北京高校标准化教室楼标准版.docx

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北京高校标准化教室楼标准版

附件：

北京高校标准化物业服务—教室（学）楼标准（试行）

教室楼标准总分100分

项目

及分值

项目内容

单项

分值

评估方法

（一）

管理组织机构与制度（30分）

1、学校建立教室管理委员会，负责本校教室的组织领导工作

（2），每年至少开会一次，研究教室建设、管理和服务工作

（2）。

4

查阅会议记录及人员名册并询问管理人员及学生0

2、教室楼管理服务人员按照三班二运转单岗配备

（1），经岗前培训合格方能上岗

（2）。

3

3、教室楼主管应具有大专（含）以上学历

（1）。

管理服务人员应具有较强的事业心和责任感，有较高的文化素质和管理经验

（1）。

2

4、有学生参与民主管理的自律组织

（1）；学生协管员不少于每楼座位数的1‰

（1）；能有效地参与、监督教室楼管理工作，经常反馈学生意见，有会议记录和开展活动的记录

（1）。

3

5、管理制度健全。

主要包括：

（1）校级制度

（2）

由学校及教室管理委员会制定并印发的文件。

包括本校教室管理条例、教学事故处理办法、教室管理办法、教室管理委员会的成立与成员变更通知等及其他需要学校制定发布的关于教室楼建设与管理的文件。

（2）处级制度

（2）

由教学部门、后勤部门、学生工作部门、保卫部门等制定并印发的文件。

包括教学管理、物业管理、安全管理、各种预案等及其他需要学校处级单位制定发布的与教室楼管理相关的文件。

（3）中心（科室）级制度

（2）

由教室楼管理部门制定并印发的文件。

主要包括针对教室楼管理的保洁、维修、值班、水电、安全、成本核算等制度，各岗位职责、聘任、工作规范、考核、培训制度等及其他管理制度。

以上三级制度应当做到层次清晰，内容互不包含、有效衔接。

各种制度的执行要有记录和档案。

主要制度装订成册。

（2）

8

查阅制度资料并询问管理人员和学生

6、各级管理服务人员熟知本岗位职责要求及相关制度，认真执行。

1

7、执行制度记录资料齐全（1.5）、记录完整（1.5）。

3

8、教室管理部门应年初有预算，年终有决算，逐步建立成本核算机制。

2

9、课桌椅、书写板等教学设备设施实行规范性招标采购

（1），质量要符合环保标准

（1）。

2

10、有定期、主动征求和收集学生意见的公开渠道

（1）并定期反馈

（1）。

2

项目

及分值

项目内容

单项分值

评估方法

（二）

基础

设施

（19.5分）

11、普通院校教室楼的生均使用面积不少于1平方米，生均座位数不少于1个（3）；艺术、体育类院校生均使用面积不少于0.5平方米，生均座位数不少于0.5个。

3

现场查看

12、教室楼内不能设置与教学无关的商业经营场所。

2

13、课桌椅、教师椅、书写板、教学铃等设施配置齐全完好

（1）；有窗帘和钟表计时装置

（1）；有衣帽架放置处

（1）；每室安装吊扇等排风设施或空调

（1）。

4

14、教学区内有方便的饮用水设施（0.5）；有满足学生基本需求的通讯设施（0.5）；楼内、外各种标识齐全、安放整齐（0.5）。

1.5

15、楼内地面材质不低于水磨石或瓷砖标准

（1），盥洗室、厕所墙面瓷砖到顶,盥洗室安装衣镜

（1）。

2

16、教室楼内设有值班室

（1）和教员休息室

（1）。

2

17、教室楼内的多媒体教室数量不少于50%。

2

18、教室照明应符合《建筑照明设计标准》，桌面照度达到300LX

（2）,黑板面照度达到500LX

（1）。

3

（三）

维修与设备

维护

（12分）

19、报修程序简便

（1），维修及时

（1），维修记录规范齐全

（1）。

3

现场查看

查阅记录并询问管理人员及学生

20、室内地面、墙面、天花板破损率不超过2%。

1

