ERP实验报告.docx
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ERP实验报告.docx
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ERP实验报告
现代企业管理是一门实践性很强的学科,其往往涉与企业营销管理、生产管理、财务管理、信息管理等多个方面。
为了将企业管理的各个业务流程、过程控制与企业实际运作结合起来、提高同学们的运作能力,本学期,学校为我们安排了为期六周的企业管理模拟实习。
通过企业管理模拟实习,让大家体验现代企业在市场条件下,按销售预测和订单进行生产,生产计划、品质保障、原材料供应、仓库、产品销售与相应业务、认识设备动力等各个环节的变化,反映出整个企业的动态性。
让我们更加了解企业各职能部门职责、业务内容之间的区别与联系,对企业有一个更加整体的认识。
接下来按要求分别对企业的销售、库存、生产、采购这四个部分进行分析阐述、概括总结。
一、营销管理流程
1、营销部流程
Ø制定营销计划,制定销售预测计划;
Ø编制客户订单;
Ø进行物料录入、物料配置;
Ø评审客户订单;
Ø签订销售合同,销售合同录入;
Ø审核定制单内容;
Ø按合同规定方式收款,已收款录入;
Ø根据定制单开出交运单;
Ø
建立新老客户档案,客户咨询;
2、相关步骤说明
营销部制定2003年度营销计划如下图:
营销部编制预测订制单,比如预计在2003年9月25日销售1500辆WY125-A摩托车(物料编码:
CPWY125002):
例:
8月1日,XX金田摩托车XX要求购买五羊骑式摩托车3000辆,单价8650元,要求于8月22日交货,进行配置选择。
编制客户订单、对订单进行评审。
客户订单:
物料录入:
可选物料配置:
订单评审,其中包括技术部、生产部、财务部分别对订单生产的可行性进行评审,以保证在现有的技术、资金等条件下可按时完工、按时交货:
技术部评审:
生产部评审:
财务部评审,并最终由总经理判断评审:
例:
营销部根据客户订单与金田公司在XX签订销售合同,客户要求分期付款:
8月1日付订金1515000元;8月10日一期付款6817500元;8月20日二期付款,付余下17617500元;付款方式为转账;交货方式为甲方自提,要求用木箱包装。
销售合同录入——销售合同页面:
销售合同录入——付款信息页面:
营销部根据与金田公司签订的合同生成定制单,经审核后定制单将传至生产部:
根据销售合同的付款方式,金田公司李国华向本企业支付订金1515000元,此时财务人员应填写已收款录入:
营销部根据订制单向购买方开出交运单,此时应进行交运单录入,要求对要交运的物料进行交运物料录入:
对新客户的业务状况、发展战略、经营管理能力、财务状况等方面进行评估:
判断其是否可成为合作伙伴,若可以则进行客户资料录入:
可进入营销部模块进行客户咨询,咨询内容可依需要填写:
针对客户咨询有关产品价格的问题,向客户报价,填写报价单:
3、小结
在瞬息万变的市场上,营销部门部是企业“冲在最前沿的战士”,是企业最直接的效益实现者,在企业中具有举足轻重的地位,营销工作的成功与否直接决定企业的成败。
营销部门作为连接企业与市场的桥梁,不断地进行着创造性的工作,进行市场一线信息收集、市场调研工作,制订正确合理的营销计划,为企业带来利润,同时不断地满足顾客的各种需要。
营销往往受到企业人力资源、财务状况、产品特性、消费者与竞争对手等诸多因素的影响,每个企业都应当根据自身的实力与企业发展规划,精心“排兵布阵”,量力而为,用最少的管理成本获得最大的经济效益。
二、仓库管理流程
1、仓库流程
Ø入库管理;
Ø存货储存管理;
Ø出库管理;
Ø月末盘点、记录盘盈盘亏数据交与财务部;
Ø月末提供反映库存状况和水平的相关资料;
2、相关步骤说明
①仓库的入库可分为交货单入库、成品入库、半成品入库、退料入库、成品退货入库,所有的入库都必须先经过品质部的检验:
交货单入库:
在对物料入库信息进行录入时应编明库区、货架与货位的相关信息:
②出库。
审核各类单据办理出库手续,包括销售部门的成品交运单和换损交运单,生产部门的领料单和外包单,填写出库单,按要求发货或发料。
