《道德领域存在问题自查及整改措施》.docx
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《道德领域存在问题自查及整改措施》
《道德领域存在问题自查及整改措施》
职业道德是指医务人员在执业活动中应该遵循的行为准则,它涵盖了医务人员与医院、医务人员与社会、医务人员与医务人员、医院与医院、医院与社会之间的伦理关系。
护理部今年在“推进护理优质服务”的基础上,大力弘扬医疗卫生职业精神,全面加强职业道德建设;深入开展“三好一满意”活动,不断强化道德实践;开展监督评议,践行民生宗旨;大力宣传先进典型,努力营造良好氛围。
做好自查自纠,及时提出治理措施。
一、如何加强职业道德:
1、突出医院精神,体现正确的集体价值观。
通过道德领域建设促使广大医务人员以开拓创新,拚搏奋进建设医院的精神动力,统一医务人员的价值观,弘扬时代的主旋律;引导广大医务人员献身医疗卫生事业,发扬救死扶伤,精益求精的白求恩精神,全心全意为人民服务;激励广大医务人员形成强大的向心力和凝聚力,以医院的现代化建设为己任,树立院兴我荣,院衰我耻的观念,奉献自己青春和热血,实现医院的腾飞。
2、突出“以病人为中心”,体现医疗卫生服务。
通过伦理道德建设促使医务人员坚持“以病人为中心”服务理念,努力实现医学、服务、基础设施、人才、环境、经济、管理、文化和教育的跨越式发展,对病人满腔热情,对技术精益求精,创一流的服务,建设一流的医院。
3、突出“以人为本”,体现医院管理。
通过道德领域建设坚持把“以人为本”作为医院文化建设的出发点和落脚点,促使医院管理者为保证医疗质量和服务活动的统一协调而进行科学的计划、组织、指导、协调和控制,最有效地利用医院人力、物力、财力资源,提高医院经济效益和社会效益。
二、树立优良职业道德,端正服务态度,为临床一线服好务
1、正确处理好职工与病人的关系。
“爱病人胜过爱自己”是每个医务人员努力追求的最高境界,在日常的医疗活动中,应尽量做到“嘴巴甜一点、微笑多一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、做事多勤一点、谈话轻一点、度量大一点、工作细一点、服务诚一点”,把“对”留给别人,不要局限于提高技术服务,应把人情关爱融到技术服务之中,努力留住病人。
2、改善服务模式,深化优质护理内涵。
探索口腔护理服务新模式,实行具有专科特色的整体化责任制护理----包病人,对新就诊的患者从接诊、治疗、护理配合、健康宣教、电话回访全程提供连续、无缝隙的服务,使病人舒适、满意。
3、加强医护协作,无缝衔接。
进一步提升护理服务质量将优质护理服务内涵落实到门诊,全面推进“口腔四手操作技术”,其健康教育惠及每一位患者,建立起标准的护理工作流程,使口腔门诊护士传统工作模式发生了改变,从以医生为中心的护理配合,转向了以病人为中心的优质护理服务。
护理重心从与医生配合转向了更多关注病人的舒适与安全;使医院的整体护理品质得到进一步提升。
4、规范服务流程及服务行为,推进专业服务与礼仪服务并进。
认真落实十四项优质服务措施和护士行为规范20条,要求统一着装,着装整齐上岗;提前10分钟到岗,开窗通风、整理环境、准备用物、准时开诊;工作时间及工作区域手机必须处于静音状态;提倡淡妆上岗、微笑服务、站立服务;工作中提倡普通话服务使用文明用语。
强化职业形象、学习医患沟通技巧,增进护患情感,拉近护患距离,发放满意度问卷调查表广泛听取患者对我们护理工作的意见及建议进行整改。
护理部xx年9月10日
第二篇:
镇卫生院道德领域突出问题自查整改措施职业道德是指医务人员在执业活动中应该遵循的行为准则,它涵盖了医务人员与医院、医务人员与社会、医务人员与医务人员、医院与医院、医院与社会之间的伦理关系。
主要针对镇卫生院理道德领域存在的突出问题,制定有效的措施加以解决,以推动我院社会道德水平进一步提升。
活动中将开展四项重点任务:
大力弘扬医疗卫生职业精神,全面加强职业道德建设;
