工厂TPM全面改善实战题库.docx

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工厂TPM全面改善实战题库

1。

才57.新版TPM活动定义在旧版的基础上实现了由生产部门向企业所有部门的扩展，活动的目标也由对设备效率的追求发展到对企业整个生产系统效率的追求。

2。

重复的小集团活动是指自主的各职务的小组活动，有时也叫做PC（Pro-jectGroup）活动。

TPM活动在提倡自主活动的同时，特别强调有组织的职务活动（即将改善活动视为岗位职责和日常工作的一部分），有组织的职务活动对TPM活动的推动是有很大益处的。

3。

TQC的改善对象主要是产品和技术的质量，而TPM活动的对象是设备及工厂管理的全部。

TQC活动的着眼点是质量的效果，即从已产生的不良品出发，研究改善质量的办法并采取对策措施。

而TPM活动的着眼点是对生产活动中设备或过程的控制，即通过对设备和过程的改善（进行最合理的设置），从而达到预期的目标。

TQC活动达到目的的手段是管理活动的体系化和标准化，而TPM活动达到目的的手段是设置设备的良好状态和建立生产活动的良好机制。

TQC活动能帮助员工学会QC手法等管理技术，而TPM活动则能提高员工解决问题的能力、固有技术以及设备保全技术水平等。

TQC活动主要依靠自发性的QC小组活动来进行了，对员工的自主性要求很高。

而TPM活动则强调职务活动和自发性的小集团活动相结合可以较好地解决TQC活动过程中推进力不足的问题。

TQC活动的目标主要是追求不良品率的降低，而TPM活动的目标则是追求所有损耗的彻底排除，即追求零损耗的过程。

尽管TQC活动和TPM活动之间有诸如此类的不同，但是它们的最终目的却都是相同的，都是为了提高企业管理水平，强化企业的竞争力。

4.TPM活动的最终目标是通过提高企业管理水平，加强企业竞争力，达到3S目标：

员工满意（ES：

EmployeeSatisfaction）;顾客满意（CS;CustomerSatisfactiom）;

社会满意（SS:

societySatisfaction）。

5.TPM两大基石：

5S活动；小集团活动与全员参与机制。

6.TPM全面改善活动的定义

N0

定义

1

以建立全追求工厂管理系统极限效率的企业体质为目标

2

从工厂管理的全过程（销售、设计、生产、储存等环节）出发，构筑能事前防止各种损耗发生的机制

3

通过公司上层到第一线员工的全员参与和小集团活动

4

促进企业经营绩效全面提升，构建企业持续的竞争力

7.三大活动机制的内容

8.三大活动机制的定义：

以员工为中心的提案活动，TltalProgressiveMovement）

以现场为中心的自主管理，TotalProduetiveMaximization

以效益为中心的焦点改善，TotalProfitMaximizatyon

9.三大管理思想：

预防哲学：

预防哲学是工厂全面改善的核心思想。

“零”化目标（零缺陷、零事故、零灾害、零损耗）：

“零”化目标是引导企业向前发展的路标。

小集团活动与全员参与：

小集团是实施焦点改善或现场自主管理的基本单位。

10.全面改善追求的目标：

TPM活动所要达到的四大目标即为：

灾害“零：

化、故障“零”、不良“零”化以及浪费“零”化。

11.全面改善期待的效果：

生产效率P:

Productiviy；产品质量Q；Quality生产成本C:

Clst；交货期D:

Delivery;安全S:

Safety;员工士气M:

Moral.

12.成功推进全面改善活动的三要素：

13.根据保全活动特点分类：

破坏性保全（BrokenMaintenance）；生产性保全（ProductyveMaintenance）；预防性保全（ProtectiveMaintentenance）

