高效会议心得体会.docx
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高效会议心得体会.docx
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高效会议心得体会
高效会议心得体会
高效的会议心得体会
1、用正确的方式与人沟通多倾听员工的心声沟通的内容固然重要但更重要的是沟通的方式;沟通的时候一定要换位思考不是亲眼看到亲耳听到的不能相信不在其他员工面前说一名员工的坏话沟通的时候要关注对方的两眼中间这样表示对对方的尊重问对方问题的时候要选择开放或者封闭开放就是背后真实的原因直接表达而封闭就是彼此间意见达成一致;
在平时的工作中说话说在点子上一定要简单明了、准确无误、通俗、真诚所以我们一定要做到三点:
《结论提前理由退后》直接说结果敢于承担责任少说理由;《事实提前感觉退后》做事要真实不能凭着感觉做事;《对方提前自我退后》在沟通时要倾听对方的意见不能以自我为中心;
2、用有效地激励方式对员工进行激励当员工做的对的时候要给予认可不对的时候也要适当的包容对事不对人黑白分明奖惩及时正反对称在其他员工面前赞扬一名员工善于激励自己的人能够铸就自己的成功。
善于激励他人的人能够铸就团队的成功。
这次的学习让我受益匪浅让我知道只有管理好了才能诞生一支高效的团队希望公司可以多多开展此类培训让所有员工可以在学习和交流中进步成长。
在此我衷心感恩公司给予的平台和学习机会!
看了高效管理学习心得体会的读者还看了:
经过这次的学习我主要有三点收获:
一、自我认知管理:
通过陆老师的DISC的性格测试让我能更加具体的了解自己其实在很多时
候人会本能的认为足够了解自我但其实并非是这样。
大多时只是了解表象或许未从赤裸的摆在眼前这次的测试和陆老师的讲解根据从老师那里得到的知识去避免自己性格的不足。
要在适应能力、自我驱动、工作热忱、客户为尊、沟通能力、勇于负责、创意解题、团队协作、值得信赖九大能力中加强自我能力坚持以结果为导向纵观全局发挥优势避己劣势将自己的工作准备周全以确保今后的工作更有成效。
二、团队协作沟通:
协作:
公司是一个大的团队每个部门是一个小的Team。
要建立学习型团队、高效的团队要抓住一下几点:
一是团对要有共同的价值观;二是成员要信任彼此以诚相待;三是允许思想的交流、鼓励开放的形象环境;四是要有热血有激情。
企业能否发展就看它的团队发挥的作用有多大。
优秀的企业必是一支优秀的团队。
沟通:
沟通对于个人和企业都是尤为重要的。
一个高效的团队是具有无穷力量与激情的作为个人首先要有良好的人际关系。
同事之间相处不好总是吵闹、猜疑就会牵扯了精力必然会影响工作。
在平行沟通中要适当的采用“睁只眼闭睁眼”不必什么都要一清二楚;但在处理工作中的事务就必须要一是一二是二不能含糊。
与上级沟通汇报中及时、简洁、主动、客观、全面、准确的汇报。
这样才能让领导明确我们多表达的。
三、思维态度
既然我们不能改变社会不能改变他人那我们就要改变自己转变思维。
在内心:
还记得《穿普拉达的女王》里的文秘期初她没有将自己真正融入到企业里也经常抱怨偶然一次经朋友一席话骂醒。
后来她从改变自己的着装改变性格开始深入了解企业的文化从而得到了他人的肯定以及赞许。
我们要想在企业发展就首先要真正的将心贴近企业深入到企业的文化。
忠诚企业的人
才会得到企业的忠诚。
在人际:
如果我们都按照自己的思想来这个社会就乱了。
所以在人际的处理中要先理解别人这样就会舒服融洽一些。
要善于发掘他人优点喜好投其所好。
在跟女人沟通的时候最好不是讲足球、谈汽车而是讲化妆品和谈孩子、家庭。
心态决定成败!