深入开展“三好一满意”活动,不断强化道德实践;开展监督评议,践行民生宗旨;大力宣传先进典型,努力营造良好氛围。
我们将做好自查自纠,围绕诚信缺失和公德失范两个方面查找存在的突出问题,认真查找关于“大处方”、“红包”、“回扣”等诚信缺失突出问题,及时提出治理措施。
镇卫生院现状
我院(中心)位于镇共青社区新街,南距遵义县城5公里,北距遵义市区11公里。
是一所综合性医院,集医疗、救治、预防、保健等功能于一体,是新型农村合作医疗、城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险定点医疗机构。
医院(中心)现有医护人员49人,中级职称7人,初级职称28人,其中10名党员。
辖村卫生室16个,拥有村级医务工作者47名,服务人群除本镇居民四万余人外尚有近四万多人的流动人口。
根据目前卫生院的现状及上级关于认清加强新形势下医院的道德领域建设是当前必须要解决的一个重要环节性问题,而要抓好医院的伦理道德建设,首先要坚持以下三个原则:
1、突出医院精神,体现正确的集体价值观。
通过道德领域建设促使广大医务人员以开拓创新,拚搏奋进建设医院的精神动力,统一医务人员的价值观,弘扬时代的主旋律;引导广大医务人员献身医疗卫生事业,发扬救死扶伤,精益求精的白求恩精神,全心全意为人民服务;激励广大医务人员形成强大的向心力和凝聚力,以医院的现代化建设为己任,树立院兴我荣,院衰我耻的观念,奉献自己青春和热血,实现医院的腾飞。
2、突出“以病人为中心”,体现医疗卫生服务。
通过伦理道德建设促使医务人员坚持“以病人为中心”服务理念,努力实现医学、服务、基础设施、人才、环境、经济、管理、文化和教育的跨越式发展,对病人满腔热情,对技术精益求精,创一流的服务,建设一流的医院。
3、突出“以人为本”,体现医院管理。
通过道德领域建设坚持把“以人为本”作为医院文化建设的出发点和落脚点,促使医院管理者为保证医疗质量和服务活动的统一协调而进行科学的计划、组织、指导、协调和控制,最有效地利用医院人力、物力、财力资源,提高医院经济效益和社会效益。
整改措施。
要把握好以上三个原则,就必须以之为指导,充分发挥各种载体的作用,处理好以下三种关系。
1、正确处理好医院与职工的关系。
院领导班子的道德观是整个医院道德领域建设的基础,作为医院的领导者必须提高对医院职业道德建设和文化建设重要性的认识,树立良好的道德观,致力改善医院的各种道德关系,以良好的信誉取信于病人,赢得病人和社会的信赖。
职工(包括招聘人员)是医院的主人,并非雇佣关系。
医院的重大事项的决策都必须由职工代大会决定;要建立各种公开制度,搞好院务公开,让职工监督;要讲究领导艺术,用制度管人,克服动不动就是“你干不干,不干就走人”的口吻。
职工的切身利益与医院的发展息息相关,“皮之不存,毛将附焉”,没有医院效益的提高,就不可能有职工自身利益的改善,因此,职工必须服从医院的领导自觉遵守医院的各项制度。
2、正确处理好职工与病人的关系。
“爱病人胜过爱自己”是每个医务人员努力追求的最高境界,在日常的医疗活动中,应尽量做到“嘴巴甜一点、微笑多一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、做事多勤一点、谈话轻一点、度量大一点、工作细一点、服务诚一点”,把“对”留给别人,不要局限于提高技术服务,应把人情关爱融到技术服务之中,努力留住病人。
3、正确处理好职工与职工之间的关系。
在医疗活动中,许多工作都需要医务人员之间密切配合才能完成好,要互相尊重,精诚协作,发挥团队作用。
学业有专长,术业有专攻,不要为了抬高自己而去压低别人,甚至为了争夺某种利益明争暗斗,出现人格和道德缺损,失信于人,给他人和社会造成损害,最终也害了自己。
培育良好的医院文化,打造医院的核心竞争力,从镇卫生院的现状看,条件虽然差些,但是从人员素质、就医环境等方面与村卫生所室、个体诊所比较,仍然是有一定的优势的,具备占领农村医疗市场的条件。
