医院绩效工资分配及考核办法资料.docx
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医院绩效工资分配及考核办法资料
上海尚德医院
绩效工资分配及考核讨论草案
为进一步推动医院高效运转,在始终坚持质量第一、优先病
人、降低成本的前提下,充分发挥全体人员的工作潜能,完成我
院2011年医疗管理指标、经济管理指标和综合管理指标,体现
按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则,根据有关规定,结合我
院实际特制定本办法。
一、实施绩效工资的指导思想
在坚持社会效益和经济效益共同发展,用比较合理的费用,
提供优质高效的服务;实现效率优先、多劳多得、合理拉开档次,
兼顾医院、职工共同利益关系。
二、绩效工资分配
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按质量
取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现了“三个衡量”的
原则:
1、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资
的基础。
2、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理
责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
3、以“质量管理指标、经济管理指标、综合管理指标、工作
量管理指标”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结
果作为衡量绩效工资的依据。
-1-
(一):
采用100分制,由四项业绩指标构成。
1:
质量管理指标(10分):
主要包括服务质量,医疗制度
管理,医疗安全、病案管理质量、护理质量、医院感染质量。
2:
经济管理指标(60分):
主要包括医院收入、成本控制、
医药及人均医疗费用。
3:
综合管理指标(15分):
主要包括:
考勤情况、管理效
率、缺陷考核和服务满意度等。
4:
工作量管理指标(15分):
指工作任务完成程度,包括
软性指标工作进展程度、硬性指标工作完成量及完成效率。
主要
包括门诊工作量、住院工作量。
对以上4个部分实行积分制考核,扣分同时与年终奖挂钩,
每扣一分扣除年终奖50元,年度扣分累计达100分的取消年终
奖评选资格并调出医院。
(二)绩效工资分配考核单元
按照我院整体组织架构和岗位编制情况,我们将医院一线业
务科室考核单元分为临床科室、医技科室、医辅科室、职能科室、
科室四类。
(三)绩效工资的核算
1、全院当月绩效工资总额=医院全年预测总成本×人力成本
系数×调整系数(绩效工资占业绩收入比例)-当月工资总额。
2、各类科室绩效工资总额=全院绩效工资总额×各类科室比
例系数×各类科室人数。
-2-
3、各科室绩效工资总额=各类科室绩效工资总额×科室间人
均比例系数×科室人数。
4、各科室应发人均数=各科室绩效工资总额/科室人数。
(二):
施行院科两级考核管理。
1:
院对科室绩效工资管理,采用“三定两考核”。
“三定”
即:
定科室人员编制,定科室效益指标,定科室消耗指标,“两
考核”即:
目标管理考核和百分制指标考核。
2:
科室对职工绩效工资管理,采用“一定一挂三考核”。
“一定”即:
定基数(科室人均40-60%);“一挂”即:
将职工
完成工作量总值与绩效挂钩;“三考核”即:
考核职工的劳动出
勤率,考核职工完成的工作数量和质量(工作小时、门诊人次、
收治住院病人数、病人住院床位日、检查及治疗等工作量),考
核职工社会公德和职业道德素质。
三、绩效工资考核的内容
(一):
质量管理考核(10分):
1;全面完成本科室职责范围内的工作任务,认真执行三级查
房制度。
2:
出入院诊断符合率≥95%,手术前后诊断符合率≥95%。
3:
无菌手术切口甲级愈合率≥97%。
4:
健全传染病病登记报告制度,法定传染病报告率100%。
5:
全年无医疗事故,减少差错发生。
-3-
6:
门诊记录清晰完备,甲级病历≥90%,无丙级病历,护理
文件书写合格≥95%。
7:
基础护理合格率≥90%,护理技术操作合格率100%。
8:
强化服务质量监管,病人满意率≥90%。
9:
急救物品完好率100%,设备完好率100%,并有专人按要
求维护保养。
10:
瞄准本地区医疗市场,每年至少开展新技术新项目一项,
初始有计划,事后有总结。
11:
科内业务学习年不得少于12次,做到时间、内容、人
员三落实,并认真做好记录;全员参加医学继续教养,学分达标
率100%。
(二):
经济管理考核(60分)
1:
严格执行医院服务收费标准和药品价格标准。
2:
做到合理记费,合理检查,合理治疗,以获得较好的社会
效益及经济效益。
3:
完善价格公示查询制、一日清单制。
4:
不定期对单病种费用、单病种平均住院日向患者或家属
进行告知。
5:
充分利用医疗资源,控制医疗成本,合理使用医疗器材
及耗材,降低医疗成本费用。
6:
倡导勤俭节约、增收节支活动,减少除医疗以外不必要
的开支。
-4-
7:
做到一切财务收支活动归财务部门统一管理,杜绝多收、
漏收、错收费。
(三):
工作量考核(15分)
1:
床位使用率>≥90%。
2:
收治病人数,门诊就诊人次,包括普通门诊、专家专科
门诊次数均不得低于上年度同期水平.