最后要跟大家讲的是:
以一个开放的心态来看待这个世界、欣赏自己所在的团队尽自己最大的努力提升自己的能力那么我们就是滨海最需要的--人才!
3月1日我参加了高新区组织的《高效执行力》的培训学习首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力财力精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会让我们聆听北京成功使者管理咨询有限公司管理技能培训讲师付述信老师主讲的《高效执行力》课题。
这次培训不仅是对业务知识、技能的学习也是对自身文化修养的一种提升它不仅让我们开拓了视野、增长了见识也使我们精神得到了升华思想得到了净化。
学习期间我始终抱着认真的态度学习的心态去体会所学内容这次培训班尽管时间短暂但课程设计较为合理老师水平非常高学习内容也比较丰富给我提供了一次难得的充电机会我个人认为是一次比较成功的培训。
培训中专家用精辟的语言从细微处着手宏观上把握利用典型鲜明的案例为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典对此我深有感触通过学习使我拓展了视野认清了工作方向理论水平有了一定的提高下面我结合自己的实际工作谈谈在高效执行力方面的学习体会。
参加《高效执行力》这次培训我收获很大。
让我更加清楚了什么是执行力?
谁是执行的人?
执行是什么?
执行是战术问题还是战略问题?
以及制定战略的关键因
素。
通过参加付述信老师的培训确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样少了一些严肃多了一分平实亲切幽默风趣能让人轻松愉快之中领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识听了他的课让我顿时明白了很多。
到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出使我更加深了对团队精神的理解”;合理的要求是训练不合理的要求是磨练”。
我相信我们高新区的团队精神将会越做越好将会发挥更大的作用取得更好的成绩。
高效管理学习心得体会三天的课程中老师首先分别给我做了团队的分配分了八个团队每个团队分别制订了自己的队徽、队歌、队训和目标每个团队都竭尽全力的做了团队展示我觉得我从中体会到了就是一个团队的凝聚力每个人都劲往一处使心往一处想。
大家拼命的为自己的团队积极献策努力奋斗。
三天的时间里给我感触最深的就是老师带领我们分别做了四个实践性的活动《传真》、《时代动车》、《撕纸》、《无条件执行》每个活动带给我们的意义都是深刻的。
任何事物都有他的发展规律我们在以后的日常工作中应该把握住事情的发展规律也就是在工作中要真实的把握住工作思路工作目标时刻的抓住领导的意图自动自发的去执行没一项工作。
另外就是团队的协作能力一个好的团队肯定是具有很强的执行力但是团对之间的合作协调能力也是很有必要的事实上只要我们掌握了原则虽然原则是不能轻易改变的可是我们做事情的方法总是会有很多种的所以我们要创新思维突破自己学会借脑、借力发扬艰苦朴素的精神为打造宜业宜居的高新科技生态园区贡献出自己的力量。
通过张金洋老师高效执行力的培训让我深深的懂得什么是执行力所谓执行力就是:
按质按量、不折不扣的完成工作任务的能力。
对待工作不找任何借口要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。
结合到我们平时工作中我认为要提高领导干部的执行力必须解决好执行的问题把执行变为自
动自发自觉的行动下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、高效执行的信念与心态
在电视或者电影上我们经常会惊叹军队的执行信念正是因为这种信念他们创造了一个又一个的奇迹。
服从是军人的天职但是企业呢也是如此。
做为一个优秀的职场人士也必须懂得服从命今听指挥。
在这里我需要解释一个名词:
职场伦理。
所谓职场伦理就是一级服从一级的基本伦理。
就像个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数一样。
在我们的现实工作中很多人都不是很明白职场伦理一个部门的下属有对另一个部门有意见不是按正常沟通程序而是直接去找对方部门经理或者主管质问。