另外镇卫生院承担着辖区内的防疫、妇幼保健、公共卫生服务和全民健康教育的任务,是医院与群众沟通的桥梁,具备打造以“服务优势”、“信用优势”和“疗效优势”为主要内容的核心竞争力的条件,如果我镇卫生院能够充分发挥自身优势,不断加强医院的道德领域建设,逐步走出困境应该说是具有很大潜力的。
第三篇:
办公室存在问题自查及整改措施办公室存在问题自查及整改措施
一、存在问题
1.工作不够细致,工作完成时效低,对自身要求不严、标准不高。
主要表现在文字材料的质量不高,高质量、高水平、高层次的宣传简报不多,在需要其他科室协助处理事项、文件上督办不严,怕得罪人,导致有些时效性要求高的工作任务没有及时贯彻落实。
2.精神面貌不够振奋,钻劲不足,表现在办公室工作内容繁杂,为了完成任务,有时只是为了工作而工作,只满足于完成手头上领导交办的工作,工作责任感、紧迫感、危机感有待加强。
3.接待服务水平有待改善,表现在来电来访人员未对其进行实名登记。
对于投诉信件的回复函回复时效、质量水平有待提高。
二、整改措施
1.要进一步细化工作流程,明确工作分工,对于办公室自身出现的问题,需要有针对性的加以整改,并长期坚持。
在自己职责范围能的工作,应及时处理,避免拖拖拉拉的工作作风的形成。
2.把各部门需办事项通知到位,在工作督办上敢于“唱红脸”,严格依规办事,做好督办工作,要充分加强各科室之间工作的协同配合,集各科室力量高质量完成专项工作。
3.加强自律,提高工作热情,改变传统的“领导只安排,员工只施行”的模式,由被动服务模式向主动服务模式转变,克服过去领导安排什么就做什么,领导没安排就不做的状况,把每项工作落到实处,保质保量办好每件事情。
4.建立群众来信来访接待处理制度和群众投诉制度,对群众的来信来访,办公室需对来访者实名登记。
对于群众投诉函,办公室应在规定期限内对相应诉求进行调查、核实、答复,确实难以在规定时间把问题办结或提出答复意见的,也要在办结期限内向分管领导报告情况,说明原因和办结时间。
对经核查确实不属实,或不在本单位职责范围内、不符合政策要求无法办理的问题,要向分管领导、主要领导说明原因和政策依据,并向诉求人做出解释。
第四篇:
存在问题及整改措施存在问题及整改措施
一、结合自己的实际工作,存在以下问题
1、欠缺对学习认识的高度。
由于平时较多的工作加以延误,产生了“学不学不是很重要,做到工作才重要”的以干代学的思想,没有把学习摆到重要的位置,缺乏持之以恒的学习精神。
2、欠缺学习知识的广度和深度。
平时的学习中,只注重看些时世新闻之类书籍,对政治理论方面的知识涉猎较少;只注重基本的材料整理方面的知识,对有一定深度的业务知识涉猎较少。
学习的知识缺乏理论上的深度和广度,对思想和灵魂的触动不够,学习停留在表面上。
3、做为一名基层领导,对于自己分管的工作,没有开创进取的精神,总是用老眼光分析问题,没有开拓创新意识,安于现状,不思变革,只注重局部利益而忽视全局利益。
4、创新意识不够强。
看待具体工作习惯使用书本,不善于与实际工作相结合,有教条主义、本本主义倾向,做事缩手缩脚,敢试敢闯、求新求变的意识不够强。
5、工作方法不够活。
自己认准的事理,就抓住不放,甚至自以为是,不善于吸取他人意见,个人随机应变的能力比较差,在处理问题上特别是紧急突发事件的问题上优柔寡断不够不够灵活,方法不够多。
6、作风上缺乏批评与自我批评的勇气,在工作中听不进不同的批评和意见,自认为自己什么都对,对什么都懂,其实都是一知半解,没有竭力维护好群众的正当利益。
自我要求不够严,严以待人,宽以待己。
二、今后的整改的措施
结合自己的工作岗位,明确个人奋斗目标,针对个人存在的问题和不足,采取相应的整改措施,努力进一步提高觉悟,增强党性,解放思想,争创实绩。
1.强化政治理论学习。
以“三个代表”重要思想为学习主线,通过学习使自己在人生观价值观以及世界观上有较大的改变,使之更能适应当前工作的需要。
在身体力行上不断有新进步,在推动工作上不断有新进展。
政治理论学习要突出重点、有的放矢、形式多样、注重实效。
定期与同事学习讨论敞开思想,联系工作,结合存在的问题,积极开展严肃的、真诚的、实事求是的批评与自我批评,使自己能够适应科学发展观的要求。
