对实施走班制教学模式下的学生管理与教育的初步尝试.docx

对实施走班制教学模式下的学生管理与教育的初步尝试.docx

《对实施走班制教学模式下的学生管理与教育的初步尝试.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《对实施走班制教学模式下的学生管理与教育的初步尝试.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

对实施走班制教学模式下的学生管理与教育的初步尝试

对实施走班制教学模式下的学生管理与教育的初步尝试

北京市十一学校张兆利

【摘要】2012年9月份，北京市十一学校开始全面实施走班制教学，针对学生的教育管理面临全新格局，这种改变的背景原理是什么？

在新格局下该如何对学生进行教育与管理呢？

本文想从亲历者的角度给出解答。

【关键词】走班制，自然教育，内心引领，常规管理，心灵教育。

背景

教育家，卢梭提倡“自然教育”。

“自然教育”的目的——培养自由、平等、独立的自然人他指出：

“我们生来是软弱的，所以我们需要力量；我们生来是一无所有的，所以需要帮助；我们生来是愚昧的，所以需要判断的能力。

我们在出生的时候所没有的东西，我们在长大的时候所需要的东西，全部都要由教育赐予我们。

”（《爱弥儿》上卷，商务印书馆，1978年版，第7页）“自然教育”的基本原理——顺应儿童身心自然发展的规律卢梭旗帜鲜明地反对封建教育对儿童身心发展的束缚，要求教育要“遵循自然，跟着它给你画出的道路前进”，即“按照孩子的成长和人心的自然发展而进行教育”（《爱弥儿》第29页），使儿童的本能、天性得到发展，合乎自然地成长为一个知道如何做人的人。

只有依照儿童身心自然发展的规律，根据儿童的能力和自然倾向进行恰当的教育，才能使儿童得到健康的发展。

这是自然教育的基本原理，教育的一切方法都应从此原理产生。

综上所述，卢梭的自然教育思想的核心是要求摆脱封建教育对儿童身心发展的摧残和束缚，要求热爱儿童、尊重儿童，把教育的对象——儿童直接作为教育的出发点，要求教育要遵循儿童身心发展的规律，代表了近代西方教育发展的主要趋势。

教育者的任务就是创造一个能促进儿童自由发展的适当的环境，从旁仔细地观察和适当地诱导，只是在儿童感到经验上或力量上不足时给予适当的帮助，而不应强迫儿童接受成年人所特有的方式方法。

2012年9月份，北京市十一学校开创中国义务教育阶段新篇章，教学形式摒弃多年的前苏联的行政班教学模式，改为目前西方国家多采取的走班制教学模式。

而这种模式正是建立在“自然教育”理论基础之上的。

所谓“走班制”是指学科功能教室和学科教师固定位置，学生根据自己的学习能力，学习兴趣，学习愿望选择自身发展的层次或学科教学班上课，不同层次的班级，其教学内容和程度要求不同，作业和考试的难度也不同。

走班制”包括三层含义：

首先，“走班”的学科和教室固定，即根据专业学科和教学内容的层次不同固定教室和教师，学生流动听课，语文，英语，数学，物理等大都如此。

其次，根据学生的时间，通过不同班级、年级学生的组合教学，增强学生的互助合作。

例如历史课，生物课，思品课，地理课以及语文，英语的自选科目。

第三，以兴趣为主导的走班形式。

学生根据自己的兴趣选择上课内容。

主要发展学生的兴趣爱好，开阔学生的思维。

例如：

体育课，艺术课，技术课大多采取这样的形式。

卢梭认为：

“每一个人的心灵有它自己的形式，必须按它的形式去指导他；必须通过他这种形式而不能通过其他的形式去教育，才能使你对他花费的苦心取得成效。

谨慎的人啊，对大自然多多地探索一下吧，你必须好好地了解了你的学生之后，才能对他说第一句话，先让他的性格的种子自由自在地表现出来，不要对它有任何束缚，以便全面地详详细细地观察他。

