最新职业技能实训平台20版本 工商管理专科《推销策略与艺术》答案完整版.docx
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最新职业技能实训平台20版本工商管理专科《推销策略与艺术》答案完整版
2013最新职业技能实训平台V1.95-2.0
推销策略与艺术答案(完整版)
ZhangJian2013年11月28日整理上传
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1(单选题)(让步)是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
2(单选题)在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是(坚定的让步策略)。
3(单选题)会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是(坚定的让步策略)。
4(单选题)洽谈的投资少、依赖性差,因而在洽谈中占有优势时,应采用(坚定的让步策略)。
5(单选题)具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。
6(单选题)洽谈者一开始就向对方亮出底牌,让出自己的全部可让利益,比较容易打动对方采取回报行为,以促成和局的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。
7(单选题)率先做出让步榜样,给对方以合作感、信任感的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。
8(单选题)由于一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。
9(单选题)具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是(等额地让出可让利益的让步策略)。
10(单选题)具有让步平稳、持久特点,本着步步为营原则的是(等额地让出可让利益的让步策略)。
11(单选题)每次让利的数量相等、速度平稳,类似马拉松式的洽谈,给人的感觉平淡无奇!
容易使人产生疲劳厌倦之感的是(等额地让出可让利益的让步策略)。
12(单选题)具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是(先高后低、然后又拔高的让步策略)。
13(单选题)由于在二期让步中减缓一步,可以给对方造成一种接近尾声的感觉,容易促使对方尽快拍板,最终能够保住己方的较大利益,这是(先高后低、然后又拔高的让步策略)的优点。
14(单选题)(从高到低的、然后又微高的让步策略)一般适用于以合作为主的洽谈。
15(单选题)(从大到小、渐次下降的让步策略)往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。
16(单选题)(从大到小、渐次下降的让步策略)一般适应于商务洽谈的提议方。
17(单选题)(开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略)在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到己方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。
18(单选题)(开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略)一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的洽谈。
19(单选题)(起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)首先果断地让出绝大部分可让利益,二期让步时再让出一小部分利,使己方可让的利益全部让完。
20(单选题)(起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
21(单选题)区域战争属于(谈判中的非人员风险)。
22(单选题)贸易磨擦属于(谈判中的非人员风险)。
23(单选题)不可抗力属于(谈判中的非人员风险)。
24(单选题)(谈判中的人员风险)就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态。
25(单选题)谈判人员所无法控制的风险因素,它们既难以预测,也难以对付,使谈判人员只能做出被动的滞后反应,这种情况人们称之为(谈判中的非人员风险)。
26(单选题)政治风险属于(谈判中的非人员风险)。
27(单选题)市场性风险属于(谈判中的非人员风险)。
28(单选题)(汇率风险)是指在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
29(单选题)(利率风险)是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
30(单选题)在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。
人们把造成这种损失的可能称作(素质性风险)。
31(单选题)(技术性风险)主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
32(单选题)(纯风险)是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
33(单选题)货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于(纯风险)。
34(单选题)(投机风险)是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
35(单选题)举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于(投机风险)。
36(单选题)通过放弃或拒绝合作,停止业务活动来回避风险的做法叫作(完全回避风险)。
37(单选题)通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为(风险损失的控制)。
38(单选题)将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为(转移风险)。
39(单选题)(风险自留)就是指通过将风险留给自己的方式来回避,风险自留可以是被动的,也可以是主动的;可以是无意识的,也可以是有意识的。
40(单选题)让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种(非保险)的方式。
41(单选题)某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称为(开场)。
42(单选题)(善于及时清理已有的各种观点)是成功地展开洽谈工作的基本要求。
43(单选题)在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个(快)字。
44(单选题)在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于一个(稳)字。
45(单选题)在谈判的后期,在掌握节奏方面要(快慢结合)。
46(单选题)(经济合同纠纷的协商)是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。
47(单选题)(经济合同纠纷的调解)是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的目的。
48(单选题)通过(调解)方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。
49(单选题)(当面调解)主要用于工商合同。
50(单选题)(当面调解)就是请双方当事人开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
51(单选题)对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过(通过信函进行调解)进行调解。
52(单选题)有的经济合同纠纷案件,事实清楚、责任分明,但申诉一方调子很高,被诉一方则推卸责任,消极应诉,对于这种情况,一般可采取(分头解决和会合调解穿插进行)。
53(单选题)遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采用(根据需要分别采用开会调解和开庭调解)。
54(单选题)(仲裁)亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由无直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。
55(单选题)(经济合同纠纷的仲裁)是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。
56(单选题)申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起(1年)内提出,超过期限的,一般不予受理。
57(单选题)经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由(高)一级仲裁机关处理的,可请求移送。