这是非常不合职场伦理的。
其实在做为下属的心中我们应该树立一种服从上司支持上司的理念。
我们每一个人最大的老板不是老板而是自己的工作上司我们必须全力支持他配合他扶持他。
如此来讲服从上级就是服从组织。
当然我们不一定服从岗位上的这个人但是这个岗位是你们必须服从的。
这才是一个正常的职场伦理。
我们常常知道“没有任何借口”诸如此类的口号但偏偏在工作中我们忘了如何去做。
比如工作中我们常常会发生这样的事情:
主管要求一件工作等到去检查时发现下属根本就没有按照要求去做给回的解释是我觉得那样不行或者想当然的就没有去做。
下属对于上司的工作命令很多时候不是无条件服从而是有选择的服从。
我们应该时刻应该谨记公司雇佣我们是来解决问题的而不是制造麻烦的。
所以我们必须通力合作在工作中不仅要善于发现问题更要培养自己解决问题的能力。
其实在我们解决问题的时候锻炼的是我们自己的能力提升的是我们的市场价值换句来说我们所有解决问题的能力是我们每一个人的核心竞争力。
所以我们应该敢于去解决问题从而锻炼自己的能力。
更不要怕苦怕难。
因为一个人的能力是透过解决问题的数量与难易程度锻炼出来的所以我们应该要敢于挑大山。
在我们公司常有一种这样的现象某些制度颂布后由于某些人或者某些事情导致很多时候原则不能坚持最后不了了之。
坚持原则是企业必须坚立的一块牌公司任何领导都应该敢于捍卫规则秩序而不是某一个人或某一部门的事而更多时候一个公司真正违反制度最多的不是我们的基层员工而是我们的干部甚至有甚者我就是违反了你能拿我怎么着的心态或者很享受那种违反制度的快感。
这都是非常不对的。
我们常说制度是死的人是活的但是对于管理来讲管理就是先谈制度再谈人性。
对于任何违反制度的人来说先执行制度再说。
原则必须坚持当然方法可灵活。
要体现一种制度无情但是领导有情的氛围。
二、高效执行的习惯
曾碰到一件这样的事情:
一个工厂主管要求采购帮忙采购___个笔记本结果采购员买回东西后大失所望因为工厂主管这___个笔记本是打算以奖品形式下发给优秀员工的他希望的是那种大概三百来页的带外皮包装的档次需要稍微高一点的价格大概在二十块左右的那种笔记本可是采购员买回来的竟然是普通的那种三块多钱一个的笔记本。
采购员说:
你没跟我说呀我以为你就是用来做平常笔记的这种最划算了。
我们常常认为员工的执行差是员工的能力与态度问题其实个人认为更多时候是管理问题。
就如上所说的做为一个管理者必须指令清晰准确有一套有效沟通的系统应该倡导直来直去的文化而不是打太极。
所以说当我们给下属下达指令后一定要下属复述一遍指令对于命令的.清晰和执行有着至关重要的作用。
那么在工
作中我们如何让下属复述工作指令呢?
当我们下达一项指令后按如下流程让下属复述:
1、你重复一遍;
2、有没有不清楚的要问我;
3、你准备怎么做?
(这一步要看对象。
)
那么我们又如何去发布高效的执行指令呢?
1、What:
这是一件什么事的事情讲的是事情的性质要让下属明白事情的重要性;
2、Why:
为什么要做这件事要做到什么样的效果要让下属明白做这件事情的目的;
3、Where:
在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:
什么时候开始执行什么时候完成什么时候检查;要让下属自己制定进度表并且一定要去检查进度情况时该保持与进度表一致;
5、Who:
这件事情由谁负责由谁协助确定主责任人次要责任人责任只能一对一一对二等于零;
6、Howmuch:
做这件事情的预算;
7、Howdo:
怎么去做这件事情采取哪些有效措施如果发生意外是否有备选方案以及应急方案等;
8、其它标准:
其他需要交待的事项;
在这里做为一个高效管理者特别需要注意:
1、需要重复的工作一下要标准化流程化;
2、责任永远只能一对一一对二等于零;
3、上级对下级命令越少越简单越精确越好;
4、不接受下属的问答题只接受下属的选择题;
5、速度第一、完美第二;
三、一切为了做结果
俗话常说”;没有功劳也有苦劳”无论在工作中还是生活中我们常会听到这样的话语也常拿这样的话来安慰自己“没事啦尽力了”等等。
但是对于一个组织来说是要功劳而不是苦劳的。
比如说:
要你向东走一百米结果你向西跑等了N年你围着地球跑了一圈回到了目标点有没有苦劳有围地球走了一圈但是功劳呢?
