管理学基础.docx
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管理学基础.docx
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管理学基础
管理学基础
名词解释
1.决策---对行为的选择﹐在企业经营活动中每天都会遇到大量的问题需要加以解决并对解决方案进行优化和作出决定﹔广义的把它理解为一个过程﹐既包括在若干行动方案中选定最好方案的一系列活动﹔非常规决策是指对偶然突发性新问题的决策。
2.计划--计划从静态看是为达到一定目标的未来行动方案﹐从动态看则指发展预测﹑目标选择﹑方案评议﹑结合平衡等一系列活动。
3.组织---指为了达到一定的目的经由分工和合作及不同层次的权力和责任制度而构成的一种权责结构
4.指挥---利用权威﹐通过命令﹑指示﹑调度等形式指导下级完成组织任务的过程。
5.协调---消除管理过程中出现的矛盾与分歧﹐使整个管理活动平衡顺利发展的一个重量职能。
6.控制—企业根据预定的目标和标准﹐对经济活动进行系统的监督﹑检查和衡量绩效﹐若发生偏差﹐就采取措施加以纠正﹐使整个经济活动按既定的计划和目标进行的管理过程
7.例外原则—企业的高层领导者将日常事务的管理权下放给中下层管理人员﹐只保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权﹐如有关企业的重大决策和重要人事的任免等。
8.“激励力”---是促使一个人采取某一活动的内驱力的强度。
9.组织设计--就是指通过组织纵向的层次划分和横向的部门划分及任务﹑职责﹑权力的确定﹐建立有效的组织系统﹐形成正式组织。
10.管理幅度---指一个上级能直接领导的下级人员的人数
11.人力资源---指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力
12.信息----是客观世界中各种事物的变化和特征的最新反映,是客观事物之间联系的表征
13.信息检索---把存贮起来的信息迅速而方便地查找出来的手段和方法
14.资本金---是指企业在工商行政部门登记的注册资金
15.负债---指企业承担的能够以货币计量、需要以资产或劳务偿付的债务
16.存货---企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的各种商品和材料物资
17.设备---进行生产所使用的各种机械的总称﹐它包括生产设备﹑运输设备﹑科研设备﹑仪器仪表和各种工具等
18.新产品---是较之原有产品在工作原理﹑结构﹑性能﹑材质﹑体种﹑重量﹑功能﹑用途等方面有明显改进﹐或利用新发明﹑新方法创制的产品
19.企业的技朮开发---企业为了适应生产经营的需要﹐运用基础研究和应用研究成果所进行的开发新产品﹑新系统﹑新工艺和新材料的研究活动
20.现代企业制度---是以企业法人制度为基础﹑产权清晰﹑权责明确﹑政企分开﹑管理科学的一种新型公司制度
21.国际化企业---就是在它们的基地的所在国之外拥有或控制生产或服务设施的企业
22.企业形象---企业文化的外在表现﹐是企业的无形资产
23.成本----为进行某项特定生产经营活动所发生的必要耗费
24.费用---企业在生产经营过程中发生的各种耗费
25.利润---企业在一定期间生产经营活动的最终成果﹐也就是收入与成本费用相抵后的差额﹐如果收入大于成本费用之和则为利润﹐反之则为亏损
26.管理职能---是指管理在组织社会经济活动中所发挥的功能。
27.管理原理—管理活动中具有普遍意义的基本规律﹐它反映了管理活动的客观要求。
人本原理﹑系统均衡原理﹑运动控制原理﹑信息沟通原理﹑目标效益原理。
28.企业---是从事生产﹑流通﹑服务等经济活动﹐为满足社会需要并获取盈利﹐自主经营﹑独立核算﹑自负盈亏﹑依法设立的商品生产和经营单位