例:
仓库根据交运单执行销售出库,并确定向利华公司发送成品AY125-A摩托车500辆。
对产成品进行销售出库处理,登记物料出库信息,包括成品所在的库区、货架、货位等信息。
销售出库:
计划领料出库:
三、小结俗话说,兵马未动粮草先行。
做好仓库管理工作,是企业工作顺利开展的加油站,蓄水池,后备胎,对一个企业的正常运作起到不可低估的决定性的作用。
仓库作为一个公司的物料和成品积散地,担负着非常大的作用。
除银行外,公司里几乎所有的流动资产都集中在仓库,仓库的流动顺畅与否,生产进出频繁,物料的收发是否正常有序,直接关系到公司的各种销售业绩是否达成有效目标。
仓库对物料的数字准确性也关乎到生产的进度。
如果物料没有与时供给生产,造成收发料的短缺,可能会影响到出货的顺利。
仓库的重要性由此可见一斑。
随着工业化的进一步发展,现代许多公司传统意义上的仓库也得到了逐步的改良。
仓库这个部门的名称也有了很多新的叫法:
货仓、仓储课、物料部、资材课、物流中心、配送中心等。
但是不管叫什么名称,仓库作为它传统意义上的职能并没有发生变化。
它始终担负着中转站的功能。
仓库对于生产和货物的流通起着非常重要的作用。
周转愈是便捷高效,生产和流通愈是顺畅。
资金的回笼也是愈快的。
这也是任何一家公司所希望达到的目的。
仓库是物资的聚散地,所以如何对物料的保护和控管也是直接关系到各种损耗和浪费是否能减少到最低限度。
库存的有效控管和利用、不间断地维护减少自然损耗、数字的精准控制等。
从而降低运营成本.增加盈利!
三、生产管理流程
1、生产部流程
Ø制定年度生产规划、月度生产规划;
Ø编制主生产计划;
Ø进行粗能力分析;
Ø编制物料需求计划;
Ø进行细能力分析;
Ø按照车间作业计划,编制工序流转卡;
Ø生产过程制造的半成品、产成品填单送运质检部检验入库;
Ø各车间对已领未用完的材料,填写退料单,送品质部检验入库;
其逻辑流程图如下:
在系统管理日期下,将模拟日期设为:
2002/12/30;组织相关部门,制定2003年年度生产规划:
根据2003年年度生产规划制定2003年月度生产规划:
根据营销部的订制单和生产部、财务部的生产计划单编制主生产计划:
通过例外报告查看没有完工日期小于当前日期的物料:
粗能力分析,查看能力负荷情况:
主生产计划确认:
主生产计划确认后,需要根据物料清单、库存信息来编制物料需求计划:
点击“重排法”系统将自动生成物料需求计划
进行细能力分析,查看所有工作中心各时段的能力负荷情况:
经细能力分析确定生产计划可行之后,便生成车间作业计划:
车间根据生产任务单,开出计划领料单,通知仓库发作业计划所需物料:
车间从仓库领料后,派工生产,生成工序任务单:
工序流转卡:
生产完工后进行成品送检或半成品送检,交由品质部检验后入库:
除此类常规流程外,生产部通常还应当编制自制品月统计报表、产销存实物报表、在制品报表、生产进度报表,以便加强对生产过程的管理。
三、小结
生产计划是工厂管理内部运作的核心。
一个优秀的工厂,其内部管理应该是围绕着生产计划来进行的。
其中主生产计划是一种先期生产计划,它给出了特定的项目或产品在每个计划周期的生产数量。
一个有效的主生产计划是生产对客户需求的一种承诺,它充分利用企业资源,协调生产与市场,实现生产计划大纲中所表达的企业经营目标。
主生产计划在计划管理中起“龙头”模块作用,它决定了后续的所有计划与制造行为的目标。
在短期内作为物料需求计划、零件生产计划、订货优先级和短期能力需求计划的依据。
在长期内作为估计本厂生产能力、仓储能力、技术人员、资金等资源需求的依据。
好的计划可让生产有条不紊的进行,有利于提高资源利用率,降低生产经营成本。
而作为生产管理系统要加强管理力度,合理有序地安排生产,积极协调各相关生产单位问存在问题,应变随时出现的生产矛盾,与时安排、与时解决,才能使生产安排有条不紊地进行。
四、采购流程管理
1、采购部流程
Ø建立供应商详细档案和信用评估,密切同供应商的关系;
Ø根据外购计划、外协加工计划和请购单,查询相关的供应商、洽谈签订采购合同;
Ø根据外协领料计划发料给外协厂商;
Ø根据需要申请暂付款;