”（《爱弥儿》第97页）。

“走班”满足了学生的兴趣爱好，给了学生以充分的学习自主选择权，确立了学生的主体地位，赢得了学生普遍欢迎。

增加学生自主学习性，起到很大作用。

“走班制”作为一种全新的教学组织方式，有以下几方面的优点：

1、学生主体地位彰显。

实行“走班制”后，任课教师按照学生的学习基础和接受能力、兴趣特长，确定教活动。

学生也可有的放矢地选择、安排自己的课程结构，学会了如何正确评价自己，正确估计自己的能力，并逐渐找到将来发展的方向。

2、充分调动了学生学习的主动性。

走班制学习组织方式充分赋予学生的主体地位，克服了传统的班级授课制度几百名学生读同一本书，上同样的课，做同样的练习，忽略学生自身成长中发展的差异性和不平衡性等缺陷，最大限度地让不同兴趣爱好、不同学习基础、不同学习能力的学生获得与自己最相适宜的发展环境。

3、学生的自信心得以提升。

“走班制”学习组织方式条件下，学生按自己的学习水平，自我发展的需要，自身的兴趣、特长选班，能增强其自信心和成就感，尝试到成功的快乐，减轻了思想压力，始终保持乐观的情绪和平衡的心态，从而都能获得不同程度的发展。

4、扩大了学生的交往范围，加大了同学间的相互影响，有利于增强同一层次学生之间的竞争意识和合作意识。

应该指出的是，卢梭对儿童的天性过于理想化；过分强调儿童在活动中的自然成长，而忽视了人类文化传统在教育中的作用；过高地估计儿童的直接经验，而忽视学习系统的书本知识。

这种从一个极端走向另一个极端的作法是不可取的。

正像杜威所批评的那样，“性善论”对儿童只是一味地顺从，容易弄成自私、自利、放纵的习惯。

人的本性本无所谓善恶，只不过是教育的原料，关键的问题是看你怎么去利用他。

良好的教育不是消极地去束缚本性，也不是一味地顺从本性，而是要积极地去利导本性。

走班制的初步实施的时期也存在弊端，突出问题表现如下：

1、“走班”学生的成绩评价如果摆脱不了应试教育的阴影，仅仅是为了“甄别”和“选拔”，那将会极大地损害学生的发展，严重地违背教育规律。

在管理和评价学生时，可以将学分制引入进来，打破学年与年级制，为学生个性充分发展提供空间。

2、因为没有了班主任，没有行政班，学生的日常行为规范的管理问题出现危机。

有的教师认为，课改走班制最大的坏处就是切断“教”和“育”的联系，传统的班会育人消失了。

学生和老师就更多的知识的关系，罕有“育”的关系。

3、学生走班上课，势必会给学生管理带来困难，在“走班制”模式下学生之间的交往范围从原来的一个班级的四五十个同学扩大到全年级的学生，同学之间的相互影响加大，这种相互影响可以增强学生的竞争意识，但由于原班级的教风、学风不同，学生间不良学习习惯、态度等方面影响也很大，如何解决好这个矛盾？

我们初步尝试，做了如下以服务学生为重心的构架：

首先是每个学生都有自己的导师，导师主要工作是及时了解学生的内心和心理状况，有针对性的给予学生必要的学业指导，人生引导，心理疏导。

优点：

每个学生都有自己敞开心扉的老师，及时各种解决困难。

弊端由于导师的见识，知识，能力，责任心，人生观，价值观的巨大差异，造成有些学生几乎得不到来自导师的有效积极影响。

学科教师主责学业管理以及课堂上的秩序管理，以及课下的辅导。

此处与以往差异不大，但是走班选课后，教学方式有很大变化，有些科目在课堂上实施分区域学习方式，自主学习区，答疑讨论区，辅导区等。

常规管理（白自习，晚自习，课间巡查，升旗管理）教师主要是对学生自习课以及课间时间，中午休息时间的行为规范管理，巡查老师要温和而坚定的执行常规管理条例。

教育顾问主要负责违纪严重学生处理以及突发事件处理。

还有就是对广大学生进行心灵的教育。

2012年7月份到初一工作，8月份暑期就进行了导师制，走班制的培训，朦胧地感觉到教育形式的改革的背后是期盼教育本质的回归，那就是还给每个孩子自由成长的权利，成长的尊严，帮助孩子度过成长的烦恼，引领孩子树立成长的方向，协助孩子规划人生。