21、教室楼外立面定期检查，楼内墙面8年粉刷一次。

1

22、厕所、盥洗间设备完好，地漏封盖齐全

（1），自来水龙头及管线无跑冒滴漏

（1）。

有规整醒目的节能警示牌

（1）。

3

23、设备设施维护保养计划和运行记录齐全

（1），运行状况良好

（1）。

2

24、使用的电梯应按照规定定期进行检验并保存记录

（1）；中央空调设备设施应按照规定定期进行清洗并保存记录

（1）。

2

（四）

安全

管理

与服务（14分）

25、教室楼的设计、建筑和装修工程经消防部门审验合格。

1

现场查看

查阅相关记录询问并现场考察管

26、消防设备齐全完好

（1）、灭火器具等配置达标

（1）。

2

27、一年内无火灾发生。

无重大安全事故隐患。

管理部门每月定期对消防设施、设备进行安全检查并有安全检查记录。

2

28、消防通道、出入通道和疏散通道畅通，不得摆放任何物品

（1）；消防器材摆放有位，不过期

（1）；应急灯和安全指示灯完好有效，疏散警示标志位置正确醒目

（1）。

3

29、每年对管理服务人员进行一次以上安全防范意识教育

（1），定期进行安全知识、技能培训并保存记录

（1）。

2

项目

及分值

项目内容

单项分值

评估方法

30、管理服务人员熟练掌握消防器材使用及火灾逃生办法

（1），熟悉报警报案电话及程序

（1）。

2

理人员及学生

31、教室楼实行24小时值班制度（0.5）；值班记录齐全完整（0.5）；无留宿现象（0.5）；各种应急预案要做到制度上墙（0.5）。

2

（五）

环境

（24.5分）

32、教室的门厅、楼道、走廊环境优美

（1），突出学校文化氛围和育人功能

（1）。

2

现场查看并询问学生0

33、教室楼内设有专用公告栏、学生文化宣传栏、橱窗等，并定期更新内容

（1）；宣传栏、橱窗内容健康，无商业广告，保持日常整洁美观

（1）。

2

34、教室楼内开展文明行为宣传活动每学期不少于2次并保有记录

（1），加强对吸烟、喧哗、占座、刻画等不文明行为的管理

（1）。

2

35、教室内布置壁画要整洁、健康、温馨、高雅

（1）；教室楼内有绿植摆放

（1）。

2

36、教室楼内设置垃圾桶，设废旧电池回收桶

（1）；生活垃圾日产日清

（1）。

2

37、教室楼外立面玻璃每学期至少清洁1次

（1），玻璃幕墙每年至少清洗一次

（1）。

2

38、教室楼外自行车停放整齐，不阻塞安全通道

0.5

39、楼道、楼梯、地面、电梯间清洁，无卫生死角

（1）；楼外墙面干净整洁，无乱张贴，门前三包

（1）。

2

40、教室楼无入楼推销等闲杂人员

（1），无乱张贴、发放广告现象

（1）。

2

41、厕所、盥洗室地面清洁无积水

（1），洗手液等基本卫生用品配备齐全

（1）；通风良好无异味

（1）。

3

42、室内地面、墙面、台面、桌椅面、黑板面整洁无灰尘

（1），室内课桌椅摆放整齐有序

（1），门、窗、纱窗洁净

（1）。

3

43、有定期进行环境消毒和消杀，并保有记录

（1）；楼内无蚊蝇、蟑螂、鼠害

（1）。

2

说明：

1、申报范围包括校内、校外已实行标准化管理的教室楼，并且教室楼教室总面积不少于全楼面积的70%。

2、验收评估以单体教室楼为单位，不以学校的全部教学区为单位。

3、评估总分满分为100分，90分以上为达到标准化教室楼标准。

4、黑体字条款属于一票否决条款，此项条款不合格即不具备参评资格。

5、新建教室楼正常运行半年后可以申报标准化教室楼验收。

6、标准化教室楼挂牌5年须重新复验，拆除教室楼即注销其标准化教室楼称号。

北京高校标准化物业服务—教室（学）楼标准（试行）

部分条款解释

为使各高校准确理解和掌握标准化教室（学）楼（以下统称“教室楼”）标准，有效促进标准化教室楼建设，顺利申请达标，特对标准化教室楼标准中需进一步量化和细化的部分进行解释说明，从而规范标准、统一尺度，使标准具有良好的适用性和可操作性。