Ø货到后,填写交货单,送品质部进行质量检验;对不合格物料拒收并通知供应商;
Ø根据合同规定的付款方式付款;收取发票,核销暂付款后交财务部进行账务处理;
Ø出具相应的应付、已付报表;
其逻辑流程图如下:
生产部门开出的物料需求计划生成相应的外购计划和外协加工计划:
外购计划:
外协加工计划:
审核并确认外购计划:
审核并确认外协加工计划:
根据外购计划和外协加工计划生成外协领料计划:
根据外协领料计划生成外协领料单:
供应商提供交货单:
例:
XX港桥机电设备XX送来外协物料BPQDMD0001起动马达2000台,采购部进行交货单录入:
三、小结
采购的大体流程为:
接受采购任务→制定采购计划→根据既定的计划联系供应商→签订采购合同→订单跟踪和催货→到货验收和入库→支付货款→结案。
很清楚的一点,原材料与服务的外部采购通常占到一个企业的大部分成本,而采购管理就是指为保证企业采购目标的实现而对采购活动所进行的计划、组织、协调与控制,是企业为达到战略目标而获取供应商的商品和资源的活动。
另外在采购活动中,很重要的一点就是要建立良好的供应商渠道,寻求材料优良,信用较高的供应商。
因为如果供应商上游质量控制的好,不仅可以为下游质量控制打好基础,同时可以降低质量成本,减少企业来货的检验。
与供应上建立伙伴关系,在自己不用直接投资的前提下,充分利用供应商的能力为自己开发生产专用产品,既节约资金、降低风险,又以最快的速度形成生产能力。
五、总结
企业的各职能部门之间总是在独立运作中相互协调,紧密相关,以下是整个企业流程图,从图中可以看出各部门之间的联系:
实验体会:
管理是一个企业的核心,而管理的核心是有效的协调。
本次企业管理模拟实习主要是学习如何利用计算机技术,把企业的物流、人力、资金流、信息流统一起来进行管理,把客户需要和企业内部的生产经营活动以与供应商的资源整合在一起,以解决企业产品成本问题、提高作业效率、以与资金的运营效率。
本次企业管理模拟实习中,我们选择五羊—本田XX作为这次实习的企业。
第一节课时,老师为我们介绍整个实验流程,同时对一个企业的运作流程作了详尽的介绍,但由于第一次接触这样一个企业综合管理系统,起初听得有点懵,于是直接开始了企业基础数据的录入。
在接下去一步一步慢慢地操作中,渐渐理解了基础数据设置的内容,其涉与了公司信息、代码设置、库区代码、工厂日历设置等内容;了解了基础数据与业务管理之间的联系,如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。
基础数据设置是对企业之后发生的日常业务管理的基础,其内部信息联系紧密,如果操作过程有误,将影响到整个企业的运作。
完成了基础数据设置后,我们随即进入到第二部分的实习,即运用计算机技术对企业日常发生的业务进行处理,主要包括营销管理、生产管理、采购管理、品质管理、仓库管理、财务管理、人力资源管理等方面。
在操作过程中总会出现各种各样的卡壳和错误,比如日期设置错误、忘记导入本日之前的业务数据、漏填要出库物料的实际数量导致生产部门出现物料不足的情况······在操作中各个步骤环环相扣,相互嵌套,这一步骤的错误都有可能导致下一步骤的中断,所以要认真细心地做好平时工作,尽量避免错误,以免返工重做。
通过分阶段一步一步的学习,逐步认识到了企业的销售、生产、采购等管理过程的具体内容与其重要性,更好地了解到物流、信息流、资金流在各个模块过程中的运行。
更好地掌握企业管理各部门的职能、工作内容、工作程序以与各部门之间的相互联系,从而更好地了解如何将理论性的管理应用到实际操作中去。
懂得在企业组织结构中遵循相应的组织规则和规X,理解并主动寻求自身在组织中的定位。
曾经一度厌恶管理工作,那时候其实还未真正了解管理的实质,通过此次的企业管理实习,让我重新认识了管理的职能与意义,运筹帷幄是一种谋略,更是是一种技能,合理有效的管理可以引导企业在正确的轨道上平稳发展,稳步上升。
最后感谢这门实践课程,让我在这短短的几周学习中,获益匪浅。
同时也谢谢老师的细心讲解,让我们对企业业务流程的管理有了更深的认识,在拓展知识的同时也拓宽了我们的眼界。
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