取消行政班，孩子们行走在一个一个学科教室之间，貌似辛苦，但是走出的每一步初步具有了自主的印记，看着他们背着书包在校园的身影，我们不禁感叹，“自由”真的来了吗？

孩子们之所以认同这种方式的原因可能不过如此吧。

认知思考阶段：

在新年级里，我不再是班主任，而是导师，学科教师，教育顾问了，他们到底有哪些不同呢？

下面简单叙述一下我理解的班主任，导师，学科教师，各项目管理教师，教育顾问的职责定位。

班主任：

大家非常熟悉了，最常用的形容说法是“船长”，带领着“大副，二副，轮机长，以及水手”扬帆出海，为了顺利完成航行，不得不建立严密的层级管理制度，大家各有分工，严格遵守规则，向这同一方向，但是担当不同角色奋力前行，航行出现的任何问题都要船长决策和担责。

导师：

做学生的知心朋友和品格的榜样，是孩子求学之路上的帮手，是启蒙者。

所谓人生引导、心理疏导、生活指导、学业辅导、品格向导。

要与不同类型的学生贴近心灵，而不做评判者，更不做简单的批评者，而是热心的伙伴和知己。

如果也用个社会角色形容的话应该像称职的“导游”。

只不过游历的是成长的旅程！

学科教师：

学科思想、方法传导者；创新启智平台搭建者；学科知识的传授者；求知，求真路上的榜样和同行者！

是学生学习过程中某个领域的灯塔。

各项目管理教师：

就像一支足球队的上场队员，各领其责，要在该出现的时间和位置出现，职责清晰，不多解释！

教育顾问：

他的工作主要是帮助经常影响公共秩序，影响他人的行为，屡屡犯错，无法自拔的孩子，要从第三方的角度帮助这些孩子矫正自己的行为，改善这些孩子的习惯，打通家长，学校，学生之间的教育通道，实施具体有效有力的教育措施，建议督促家长采取具体的教育措施，定期（严重的每天）进行导师，学科教师，家长，学生之间的反馈，搭建学生，家长，学校之间的桥梁，形成合力。

教育顾问就像足球队的守门员，几乎是最后一道防线，把突破我方队员射向球门的刁钻足球尽力拦阻在球门线之外是他的职责，他的活动区域不大，但是责任重大！

守门员要在合理的使用规则和动作的情况下进行防守，也是第一个重新发起进攻的人。

不可避免也会出现进球的事情，那是令人沮丧的。

教育顾问就像球队的教练，要做好年级学生的心灵沟通与教育，做到学生心里。

准备工作阶段：

作为第一次做教育顾问，经过几次培训后对职责有些了解后，接下来就是制定公约和相关措施了！

在借鉴了杨文学老师的经验后，参考阅读了一些教育书籍后针对初一学生年龄，心理，行为特点制定了教育顾问《工作理念》，《工作流程》，《工作内容》，《工作简介》，《学生自律公约》，《违纪学生具体处理方式》（试行）。