14.根据保全工作的实施责任不同，可以分成自主保全和专业保全两大类。

狭义地理解自主保全和专业保全的时候，我们认为由设备和场所的使用者实施的保全活动为自主保全，由设备管理部门实施的部分叫专业保全。

15.自主管理就是自己的工厂（企业）自己维护，即由企业员工自主对工厂（企业）实施全面的管理、改善和维护。

员工通过持续不断的维持和改善，消除现场微缺陷，减缓老化和劣化进程，防止问题发生，使工厂生产要素（环境、设备、方法等）保持良好状态的过程，叫做自主管理活动。

16.自主管理=自主管理意识×技能×自主活动。

17.由于操作者与自己所使用的设备朝夕相伴，在对设备性能及运行状况的了解、故障的早期发现、维护工作的及时进行等方面可以发挥其他人员不可替代的作用。

同时，开展自主管理活动有利于提高操作者对设备使用的责任感，因此，开展自主管理活动对提高设备管理水平的重要意义是不言而喻的。

18.什么是微缺陷：

所谓微缺陷，是指在程度上似是而非、似有非有，对结果影响极小的细小缺陷。

20.微缺陷成长法则

21.自主管理活动与企业经营的关系

22.自主管理活动五步骤

自主管理活动五步骤

活动要点

1.初期清扫（微缺陷治理）

✧以5S活动为切入点

✧通过彻底清扫发现不合理点

✧修复、复原、消除存在的微缺陷

2.两源“改善对策

✧困难源改善对策

✧污染源改善对策

3.点检标准拟定

✧所有的点检项目点识别

✧所有项目点的点检标准（清扫、润滑、点检）拟

定与实施

4.点检工作效率化

✧点检项目等重新评估

✧目视管理活动推进

5.自主管理体制建立

✧新改善（挑战）目标确定

✧小组改善活动的自主实施

✧自主管理循环

23.树立“清扫即点检，点检即保养“的正确观念和积极意识。

24.发掘不合理问题点的八个着眼点

NO

区分

定义

重点内容

不合理列举例

A

整理

区分必要与不必要，不必要的处理掉

确定基准物品分类

●无法判断物品的种类及数量

●过期品、过量品、废品，缩小、剪短、不必要动作行为、多余的程序

B

整顿

防止必要品过剩或不足，方便存取

定点、定位、定量、标志、方法

●没有明确标示品名

●没有指定明确的原位置

●没有标示出最大量、最小量、订货点、在库存量

●人、机、物状态不能一目了然

C

基本条件

清扫、点检（拧紧）润滑、更换等基本事项

清扫点检润滑更换

●油量不足，油污染、油种不明、油种不适、漏洞、供油嘴污染、油桶污染、油桶破损及变形、保管不良

●污染、破损、泄漏，水平标志不清

D

微缺陷

目前影响不大，日后会扩大的小缺点

脏污疵点振荡松动异常黏着

●残渣、生锈、涂料

●破裂、弯曲、变形

●晃动、脱离、倾斜、磨损、腐蚀

●异常的声音、发热、振动、变色、压力、电流、味道

●堵塞、固化、积累、脱落

E

发生源

故障、不良品、灾害、污染发生的部位

产品、原料油、气体、液体

●泄漏、流淌、溢流、飞散

●润滑油、作动油、燃料油的泄漏、流淌、溢流

●空气、蒸气和其他气体的排气及泄漏

●水、温水、半成品、冷却水、废水、漏水

续表

NO

区分

定义

重点内容

不合理列举例

F

困难源

妨碍人的行动的部位

清扫检查加油锁紧操作调整

●机器结构、罩子、槽子、器械位置和方向不合理

●界限（正常范围）标志、给油孔位置和结构等不合理

●废油口、阀门、开关、手柄位置不合理

●压力表、温度表、油量表、水分表、真空表等位置不良

G

安全

隐患点

对人产生危害或有潜在危害的部位

平台防护装置照明旋转特长升降物移载机

●凸凹、石柱、损伤、破损、磨损

●急倾斜、扭曲、防滑条的脱落、腐蚀、手把

●亮度不够、位置不良、罩子污染、保护设施等破损；保护罩脱落或露出、并联安全装置、紧急刹车；升降机、想重机类的钢绳、挂钩、刹车等

●特殊物品、溶剂、有毒气体、隔热材料、危险标志、保护工具

H

其它

——

——

●业务复杂、麻烦，程序复杂，顾客不满，顾客不便等

25.不合理问题发现清单

小组点：

日期：

编号

工序

设备名

不合理现

象（内容）

缺

陷

区

分

发现

日期

发现人

对策

实施人

解决

解决日程

验收人

备注

自己

支援

计划

完成任务

1

研磨

GG1

料浆回流抽屉口漏料

F

3.6

张三

2

研磨

GG1

小接线盒外侧缺少螺丝

D

3.6

赵武

补上螺丝

刘迷

√

3.12

3.11

赵武

OK

26.“做”享其成的自豪感与满足感，会带动更多的员工参与到改善中来。

27.所谓的“两源”就是指发生源和困难源。

28.解决困难源的步骤：

困难源登录；解决问题的计划和目标；对策的检讨和任务的分配；对策的实施；改善成果的总结。

29.所谓点检就是指对设备的运行状态进行日常和周期性的检查确认，以及对设备进行日常和周期性的性能维护。

目视化管理活动和点检通道的设置是提高点检工作效率的有效手段之一。

主要手段如：

点检标准的持续完善；设置点检绿色通道。

30.点检绿色通道的设置是指在设备较集中的场所标示出点检者进行一次点检作业所要移动的路径和沿路径各站点所要实施的点检项目。

31.要保证自主管理活动持续有效地开展，必须建立一套可靠的管理体系，这套管理体系包括以下四个方面的内容：

活动方针和活动计划制作；改善活动和运营模式的标准化；自主管理活动和自主改善的持续实施；活动成果总结与诊断活动。

32.上台阶活动：

本阶段活动目标和活动计划制作；本阶段主题改善活动的实施；前面各阶段遗留问题或新生问题的改善实施；活动成果总结与诊断。

33.作为改善活动成果的展示，要特别做好改善前后的对比，这样做的好处是很明显的。

能增强员工参与过程中的成就感，激发员工参与的积极性；促进公司内改善成果的交流、借鉴、推广，全面提升改善活动的水平；增强公司上层对改善活动的认同，保证公司能为改善活动的持续推进提供必要的资源；成果总结的过程本身就是一个很好的学习过程，员工的能力会

