负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
5.对夜总会所掌管的饭店秘密的安全负责。
主要权力:
1.有对下级岗位调配有建议权。
2.对下级员工工作有监督、检查考核权。
3.对下级员工工作争议有裁决权。
4.对下级员工有奖惩的建议权。
5.对下级员工的业务水平有考核权。
管辖范围:
1.夜总会所属员工。
2.夜总会所属场所,设施和设备。
3.夜总会卫生责任区。
4.吧台所属的餐具、酒具。
员工守则
一工作态度
1按酒吧操作程序,正确及时地完成各项工作
2员工对上司安排的任务必须严格执行
3工作认真负责,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重,时刻面带微笑
4不得与客人争论,时刻牢记客人就是上帝,如遇解决不了的问题,应及时上报直属上司
5员工应在上班前作好一切准备工作,工作时间不得擅离岗位或早退,员工下班后如无公事应30分钟内离开!
6上班时间绝不得接听与工作无关的私人电话,紧急特殊情况可特殊处理
7上班时严禁串岗`闲聊`吸烟,不做与本职工作无关的事
8内部员工之间,严禁谈恋爱`耍朋友,一旦发现双双立即开除!
9热情待客,站立服务使用礼貌用语,员工在工作时间未经批准,不得离开工作岗位
10员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,征求管理人员的批准答案补充
二制服及工牌
1员工有责任保管好自己的制服,员工除工作除需要外,严禁穿工作
服离开.如有损坏或发现,将受到处罚或赔偿2所有员工应佩带作为工作服一部分的工牌,不带工牌扣人民币10元,员式遗失或损坏工牌(需要补发)扣人民币20元
三仪表.仪容,仪态及个人卫生
1员工精神面貌,应面带微笑,端庄稳重
2员工的工作服装应随时保持干净整洁
3男员工应修面,头发不能过耳和衣领
4女员工应梳理好头发画淡妆
5男员工穿黑色皮鞋,禁穿拖鞋和凉鞋
6手指无烟熏色,和各种异味
7员工指甲不能过长,女员工可使用无色,指甲油
四遗失问题解决如下
1在工作场所,拾到的现金或物品,应立即上缴值班经理,并做好详细的记录
2如物品保管三个月无人认领,则酒吧高层决定处理办法3遗失不报,将被视为偷窃处理
五物品管理
1物品(包括发放给员工使用物品财产)无论疏忽或有意损坏当事人必须酌情赔偿
2如发现员工盗窃贪污行为酒吧将立即予以开除并视情节轻重收扣保证金,交由有关部门处理
六员工上下班必须从指定员工通道进出答案补充关于总台、吧台的
各项管理制度
一、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗,如有违反者,查明原因,给予经济处罚。
二、收银员、输单员、吧员因工作业务不熟练,导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者,将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)
三、工作期间,严禁总台、吧台人员携带大量现金(不允许超过10元/人),特殊情况需请示经理,未经请示,一经查处超出规定额度,超额部分一律没收上交财务,并追究当事人责任给予罚款
四、严禁收银员私自挪用公款或私自外借(老板允许方可),违者重罚
五、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。
如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象,调离工作岗位
六、输单员如漏输或输错单据底单号处以5元/次罚款
七、输单员因某种原因而删除消费项目,如每日超过三次删除者,处以10元以上罚款,无故删除者,给予严肃处理答案补充
八、吧员每日要对本吧台商品、酒水等进行细致盘点交接,做到日清日结、帐实相符,如有丢失现象,查明原因,追究责任,按价赔偿,原因不明予以重罚
九、吧员要不定期对商品、酒水等进行检查,如发现变质、过期、破损等现象要及时上报,及时处理,所售商品、酒水要遵循先进先出法进行销售,坚决杜绝人为过期而造成浪费现象。
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