项目经理继续教育习题.docx
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项目经理继续教育习题
2011年中级项目经理继续教育习题
在考试题库中出现的概率很高的习题。
你懂得。
共50题,每题2分
一、单选题
123456
789101112
131415161718
192021222324
252627282930
313233343536
37383940
二、多选题123456
78910
一、单选题(共40题,总共80分)
1.环境系统管理为什么要重点关注电力和空调?
(2分)
A.电力是动力关键,空调是温湿度关键
B.费用最贵的两项
C.专业能力要求高
D.客户的要求
2.连续性管理的IT策略源于()。
(2分)
A.服务的连续性策略
B.资源的连续性策略
C.客户的连续性策略
D.业务的连续性策略
3.知识积累的对象不包括()。
(2分)
A.日常维护的数据
B.工具的采购信息
C.解决问题的办法
D.设计规划的方案
4.运维管理提升竞争力不包括()。
(2分)
A.恢复迅速
B.响应迅速
C.成本降低
D.备件充足
5.持续改进的原则不包括()。
(2分)
A.只存在实施过程中
B.避免衍生问题的发生
C.积极面对负面评价,解决问题避免再次发生
D.鼓励创新和改革
6.为什么指标设计需要与个人利益相关?
(2分)
A.财务制度要求
B.有效将组织需求和个人需求结合,促进指标完成
C.人事制度要求
D.业务部门要求
7.交付规范中的核心内容不包括()。
(2分)
A.交付内容
B.交付方式
C.交付文档
D.交付成果
8.流程管理中为什么要考虑行政流程?
(2分)
A.客户要求
B.运维管理在行政管理范畴
C.行政管理在运维管理范畴
D.行政流程中有涉及运维的相关管理要求,如考勤、报废等
9.为什么指标设计需要量化?
(2分)
A.便于衡量工作完成好坏优劣
B.需要数据排名
C.运维工具可以提供相关数据
D.合同SLA中要求
10.可用性管理中的关键三要素不包括()。
(2分)
A.可靠性
B.可服务性
C.可维护性
D.可操作性
11.服务型组织的管理点不包括()。
(2分)
A.团队中应有对业务熟悉的接口
B.应与业务部门明确分工
C.注意团队资源的复用
D.团队中所有人都需理解业务要求
12.培养用户能力的手段不包括()。
(2分)
A.共享问题解决方案
B.不允许用户自行解决
C.鼓励DIY
D.邀请用户献计献策
13.工具管理中的运维管理工具功能不包括()。
(2分)
A.被动响应
B.主动预防
C.集中监控
D.规划建议
14.项目型组织的优点体现在()。
(2分)
A.独立运作,资源共享
B.资源集中,效率高
C.熟悉客户业务
D.沟通成本低
15.系统管理统一协作需要关注的内容不包括()。
(2分)
A.维护接口通畅,职责明确
B.彼此独立,互不干涉
C.严格执行变更管理
D.维护文档的沉淀积累
16.梯队型组织适用的情况是()。
(2分)
A.成熟度较高,追求业务价值体现
B.流程化程度较高,关注响应解决问题SLA
C.建设完毕后运维初期以技术为主
D.贴近业务需求整合资源
17.持续改进对待负面评价的做法不包括()。
(2分)
A.解决问题
B.对客户的不合理评价给予反驳
C.避免问题再次发生
D.积极面对,了解具体情况
18.流程管理中不包括()。
(2分)
A.投诉流程
B.行政流程
C.技术流程
D.服务流程
19.共享的知识文档为什么需要做脱密处理?
(2分)
A.避免非专业知识外的客户信息泄露
B.精简知识的篇幅
C.通过加密确保非法访问文档
D.文档规范要求
20.TCP/IP体系结构中与ISO-OSI参考模型的1、2层对应的是哪一层?
(2分)
A.网络接口层
B.传输层
C.互联网层
D.应用层
21.智能建筑计算机网络和应用基本采用( )通信协议。
(2分)
A.TCP/IP
B.NETBEUI
C.APPLETALK
D.telnet
22.信息化系统管理文档的要求是什么?
(2分)
A.要求使用单位给所有参与管理的人员建立相关的人事档案
B.要求使用单位整理系统施工文件,并应建立相关的技术档案
C.要求使用单位建立系统的管理规程,并应建立相关的售后服务技术档案
D.要求使用单位建立系统的管理、使用、检测、维护规程,并应建立相关的技术档案
23.以下哪些要求是建筑设备监控系统对给排水设备的监控要求?
(2分)
A.冷水机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
B.空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
C.送排风机运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
D.给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
24.POS技术提供的高速传输通道直接传送IP数据业务。
它使用()协议对数据包进行封装。
(2分)
A.PPP
B.TCP/IP
C.UDP
D.FTP
25.建筑内的信息导引及发布系统的功能是什么?