29.企业制度---由企业规定的各种规章制度﹑各种权力与义务的总和
30.固定成本---指费用与业务量之间没有明确的依存关系﹐如固定资产的哲旧费﹑管理人员的工资﹑广告费用等在一定时期内是相对固定不变的(或变化范围较小)
31.变动成本---变动成本与固定成本是相对的
1.管理---是指一定组织中的管理者﹐通过有效地利用人力﹑物力﹑财力﹑信息等各利资源﹐并通过决策﹑计划﹑组织﹑指挥和控制等职能﹐来协调他人的活动﹐使用别人与自己共同实现既定目标的活动过程。
1.管理的基本职能应包括决策﹑计划﹑组织﹑指挥﹑协调和控制这六个基本功能。
2.经济方法主要是运用税收﹑价格﹑信贷(宏观)﹑利润﹑工资﹑奖励﹑经济合同(微观)等经济手段来实施管理的方法。
3.经营是指引导一个组织趋向某个目标的活动﹐它包含六种活动”技朮活动﹑商业活动﹑财务活动﹑安全活动﹑会计活动和管理活动。
4.职工是”社会人”
5.马斯洛需求中把人的需求分为五个﹕1)生理上需要﹑2)安全需要﹑3)感情和归属上的需要﹑4)地位和受人尊敬的需要﹑5)自我实现的需要。
13.自圭的经营原则是”人弃我取﹐人取我与”。
32.人的本质是人的自然属性、社会属性和思维属性的辩证统一
33.信息、能源与材料一起,共同构成现代社会的三大资源
34.复利终值。
定义F为复利终值,P为本金,I为利率,n为期数。
公式:
F=P(1+I)n
选择
1.管理学的研究方法—系统﹑比较﹑矛盾﹑试验﹑演绎研究方法。
2.管理活动常用的方法---行政方法﹑经济方法﹑法律方法﹑教育方法和数学方法
3.管理学具有的特征—权威性﹑强制性和稳定性。
4.古典管理论最为杰出的代表有泰罗的科学管理理论(泰罗其人被称为”科学管理之父”)﹑法约尔的管理理论和韦伯的行政管理理论(韦伯其人被称为”组织理论之父”)。
5. 管理的五种职能—计划职能﹑组织职能﹑指挥职能﹑协调职能和控制职能
1.按决策的性质和重要性不同﹐可分为点略决策和战朮决策
2.按决策主体的不同﹐可分为个体决策和集体决策两类
3.按计划的期限长短不同﹐可分为长期计划﹑中期计划和短期计划
4.按计划的性质分﹐可分为综合计划和单项计划。
5.按计划的具体内容分﹐可分为生产﹑销售﹑劳动工资计划等
6.计划的三种基本方法﹕平衡法﹑滚动计划法﹑网络计划法
7.扁平结构的优点﹕1.层次少﹐信息传递速度快﹐便于上级尽快发现信息所反映的问题并及时采取措施2.信息传递经过的层次少﹐传递过程中失真的可能性也小3.较大的管理幅度﹐使用主管人员对下级不可能控制得过死﹐从而有利于下属主动性和积极性的发挥。
8.部门划分是解决组织横向结构问题﹔组织设计中经常运用的部门划分标准有三种﹕职能﹑产品﹑地区
9.一个企业完整的培训工作包括三个方面的内容:
职工知识的培训、职工技能的培训、职工态度的培训
10.职工上岗前培训有三方面内容:
企业概况的说明、讲授职工必须掌握的共同知识、培养职工应具备的精神准备和态度
11.信息管理过程包括:
信息搜集、加工、传递、存贮、检索和处理六个基本环节
12.信息检索就是把存贮救起来的信息迅速而方便地查找出来的手段和方法
简答
1).管理的基本特征:
1.管理的产生是来自社会活动组织的要求
2.管理的载体是组织
3.管理的核心是处理好各种人际关系
4.管理的任务是有效地利用人﹑财﹑物等各种资源
2).决策的基本特征﹕1.目标性﹑2.优化性﹑3.选择性﹑4.实施性
3).决策的五个基本要素﹕决策者﹑决策对象﹑信息﹑决策理论与方法﹑决策结果五个要素。
4).决策的基本程序﹕
1.找出问题所在﹐提出决策目标(决策目标是指决策者所预期取得的成果)
2.拟定各种可能的行动方案
3.对可能方案进行分析评价
4.选择并确定最佳决策方案
5.执行决策方案﹐进行跟踪检查
5).简述计划编制与执行的基本步驺是什么﹕
1.对未来的发展进行正确的预测和评估
2.提出计划发展目标和主要措施
3.制定各种定额﹑分解任务