58(单选题)(经济合同纠纷的审理)是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。
59(单选题)(红脸白脸策略)是指在商务谈判过程中,以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。
60(单选题)(欲擒故纵策略)是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。
61(单选题)(抛放低球策略)是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的。
62(单选题)(欲擒故纵策略)是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。
63(单选题)在谈判过程中,一个人的态度强硬,另一个人的态度温和,则此谈判团采用的是(红脸白脸策略)。
64(单选题)在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用(欲擒故纵策略)。
65(单选题)在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求,这是运用(旁敲侧击策略)。
66(单选题)(浑水摸鱼策略)是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
67(单选题)(疲劳轰炸策略)是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利。
68(单选题)(化整为零策略)是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情况下,将其项目分成若干块,分块议价,最终达成交易。
69(单选题)(大智若愚策略)是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。
70(单选题)(故布疑阵策略)是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱人步入迷阵,从而从中谋利的一种方法。
71(单选题)故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于(故布疑阵策略)。
72(单选题)作为使用者,不到万不得已的情况下一般不宜采用(故布疑阵策略)。
73(单选题)(声东击西策略)是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,转移对方视线,从而实现自己谈判目标。
74(多选题)商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是(ABCD)。
75(多选题)商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是(遇到强硬而又贪婪的买主,会导致其追求更大的利益;让步操之过急;一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争的利益)。
76(多选题)商务谈判中,等额地让出可让利益的让步策略的特点是(极富有商人的气息;态度谨慎;步子稳健)。
77(多选题)商务谈判中,等额地让出可让利益的让步策略的优点是(容易在利益均沾的情况下达成协议;不易让买主轻易占了便宜;遇到性情急躁买主时,削弱买方的议价能力)。
78(多选题)商务谈判中,等额地让出可让利益的让步策略的缺点是(必须要耐心等待才能获得更多利益;容易使人产生疲劳厌倦之感;洽谈成本较高)。
79(多选题)商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是(灵活;比较机智;富有变化)。
80(多选题)商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是(不稳定;影响了初期留下的美好印象;给对方的感觉是我们不够诚实)。
81(多选题)商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是(洽谈中富有活力;让步的起点比较恰当、适中;能够保住已方的较大利益)。
82(多选题)商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是(ABCD)。
83(多选题)商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是(让步起点较高,富有较强的诱惑;最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议;此比较容易使对方产生优胜感而达成协议)。
84(多选题)商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是(对方造成我方的诚心可能不足的印象;容易加强对手的进攻性;容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象)。
85(多选题)商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的特点是(比较自然;坦率;符合商务洽谈活动中讨价还价的一般规律)。
86(多选题)商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是(ABCD)。
87(多选题)商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是(缺乏新鲜感,也比较乏味;往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高)。
88(多选题)商务谈判中,开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是(可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局;开始时表现软弱,对手得寸进尺)。
89(多选题)商务谈判中,不同的让步策略给对方传递不同的信息,选择、采取哪种让步策略,取决的因素有(洽谈对手的洽谈经验;期望让步后对方给予我们何种反应;准备采取什么样的洽谈方针和策略)。
90(多选题)商务谈判中,常用的限制性因素主要有(权利限制;资料限制)。
91(多选题)商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于(一些贸易惯例;上司的授权;国家的法律和公司的政策)。
92(多选题)下列选项中属于谈判中的非人员风险的是(区域战争;不可抗力;贸易摩擦)。
93(多选题)下列选项属于市场性风险的是(汇率风险;价格风险;利率风险)。
94(多选题)影响工程设备远期价格的因素主要有(ABCD)。
95(多选题)人员风险主要有(素质性风险;技术性风险)。
96(多选题)下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是(ABCD)。
97(多选题)降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括(事后补救;预先控制)。
98(多选题)商务风险从微观上具体地分为(纯风险;投机风险)。
99(多选题)对商务风险的评价主要应集中在(对损失程序的估计;对事件发生几率大小的估计)。
100(多选题)要想有效地回避商务活动中可能出现的风险,通常可采取的措施有(ABCD)。
101(多选题)转移风险有(非保险;保险)的方式。
102(多选题)风险自留可以是(ABCD)。
103(多选题)双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有(列账单式;设问式)的方式。
104(多选题)作为主谈,要想成功地展开洽谈工作,需要掌握的策略与技巧包括(ABCD)。
105(多选题)成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有(ABCD)。
106(多选题)谈判的节奏主要反映在(问题安排的松紧程度;时间长短)等方面。
107(多选题)每场谈判的结束方式可据(内容;气氛;时间)来确定。
108(多选题)我国产生经济合同纠纷的原因主要有(ABCD)。
109(多选题)我国产生经济合同纠纷的原因主要有(ABCD)。
110(多选题)对经济合同纠纷的处理,可以采取(ABCD)的方式。
111(多选题)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD)。
112(多选题)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD)。
113(多选题)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD)。
114(多选题)经济合同纠纷的调解方法有(ABCD)。
115(多选题)经济合同纠纷的调解方法有(ABCD)。
116(多选题)常见的谈判策略与技巧有(ABCD)等。
117(多选题)商务谈判中,运用欲擒故纵策略应当注意的是(要给对方以希望;要给对方以诱饵;要给对方以礼节)。
118(多选题)商业竞争从某种意义上可分为(买方之间的竞争;卖方之间的竞争;买方与卖方之间的竞争)。