《违纪事实记录单》《诫勉书》《限制活动通知书》《闭门思过通知书》等设计。

这些措施在教导处刘丽云主任组织的沙龙上交流，并被其他年级借鉴去了。

工作阶段：

打印教育顾问《工作理念》，《工作流程》，《工作内容》，《工作简介》，《学生自律公约》，《违纪学生具体处理方式》（试行）。

分发给每位导师，请导师在学生面前张贴，宣讲。

在公共宣传栏张贴《学生自律公约》，《违纪学生具体处理方式》（试行）。

具体工作：

案例一：

陈驭轩

2012-10-23日

与陈驭轩交流记录：

陈驭轩，小学一年级在成都银都小学，二年级转学到深圳荔轩小学，六年级第二学期转到北京21世纪小学部。

父亲在深圳工作，母亲负责他的生活。

陈驭轩主要行为表现不完成作业，课堂随便发言，随意打断别人发言，课下与同学打闹。

通过交流，该生就是过于以自我为中心，但是对于公共秩序的看法还是可以认同，对十一的老师和同学也很喜欢，关键是行为方式的“自由化”，是干扰别人的自由的“自我自由”。

谈话后，两周写了对公共秩序的认识，小学段后，行为有改善，但是不明显，为了加深该生的认识，以及行为改变，2012-11-22日又与邢老师，该生母亲对该生进行帮助教育，填写违纪事实记录单，填写限制活动通知书。

2012-11-26日正式开始限制活动，中午12:

30至1:

30，下午4:

10分至5:

00到数学1教室自主学习，每天每节课由任课老师填写课堂表现评价单。

目前，限制活动进行中。

2012-12-11

陈驭轩（邢凤玉）与梁建宁（鲁思坤）在初中楼三层电梯处互相推搡，进入电梯内继续打闹，直至下电梯后仍然打闹，由于在危险地方进行危险动作，所以对梁建宁同学执行约谈，发诫勉书，对陈驭轩同学以及家长（妈妈）约谈，进入省思室隔离，家长陪读处理。

此后两天，陈驭轩的姥姥，姥爷在校陪读，一个热心的，具有感情的孩子逐渐改变了，年迈的老人上下午分别陪孩子省思，看来孩子被感动了！

我专门给孩子一个笔记本，在第一页为孩子写了一段话：

陈驭轩同学，你虽顽皮，但待人热情，本质是好的，张老师希望你将热情用到自身发展，个性成长，同时又不损害他人利益上，希望你不辜负老师，家长的厚望，惩戒的目的是通过自省获得进步的力量，望你坚持不懈，淡定从容。

这个本子记录孩子每天每节课的表现，由学科教师签字，记录当日作业，我每天给出评语，家长签署意见！

当我看到孩子记录本上的A+,A的评价时，我会与陈驭轩分享快乐；当我看到记录本上有A-，B时我会与孩子分析原因，就这样孩子每天都在变化，一点点在进步。

语文朱则光老师，数学鲁思坤老师不止一次对我说，孩子真的变化了！

进步很大！

2013-1-1日

我收到了陈驭轩的祝福短信，我非常高兴。

陈驭轩妈妈邮件：

张老师：

您好，陈驭轩的进步主要还是要归功于老师们的教育，尤其是您和邢老师，及时发现他存在的问题并及时帮助他纠正。

陈驭轩这个孩子存在的最大问题就是自控能力差、自我意识强，无视学校、家庭、社会的一些基本规则，这些分析出自张老师，也的确是陈驭轩目前存在的最根本问题所在。

我觉得陈驭轩这后半学期的进步与老师对他性格的准确分析及对症采取的措施是密不可分的。

在此家长对张老师及其他各位老师对他的关心和帮助表示衷心的感谢。

另外，陈驭轩这段时间的进步也跟自己对所犯错误的觉醒和重视相关。

如果说第一次约谈家长并没有触动他的心灵深处的话，那第二次的闭门思过以及让年迈的外公外婆陪读的经历可能是对他最大的震慑，内心可能是第一次意识到问题的严重性，如果不再引以为戒的话后果不堪设想，真的有可能不能在十一学校读书了。

自己的觉醒家长觉得也是很重要的因素。

其次，针对孩子的课堂自控能力差、自觉性差、作业完成差的情况，在张老师的提议下，让陈驭轩制定课堂表现评价表及作业登记完成情况评价表，要求他上完每节课都让任课教师签字，每天的作业完成情况也让老师进行评价，这样他日常的表现能及时反馈给家长及老师，便于及时发现问题并及时解决。

