任务与结果的讨论肯锡培训12.docx
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任务与结果的讨论肯锡培训12
第一部)结果改变命运——积累造就人生!
什么是任务?
什么是结果?
——客户想要的才是结果!
当客户给你提出一个要求的时候,当上级提出一个要求的时候,当同事提出一个要求的时候,请你记住,他们要的是结果!
做任务和做结果最大的区别在于,做任务的人会认为如果这件事情做不好是别人的原因,做结果的人做事是说如果做不好是我的原因!
军人的天职是服从命令!
不服从命令的,不是军人!
员工的天职是提供结果!
不提供结果的,不是员工!
当我们在接受一项任务的时候,实际上我们是在接受一个结果!
我们不是在接受一个任务,我们是在接受一个结果!
或者这样讲,客户想要的一个结果,而不是你做这件事情!
但时我们有很多人,都理所当然的想着,我做这件事,我只要做了,至于这件事做的成功或者不成功不是我的事!
结果:
就是客户愿意用钱来换的东西,决定价值的是客心服,而不是我们自己!
客户要的不是你的努力,也不是你的保证,而是你的结果!
我们的工资是由客户决定的,而只有结果才能让客户付钱!
只有结果才能改变命运!
只有结果才能实现发展!
重要的不是你做这件事情,重要的是你把结果做出来。
也就是说。
既然你都已经努力了,既然你的精力你都已经花了,为什么不做结果?
是不是这样的?
所以我们说做事是一件任务,价值,创造价值是一个结果!
因为只有结果才能实实在在的改变你,只有结果我们这个社会才会发展!
是什么改变了我的命运?
答案:
结果!
读书是任务,考上大学才是结果!
工作是任务,成长才是结果!
出国是任务,发挥才华才是结果!
重要的不是你多么的努力,重要的是你努力的结果!
如果你不能改变自己的命运,是因为你不懂得什么是结果!
乔丹为什么会成为世界级球员,打球是任务,赢球才是结果!
刘翔为什么成为明星?
比赛是任,胜利才是结果!
什么是任务?
什么是结果?
客户想要的才是结果!
做任务与做结果最大的区别:
做任务的人——事情做不好是别人的原因!
做结果的人——事情做不好是自己的原因!
做任务和做结果最大的区别在于,做任务的人会认为如果这件事情做不好是别人的原因,做结果的人做事是主如果做不好是我的原因!
只有提供客户想要的结果,才能改变自己的命运!
栽花是任务,栽活才是结果!
洗碗是任务,干净才是结果!
睡觉是任务,睡着才是结果!
女人化妆是任务,男人喜欢才是结果!
养花是什么?
任务!
把它养活才是结果!
栽树是什么?
任务!
栽活才是结果!
比如说,洗碗是什么?
任务!
洗干净才是结果!
比如说,睡觉是什么?
任务!
睡着了才是结果!
用结果来改变自己的命运!
做结果,不做任务!
买书是任务,买到才是结果!
通知是任务,到场才是结果!
讨论是任务,结论才是结果!
考核是任务,改进才是结果!
上班是任务,创造价值才是结果!
所以结果和任务这是足以改变我们命运的两个词,我们很多人都出于一种本能,这种本能就是规避风险,规避责任地,尽量的要让别人告诉自己,我是努力的,尽量怕别人说,我不行。
所以我们从这个角度,就自然选择做什么样啊?
选择行动,选择做表面的东西,但是市场经济是一个赤裸裸的结果经济。
种下结果的种子,收获结果的思维!
种下结果的思维,收获结果的行为!
种下结果的行为,收获成功的命运!
(第二部)什么是结果——可量化、有价值、可交换
什么才是结果?
如何衡量结果?
● 结果三要素:
1、可量化
2、有价值
3、可交换
● 结果必须可量化:
劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱。
● 结果必须有价值:
劳动的结果不一定值钱,客户认可的结果才值钱。
● 结果必须可交换:
客户认可也不一定值钱,只有客户付钱的才真的值钱。
第一个就是量化,所谓量化是什么意思呢?
看得见,看见,看得见的才是结果,看不见的不是结果!
所以劳动是不值钱的,劳动的结果才值钱!
有什么样的结果,就有什么样的命运与人生!
所以当我们讲什么是结果的时候,实际上我们是在说结果,结果是由需求,由客户的需求决定的!
什么是结果?
现在就非常清楚了,所谓结果就是客户用钱来交换的东西!