3:
住院病人数,外科手术量,均不得低于上年度同期水平。
4:
病人平均住院日,均不得高于上年度同期水平。
5:
治愈好转率≥96%,急危重症病人抢救成功率>≥80%(医
务科备案率100%)。
6:
各种统计报要做到及时准确,晚报或质量下降,按目标
管理考核细则执行。
(四):
综合管理指标(15分)
1:
劳动纪律:
①工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。
旷工者
按违反劳动纪律有关规定扣发。
②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。
迟到、早退、
脱岗的,按违反劳动纪律有关规定扣发。
2:
医德医风教育有计划、有记录、年终有总结。
3:
廉洁行医,不接收患者及家属的钱物和宴请,不收受他
人红包,不私自介绍病人院外检查、治疗,一经发现一票否决,
并按员工手册有关规定执行。
-5-
4:
挂牌上岗、衣帽整洁、仪表端庄、礼貌用语、有问必答,
不闹无原则纠分,各医护小组每月召开工休座谈会一次。
5:
门诊窗口单位要做到按章办事、主动热情,指导服药方
法和注意事项。
6:
爱护院内绿化,道路无垃圾、污物、纸屑、果皮;大厅、
走廊地面干净,痰盂定期清洗;洗手间、厕所无污垢;各种车辆
按指定地点停放。
7:
病房要保持肃静,常年整洁,定期更换床单、被套,库
房物品放臵有序。
8:
严格交接班、请销假制度,严禁脱岗、串岗,二线班人
员接通知后15分钟到岗,
9:
毒、麻药品,易燃易爆及其它危险品有专人保管。
10:
加强综合治理,杜绝“六害”行为发生,无重大刑事案
件、无火灾和治安事故。
三、考核对象
全院医护类员工。
四、考核方式
层层考核与病人评价相结合,民主决议定结果。
1、考核领导小组
组长院长
副组长业务院长
成员医务科长、护理部主任、人力资源部主任、财务科
-6-
长、办公室主任。
2、层层考核与病人满意度测评相结合
院长考核考核小组成员,考核小组成员考核科主任、各护士
长,科主任各护士长考核科室员工,集团考核院长。
同时向病人
及家属经常性进行满意度调查,满意度可以一票否决。
3、考核分工
考核领导小组负责对考核过程及结果进行检查和核实;人力
资源部主任统计考核结果;办公室主任和总值班随时随地考核当
日当班人员并记录;院长随机抽调科主任突击考核和进行病人满
意度调查;科主任护士长负责科内员工平时考核并按月提供基础
考核结果;财务科提供财务核算结果。
4、民主决议
考核结果按月公示,接受员工监督,同时由院长提请员工代
表审议投票表决,有总人数的2/3同意即为通过;如全院员工的
2/3反对考核结果,则院长要重新组织考核并将结果再次提交员
工审议通过,同时扣除医院考核领导小组全体成员积分各1分,
并对导致考核结果不能通过的直接责任人罚扣5分,以警醒管理
层公正考核。
四:
绩效工资考核相关规定
(二):
对四项考核指标中已分解量化的各款,绩效工资考
核小组根据具体情况,每款从总量100分中扣除0.1—4分。
(三):
凡属一票否决的各款,即:
将总量100分全部扣除。
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(四):
对未进行量化的各款,绩效工资考核小组将根据目
标管理考核细则相对应条款予以扣减。
(五):
科室开展的新技术新项目或科室收治患者入院治疗
可参照院有关规定予以重奖,在考核终结得分的基础上另行加
分。
(六):
获得患者书面表扬、感谢的集体或个人,在考核终
结得分的基础上另行加分。
(七):
其他相关规定
一、新入职员工参加工作试用期绩效工资的规定:
试用期3个月
内不计发,第4个月起计发;计发标准以所在科室同类同级人员
基数为依据,按如下比例计发:
本科60%,大专50%,中专40%。
二、本方案的各种考核标准由相关职能部门执行,每月3号前将
上月考核结果报人力资源部汇总,并报绩效工资考核小组审核、
修正、评定。
三、本方案从2011年3月1日起实施,试行三个月;以往有关
奖金分配或各种津贴发放规定同时废止。
本方案如与上级管理部
门以后有关规定抵触的,按上级规定修改后执行。
四、本方案由人力资源部负责解释。
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