119(多选题)常见的谈判策略与技巧有(坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化;化整为零策略;疲劳轰炸策略;拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题浑水摸鱼策略)。
120(多选题)商务谈判中,防御浑水摸鱼策略时,应注意(ABCD)。
121(多选题)商务谈判中,防御浑水摸鱼策略时,应注意(ABCD)。
122(多选题)商务谈判中,化整为零策略的特点是(ABCD)。
123(多选题)常见的谈判策略与技巧有(ABCD无E.大智若愚策略)。
124(多选题)商务谈判中,声东击西策略的特点是(ABCD)。
125(多选题)商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有(ABCD)。
126(多选题)商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有(ABCD)。
127(多选题)商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有(ABCD)。
128(多选题)商务谈判中,对于卖主来说,寻找临界价格的方法有(ABCD)。
129(多选题)商务谈判中,对于卖主来说,寻找临界价格的方法有(ABCD)。
130(多选题)作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有(具有丰富的知识和经验;要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念;人品高尚、作风民主)。
131(多选题)商务谈判中,让对方不失面子地改变其主张的方法有(ABCD)。
132(多选题)常见的谈判策略与技巧有(ABCD无E.大智若愚策略)。
133(多选题)商务谈判中,坚定的让步策略的特点是(ABCD)。
134(多选题)商务谈判中,坚定的让步策略的优点是(ABCD)。
135(多选题)商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是(易给对方传递已方缺乏诚意的信息;可能失去伙伴;具有较大的风险性)。
136(多选题)商务谈判中,坚定的让步策略适用于(依赖性差;洽谈的投资少)的情况。
137(多选题)商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是(ABCD)。
138(多选题)企业对终端工作人员的管理表现在(ABCD)方面。
每次让利的数量相等、速度平稳,类似马拉松式的洽谈,给人的感觉平淡无奇!
容易使人产生疲劳厌倦之感的是()。
(等额地让出····)
在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是()。
(坚定地让步策略)
()就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态。
(谈判中的人员风险)
洽谈者一开始就向对方亮出底牌,让出自己的全部可让利益,比较容易打动对方采取回报行为,以促成和局的是()。
(一开始就拿出全部可····)
()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
(让步)
会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是()。
(坚定地让步策略)
洽谈的投资少、依赖性差,因而在洽谈中占有优势时,应采用()。
(坚定地让步策略)
率先做出让步榜样,给对方以合作感、信任感的是()。
(一开始就拿出全部可····)
由于一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益的是()。
(一开始就拿出····)具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是()。
(一开始就拿出全部····)
具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是()。
(等额地让出····)
具有让步平稳、持久特点,本着步步为营原则的是()。
(等额地让出可让利益·····)
具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是()。
(先高后低,然后又拔高的让步策略)
由于在二期让步中减缓一步,可以给对方造成一种接近尾声的感觉,容易促使对方尽快拍板,最终能够保住己方的较大利益,这是()的优点。
(先高后低,然后又拔高的让步策略)
()一般适用于以合作为主的洽谈。
(从高到低的、然后又微高的让步策略)
()往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。
(由大到小、渐次下降····)
()一般适应于商务洽谈的提议方。
(由大到小、渐次下降····)
()在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到己方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。
(开始时大幅度递减,但·····)
()一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的洽谈。
(开始时大幅度递减,但·····)
()首先果断地让出绝大部分可让利益,二期让步时再让出一小部分利,使己方可让的利益全部让完。
(起始两步全部让完可让利益,三期赔利····)
()一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
(起始两步全部让完可让利益,三期赔利····)
区域战争属于()。
(谈判中的非人员风险)
贸易磨擦属于()。
(谈判中的非人员风险)
不可抗力属于()。
(谈判中的非人员风险)
谈判人员所无法控制的风险因素,它们既难以预测,也难以对付,使谈判人员只能做出被动的滞后反应,这种情况人们称之为()。
(谈判中的非人员风险)
政治风险属于()。
(谈判中的非人员风险)
市场性风险属于()。
(谈判中的非人员风险)
()是指在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
(汇率风险)
()是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
(利率风险)
在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。
人们把造成这种损失的可能称作()。
(素质性风险)
()主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
(技术性风险)
()是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
(纯风险)
货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于()。
(纯风险)
()是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
(投机风险)
举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于()。
(投机风险)
通过放弃或拒绝合作,停止业务活动来回避风险的做法叫作()。
(完全回避风险)
通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为()。
(风险损失控制)
将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为()。
(转移风险)
()就是指通过将风险留给自己的方式来回避,风险自留可以是被动的,也可以是主动的;可以是无意识的,也可以是有意识的。
(风险自留)
让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种()的方式。
(非保险)
某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称为()。
(开场)
()是成功地展开洽谈工作的基本要求。
(善于及时清理已有的各种观点)
在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个()字。
(快)
在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于一个()字。
(稳)
在谈判的后期,在掌握节奏方面要()。
(快慢结合)
()是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。
(经济····的协商)
()是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的目的。
(经济····的调解)
通过()方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。
(调解)
()主要用于工商合同。
(当面调解)
()就是请双方当事人开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在
事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
(当面调解)
对于矛盾
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