制单组培训教材精编新.docx
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制单组培训教材精编新
制单组培训教材
(精编)
(2006年6月)
严谨、细致、准确、及时
2012年3月修订
第一章培训计划
一新人员培训计划
本培训时间大约四个月,分三个阶段进行:
第一阶段为生产线熟悉玻璃深加工的基本知识、玻璃深加工的工艺流程、设备性能以及生产员工对加工信息的基本要求;第二阶段在制单组了解制单组工作内容和职责、制单相关规定、订单合格有效条件、订单风险控制、订单处理流程、各类资料显示内容(流程卡、箱卡、装箱单、标签等)、玻璃加工合成订单资料的打印、整理、合成、下发等流程、内容,并进行实际操作实习;第三阶段在制单组学会并掌握制单、制图、校对、打印的方法步骤及各自控制、检查要点,进行实际操作并检验合格后方可上岗。
具体步骤如下:
一)第一阶段(约1个月):
根据各工序制定的培训计划进行实习,了解各工艺流程、加工能力、质量标准,对特殊产品的加工方法、要求,并在每一工序实习结束时上交该工序的实习总结。
二)第二阶段(2周):
1.熟悉制单各岗位的责任、工作内容,及制单岗位的特殊要求(静、细、清)。
2.熟悉订单的处理流程(接单、编码、录入、制图、校对、审核、备忘、变更处理、订单合成、存档等)。
3.了解加工流程卡及异形附图对生产的重要性,熟悉各类资料如箱卡、标签等的各自容量和显示内容。
4.掌握生产加工所需资料的打印、整理、新订单的合成及下发内容。
5.掌握合同、订单等资料的归类整理与保存方法。
6.了解以前出错订单错误的原因及教训。
7.了解制单组的考核办法。
8.熟悉《制单组订单转化职责规定》、《订单分类管理作业指导书》、《下单资料控制及订单转化时间规定》、《制单组订单处理步骤》、《天津工程ERP系统产品结构编码定义规定》。
三)第三阶段(剩余时间):
1.了解以前订单转化错误的原因,汲取经验、教训。
2.掌握产品结构表达式的书写方法和规定。
3.学习《生产部合同处理作业指导》,掌握下单基本知识。
4.掌握《生产部制单、制图、校对检查内容》、《订单的分箱原则》、《工艺路线定义指导》。
5.学习《制单组制图规定》、《制单组变更处理规定》等相关规定,掌握制单、制图、打印、变更处理的方法和流程,并进行实际训练。
6.学会阅读客户的订单资料及图纸,培养发现订单问题的能力。
7.学会熟练绘制、校对异形产品的三视图、分层图。
8.进行实际制单、制图、校对、加工订单合成的操作。
9.掌握订单说明、备忘的书写技巧。
10.考核合格后上岗独立操作。
二、技能提高培训计划
本培训计划适用于制单组所有人员,原则上每月选取一个主题内容进行针对性的培训。
主要选取订单处理中的易错、易漏、难点问题进行专门讲解,提高发现问题、处理问题的能力,并进行组员间的互动交流,讲述各自在处理订单中的心得体会,交流订单处理中的好经验,提高制单组人员订单处理的整体技能水平。
根据多年订单处理中遇到的各类问题出现频率,主要从以下方面进行重点培训:
1.订单的风险控制要点——质量、成本、效率、交货风险。
2.订单特殊要求的说明及各工序加工注意事项的提醒内容。
3.可定义的异形玻璃系统录入处理方法——选基准图、参数确定、如何确定反向及留边。
4.不同结构配置的异形玻璃切片方向如何确定。
5.订单资料的合格性控制,对变更通知单的处理流程与注意事项。
6.制单、制图、校对的要点、难点问题、对细节的标注和备忘的提出与制单时间控制。
7.读图的基本知识---各类标注、尺寸线、如何看剖面图、三视图的排列。
8.绘图的基本技能---平面图的基本画法、各类基本工具及命令、基本绘图操作、实际面积的量取、包容尺寸的选取、分片传图注意事项。
9.弯玻璃的切片尺寸计算及检查,内外凸之间的区别,如何理解切片尺寸与弧长间的关系,尤其是大小片弯中空结构。