因此得到提高；有利于企业改善革新文化形成和发展。

34“问题票活动的六个环节

活动的准备；教育和动员；贴“问题票“；问题登录管理；解决问题后揭问题票；发生源和困难源登录管理。

35.发生源通常是指问题发生的根源或根本原因。

在这里重点指污染发生的直接和根源部位。

困难部位是指阻碍人行动的原因或部位。

36.发生源对策主要有两条途径：

一是消除发生源，二是隔离发生源。

37.隔离方法：

减少发生的绝对量；切断扩散的途径；设置收集装置；利用盖子把其控制在最小范围内；在最近的位置设置挡板等。

38.所谓困难部位的对策，是指把清扫困难、点检困难、点检费时等的设备部位改善成容易进行的部位。

39.总点检就是根据需要对企业的场所、设备、工作等进行全面确认和检查，总点检不仅包括设备部门，也包括企业业务部门。

40.设备的点检通常可分为开机前点检、运行中点检、周期性点检三种情况。

开机前点极就是要确认设备是否具备开机的条件；运行中点检是确认设备运行的状态、参数是否良好；周期性点检是指停机后定期对设备进行的检查和维护工作。

41.在确定点检项目的同时，要相应地制订每项点检项目的点检方法、判定基准和点检周期，以便点检工作的实施。

点检方法、判定基准和点检周期的定义如下：

点检方法是指完成一种点检项目的手段，如目视、电流表测量、温度计测量等。

点检基准是指一个点检点检项目测量值的允许范围，它是判定一个点检项目是否符合要求的依据，如电机的运行电流范围、液压油油压范围等。

判定基准不是很清楚时，可以咨询设备制造商或根据技术人员（专家）的经验值进行假定，以逐渐提高管理精度。

点检周期是指一个点检项目两次点检作业之间的时间间隔。

42.点检表格的制定

点检表格是对设备进行点检作业的原始记录，通常包括以下项目：

点检项目；点检方法；点检基准；点检周期；点检实施记录；异常情况记录。

43.对点检项目进行优化的要点如下：

进一步明确自主管理与专业保全的划分；

省略或合并某些点检项目

调整或延长点检作业的周期

提高判定基准的精度

使点检作业更直观、容易。

44.目视管理是5S活动的最高境界。

它是一种通过把事物（设备、材料、品质、工具、文件等）的数量或特性值的管理极限进行可视化描述，以便不借助工具即可实施有效管理的手法。

45.目视管理要达成的水准包括三个层面能明白现在（事物）的状态；任何人都能判断这种状态的良否曲直；清楚地指出异常时的处置方法。

目视管理手法的应用

应用项目

管理方法

品质管理

分色管理、特性值管理、不良状态识别、品质异常提示

备用管理

定位管理、数量管理、购买点管理

设备管理

定位管理、状态管理、点检标准管理、异常管理

物料管理

数量及限量管理、购买点管理、异常管理

文件管理

文件摆放、分类、提示、查询

场所管理

场所表示、定位线、揭示物整顿及规范化管理

环境管理

垃圾分色分类管理、环境美化、节能降耗提示

流程管理

重要程序提示、揭示

46.目视管理在工厂设备管理中的应用

安全注意事项明示；

复杂、重要操作步骤的明示

点检项目位置的标志；

仪表正、异常范围的标志

液位正常和异常范围的标示

阀门开、闭状态的标示

不同媒质管道的分色管理

维修备品、维修工具的形迹管理

47.自主管理活动诊断申请表

A.申请（申请部门填写）

申请部门

要求受诊断时间

接受诊断区域设备

诊断级别

（）阶段

部门长

诊断类别

□专家诊断□领导诊断

B.申请（推进部门填写）

核准诊断时间

诊断组成员（2~4名）

组长

成员

要求准备事项

48.自主管理活动诊断表

A.申请（申请部门填写）

部门

诊断时间

诊断区域

B.申请（推进部门填写）

NO

诊断项目

诊断要求

评语

评分

1

初期清扫

✧初期清扫（5S）计划

✧初期清扫（5S）实施

✧微缺陷解决80%以上

✧改善报告完成

2

发生源和困难源对策

✧发生源及困难源清单

✧对策计划目标完成80%以上

✧改善报告完成

3

总点检

✧5S及责任区域、设备确定

✧点检表、点检标准制作

✧定期5S及点检实施和记录

4

提高点检工作效率

✧点检项目频度方法优化

✧点检通道制作

✧目视管理制作

✧改善报告完成

5

自主管理体系建立

✧点检及管理标准的完善

✧保全活动的自主实施

✧检查制度的建立和实施

✧改善报告完成

✧活动成果展示

注：

○合格；△有条件合格；×不合格

诊断者

48.自主管理活动诊断结果报告

申请部门

诊断时间

诊断区域

诊断成员

诊断组长

诊断对象

诊断者

STEP1

STEP2

STEP3

STEP4

STEP5

1

2

3

4

49.问题点记录

●诊断组意见：

诊

断

组

长

●推进部门结论：

推

进

部

门

50.改善提案活动是公司通过一定的制度化的奖励，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善企业经营绩效、提高企业管理水平的革新建议、改进意见和发明创造等的活动。