我相信谁都看得明白。
但是在工作中我们就是看不明白总有一种观念:
没有功劳也有苦劳。
这是不对的过程再辛苦达不到效果跟没做一样枉然!
所以对于一个组织来讲是需要以结果为导向的。
那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?
在此介绍一种结果思维法其包含几条每条是递进关系的:
1、我要的结果是什么?
2、我有哪几个选择?
3、哪个性价比最高?
4、风险评估(需要涉及到资金风险的时候需要评估此项);
5、我的决定是什么?
我们有了结果思维即我们确定了目标也确定了方案那么我们又如何去达成呢?
实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?
一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。
比如三个学生英语成绩都不是很好但是为了高考必须把英语成绩赶上去。
A同学说我从今天开始每天读一个小时的英语;B同学说我从今天开始每天读一个小时英语再做两套英语试题;C同学说从今天开始我每天读一
个小时英语文章背半小时单词再做一套英语试题同时每个星期再做一套历年高考英语试题每个星期六去参加学校英语沙龙多跟英语成绩好的同学用英语交流。
这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标我相信谁都会选择C。
那么在工作中也一样有了目标我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。
那么我们如何进行目标达成计划呢?
1、目标是什么?
(必须量化。
)
2、详细的实施计划;
3、确定责任人;
4、重复检查校对方向;
5、制定奖罚制度;
6、制定两套以上的应急方案;
四、制度执行力
制度建设”;漏洞”存在。
许多公司主动抓制度建设意识淡溥没有从全局高度去谋划制度建设。
许多公司的制度或是网上搜索、复制、粘贴的方法制定而成酿成水土不服或是超前思维不够频繁修改缺乏稳定性或是修订不及时对新情况、新形势研究不够跟不上形式发展需要或是部门之间协调意识差制度制定过程中不通气造成制度打架等等。
同时在执行过程中梗阻严重。
许多人认为制度出台后就大功告成了。
其实不然我们常会有主动执行意识差的苗头任何一个人违反制度都是能找到借口执行过程中变通执行有时候搞下不为例让制度变成废纸。
(就如昨天晚上一样我就犯了如此的错误。
)再有内部监督机制不力无制度执行的督查机构、专
职人员或是有但是执行不到位的情况比如跑马观花蜻蜓点水式的检查查了后轻描谈写造成督而不查查而不果等都会使制度权威丧失。
管理丧失权威就是丧失一切那么我们如何去提高制度执行力呢?
