网络口碑营销公关传播 精品文案.docx
- 文档编号:24167617
- 上传时间:2023-05-24
- 格式:DOCX
- 页数:2
- 大小:14.85KB
网络口碑营销公关传播 精品文案.docx
《网络口碑营销公关传播 精品文案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《网络口碑营销公关传播 精品文案.docx(2页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
网络口碑营销公关传播精品文案
来自中国互联网络信息中心第三十次的调查显示,2012年6月底中国网民数量达到了5.38亿,互联网普及率为39.9%,互联网对人们日常生活的重要星河互联网市场具有巨大潜力,同时也改变了营销的方式。
2000年是网络口碑营销研究的分水岭之前学者对网络口碑几乎没有关注2000年之后相关的文章逐年增加。
在国外,对于网络口碑的研究大多随着口碑的研究一笔带过,Gelb&Johnson曾经在1995年提出通过互联网所进行的信息沟通与交换也是口碑传播的一种形式,即“网上口碑”。
亦有学者认为网络口碑是指互联网用户借由BBS、网络产品讨论区、博客、即时通等一系列基于网络媒体的沟通工具展开的关于某种产品或服务的相关信息的交流和讨论。
对于网络口碑的概念,首先由国内第一家网络口碑研究和咨询公司CIC公司提出,网络口碑用IWOM表示,即InternetWordofMouth。
“公司或消费者(合称网民)通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。
这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度,也就是网络口碑,从而也会在某些方面对其生意造成一定的影响。
”
国内学者张强、李乃和认为网络口碑指的是在网络上传播的口碑信息。
也有学者指出“将口碑应用到了网络传播中,就形成了网络口碑——消费者主动通过电子传播媒介,以非商业的目的,针对特定主题进行自身经验、意见与相关知识的分享,或是来收集其它消费者所提供的产品信息与主题讨论,以及与企业互动的过程中所引发的情感认知的一种传播行为,有时也称为电子口碑或鼠碑(word—of-mouse)。
”
互联网带来的口碑传播变革:
Ø存储便捷:
内容可以轻易被复制保存,延长了口碑传播信息的持久性。
Ø存在时间差:
具有非同步性,也就是传播接受信息之间存在时间差,消费者可以根据自己的时间安排来参与到网络口碑传播活动中来哦。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 网络口碑营销公关传播 精品文案 网络 口碑 营销 公关 传播 精品 文案