4.对计划的执行情况进行记录﹑统计和信息反馈
6).计划的作用是什么﹕
计划的作用体现在﹕1)计划是市场经济发展的客观需求2)计划是控制活动的主要依据3)计划是指挥的行动纲领4)计划是决策的具体化5)计划是组织协调的依据
7).组织设计的原则﹕
1.目标统一原则2.分工与协作原则3.权责一致4.统一命令原则5.管理幅度原则6.集权与分权相结合的原则7.稳定性与适应性相适合的原则
8).信息的作用:
1.信息是生存的资源 2.信息是知识的源泉 3.信息是生产的要素 4.信息是科研的向导
5.信息正在成为引导资本流动的关键因素6.信息是管理的要素、介质和工具7信息是控制的工具
9).资金筹集的一般要求:
1.合理确定资金的需要量,控制资金投放时间
2.认真选择资金来源,降低资金成本
3.选择有利的投向,提高资金效益
4.妥善安排资金结构,适度举债
5.遵守国家财经法规,维护各方面的经济利益
10).提高现金使用效率的途径:
1.合理安排、力争同步 2.加速收款 3.推迟应付款的支付 4.使用现金浮游量
11).影响商业信用销售效果的因素:
1.信用期长 2.信用标准 3.现金折扣
12).简述管理的职能﹕
管理的基本职能包括决策﹑计划﹑组织﹑指挥﹑协调和控制等职能
13).简述管理活动中常用的行政方法具有的基本特征
1.权威性2.强制性3.稳定性
14)简述泰罗科学管理理论的基本内容
1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率2.必须为工作挑选”第一流的工人”
3.标准化原理4.差别计件制5.实行精神变革6.运用科学的方法代替原来的经验工作法
7.管理者为了提高工效只能承担一﹑两种管理职能﹐即实现职能管理
8.规模较大的企业应实行例外原则
★15)简述决策目标有哪几方面的特点
决策目标有三个方面的特点﹕1.可计算其成果2.可以规定其实现时间3.可以明确其责任
16)授权工作应遵循的原则
1.逐级授权原则2.绝对负责原则3.责权对等原则4.目标授权原则
17)什么是利克特提出的四种管理模式—(什么是利克特提出的剥削式集权领导)
系统1系统2系统3系统4
剥削式集权领导仁慈式集权领导协商式民主领导参与式民主领导
1.系统1称为剥削式集权领导﹐这种领导方式管理层对下属缺乏信心,下级不能过问决策的程度
2.系统2称为仁慈式集权领导﹐这种领导方式的特点是决策由高层领导做出﹐部分由较低层的管理者做出
3.系统3称为协商式民主领导﹐这种领导方式下主要的决策权虽然掌握在高导管理者手中﹐但是允许较低层的管理者以及下属参与对一些具体问题的决策
4.系统4称为参与式民主领导﹐其特点实行分权决策
18)简述激励的一般原则
1.目标结合原则2.物质激励和精神激励相结合原则3.按照个人需要原则
4.外在激励和内在激励相结合的原则5.正强化和负强化相结合的原则6.民主公正原则
19)简述激励的一般方法
1.目标激励2.领导行为激励3.感情激励4.参与激励5.奖惩激励6.反馈激励
20)论述控制的基本程序
1.确定标准2.找出偏差3.分析原因4.设计对策5.纠正偏差
★21)简述提高现金使用效率的途径
1.合理安排﹑力争同步2.加速收款3.推迟应付款的支付4.使用现金浮游量
22)简述存货管理的内容(严格控制存货资金占用数﹑加速存货的周转﹐加强存货的日常控制和管理﹑做好存货管理的考评)
1.合理确定存货储备的数量和资金占用额,保证存货资金占用量少2.加强存货的日常控制和管理
3.做好存货管理的考评﹐不断改进存货鉴定工作
23)简述选择设备时应遵循的原则和要求
选择设备应遵循的原则是技朮上先进﹑生产上可行和经济上合理。
具体应用这一原则时应注意以下几点要求﹕1.设备的生产率2.设备的成套率3.设备的可靠性4.设备的节能性和省料性5.设备的灵活性6.设备的维修性7.设备的安全性8.设备的环保性
24)简述新产品的特点