10.规格信息录入、面积调整、分层定义注意事项及如何合理分组、分箱---如何录入才能更准确、快速,并方便校对检查。
11.订单分箱的注意要点。
12.错误教训与经验回顾。
13.订单处理经验和采用ERP系统制单的经验交流。
玻璃基本常识
玻璃是一种重要的建筑材料,主要用作采光、围护结构使用,现正朝着多品种、多功能方向发展。
在现代建筑中大量采用玻璃门窗、玻璃幕墙、玻璃构件,以达到光控、节能、温控、降噪以及降低结构自重、美化环境的目的。
玻璃,中国古代亦称琉璃,是一种透明、强度及硬度颇高,表面平滑及不透气的物料。
玻璃在化学上几乎完全呈惰性,亦不会与生物起作用,故此用途非常广泛。
不过玻璃亦有容易碎成尖锐碎片的缺点,但这缺点可以通过加入其它物料,或以热处理进行改良。
玻璃与晶体不同,没有固定的熔点。
玻璃简单分类主要分为平板玻璃和特种玻璃。
平板玻璃根据成型方法不同主要分为三种:
即引上法平板玻璃(分有槽/无槽两种)、平拉法平板玻璃和浮法玻璃。
浮法玻璃是用硅沙、石英砂岩粉、纯碱、石灰石、白云石等原料,按一定比例配制,经熔窑高温熔化,其熔融玻璃从池窑中连续流入并漂浮在相对密度大的锡液表面上(浮法玻璃的成型过程是在有保护气体的锡槽中完成的),在重力和表面张力的作用下,玻璃液在锡液面上铺开、摊平,其上下表面平整,硬化、冷却后被引上过渡辊台,再由转动的辊道把玻璃带拉出锡槽进入退火窑,经退火、切裁,就得到平板玻璃产品。
浮法玻璃表面特别平整光滑、厚度非常均匀,光学畸变很小。
普通玻璃主要由氧化硅(SiO2)、氧化钠(Na2O)、氧化钙(CaO)组成,又名钠钙玻璃或钠玻璃,其主要成分为SiO2,具有很高的透光率,但由于含有铁杂质使其制品通常带有浅绿色。
在生产过程中加入不同的物质,可以制得具有不同性能和用途的玻璃。
如少量的钴可以生产出蓝色的玻璃,锡的氧化物及砷的氧化物可以造出不透明的白色玻璃,铜的氧化物可以造出青绿色的玻璃等等。
玻璃的基本性质:
1.密度为2.45~2.55g/cm3,可将其看作绝对密实材料。
2.光学性质
玻璃具有优良的光学性质,广泛用于建筑采光和装饰,也用于光学仪器和日用器皿等。
3.热工性能
导热性差,当玻璃局部受热时,这些热量不能及时传递到整块玻璃上,受热部位产生膨胀,产生内应力,所以遇热易脆。
4.力学性质
易碎,抗压强度较高,但抗拉强度只有抗压强度的10%左右。
5.化学性质
一般说玻璃具有较高的化学稳定性,较强的耐酸性,较弱的耐碱性,遇水易产生霉变,形成污斑。
订单资料控制与转化
一、订单种类及流程
公司将加工单分为合同订单、样片单、免费补片单、公司内部订单(试验、检测、调试用玻璃等)四类,其中合同订单根据订单量和加工要求高低再分为A、B、C、D四级,样片单统一定为A级,内部订单统一定为D级,免费补片单跟随其合同订单定级。
前三类单与办事处和业务员有关联,合同订单、样片单需要通过办事处下单。
合同订单先由办事处下到市场部,市场部进行初步清理和审查后再下到生产部制单组;样片单则由办事处先将申要表下到营销部审查,然后通过市场部转下到生产部制单组;免费补片单是客户投诉公司,经公司质管部等相关部门确认应免费补片后,再由市场部下单到生产部制单组。
具体流程(只描述下单部分)见下面图示。
1.合同订单流程图:
2.样片单流程图:
3.免费补片单流程图:
4.订单流转顺序:
销售部下单→制单组初检→制单组接单登记→ERP编码→销售订单录入→制单(制图)→一次校对→二次校对→审核→计划排产→打印资料→新加工订单合成→发单员→归还(登记)→存档
二、订单基本术语说明
1.合同编号:
我司的合同编号原则上是由三位或四位英文字母加上七位数字组成。
第一位字母表示销售合同(与天津南玻签署的合同第一位用T表示,与深圳南玻签署的合同第一位用S表示),第二、三位字母表示办事处的汉语拼音缩写,第四位字母表示公建或民建(分别用G、Z表示),第一至第四位数字表示该合同签署的年月,第五至七位表示同月合同签署的序号,若合同分批执行,则在合同号后面添加批次号。
