成都大学专升本考试《管理学原理》大纲.docx
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成都大学专升本考试《管理学原理》大纲
成都学院(成都大学)2015年专升本
《管理学原理》课程考试大纲
一、考试时间
120分钟
二、考试要求
按试卷要求,用深色笔书写,要求字迹工整
三、考试内容
第一章概论
(一)管理的基本概念
1.管理活动;管理的定义
2.管理的目的
3.管理的对象
4.管理的二重性
(二)管理者
1.管理者和管理者的层次
2.管理技能
概括分析能力;人际交往能力;业务技术能力
3.管理者的角色
人际关系方面;信息传递方面;决策制定方面
第二章管理理论的发展
(一)古典管理理论
1.泰罗和科学管理理论
2.法约尔与管理过程理论
3.韦伯与理想行政组织体系
(二)现代管理理论
1.孔茨与管理过程学派
2.明茨伯格与经理角色学派
3.德鲁克与经验主义学派
4.菲德勒与权变理论
5.西蒙与决策理论学派
6.梅奥与行为科学学派(人际关系学派)
7.X理论、Y理论、超Y理论
第三章管理的职能与基本原理
(一)管理职能
1.计划职能
2.组织职能
3.领导职能
4.人事职能
5.控制职能
(二)管理的基本原理
1.系统原理
系统的定义、系统的特征、系统原理的要点
2.人本原理
什么是以人为本;管理对人的假定;人本管理思想的内容
3.责任原理
分工、职位设计、权限委授;权限、利益和能力三者间的关系处理
4.效益原理
第四章计划职能
(一)计划概述
什么是计划、计划的作用、计划的类型、计划的步骤
(二)目标管理
1.目标管理的概念
目标管理的产生、目标管理的特点
2.目标管理的内容
确定组织的整体目标、确定下属的目标、上下协调分解目标、目标实施的准备工作、创造完成目标的条件、建立目标的衡量标准。
3.目标管理的步骤
制定组织的整体目标;分解主要目标;部门主管和上级一起制定本部门的具体目标;部门所有成员参与制定自己的具体目标;管理者与下属共同商量实现目标的行动计划;实施行动计划;定期检查实现目标的进展情况;把目标考核绩效与奖惩挂钩
第五章决策
(一)决策概述
1.决策的含义
决策、决策的普遍性、决策与计划
2.决策的基本特征
决策要有明确目标、决策的信息基础、决策要有备选方案、决策要综合评价各个方案、决策的原则
(二)决策的类型
1.战略决策和战术决策
2.程序决策和非程序决策
3.经验决策和科学决策
4.确定性决策、非确定定性决策和风险决策
(三)决策程序
识别问题、确定决策标准、给标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案、评价决策效果
(四)决策方法
德尔菲法、量本利分析法、决策树法
第六章组织职能
(一)组织概述
1.组织和组织职能
组织的概念、组织职能的内容
2.管理幅度和管理层次
(二)部门化
1.设置组织部门的方式
职能部门化、产品部门化、顾客部门化、地区部门化、过程部门化
2.常见的组织结构形式
直线型、职能型、直线-职能型、直线-职能参谋制、事业部制、矩阵制、虚拟组织
第七章人事
一.概述
1.人力资源管理的内容
人员配备、人员开发制定人力资源计划、人员奖酬、员工保护、员工关系
(二)人员配备
1.人员配备的含义
2.人员配备的内容
选人、考评、育人、用人、留人
3.人员配置的系统方法
(三)管理人员的选拔
1.管理人员选拔的系统法
2.管理人员的才能和个人特点
管理人员的才能、管理人员个人的特点
3.选聘管理人员的途径
内部提升、外部招聘的利弊
第八章领导
(一)领导的性质和作用
1.领导者应该具备的素质
思想素质、业务素质、身体素质、个人品格
2领导者的三种权力
职务权、专长权、个人影响权
(二)领导理论
1.领导特质理论
2.领导方格理论
第九章沟通
(一)沟通概述
1.沟通的概念
2.沟通的类别
按功能;按方法;按方向;按组织系统;按是否有反馈行为
3.正式沟通与非正式沟通
正式沟通的特点和方法、非正式沟通的特点和方法
4.沟通的原则
准确性原则、完整性原则、及时性原则、非正式沟通的原则
(二)沟通网络与方法
1.正式沟通
2.非正式沟通
第十章激励
(一)激励概述
1.激励的内涵
2.激励的内因与外因
3.激励的手段
(二)激励理论
1.马斯洛的需要层次理论
理论简介、需要层次理论的运用
2.赫茨伯格的双因素理论
理论简介、双因素的运用
3.斯金纳强化理论
理论简介、强化理论的运用
(三)有效的激励
1.建立激励机制
2.激励的过程
确定激励目标、确定需要的组织资源、洞悉下属的需要、确定有效激励因素、使目标与个人需求达到平衡
3.激励的原则
组织目标和个人目标相结合的原则;物质激励和精神激励相结合;外在激励和内在激励相结合;正激励和负激励相结合;按员工需要相激励;民主公正的原则
4.激励的方法
目标激励;奖罚激励;评比、竞赛、竞争激励;榜样激励;参与激励;情感激励;员工持股激励;危机激励;组织文化激励
第十三章控制
(一)控制概述
1.控制的概念
(二)控制程序
(三)控制的类型
前馈控制(事前控制)、同期控制(现场控制)、反馈控制(事后控制)
四.考试方式与试卷结构
考试为闭卷考试,满分100分。
试卷题型共五种:
1、判断改错题20%2、选择填空题15%3、计算题20%4、简答题15%5、分析论述题30%
五.主要参考书
1、管理学:
原理与方法(第六版)周三多等编著复旦大学出版社2014年出版
2、管理学(第四版)杨文士等编著中国人民大学出版社2014年出版
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