普逻书店进展册.docx
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普逻书店进展册.docx
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普逻书店进展册
普逻书店相关介绍
位于内蒙古大学东门附近的普逻音像书店,以经营人文社科类图书和音像制品为主。
书店店长告诉记者,目前每天光顾的顾客大概1000人次。
店内图书均9折出售,同时设有亲子书屋、文化沙龙和咖啡屋。
书店经营者这种追求多种业态的经营模式,看似不太“纯正”,却是维持书店收支平衡的一种方式。
合适的副业是书店吸引顾客的有效途径,但书永远是书店的核心。
内大老校始建于上个世纪50年代,以风景幽雅安静闻名。
近60年来,以内大老校为中心向周围辐射,逐步形成了一个特殊社区。
在这个类似大学村的社区内外(特别是东门附近),汇集了医院、药店、餐厅、银行、花店、眼镜店、面包坊、超市、邮局、音像行、书店、咖啡馆、报亭、慢摇吧……它们属于大学经济的组成部分,既为大学提供各类便捷服务,也从大学的消费群体中获得稳定客源。
在内大东门北走100米左右路西,有一家长期经销音像、图书的门店叫普逻音像书店,该店门面很小而内部空间较大,人文内涵就更为深邃。
自2003年开业以来,普逻音像书店稳妥推进,从经营音像扩展到卖书,卖咖啡,其精湛品位与细腻服务受到呼和浩特本地消费者(尤其是内大消费者)的喜爱与依赖,被誉为内大周边的文化安乐窝。
从音像销售起家,普逻音像书店的店名普逻,取盗火的人类保护神普罗米修斯头两字谐音,隐含着靠近光明与希望、为大众提供优质精神食粮的价值追求。
这间由投资人赵婷创办的小店,位置优越,面积约有200平方米,结构呈U字形(U口临街,有两个出口),早期以卖碟片起家,品种涉及音乐、电影、电视剧和纪录片,其中音乐CD是一大特色(举凡古典音乐、民族音乐、流行音乐的碟片均网罗备至,许多是草原本土歌手新发的碟片);另一特色是纪录片特别多,世界著名纪录片及央视播出过的经典纪录片在这里几乎都可以淘到(该店很早就与中国国际电视总公司合作,直接从北京进货)。
普逻音像书店业务经理李昕向我介绍说:
从2003年开业至今,普逻经营的音乐CD约有6000种,电影约有3000种,电视剧约有2000种,纪录片约有1500种;普逻借鉴国内京文公司倡导的“做老百姓买得起的正版碟”之理念,一直坚持卖正版碟,10年前1张碟卖20元以下,现在1张卖30元至100元左右不等,品质精良;近年音像制品成了奢侈品,销售数量减少了,客户群主要在中年圈层,客户需求也更加细化。
普逻是青城淘碟人的大本营,流行碟和热播碟在这里均可迎面遇上(比如汪峰《生无所求》、赵鹏《人生低音炮》、许巍《每一天都是崭新的》、黛青塔娜《迁徙》和呼斯楞《几度情深》等专辑,普逻都卖到500张以上;于丹在央视《百家讲坛》讲《论语》的DVD和纪录片《舌尖上的中国》第一季DVD,普逻都卖到300套以上)。
丰富多元的海量碟藏,极大地满足了顾客的欣赏需求。
声像阅读跨界纸质阅读,普逻的经营不拘陈规,富于不断探索与扩展的创新思维。
从2008年开始,该店采纳高端顾客建议,由单一经营音像制品改为兼营图书,即从声像阅读越界到纸质阅读,这一措施让普逻的文化魅力大为提升。
就像坚持卖正版碟一样,普逻卖的图书也全是正版,倾向人文社科,档次高蹈,涵盖文学、历史、宗教、哲学、心理学、电影、艺术设计、时尚等十几个领域,总量逾3万册;每周都从北京物流进货,补货及时,新书上架快(版本不乏三联、新星、广西师大、海豚、上海书店、山东画报等“书香门第”);消费群体不局限于学子与专业人员,还有大量普通市民来此选购能提升生活境界的图书(比如有关奥巴马、普京、朴槿惠的传记,尼采、弗洛伊德的哲学与心理学,渡边淳一、马尔克斯的小说,都是深受读者欢迎的畅销书)。
在呼和浩特为数不多的民营书店中,普逻已是个性鲜明、后劲十足的一家,以小而精特色见长。
李昕说:
“书店里有好书,自然不愁买主;图书不需要推销,相知者自会搜求,谬托者白送也未必要;买书的客户群呈多样性,所以书店针对客户群也必须做多样性划分,我们主要为小众读者服务。
”停下来享受“普逻时间”。
普逻内部空间有限,除利用高度优势改造出一处较大的二层楼做茶座、碟片库外,还于2013年2月把靠南一间20多平方米小库房改造成了咖啡屋,专煮新鲜的拿铁、卡布奇诺咖啡,让读者能坐下来歇脚,尽量更舒服一点儿。
详细分析——报告书
普逻书店环境分析:
普逻书店位于内蒙古呼和浩特市赛罕区内蒙古大学东门北200米处,与文化商城为邻,周边有内蒙古师范大学,内蒙古农业大学,内大以及多所中学,被各大高校包裹文化氛围浓郁。
与其他地方的书店不同的是,因其普逻书店位于我国内蒙古自治区省会,具有一定的民族影响。
普逻书店具体问题分析:
①相对于大量书籍而言,店面面积偏小
②人流路线拥挤
③书刊分类不明确