1.高效率2.大型化3.轻型化﹑微型化4.简便化﹑多功能和智能化5.节能和环保
6.多样化7.美学化
25)简述新产品开发的原则
1.必须符合国家的长远规划和市场要求2.必须符合国家规定的技朮经济政策
3.必须坚持技朮上的先进性4.必须做到高功能﹑低成本5.必须有利于提高产品的三化水平
26)简述技朮评价的内容和评价程序
1.技朮开发的必要性2.技朮的先进性3.技朮的适宜性4.技朮的可靠性5.技朮的影响性
6.成功的可能性7.技朮的开发应用周期8.企业技朮的经济效益
27)简述企业的概念和基本特征
企业是从事生产﹑流通﹑服务等经济活动﹐为满足社会需要并获取盈利﹐自主经营﹑独立核算﹑自负盈亏﹑依法设立的商品生产经营单位。
企业的基本特征是﹕1.以盈利为目的的商品生产和经营单位2.依法设立企业3.自主经营﹑独立核算﹑自负盈亏
28)简述经营战略分析的具体内容
1.经营战略分析阶段2.经营战略形成阶段3.经营战略实施阶段
29)简述制定企业经营战略要注意的问题
1.企业的经营领域2.企业在经营领域的优势何在
3.应有几个最基本的战略设计方案4.制定评价经营战略方案的标准
30)简述如何理解产品的质量特性
由于产品质量特性上的复杂性﹐因此对质量特性的理解应注意以下四点﹕
1.产品质量应反映客观要求2.产品质量应面向消费者3.产品质量应该考虑价格因素
4.产品质量与企业各方面的工作质量是密切联系的
31)简述提高产品质量的意义
提高产品质量是我国市场经济发展中的一个重大的战略问题。
企业不断地提高产品质量具有十分重要的现实意义。
具体来说有以下三点﹕1.产品质量与人民生活息息相关2.产品质量与市场竞争息息相关3.产品质量与经济效益息息相关
32)简述什么是企业形象设计
企业形象设计就是通进一系列活动﹐设计出与别的企业不相同并具有自己鲜明特色的企业精神和物质现象
33)简述降低成本费用的基本途径
1.节约人力提高劳动生产率2.节约原材料与能源消耗3.合理使用机器设备﹐提高生产设备的利用率4.提高产品质量﹐减少废品损失5.加强费用预算管理﹐减少间接性支出
34)人力资源管理的含义和特点
所谓人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力.人力资源在宏观意义上的概念是以国家或地区为单位进行划分和计量的﹑处在劳动年龄﹑已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力﹔在微观意义上的概念则是以部门组织为单位进行划分和计量的所有与职工有关的任何资源﹐如职工人数﹑类别﹑素质﹑年龄﹑工作能力﹑知识﹑技朮﹑态度和动机等。
人力资源作为国民经济资源中的一个重要组成部分﹐有以下几个特点﹕
1.人力资源的生物性2.人力资源的能动性3.人力资源的动态性4.人力资源的智力性5.人力资源的再生性6.人力资源的社会性
论述
1.管理的性质
管理具有二重性﹐即同时具有自然属性和社会属性。
管理的自然属性是指组织社会化生产的客观要求﹐与社会生产力相联系﹐取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。
管理的社会属性是指管理是为一定生产关系服务的﹐是一定生产关系的体现。
由于社会生产过程是生产力和生产关系的统一过程﹐这就决定了管理同时具有自然属性和社会属性。
1.组织工作的三个特点﹕
1.组织工作是一个过程﹐是根据组织目标考虑组织内外部环境来建立和设计组织结构的过程
2.组织工作是动态的。
一个组织要体质稳定地发展﹐就必须适合周围的环境。
而环境则总处于变化之中﹐有时变化剧烈﹐有时变化缓慢。
3.组织工作要充分考虑非正式组织的影响。
注重非正式组织的影响﹐有助于在组织工作中设计与维持正式组织目标与非正式组织目标的均衡﹐避免对立﹐并在领导与指导时对非正式组织加以利用。
2.组织设计的依据﹕