(2分)
A.向建筑物内的人员提供图像、图形、文字等多媒体信息
B.向建筑物内的人员提供广告增值服务
C.向建筑物内的公众或来访者提供告知、信息发布和演示以及查询等功能
D.以上都不对
26.要把学校里行政楼和实验楼的局域网互连,可以通过()实现。
(2分)
A.交换机
B.MODEM
C.中继器
D.HUB
27.系统测评时必须提供哪些文件?
(2分)
A.提供施工单位的资质文件,施工人员的资质证书
B.提供系统全部设计、供货、安装的合同文件和相关的技术文件,以及工程实施和质量控制记录
C.提供系统全部设计文件,以及工程实施和质量控制记录
D.提供系统全部工程实施和质量控制记录
28.在智能化建筑中,什么是建筑设备监控系统?
(2分)
A.对建筑内各类机电设备进行监控管理的系统
B.对建筑内各类报警系统、视频监控系统进行监控管理的系统
C.对建筑内火灾探头进行监控管理的系统
D.对建筑内物业运行、业主服务进行管理的系统
29.如果ADSL宽带接入方式中如果采用PPPoA协议的话,在局端就需要配置()。
(2分)
A.以太网交换机
B.FDDI交换机
C.ATM交换机
D.ADSL交换机
30.下列那一种陈述是真实的?
(2分)
A.对应于系统上的每一个网络接口都有一个IP地址
B.IP地址中有16位描述内容
C.位于美国的NIC提供具唯一性的32位IP地址
D.D类地址仅用于多投点传送
31.()是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的,采用IEEE802.1Q协议标准。
(2分)
A.VLAN
B.VPN
C.WLAN
D.WAN
32.在下列任务中,哪个不是网络操作系统的基本任务?
(2分)
A.屏蔽本地资源
B.为用户提供基本的网络服务功能
C.管理网络系统的共享资源
D.提供网络系统的安全服务
33.当多用户共享资源时,为合理分配内存、外存空间,设置一个比内存大得多的虚拟存储器,虚拟存储保护应用较多的是()。
(2分)
A.堆栈保护
B.页面保护
C.段页式保护
D.指针保护
34.不会产生冲突的网络拓扑结构是()。
(2分)
A.总线形结构
B.环形结构
C.点一点全连接结构
D.采用集线器连接的星形结构
35.根据国家标准GB/T50314-2006《智能建筑设计标准》的定义,智能建筑建设的四大构成要素是()。
(2分)
A.安全、舒适、高效和可靠
B.简单、快捷、方便和节能
C.结构、系统、服务和管理
D.先进、适用、经济和可扩展
36.在智能化建筑中,信息化应用系统的定义是什么?
(2分)
A.包括通信系统、办公自动化系统和建筑设备监控系统以及系统间相互集成的系统
B.指建筑中的无线网络、有线网络以及电话系统
C.按建筑运营要求所提供的物业管理系统、建筑设备监控系统
D.以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础,为满足建筑物各类业务和管理功能的多种类信息设备与应用软件而组合的系统。
37.入侵报警系统属于什么系统?
(2分)
A.综合布线系统
B.公共服务管理系统
C.火灾报警系统
D.安全技术防范系统
38.电话交换系统属于什么系统?
(2分)
A.信息化应用系统
B.其他应用系统
C.信息设施系统
D.智能化数字网络系统
39.数字程控交换机是什么?
(2分)
A.是由计算机控制的模拟式的电话交换机
B.是由计算机软件控制的数字通信交换机
C.是由计算机控制的直拨电话
D.是由计算机控制的分机电话
40.()是信息网络安全的重要保证,是方法、工具、设备、手段乃至需求、环境的综合,也是整个系统安全的物质技术基础。
(2分)
A.安全立法
B.安全管理
C.技术规范
D.安全技术措施
二、多选题(共10题,总共20分)
1.以下哪些称呼属于服务型组织?
(2分)
A.ERP运维部
B.网络组
C.OA服务部
D.个人贷款服务部
2.确保用户满意需要()。
(2分)
A.定期送礼
B.广泛征求意见
C.及时反馈
D.邀请其参与
3.数据系统保持稳定需要考虑()。
(2分)
A.维持平均应用需求即可
B.选择成熟的平台
C.避免组件不兼容
D.合理的备份机制
4.工具管理原则包括()。
(2分)
A.适合自己
B.考虑衍生风险
C.符合ROI要求
D.固化流程和知识沉淀
5.应用系统保持稳定需要考虑()。
(2分)
A.减少变更
B.不提供个性开发
C.严格遵守发布管理
D.开发支持的延续
6.下面哪些场合适合使用程控交换机?