1、构建科学严谨的制度体系。
一是制度的可行性二是制度的严谨性。
三是制度的连续性。
需要不断完善制度建设本着缺什么就建什么的原则完善相应的配套制度确保制度行得通推得开。
2、以领导垂范为关键打造制度执行的领导标杆。
子曰“子帅以正孰敢不正”。
领导干部本身行为是单位风向标必须筑牢防线。
二是守住底线凡事就怕认真。
领导干部发表坚守制度底线不越雷池不闯红灯;三是树立标杆。
领导干部要带头学习好、贯彻好执行好各项规章制度。
要求别人做到的自己一定要做到。
以领导的人格魅力和示范带动产生组织成员对制度执行的”;蝶变效应”。
3、宣传教育奠定执行基础。
这需要强化学习倡导落实文化常抓警示教育。
要让所有人明确自己该做什么怎么做哪些不该为违反会有什么后果自觉做到知制度、守制度、护制度。
并且要常敲警钟该处罚的一定要处罚并在一定范围内进行通报让大家充分认识不执行制度对集体和个人所造成的危害从而自觉遵守制度。
4、强化监督机制加强制度执行的驱动马力。
制度没有监督就成了不带电的高压线只有加强监督制度才有震慑力。
落实1-2名讲原则、敢逗硬的干部负责抓督查“一把手”要充分授权落实专项经费为督查机构及督查人员”;护航”把监督机构建设成为权威机构。
同时“一把手”要创造人文关怀环境让督查人员有想头、有干头、有盼头使其履职尽责、真抓实干。
同时让公众监督让制度执行情况在阳光下”;裸露”推动制度执行。
经常抓反复抓始终绷紧制度执行这根弦让其自觉严格执行和认真落实制度。
5、逗硬问责保持制度执行的强劲势头。
认真解决制度执行不力怎么办这个
根本性问题把问责“利剑”指向不执行的人和事在”;问责风暴”中强力推动制度落实。
坚持问事必问人、问人必问责、问责问到底的工作制度将制度落实情况作为列入个人的绩效考核内容并把考核结果与干部选拔任用、评先评优挂起钩来做到奖罚分明。
对于破坏制度执行的行为尤其是领导干部带头破坏制度、有意干扰制度执行的行为不能“往开一面”要从重、从严追究责任;对于明目张胆地”;触高压线”的事和人“露头”就查严格问责;对变通执行制度打擦边球、钻漏洞的行为及时查处防微杜渐。
问责既要对事、更要对人要”;问”到具体人头上要让人敬畏制度使其不敢不执行制度。
当然一个公司的执行力还有着许多方面的因素这需要理论联系实际。
任何理论对任何公司都是不可以拿来主义的只有通过一步一步的验证一步一步的修改才可能成为自己公司真正的执行制度。
通过这次的《高效管理者的能力提升》培训学习也促使我不停对照自身岗位工作思考如何更有效地开展本职工作提高工作效率特别是关于时间管理更是受到很大启发感触颇深。
从自身现况出发在工作中也时常存在加班现象有时会把这归咎于突发事件或任务量大。
实际上通过学习时间管理了解到时间的特性知道了这些现象其实只有一个共同的原因那就是没有有效地利用时间换句话说也就是没有正确地选择该做什么事。
时间不能存、不能转嫁、供给毫无弹性更无法失而复得。
世界上没有绝对的公平要说有的话那就是时间时间对于每个人都是公平的但也是有限的。
“要事第一、抓少数的关键”。
告诉我们时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控而是降低变动性透过事先的规划做为一种提醒与指引。
以后的工作中我会做到以下几点:
第一踏实工作认真做事。
在工作中首先我们要在自己的岗位上踏踏实实做事认认真真去学习在工作中以身作则起到一个表率作用。
第二工作学习化学习工作化。
不管是在现在工作中还是在以后的职业生涯中我们都要带着一颗学习的心去追求知识知识是永无止境的学习是为了工作而打下夯实的基础工作能积累更多的社会经验把自己变得更强大所以我们要把学习带到我们的工作和生活中去。
第三不断总结不断进步。
我们在工作中遇到的问题或者是好的方面我们都要把它总结出来把它记录在自己的工作本上把它当作为学习的老师指导我们以后的工作。