51.提案活动与提建议活动的不同

比较项目

改善提案活动

提建议活动

重视程度

最高领导重视

最高领导关注不够

活动目的

促进员工参与

改善经营效益

奖励方式

金额低、奖励面广

金额高、奖励面窄

推进方法

持续的推进

非持续的推动

活动目标

追求提案数量和质量

追求提案效果

提案格式

便于填写的格式

无指定格式

管理模式

标准化管理

无标准化管理

52.对提案活动的理解容易产生以下误区：

片面追求提案数量，看不到明显经济效益。

无法区分哪些是分内工作，哪些是改善活动。

员工会为钱所动，拼命写提案，势必影响正常工作

企业管理水平提高后将很难找出问题，持续推进有困难

等级评价由部门长决定，会不会产生偏差或不公正的现象

要激活这项活动就必须要重奖提者，或按改善金额比例发放奖金

安装提案箱的老套做法

53.改善活动没有部门之分，也没有分内分外的分别，任何有益于企业经营的建议、提案以及发明创造都应该是奖励的对象。

54.判断员工提案是否属于改善，只有一个标准，那就是确认提案是否满足“改善”的两个基本要素：

一个是“改方法”，另一个是“善结果”两者缺一不可。

55.标准化的评价及奖励措施包括以下方面的内容：

提案格式的标准化；

提案等级评定办法标准化；

奖励办法、奖励金额标准化；

提案受理、处理流程标准化

56.简易型提案格式

姓名

部门

课题

改

善

前

问题点描述（文字、照片、图表）

改

善

后

（改善方案

改

善

效

果

□实施□未实施（预期效果）

评介

1

2

3

4

5

6

初评

认可

注意：

提案人可以把提案提交给直属上司或部门长

57.一般型提案格式

姓名

部门

课题

改善前

问题描述：

图示或数据：

要因分析：

分析结果（关键要因）：

改善后

改善对策：

对策依据与实施：

改

善

效

果

有形效果：

无形效果：

环境

安全

土气

品质

评价

1级

2级

3级

4级

5级

6级

初评

审核

注意：

提案人可以把提案交给直属上司或部门长

58.一般来说，提案的得分是根据以下多个项目的好坏决定的：

有形效果（效果金额）；

无形效果（效果的影响范围）；

独创性或创意；

提案的推广意义；

提案的实施可行性；

实现改善所需投入的努力大小；

59.提案评分标准

E

D

C

B

A

效

果

金

额

分

实施后可获得的年效果金额（元）

≥500

＜5000

≥5000

＜10000

≥10000

＜20000

≥20000

＜50000

55分

0~8

9~16

17~24

25~32

33~40

安全、卫生、环境、品质、积极性高

无

形

效

果

分

＜10%

＜20%

＜30%

＜50%

＞50%

0~3

4~6

7~9

10~1

13~15

独

创

性

10分

创意、独创性、窍门

无新意

有新意

有独创性

很有独创

最有独创

0~2

3~4

5~6

7~8

9~10

推

广

意

义

10分

改善内容值得推广利用范围

个人

科内

部门内

企业内

社会上

0~2

3~4

5~6

7~8

9~10

可

行

性