(2分)
A.家庭
B.医院
C.酒店/宾馆
D.学校(中学/小学)
7.应急联动系统应配置以下系统:
(2分)
A.有线/无线通信、指挥、调度系统
B.多路报警系统(110、119、122、120、水、电等城市基础设施抢险部门)
C.应急广播一信息发布一疏散导引联动系统
D.背景音乐与紧急广播系统—停车场管理系统
8.定风量空调控制和变风量空调控制有哪些不同?
(2分)
A.是否配置了风道压力测量
B.是否配置了风机变频控制
C.是否配置了冷(热)水流量调节
D.是否配置了过滤器状态显示及报警
9.交换机上的端口状态中侦听状态:
listening不接收用户数据的状态是下面哪几种状态?
(2分)
A.关闭状态
B.阻塞状态
C.学习状态
D.侦听状态
E.转发状态
10.无线局域网络系统的适用场合是哪些?
(2分)
A.会议室、地铁候车月台、商业中心
B.展览馆、发布中心等大空间场合
C.酒店大堂、咖啡屋等
D.户外快速移动的场合(如车辆、船舶内)
第二份试卷
一、单选题(共40题,总共80分)
1.能力管理中形容能力过剩引起的问题称为()。
(2分)
A.帕金森定律
B.摩尔定律
C.水桶定律
D.破窗定律
2.各类型组织管理中都需要关注的内容不包括()。
(2分)
A.考核要求明确,有议事沟通制度
B.奖勤罚懒
C.确保个人能力专业性
D.注重和业务部门的沟通
3.在IT系统的生命周期中,耗时最长的是哪个阶段?
(2分)
A.规划阶段
B.运维阶段
C.设计阶段
D.持续改进阶段
4.应用系统促进发展需要()。
(2分)
A.规范对硬件的要求
B.了解桌面发展趋势
C.预留系统接口满足增长
D.提前投入
5.安全管理中不属于合规性要求的是()。
(2分)
A.国家标准
B.内部制度
C.行业标准
D.国际标准
6.选择供应商的出发点,差异性不包括()。
(2分)
A.技术差异
B.比我们更适合
C.成本差异
D.客户关系差异
7.供应商管理的原则不包括()。
(2分)
A.选择比我们差的供应商确保客户不流失
B.考核明晰,严格审查
C.统一形象统一流程
D.引进合理竞争
8.人员管理中涉及需求管理的主要是()。
(2分)
A.用户管理
B.工程师管理
C.客户管理
D.项目经理管理
9.不属于技术流程的有()。
(2分)
A.巡检流程
B.事件管理流程
C.换件流程
D.备份流程
10.成本管理的成本分类中不包括()。
(2分)
A.硬件成本
B.软件成本
C.人员成本
D.机会成本
11.容易得到业务部门支持认可的组织类型为()。
(2分)
A.项目型组织
B.技术型组织
C.服务或复合型组织
D.梯队型组织
12.服务型组织的劣势体现在()。
(2分)
A.沟通成本高,需要工具支持
B.技术问题推诿
C.对员工解读业务需求的能力很高
D.独立运作,资源分散
13.运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外,还有()。
(2分)
A.用户管理
B.项目管理
C.外包管理
D.客户和外包商分别负责
14.Gartner成熟度模型中,大集中阶段后应进入()。
(2分)
A.虚拟化阶段
B.合理化阶段
C.标准化阶段
D.起步阶段
15.项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括()。
(2分)
A.商务条款的合理性
B.客户沟通
C.低分投诉的改进跟踪
D.运维团队的稳定
16.ISO20000的模型中,控制过程部分包括()。
(2分)
A.配置和变更管理
B.事件和问题管理
C.业务关系和供应商管理
D.发布管理
17.梯队型组织适用的情况是()。
(2分)
A.成熟度较高,追求业务价值体现
B.流程化程度较高,关注响应解决问题SLA
C.建设完毕后运维初期以技术为主
D.贴近业务需求整合资源
18.安全管理需要避免的不包括()。
(2分)
A.非法软件使用
B.黑客攻击
C.客户沟通
D.泄密
19.系统管理中UPS的维护管理属于()。
(2分)
A.数据系统管理
B.桌面系统管理
C.环境系统管理
D.硬件系统管理
20.以下哪种技术是采用光缆的快速以太网技术?
(2分)
A.100BASE-TX
B.100BASE-FX
C.100BASE-T4
D.100Base-SX
21.综合布线系统能够支持哪些业务信息的传输?
(2分)
A.能支持语音、数据、图像和多媒体等各种业务信息的传输。
B.仅仅能支持语音、数据等业务信息的传输
C.仅仅能支持图像和多媒体等各种业务信息的传输。
D.能支持各系统所需的模拟信号、数字信号以及无线信号等业务信息的传输
22.电话交换系统属于什么系统?