在家里，家长平时也是多观察他的表现，以鼓励为主，注意多与他沟通，与朋友的方式相处，尽可能在做任何决定时都征询他的意见，也经常鼓励他犯错误没什么可怕的，只要努力改正就是好的。

平时每天回家后都要查看他当天的课堂表现及昨天的作业完成，出现问题的话就及时跟他沟通，指出问题要求他及时整改。

对于陈驭轩的教育，家长目前认为还很不成功，需要不断地改进完善，需要老师的帮助和指导，特别希望今后能得到张老师的帮助。

衷心感谢各位老师对陈驭轩的帮助和鼓励，预祝老师们春节快乐，阖家欢乐！

陈驭轩妈妈：

曾珠

2013.1.16

案例二

2012-11-27

与王麒嘉同学交流，王麒嘉同学在下午3:

15地理课上课前，在地理教室（周国华）内与杨正午打闹，直至上课仍未停止，严重违反课堂秩序。

经教育填写违纪事实记录单。

2012-12-5

与王麒嘉同学交流，王麒嘉同学性格活跃，不分场合，在地理周国华老师课上与同学打闹不知停止，在自习课上擅自走动，在数学课上写小条，课间与同学互扔冰块，致同学受伤，目前处于填写违纪事实记录单，等待接收诫勉书阶段。

王麒嘉同学是刘海东老师的学生，聪明好动，不踏实，刘老师曾多次找其交流，沟通，但是冰冻三尺，该生缺乏对规则的深刻理解，对公共秩序的尊重，自习课上能够也多次说话违纪，问其原因，他会真诚的对你说：

我觉得闷得慌，学不下去，据了解家长对其管束也较严格，大概是是家里管得严，跑到学校来骚扰别人来了。

学生行为品格大概分为五种类型：

上上品学生：

不搅乱自己，也不搅乱别人的生活；

上中品学生：

不搅乱别人的生活；

下中品学生：

搅乱自己的生活，不搅乱别人的生活；

下下品学生：

搅乱别人的生活，不搅乱自己的生活；

没品学生：

即搅乱自己又搅乱别人的生活。

王麒嘉属于哪一品呢？

案例三

2012-12-27

王彦桐和郑澎旭（赵冰）在第8节自习课上违纪，王彦桐语言首先挑衅郑彭旭，郑彭旭下座位要报复王彦桐，后及时终止了行为。

处理方式：

填写违纪事实记录单，对王彦桐发诫勉书，约谈家长。

王彦桐家长都是搞体育的，父母身材很高，对孩子的教育缺乏细致和规范，在小学就暴露了问题，家长没有及时纠正，孩子主要问题是无心学习，不写作业，课上不集中，课下东游西逛，时间就这样流失了，家长和老师对其问题的认识取得了一致，共同促进该生确立目标是家长，导师，以及我的工作重点，也是该生症结所在，我主要从“节”，“风骨”，“责任”三点与其家长和孩子交流，希望王彦桐能够逐渐走上正轨。

我与王彦桐家长交流

王彦桐妈妈11:

22:

32

张老师您好！

感谢您对王彦桐的关爱！

昨天我跟赵老师联系了解，在您和赵老师的帮助下，最近孩子有了一点点进步。

作为家长非常感谢您们的辛勤付出

王彦桐妈妈11:

22:

35我还想在了解下孩子近期在哪些方面需要在加强学习的？

张兆利11:

27:

29

假期应该让孩子与其父亲练练篮球，用体育精神激励孩子如何面对困难，战胜困难，然后应该规划一下探亲，从亲情中获得能量（要事先与亲人沟通，传递什么信息）；最后计划一下学习内容，根据老师安排，再有余力可以网上购买一本《学，探，诊》同步练习册做一做！