10分

改善内容的可行性和修补必要性

大量修补

一半修补

少许修补

微调

直接实施

0~2

3~4

5~6

7~8

9~10

努

力

程

度

15分

对提案者来说的实施难度或努力度

一般

一些努力

相当努力

很努力

最大努力

0~3

4~6

7~9

10~12

13~15

100分

得分：

注：

效果金额和无形效果总分为55分，可任意分配两者的分数

60.制定统一的提案等级评价基准是做好等级评价工作的前提条件之一。

首先，企业有必要制作一份统一的改善效果（有形效果）核算基准。

这一基准可以包括对成本或效率产生影响的一些主要项目。

它们是：

人工费用（有工时成本表示）；

用水、用电、用气费用；

设备投资及折旧费用；

设备或生产线异常停止造成工时损失费用；

材料、零件、产品损耗费用；

场地、空间费用（租金）；

库存占用资金利息；

运输、搬运费用；

61.提案受理及处理程序

：

提案提交顺序：

奖金发放顺序

62.以下介绍几种有效的评比、展示活动方法：

部门提案件数间竞赛；

个人提案件数龙虎榜；

优秀事例展示或优秀事例报告会；

改善活动园地制作；

编辑员工提案事例集；

改善活动要遵循求新、求快、求变的原则，养成发现问题立即制定对策的良好习惯，在企业内培育说到做到、雷厉风行的文化。

63.培养员工积极行动意识，建立解决问题的督促机制，贴问题票活动以及定期不定期的检查活动等都是比较有效的方法。

64.报怨与改善之间只有一步之遥，因此我们要以积极的和包容的态度面对员工报怨。

65.一个很好的小改善提案素材

问题点

许多员工反映伙食不好，不合口味，吃不香，影响员工满意度

原因分析

公司内四川、湖南、江西等地的员工占员工总数的60%以上，他们有吃辣椒的习惯。

但是公司食堂从来就没有做过有辣椒的菜，所以他们不满意

改善建议

建议1：

每周规定至少有三天要做有辣椒的菜，但这样做有可能会影响广东本地员工的口味

建议2：

能否在每一桌上放一小罐辣椒酱，由员工自主选择

期待效果

满足更多人的需要，促进员工满意

66.提案活动是否已经被激活，可以依据以下两个定量的指标来衡量，一个是月度人均提案件数，另一个是员工参与度。

67.就一个较大的组织来说，如果月度人均提案件数和参与度指标能分别维持在1件和50%以上，我们说这家企业（部门）的改善活动已经被激活了。

68.提案活动管理标准范例

标准名：

改善提案奖励标准

编号：

分类

一、活动目的

改善提案活动是TPM活动的重要组成部分，为了充分调动员工参与改善活动的积极性，改善企业经营体质，特制订改善提案活动奖励标准。

二、选用范围和制订、改订权限

本标准适用于公司全体员工参与的改善提案活动。

本标准由TPM推进部门负责制改订，经TPM活动委员会长批准后实施。

三、奖励项目

（1）改善提案奖；

（2）部门月度平均提案件数奖；（3）个人月度提案件数

（4）其他特别指定的奖项。

四、改善提案评分、定级及奖金标准

（1）提案评分、定级及奖金标准

评分办法略

定级及奖金标准略

（2）部门月度人均提案件数奖

当月部门人均改善提案件数最多部门奖，奖励金额为300元。

（3）个人月度提案件数优胜奖

当月个人改善提案件数最多者获得奖励，奖励金额为150元。

（4）其他特别指定的奖项