2、是全面学习业务知识。
扎实地学习分管部门专业理论知识,并向有经验的前辈们学习,翻阅杂志,学习关于农业方面的先进经验。
同时,多下基层深入段斗实际调查,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事,把农业工作搞好。
同时,认真学习多方面业务知识,积极配合其他同志,搞好业务工作,努力学习各类相关的业务知识,学用结合,不断增强为人民服务的本领。
3、是学习和自觉遵守单位制定的规章制度。
经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识,不断增强纪律观念和责任意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到遵章守纪。
同时,团结同志,和大家搞好关系,增强本单位的凝聚力和战斗力,
4、是定期开展自我批评,深入进行自纠自查,阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,理清整改思路,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,做到防微杜渐。
5、是结合当前的工作,抓好自己主管的农业工作,开拓思路,大胆进取,深入农户,田间地头,掌握第一手资料,同时,认真做好防汛工作,努力把分管的各项工作搞好。
我将以这次作风整顿为契机,严格按照党组织的要求,认真做好自纠自查工作,找出自己在工作中的缺点和不足,自觉学习专业知识,严格整改,格守本分,洁身自爱,严于自律,管住自己的嘴,管好自己的腿,不该吃的不吃,不该去的地方不去,洁身自好,干好自己该干的事。
从工作的实际需要出发,提高依法办事水平,努力使自己的工作能力和各项水平有一个大的提高,为能尽快的适应各项其他工作而不断提高进步。
高峻松xx年8月11日
第五篇:
存在问题及整改措施存在问题及整改措施
奔达小学
李巧荣
一、整改工作的指导思想和目标
作为教师,不但要有良好的工作作风,而且还要有正确的教育思想,从各方面都做到典范作用。
二、存在问题及整改措施
经过反复学习,发现自身还存在着许多不足之处。
主要有以下几点:
整改问题一:
领会精神不到位,存在工作作风不够扎实。
整改措施:
1、深化自己的专业知识,提高教育理论。
不断地像其他前辈请教,探索新知识,改进自己的教学方法,提高专业知识的运用能力。
2、刻苦钻研,相互学习,相互帮助,虚心求教,努力提高教学水平。
3、坚持学习教育教学知识,多听课,多动笔,不断给自己充电,真正做到因材施教。
4、主动,积极的做好本分工作,发扬奉献精神。
5、认真对待任何事情,不报应付的态度,脚踏实地,多花心思的去做事情。
6、做事的时候,从多个角度考虑问题,有创意,对待问题从深层次分析,思考深刻,不把工作当作一种负担,时刻改进工作方法,提高工作效率。
7、工作中时刻剖析自己,进行批评与自我批评,定期写好反思。
做事情都遵守精细化原则,要做就要尽最大努力做到最好。
不抱“混日子”的想法,用“精细化”来严格要求自己。
8、学会接人待物,尽可能和其他老师成为朋友,团结友爱,虚心请教,积极进取。
9、在个人独处的时候,对自己的要求不放松,树立正确的世界观、人生观、价值观。
努力提高自己的自控能力。
多和老师交往,谈心。
10、提高自己的综合素质,热爱本职工作,遇到问题多看多想多问,像周围的老师请教,树立良好的道德风范。
通过这次的自查自纠,我发现自己原来还有这么多的不足之处,还需要不断的改进,我要进一步改变工作作风,提高教育理论和专业知识水平,提高教学效率。
但是,这也是一个漫长的过程,需要坚持不懈,花更多的精力,需要不断的总结经验教训,大胆实践,勇于创新,这样才能提高自己的师德水平,为教学服务,为提高教师自身的综合素质服务。
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