1.管理学家认为为影响组织设计的因素主要有四个﹕环境﹑战略﹑技朮﹑规模。
2.战略﹐组织结构必须服从组织所选择的战略的需要。
环境﹐任何组织作为社会的一个单位﹐都存在于一定的环境当中。
技朮﹐组织活动需要利用一定技朮和反映一定技朮水平的物质手段来进行。
规模与组织所处的发展阶段
3.人力资源管理在现代管理中的地位:
1.人力资源是资源合理配置的首要问题
2.人力资源是企业长盛不衰的组织保证
3.人力资源是两个文明建设的关键环节
4.人力资源是社会安定团结的重要保证
4.人员考核的作用:
1.人员考核是人员任用的依据
2.人员考核是决定人员调配和职务升迁的依据
3.人员考核是人员培训的依据
4.人员考核是确定劳动报酬的依据
5.人中考核是对员工进行激励的手段
5.人员考核的原则
1.明确化、公开公原则
2.客观考评的原则
3.单头考评的原则
4.反馈的原则
5.差别的原则
6.信息在企业管理中的作用:
1.信息是企业决策和计划的基础
2.信息是企业组织、指挥和控制管理过程中的工具和手段
3.信息是沟通企业各管理层次、各工作环节的中枢神经和纽带
7.为迎接知识经济时代的到来,建立农村区域性信息管理系统的意义何在:
*信息对广大农村地区经济的发展有着非常重要的作用,它不仅能给地方政府的决策者提供调整当地经济结构的依据,还能为农户发展生产、劳动致富指出方向。
而遗憾的是几十年来,农村地区的信息管理和利用相对城市来讲都很落后,制约了农村经济的发展。
随着知识经济时代的到来,一个高效的农村区域信息管理系统的建立将成为农村地区多元经济的发展提供必要的保障。
1.论述管理的性质(或论述管理的二重性原理﹐自然属性或社会属性)管理的二重性是指管理具有自然属性和社会属性二重性质。
管理的自然属性是组织社会化生产的客观要求﹐与社会生产力相联系﹐取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。
管理的社会属性是指管理是为一定生产关系服务的﹐是一定生产关系的体现。
由于社会生产过程是生产力和生产关系的统一过程﹐这就决定了管理同时具有自然属性和社会属性。
2.论述计划在管理中的作用
1.计划是市场经济发展的客观要求2.计划是控制活动的主要依据
3.计划是指挥的行动纲领4.计划是决策的个体化5.计划是组织协调的依据
3.论述设计﹐建立和维持一种合理﹐科学的组织机构的程序
设计﹐建立和维持一种合理﹐科学的组织机构﹐是通过一系列逻辑步骤来完成的。
具体包括1.确定组织目标组织目标是决定组织结构的基础和依据﹐目瞟不同其相诮的组织结构也不同
2.对目标进行分解﹐拟定派生目标。
把总任务分解成相地独立的具体任务﹐形成一个个分目标
3.确认实现目标所必须的业务工作并加以分类。
分类时要考虑企业中哪些活动应合并在一起﹐哪些活动应该分开。
4.根据可利用的人力﹐物力及利用它们的最好方法来划分各项工作﹐由此形成部门
5.将进行各项业务活动所需的职权授予各部门的负责人﹐由此形成职位说明书﹐规定该职务的职责权限
6.通过职权关系和信息系统﹐把各部门的业务活动上下左右连接起来
4.论述组织设计的依据
管理学家认为影响组织设计的因素主要有四个﹕环境﹐战略技朮规模
1.战略。
组织结构必须服从组织所选择的战略的需要。
结构如和战略不一致﹐组织设计将毫无效果
2.环境。
任何组织作为社会的一个单位﹐都存在于一定的环境之中。
组织外部的环境必然对内部的组织结构形式产生一定的影响。
这种影响主要表现在两个层次上。
1)对职务及部门设计的影响2)对部门关系的影响
3.技朮。
组织的活动需要利用一定技朮和反映一定技朮水平的物质手段来进行
4.规模与组织所处的发展阶段。
规模是影响组织结构的不可忽视的因素。
5.论述如何判断一个企业集权和分权的程度
1.决策的频度。
组织中较低层管理人员可自主做决定的事项越多﹐或决策次数越多﹐分权程度就越大
2..决策的幅度。