(2分)
A.信息化应用系统
B.其他应用系统
C.信息设施系统
D.智能化数字网络系统
23.测评时系统必须连续运行的时间为()。
(2分)
A.不少于15天
B.不少于1个月
C.不少于2个月
D.不少于3个月
24.信息化系统开始调试前应编制什么文件?
(2分)
A.调试大纲
B.运行管理文件
C.施工纪录文件
D.维护保养文件
25.Ethernet局域网采用的媒体访问控制方式为()。
(2分)
A.CSMA
B.CSMA/CD
C.CDMA
D.CSMA/CA
26.下列哪种技术不是实现防火墙的主流技术?
(2分)
A.包过滤技术
B.应用级网关技术
C.代理服务器技术
D.NAT技术
27.下面哪个不是常用的路由协议?
(2分)
A.OSPF
B.RIP
C.OBD
D.BGP-4
28.描述计算机网络中数据通信的基本技术参数是数据传输速率与()。
(2分)
A.服务质量
B.传输延迟
C.误码率
D.响应时间
29.第四层交换负载均衡的原理,就是按照IP地址和( )进行虚拟连接的交换,直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。
(2分)
A.TCP端口
B.UDP端口
C.FTP端口
D.HTTP端口
30.千兆以太网标准于1998年6月获得批准,它为三种传输媒质定义了多种收发器,其中()是用于安装单模光纤。
(2分)
A.1000Base-LX
B.1000Base-SX
C.1000Base-CX
D.1000Base-T
31.POS技术是将IP层直接放在()层之上,并在提供服务质量保证的同时,避免了管理ATM及ATM之上的IP所需的间接费用.(2分)
A.网络层
B.SDH
C.ATM
D.FDDI
32.以下哪个说法是错误的?
(2分)
A.从广义的保护角度来看,信息网络安全是指计算机及其网络系统资源和信息资源不受自然和人为有害因素的威胁和危害。
B.从广义来说,凡是涉及信息网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是信息网络安全的研究领域。
C.发展安全产业的政策是信息安全保障系统的一个重要组成部分,甚至应该看到它对我国未来电子化、信息化的发展将起到非常重要的作用。
D.计算机系统使用的场所正在转向工业、农业、野外、天空、海上、宇宙空间、核辐射环境,这些环境都比机房恶劣,出错率和故障的增多必将导致可靠性和安全性的降低。
33.智能大厦计算机网络系统的功能性需求不包括()。
(2分)
A.数据传输
B.服务质量
C.电子邮件
D.网络服务
34.对于电梯监控来说,以下监控内容正确的是()。
(2分)
A.电梯及自动扶梯的运行状态显示及故障报警
B.电梯的起停控制
C.电梯内的空调/通风控制
D.电梯内的照明控制
35.安全管理是安全层次中的第()个层次。
(2分)
A.1
B.2
C.3
D.4
36.信息化系统验收按什么要求进行?
(2分)
A.按照业主下发的招标文件的规定进行。
B.按照被批准的设计图纸、合同约定的内容和相关技术标准的规定进行。
C.按照实施单位提交的投标文件进行。
D.按照相关技术标准的规定进行。
37.智能建筑计算机网络和应用基本采用( )通信协议。
(2分)
A.TCP/IP
B.NETBEUI
C.APPLETALK
D.telnet
38.备份一般有3种方式,即完全备份、增量备份、()。
(2分)
A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份
39.应急广播系统与公共广播系统共用扬声器时,以下哪一个说法是正确的?
(2分)
A.应急广播系统与公共广播系统优先权一致
B.公共广播系统应优先于应急广播系统。
C.应急广播系统应优先于公共广播系统
D.以上都不对
40.通信接入系统的作用是()。
(2分)
A.提供无线接入的路径
B.提供有线接入的路径
C.将建筑物内的通讯网络引到建筑外部
D.将建筑物外部的公用通信网或专用通信网的接入系统引入建筑物内
二、多选题(共10题,总共20分)
1.运维管理提升竞争力主要体现在()。
(2分)
A.成本更低
B.响应更快
C.客户满意
D.恢复迅速
2.复合型组织的特点包括()。
(2分)
A.沟通成本较低
B.共性整合,个性分立
C.贴近业务,资源复用
D.灵活高效
3.梯队型组织的特点包括()。
(2分)
A.以技术为主要考核点
B.按照工作难易划分结构
C.独立运作,资源无法共享
D.沟通成本高
4.IT运维中的人员管理包含哪些内容?
(2分)
A.领导管理
B.客户管理
C.用户管理
D.工程师管理
5.下列选项属于客户工作当中的“痛”的是()。
(2分)
A.成本增加
B.质量下降
C.新规范的要求
D.身体不舒服
6.集成系统应满足以下哪些配置要求?
(2分)
A
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