如TBJG0509002-48表示此合同为北京办事处在05年9月签署的合同,此为公建工程,这是当月签署的第2个合同,“-48”表示这是此合同的第48个批次。
2.项目名称(工程名称)和幕墙公司:
若是办事处和业主直接签订的合同表示为天津办事处加工程名称,如沈阳分公司(私客);若是办事处和施工(设计)单位签订的合同表示为施工单位加工程名称,如北京江河(首都机场)。
3.面积计算:
加工单涉及的最终产品的片数和总面积,矩形齐片(无留边)玻璃的面积按实际计算,有留边的玻璃的面积按大片玻璃的面积计算;小尺寸玻璃(如<0.5平米的)、异形玻璃的面积按合同规定的方法计算,必要时需对ERP规格中的面积进行调整,以满足结算需要。
4.尺寸表示:
矩形玻璃的宽边、高边(W*H)由设计安装单位确定(此处的宽、高边不是指玻璃的长、宽尺寸,而是指玻璃在建筑物的横向及竖直方向的尺寸,它与安装方向有关);异形玻璃、弯弧玻璃的宽边、高边在制单时要根据切片、制箱的要求进行了计算,在我司加工资料上显示的尺寸不一定是客户所提供的尺寸。
有图案处理的玻璃、异形玻璃尺寸录入时要分清实际宽、高。
5.工艺及技术要求:
工艺、技术要求是每个合同中必不可少的部分,主要包括:
密封胶胶种及胶深、玻璃边部的处理方式、玻璃的表面处理方式及所在面的确认、材料选用有无特殊要求、有无加工图纸、彩釉的特征点、特殊标识的说明等。
业务员要与客户沟通,确实了解客户的具体要求,并在所下订单中准确反映。
6.加工订单首页:
在每个订单的首页中应体现出该单中的主要内容,如合同批次、订单编号、工程名称、产品结构、数量、面积、各种特殊要求等。
7.流程卡:
它是工序加工玻璃是的重要资料,有丰富的加工信息,每箱玻璃都有对应的流程卡,流程卡上显示的玻璃为该箱中该层序的所有玻璃。
若最终产品是由多层(一片玻璃为一层)玻璃组成,则每箱玻璃都有相同层数的流程卡,一张流程卡表示一层玻璃的信息。
8.箱卡
箱卡是用来说明该箱所装玻璃的信息,包括合同号、项目名称、玻璃编号、尺寸、片数、面积、重量等内容,我司目前使用的箱卡每张最多只可容纳20个规格。
9.玻璃标签
标签主要作用是表明该片玻璃的编号和尺寸,以便客户施工时方便区分玻璃,我司目前使用的标签最多只可容纳16个字符。
注:
1.流程卡、生产加工单、订单情况总表的产品结构均显示产品真实的结构编码,流程卡、生产加工单两者能显示分组、规格说明的内容,但都不能显示工艺备注的内容。
2.流程卡是按箱分层显示玻璃(一层一张),生产加工单是按箱总体显示玻璃(多箱多层)。
3.标签最多能容纳16个字符,箱卡最多能容纳20个规格。
4.箱卡、装箱单(对外资料)中的产品结构显示的是打印编码栏的代码(即客户要求显示的样式),箱卡不显示客户名,装箱单能显示客户名、采购单号、发货地点。
三、玻璃深加工专业术语
1.边部处理:
一般情况下可分为精磨(即抛光)、粗磨、上机倒棱和手工打磨(或倒棱)四种方式。
无特殊说明的,矩形一般用机器粗磨边,异形采用上机倒棱或手工打磨处理。
2.上机倒棱:
对于异形(不含弧形边)玻璃的上机倒棱是将其锋利边部用磨边机磨掉,满足钢化和安全方面的要求。
3.手工打磨(或手工倒棱):
是对不能采用机器处理边部的玻璃(异形或超出设备加工范围的玻璃)用砂轮或砂带机将玻璃的锋利边部手工磨削掉。
经打磨后,玻璃边缘不会割手,其使用性能不会受影响,而且可以满足钢化工艺的要求。
4.强化处理:
工程玻璃的强化处理一般有钢化、半钢化两种,经过强化处理的玻璃其强度会比普通玻璃高数倍。
无特殊说明的一般只需切磨加工,不做强化处理。
6.锡面与空气面:
根据浮法玻璃的生产工艺,其玻璃在成型过程中紧贴锡液面的玻璃表面称锡面,另一向上面则
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