④通风口以及通光处不够,室内光线昏暗
⑤书架之间距离较小看书以及行走不便
⑥书店员工较少,分工不够明确
⑦咖啡区过于隐蔽狭小
⑧部分书架过高导致顾客取书困难
⑨人为光源不足
对普逻书店的设计建议:
①减少不畅销书籍的数量与部分书架数量,使空间不再拥挤
②考虑重新合理安排书架摆放位置
③合理安排各类书籍摆放
④增加通风设施,增加光源
⑤增加看书座椅与书架间距
⑥设置导航标记是人流路线明确
⑦增加工作人员协助顾客取书阅读
详细分析——建议书
方案名称:
普逻书店的改造
地点:
普逻音像书店
设计范围:
普逻音像书店不合理处
建筑面积:
200㎡
环境地点分析:
内蒙古呼和浩特各大高校附近文化商城以北
供暖方式:
集中供暖,城市供给
通风采光:
自然采光与局部人工光,自然通风
原有建筑分析:
利用内部高度优势,改造出较大的二层楼,茶座与碟片库。
外部钢架混凝土结构,内部采用木材材料。
内部色彩以咖色为主,周边交通状况较为通畅。
顾客分析:
大多为在校学生,年轻活力
消费者到书店光临大致分为两大动机:
休闲,购物。
1、休闲:
可产生购买欲望,也可不产生购买欲望,在紧张忙碌的日常生活和工作之余,人们迫切需要一种休闲活动,去松弛神经,而书店恰好可以提供这一场所,读书、茗,听音乐,都突出一个“逛”字,可以说,这种逛书店的生活方式已经成为都市生活的一种时尚;
2、购书:
消费者购书有几大动机,纯粹的学习,珍藏书籍,受从众心理影响,一时的冲动,这本身也包含着休闲的需求。
二、SWOT分析和STP战略
SWOT优势
1休闲书店服务业匮乏,竞争对手少
2集图书馆、咖啡馆、茶馆的优点于一身,更具时尚与创新
3做为学生的我们更易于与消费者沟通
4提供的环境幽雅舒适
5我们为喜欢潮流的顾客提供时尚和资讯。
6提高新书上架与读者订书到位的传递速度。
7加强特色化、个性化服务。
劣势
1书店的藏书量相对较少,不够全面
2书店的知名度低
3网络书店的存在
4需求弹性弱
5由于规模小而使得在订购书本时与供应商的谈判少了一个筹码
机会
1消费者比较集中
2市场潜力巨大
3消费者需求越来越大,越来越强
4国家政策对学生创业的支持
5书店是一个全新的概念,发展潜力不可小觑
威胁
1每个学校都有图书馆,并且藏书量相对较多,也较全面
2咖啡馆、茶馆、图书馆等所带来的威胁
3民营书店的经营
STP战略
(一)市场细分
细分变量
细分市场
潜在消费者特
消费自主力弱:
18岁以下消费能力有限多半是感性消费
消费自主力强:
18岁—28岁
消费能力强多为年轻人,个性时尚.活动在社会的前沿,压力大.追求个人自由,私人空间
家庭负担重,收入多用于家庭消费,闲余资金少.28岁以上个人时间有限
(二)目标市场选择
根据以年龄为细分变量的不同细分市场消费特征的分析,可作出如下目标市场选择:
(1)主要市场:
18岁至28岁这一年龄段的消费群体。
在这一年龄段中,消费群体多为大学生、职场新人、白领、自由职业者。
这些群体拥有丰富的个
人时间,为进入书店消费打下了时间基础;他们有自己的固定资金来源,为进入书店打下了经济基础;他们有追求私人空间的欲望,为进入书店打下了思想基础。
(2)次要市场:
18岁以下及28岁以上的消费群体。
课业繁重的中学生们在课余时间总是想换一个环境放松一下自.书店既可以让他们得到放松,同时也可以温习功课,学习压力大的中学生们休闲提升自我的不二选择,存在一定的市场。
面对沉重的家庭压力和工作压力,家庭一族们也会想放松一下紧绷的神经,环境舒适的书店将会显示出独特的魅力,有一定的潜在市场。
与竞争对手的定位差别:
星巴克:
以经营第三空间为主的私人会所,其目标市场为白领商务人士。
星巴克的这一定位无疑把很多欲追求高质量休闲场所和方式的消费者排除在外,其昂贵的消费也不是每个消费者所能承受的。
新华书店:
知名品牌书店,以各类书籍齐全而吸引广大消费者。
其书籍价格昂贵且书店不提供休闲服务。
网络书店:
基于网络和电子商务发展而兴起的书店。
消费者购买书籍时不能够看到事物,购买后不能及时拿到书籍,风险高。
同时还无法提供休闲服务。
一般小书店:
不具有品牌效应。
(三)产品定位
产品定位:
一间能让你有氧呼吸的人文音像书店
产品定位原因及释义
传统的书店一直给消费者的印象就是商家卖书、读者买书。
书店里总是白白的墙、大大的灯、来去匆匆为寻找自己所需书籍的消费者,到处弥漫着一股压抑的无自由的快节奏的生活气息。
普逻书店将重新定义书店这一概念。
在这里将让消费者们感受到家的温馨和自由,体验到在这样的快节奏生活环境中书店对消费者的人文关怀。
有氧呼吸:
现代社会的快节奏让年轻人时刻生活在压力和担心中,长久挤压下来的负担让年轻人们不能负荷。
在书店,你可以完全逃离现实社会的残酷竞争,卸下心防,放松自我,在自己的世界里自由自在。
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- 书店 进展