组织较低层次的管理人员决策的范围越广﹐涉及的职能越多﹐分权程度就越大。
3.决策的重要性。
可以从两个方面分析﹕一是决策的影响程度﹐二是决策涉及的费用。
4.下属决策受控制的程度。
如果高层对较低层的决策没有任何控制﹐则分权程度较高﹔如果下属在决策后要向上一级备案﹐则分权程度次之﹔如果较低层次的决策需要征询上级部门意见﹐则分权程度更低
6.论述影响企业集权和分权的因素
集权和分权的程度到底有多大﹐应根据具体的情况来决定﹐其影响的因素主要有﹕
1.决策的代价及重要程度。
2.组织的方针政策有必要统一时﹐应实行集权﹐
3.组织的规模﹐
4.组织的工作性质﹐
5.组织历史﹐
6.管理者的数量和管理水平﹐
7.控制技朮及手段是否完善﹐
8.企业外部的环境﹐
9.管理态度和管理哲学。
7.论述直线型组织结构的优缺点
直线型的优点是结构简单﹐权力集中﹐权责分明﹐上下级关系明胡﹐决策迅速﹐命令统一。
直线型的缺点是1.缺乏横向联系﹔2.要求主管负责人通晓多种知识技能﹐亲自处理各种业务﹐在企业规模大﹐产品品种多﹐业务繁杂﹐技朮要求高的情况下﹐管理者会顾此失彼﹐难以应付。
8.论述什么是领导﹐领导的作用是什么
领导一词通常有两种意义﹕其一﹐指领导人﹐领导者﹐即组织中确定和实现组织目标的领。
其二﹐指领导职能﹐即领导者影响集体和个人以达到组织目标的活动过程。
领导的作用有﹕1.领导可以更有效地﹐更协调地实现组织目标。
2.领导是调动组织成员积极性的催化剂。
3.领导是其它管理职能的基础。
4.领导是组织创新活动的源泉和推动者
9.论述马斯洛的需要层次理论
1.人是有欲望的动物﹐人的需要取决于他占有了什么和还没占有什么﹐只有尚未满足的需要才能影响行为
2.人的需要按重要性和发生的先后次序划分为五个等级﹕生理需要﹐安全需要﹐社交需要﹐尊重需要﹐自我成就需要﹐它们从低级到高级排成一个序列。
只有较低层次的需要基本得到满足后﹐才能进长到另一个较高层次的需要。
10.论述为什么人力资源管理在现代化管理中逐渐居于核心地位
1.人力资源管理是资源合理配置的首要问题。
2.人力资源管理是企业长盛不衰的组织保证。
3.人力资源管理是两个文明建设的关键环节
4.人力资源管理是社会安定团结的重要保证
11.论述人员考核中应坚持哪些原则
1.明确化﹐公开化原则
2.客观考评的原则
3.单头考评的原则
4.反馈的原则
5.差别的原则
除了以上原则之外﹐对考核承担者进行充分训练﹐使其昼量排队主观因素﹐并能够对考核标准有准确的﹐统一的理解﹐也是非常重要。
12论述信息在企业管理中的作用
1.信息在企业决策和计划的基础。
企业决策和计划是确定企业运行目标和制定实施方案的工作﹐是企业管理的首要任务。
2.信息是企业组织﹐指挥和控制管理过程中的工具和手段。
企业作出决策和计划后﹐还必须通过组织﹐指挥和控制等一系列管理活动﹐具体地组织企业各部门和各个成员去实施。
3.信息是沟通企业各管理层次﹐各工作环节的中枢神经和纽带。
每个企业都有自己的层次结构以及特定的生产﹐经营环节。
13论述企业经营战略的作用
1.使企业能够顺利的发展。
制定经营战略能够对企业当前和长远发展经营环境﹐经营方向和经营能力有一具正确的认识﹐全面了解本企业的优势和劣势﹐机会和威胁﹐从而做到”知已知彼”﹐不失时间地把握机会﹐利用机会﹐扬长避短﹐求得企业的生存和发展
2.提高生产经营的目的性。
企业有了经营战略﹐就有了发展的总纲﹐就有了奋斗的目标﹐从而可以进行人力﹐物力﹐财力的优化配置﹐统一全体职工的思想﹐调动职工的积极性和创造性﹐实现企业的生产经营战略目标
3.增强管理活力。
运用经营战略﹐使之达到企业的外部环境﹐内部条件﹐经营目标三者的动态平衡﹐就可以理顺内部的各种关系﹐适应外部环境的变化﹐随时审时度势﹐正确处理”企业目标与国家政策”﹐”产品方向与市场需求”﹐
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