所以提供结果,提供结果就是我们每一个员工的天职,因为市场经济大家记住,只有市场经济情况下才有公司,公司概念来自于市场经济,在计划经济下我们工厂,不叫公司。
既然在市场经济下我们才有公司的话,而市场经济的本质是交换,也就说为了交换,为了客户而生产这就叫结果的话,我们就突然发现,员工的天职就是提供结果!
行动不一定有结果,但不行动一定没有结果!
到底是什么在决定着一个农民种田一辈子,不如李宇春唱一首歌?
答案是:
决定价值的是客户,而不是我们自己!
决定我们价值的不是做这件事,而是我们做的结果有没有人需要?
结果是由客户的需要决定!
结果就是客户愿意用钱来交换!
我们所强调的结果是什么?
我们所强调的结果的意思是说,决定我们价值的不是我们自己做的这件事,而是我们做的这个结果有没有人需要。
需要的人越少,它就越没有价值。
这就是市场经济的基本道理,就叫做需求决定供给,需求决定价格,价格决定利润!
所以当我们讲什么是结果的时候,实际上我们是在说,结果,结果是由需求,由客户的需求决定的!
什么是结果?
现在就非常清楚了,所谓结果就是客户用钱来交换的东西!
什么是结果!
结果就是客户愿意用钱来交换的东西!
辛苦不是结果,努力不是结果,只有客户愿意付钱才是结果!
如何避免“有苦劳,没有功劳”的工作
——建立以结果为导向的做事方式!
加班是任务,为公司创造价值才是结果!
做事是任务,为客户创造价值才是结果!
为什么辛苦不值钱,为什么我们说做事是任务,创造价值才是结果?
意思就是说,既然你都行动了,既然你都做事了,既然你都玩命了,为什么不想想如何获得更多的收益呢?
为什么不想想你如何获得更多的收入和很多的报酬呢?
你的辛苦是不可能交换来报酬的,只有客户喜欢的结果才能够获得!
结果就是客户想要的东西!
结果就是客户愿意付钱来交换的东西!
结果就是客户愿意付钱来交换的东西!
对客户没有价值的东西,无论你多么辛苦,你的劳动一钱不值!
结果由两个部分构成:
1、客户
2、个人成长
客户的背后是一种需求!
结果的背后是一种成长!
如果你想提高你的收入,请你懂得什么是结果,为结果而工作!
结果是什么?
两个非常重要的词!
第一个词叫做客户,第二个词叫做什么?
叫做个人成长,或者叫做
入增长!
也就是说结果,结果,是通过满足客户的需求,让自己得到成长,同时也让自己收入得到增长!
诸位请你记住,如果你的收入提不高,请你不要骂老板,你也不要骂别人,你也不要骂自己,你只需要做一件事情,就可以让你收入提高,就是搞清楚什么叫结果,然后为结果而工作!
什么才是结果?
如何衡量结果?
结果结果三要素:
1、可量化
2、有价值
3、可交换
结果必须可量化:
劳动是值钱的,劳动的结果才可能值钱!
结果必须有价值:
劳动的结果不一定值钱,客户认可的结果才值钱!
结果必须可交换:
客户认可也不一定值钱,只有客户付钱的才真的值钱!
第一个就是量化,所谓量化是什么意思呢?
看得见,看得见,看得见的才是结果,看不见的不是结果!
所以劳动是不值钱的,劳动的结果才值钱!
我们每一个员工做事的入口:
结果导向!
市场经济就是用结果交换,让客户付钱的经济!
市场经济的核心:
为交换而生产!
结果就是来交换的!
我们所讲的所谓的结果,无非是在强调市场经济里面,最最简单的一个词为交换而生产,为交换而生
产!
我们大家从中学开始到大学,学经济学里面最基本一个词,市场经济里面最基本的一个概念就是为交换而生产,但是我们为什么那么多的员工进了公司之后,你是为交换而工作吗?
你是为工作而工作!
军人的天职是服从命令!
不服从命令的,不是军人!
员工的天职是提供结果!
不提供结果的,不是员工!
衡量一个员工的唯一标准是:
结果!
要结果,不要任务请给我结果!
所以提供结果,提供结果就是我们每一个员工的天职,因为市场经济大家记住,只有市场经济情况下才有公司,公司概念来自于市场经济,在计划经济下我们叫工厂,不叫公司。
既然在市场经济下我们才有公司的话,而市场经济的本质是交换,也就是说为了交换,为了客户而生产这就叫结果的话,我们就突然发现,员工的天职就是提供结果!
军人的天职是服从命令!
不服从命令的,不是军人!
员工的天职是提供结果!
不提供结果的,不是员工!
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