案例四

2013-1-15

收到了田博文（吴泠）同学的投诉信，投诉亓庆在其上厕所大便时（一层西男厕所）向隔间内投掷湿的卫生纸，并将隔间门踢掉了。

亓庆同学可以说是吴老师学生中的另类，该生话很多，行动很少，据我观察做值日时

很少动手，总是不停的走来走去，不停的说话聊天；该生有不切实际的梦，由于参与社团，认识了一些初二的学生，经常主动请别人喝饮料，还以不要对方付账自豪，自认为这是一种“大方、义气”；该生喜欢初二一女生，多次向本班同学表达并向吴老师和邢老师申请跳级，要与该女生成为真正的同窗，并借来物理书开始研读！

但是他忽略了自己初一的数学还经常不及格，语文、英语也不甚良好；他经常会大声的宣布要与田博文打赌PK，但是经常败北，又不兑现承诺！

总之眼高手低是对于他最贴切的了。

是什么原因造成该生的行为呢？

我苦苦的思索。

高调是内心目标的真实体现，并不是开玩笑，他对于数学学习还是很认真呢！

虽理解力尚需加强。

广交朋友，义气，喜欢女生从某种意义上说都是积极的生活态度，并不是错呀！

可是破坏公共财产，做值日偷奸耍滑，不履行承诺又盲目承诺就有点问题了，我想这些应该是他要及时改掉的！

于是，我约他的家长父亲，母亲在21日来学校面谈，因为吴老师早就约过孩子的妈妈，我们共同谈过了，效果不佳，这次一定要充分准备，不要让皮球再次滑入球门了。

案例五

2013-1-16

今天开始期末考试了，早晨我照例在二层巡视，并在黑板上写下“冷静沉着，一切OK！

”的祝福语，今天同学们以为考试就放松了对自己的要求，讨论问题的人较多，我像往常一样提醒了他们并记录下来。

我专门找了王彦桐和陈驭轩，特意叮嘱孩子们要细心，考出自己的水平！

今天下午4:

30分，刚刚考完英语，楼道里就传来打斗的声音，循声而去，吴泠老师领着王彦桐和周博龙（于晓静）过来了，事情是这样的，周博龙开玩笑偷拿了王彦桐的羽绒服到一楼后觉得不妥，玩笑开大了，就返回三楼，正好碰到焦急的王彦桐，于是就劈头扔过去，王彦桐情急之下就推搡周博龙，周博龙打了王彦桐一拳，王彦桐更是气恼，无论在身高和力气他都比周博龙胜一筹，于是就回敬一拳，于是争执起来！

从这件事，我们可以看出，周博龙恶作剧是起因，动手打人也是他，王彦桐可以说是正当防卫！

但是我们也可以看到周博龙从一楼回到三楼，把羽绒服送回来，也说明周博龙同学尚有开玩笑的底线，基于这一点我觉得这事是可以原谅的，有些时候孩子们之间的争吵应该让孩子们自己学会承担，学会解决，师长不必过多干涉！

经历是最好的教育方式！

于是我听完他们的诉说后，请他们18日把此事的经过和反思交给我，由于明天要有两场数学考试，我请两位同学先回去复习了。

晚5:

30时，周博龙追着我要把写好的经过给我，我拒绝了，我不想让这事这么快就结束，还是18日再收为好！

这样他毕竟还有点牵挂，会有更多的时间思考自己的行为和处理方式的可取之处以及不可取之处。

案例六：

2012-12-18

中午，13点30分，罗铸约谈，本来约定12:

30谈话，可是罗铸却忘记了，上课前才想起来。

张：

你怎么养成过于贪玩，爱忘事的习惯！

罗：

不知道。

张：

我为你写的岁末寄语看了吗？

罗：

看了，想改变现在的状况。

张：

你真想改变吗？

想改变那些方面？

罗：

想改变学习成绩，为人处世方面，比如老开玩笑，爽约等。

张：

你与别人开玩笑，伤害了别人，举个例子吧！

罗：

给徐可儿起外号，别人提意见提出来的，邹子彧提意见。

张：

你今天与张天宇同时爽约，真实令我莫名其妙！

张：

你对学习怎么看？

罗：

目前学习成绩不好，上课要认真听讲，作业质量不高，回家复习。

张：

要不要自主学习？

罗：

只利用自习课够吗？

罗：

还要利用中午的时间。

张：

可是你中午很少回来呀！

你有改变的意识，却没有改变的行动，一切都是空的。

罗：

同意。

张：

你适合什么样的学习？

张：

你在科技楼前踢球，你怎么看？

罗：

篮球，我在拍球。

张：

你怎么度过这学期最后的几周？

有什么目标要实现吗？

罗：

提高学习成绩，提高语数英三科。

张：

提高到什么水平？

罗：

提高到中等偏上水平。

张：

具体一点，551人。

罗：

语：

230-250之间；数学：

240-260；英语：

230-250之间。

张：

这个目标怎么实现？

具体途径，方法，行动是什么？

罗：

自主的学习，早，中，晚的时间利用更充分些！

张：

提个醒，把这个目标写出来，贴出来，督促自己实现它！

老师：

从开学来，就认为你是一个不斤斤计较的孩子，很有礼貌的孩子，缺乏就是自觉，只要改掉就会进步的。

考试成绩出来了：

罗铸总成绩在年级居于447位，与自己的预计和目标275名有较大差距，这个孩子寒假要去加拿大，其亲属邀请，提议到加拿大上学。

其他工作：

1、建立教育顾问工作记录本；

2、建立教育顾问工作电子记录文本；

3、建立教育顾问回访制度：

每周一次回访学生，每周一次回访家长。

4、建立教育顾问飞信联系组。

反思阶段：

一学期的工作接近尾声了，对于教育顾问的工作也有一些思考，如何把工作做在学生和家长的心坎上；如何把处罚做到恰到好处；如何建立家、校、师、生的统一教育联盟是仍将去努力追求的工作目标。

十年树木百年树人，教育工作是份需要沟通艺术技巧，耐心意志坚定的工作，它的内核是质不是量，所以每次谈话都要充分准备，谈话过程中仍要随机应变，谈话之后还要记录反思，持续追踪回访效果。

这是一件来不得差错的事！

在对学生进行心灵教育做法首先是写给学生的文章，有感而发，不确定时间以及事件内容，符合学生年龄，例如：

其次建立学生申诉中心：

我们是否经历过被误解的事情，我们是否经历过误解别人的事情？

被朋友误解，友谊会出现裂痕；被同学误解，学习生活会有麻烦；被家人误解，家庭会失去祥和气氛……被人误解的滋味里有愤怒、有委屈、有伤心、有焦躁……如何消除误会，恢复朋友间的友谊，同学间的默契，家庭的祥和呢？

下面的方法也许对你有用处。

消除委屈情绪　

这时，最重要的是让自己平静下来。

只要心中坦然，没作亏心事，相信经过一段时间总会被人理解的，不必马上澄清。

谅解宽容对方　

被人误解的确会让人觉得委屈，如果站在对方的立场上想想，这样就可能谅解并宽容对方。

积极消除误会　

如果有人对自己产生了误会，可在对方心情愉快时，当面向他说清；也可以写一封真挚、诚恳的信，表达消除误会，重新和好的急切心情；还可以请他人出面，帮忙说清真相，以达消除误解的目的。

预防误会产生　

如果自己说话表达准确一些，行事大方一点，心胸宽一些，可能会避免许多误会的产生。

针对目前学生情绪焦躁，容易发生误会或误解，我们开辟的情感疏通渠道,接受学生投诉或申诉。

开展教育顾问组老师轮流接待学生申诉或者投诉措施,每天中午12：

30至1：

30在J309教育顾问室。

欢迎每一位有苦衷的学生。

当学生中某些