只有不断在学习和工作中总结经验总结自己的工作方式才能把自己的工作做得更好。
近期在集团公司的统一安排下我们参加了海南大学郑教授做的有关高效执行力的教育培训课在认真聆听郑教授的有关执行力的授课后所得匪浅。
下面就说说本人一些粗浅的看法。
郑教授从执行工作的基本内容和特点;执行程序的一般模式;执行力缺失与提升的行动方略;执行过程中上下级关系与人际关系的处理等多方面深入浅出由表及里的阐述了高效执行力对个人和单位的重要意义使我们进一步深入领悟了个人执行力好坏对单位整体发展的重要性使我们在今后工作中能更有的放矢的开展工作更好的贯彻执行各级领导的工作要求。
执行力是一门学习容易实践不易的学问尤其要贯彻高效执行力更不简单。
在有效执行的各项前提条件都具备的前提下只有各级执行人的接受性、服从性、有效性和灵活性都具备的条件下才有可能将一件事、一项任务执行好。
在执行过程中要求执行人能严格并灵活把握服从-执行-自主决策-协调-审结-反馈这
一基本执行程序遵循指挥-汇报链的原则这样执行才能真正按照领导意图真正称之为有效执行。
一.通过这次学习我意识到了集团公司存在的问题:
本集团公司是一个困难企业转眼间集团已经成了一年多在过去的一年中企业并没有显著的经济发展并且集团一年的开支费用巨大高达3000多万元如果再这样下去也只能坐吃山空。
而目前最有效、最快速累积公司资产的方式就是开放房地产项目根据《海南农垦商贸置业集团公司五年发展规划纲要》中在公司运作的前三年(20__-20__年)要以”;合作开发、实物分成”的方式开发7至8个项目但是目前具备开工条件的项目也只有“海角花园B区”和”;金环大厦”两个项目而一个项目的建设周期为2至3年如果仍然按照目前的开发进度我认为是不可能按照完成任务的这也更加说明了我们集团公司十分缺乏高效的执行力只有规划没有实际行动一切都是空想!
而集团的投资管理部正是肩负着推进项目开发建设进度的主要部门可以毫不夸张的说投资管理部的工作效率高低可以直接影响集团公司近几年的经营收入。
本人认为项目开发过慢的主要原因是:
1.项目开发缺乏专业人才
投资部目前的主要工作是推进项目开发建设但是却极度缺少相关的专业技术人员本人虽然是土木工程专业毕业但是本人还是缺乏工作经验能力有所欠缺项目开发进度过慢本人也有着不可推卸的责任。
2.目标没有统一
我认为集团公司所有员工的目标没有统一目前可以快速盘活企业的最有效的方法就是开发房地产项目所以推进项目的开发建设应该是全体集团公司员工的共同任务而不单单是投资管理部的工作任务。
3.无法激发员工的积极性和工作热忱
集团公司的制度无法激发员工的积极性和工作热忱做多做少都差不多做多了没有太多奖励做少了也没有太大的处罚自然难以提高员工的工作积极性。
综合上述问题说明我们集团公司最所欠缺的是高效的执行力!
二.解决办法
1.投资管理部是本集团的核心部门集团公司应该多为本部门配备有经验的专业技术人员且多为本部门员工提供培训学习的机会虽然这样增加了企业的运营成本但是磨刀不误砍柴功只要能完善本部门的队伍我相信本部门一定能促进本集团按时完成《农垦商贸置业集团有限公司五年发展规划纲要》的规划。
2.公司成立以来集团的文化活动一直办得有声有色原因就是每次文化活动都是集合了全集团员工的力量举办的大家一起出力所以每次文化活动都办得很成功。
我想推进项目进度应该是全体职工的任务如果项目的开发建设也能凝聚全体职工的力量由投资管理部带头借助全体职工的力量项目的开发效率应该可以得到一个较大的提升。
3.集团公司应该制定一套奖罚分明的体制多劳多得从而激发员工的积极性和工作热忱。
以上就是本人的一些浅显的认识不妥之处望领导多多批评指导。
最后祝集团公司今后发展顺利并且希望通过这次学习大家有关执行力的观念都能得到进一步提高用更加高效的工作效率完成领导布置的任务一起共筑农垦商贸置业集团有限公司的辉煌未来!
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