一、机构与管理人员制度与执行

1、第1条，“教室管理委员会”作为学校教室楼管理的最高权力机构，其成员变更后须在学期内由校级发文及时调整。

检查时，需查看教室管理委员会成立后召开会议的会议记录，且会议研究内容应为本校教室楼建设和管理的重大事项及问题。

2、第2条，“管理服务人员按照三班二运转单岗配备”，是指教室管理服务人员配备按照每周综合工时制计算，全周工作日实行上、下午两班倒。

3、第5条，校级教室管理条例为本校公共教室管理纲领性文件，除应有内容外，应特别明确规定教务部门、后勤部门、学生工作部门、保卫部门及其他部门各自职责。

4、在查看校级、处级、中心（科室）三级制度文件时，既要求层次清晰，内容互不包含，还要查看三级制度在执行时内容能否有效衔接。

5、三级制度文件均须提供正式印发文件，文头、发文单位和发文日期三者缺一不可。

验收时如无法提供原件，可用复印件代替。

二、基础设施

1、第11条，在计算“生均使用面积”时，一般应按公共教室室内使用面积计算，艺术、体育类院校应按专业教室使用面积计算，以上均不包括教员休息室、值班室等教学辅助用房和行政办公用房的面积。

2、第18条，关于“教室照明应符合《建筑照明设计标准》，桌面照度达到300LX,黑板面照度达到500LX”，对室内光源的照度测量，要避免自然光。

测量时使用照度计，并取平均值。

三、维修与设备维护

1、第19条，“报修手续简便”是指管理人员和学生不用出楼，通过电话、网络或值班室等就可以通知维修人员进行维修。

维修及时是指维修任务应在制度规定的时间内完成。

维修记录规范齐全，维修单主要内容：

报修方式，报修时间，报修项目，维修人员，维修人员到达时间、维修完成时间，维修结果（修好或说明不能维修原因及处理办法）。

2、第24条，使用的电梯、中央空调按规定需定期检验的，应张贴检验合格证。

四、安全管理与服务

1、第27条，管理部门包括保卫部门和教室楼管理部门，应定期进行安全检查并提供安全检查记录。

2、第30条，检查时现场询问工作人员灭火器使用及火灾逃生方法。

五、环境

1、第32条，楼内文化建设除购买或制作格言、宣传画、绘画等方式，也可采用本校学生摄影、书画作品等。

2、第33条，公告栏不得与其他院系宣传橱窗混用，至少一季度更新一次内容，定期清理，保持干净整洁。

3、第34条，“开展文明行为宣传活动”可以由教室管理部门单独组织开展，也可与学校相关部门共同开展，也可以是学校部、处、学生会、团委、院系等专门组织学生在教室楼开展的活动。

北京高校标准化物业服务—校园环境标准（试行）

校园环境标准总分100分

项目

及分值

项目内容

单项

分值

评估

方法

（一）

管理组织机构与制度（30分）

1、有校绿委会、爱卫会或相应的组织机构

（1）,管理人员配备齐全

（1）。

2

听取

汇报

查阅

资料

2、有校园绿化保洁方案

（1）及执行

（1）。

2

3、有定期检查和研究工作的制度

（1）；每年至少开会一次（0.5）；布置工作任务或协调解决校园绿化、卫生工作中的突出问题（0.5）。

2

4、有足够的绿化养护队伍

（1）、清扫保洁队伍

（1）和垃圾清运队伍

（1）,并配置相应的工具及设备

（1），保洁人员按每人清扫面积不超过5000平方米标准配置（0.5）；绿化人员参考北京市园林绿化局的相关标准配置，以满足校园绿化保洁的基本需求（0.5）。

5

5、组织师生员工开展义务植树

（1）和清洁校园

（1）活动。

2

6、服务人员着装统一（0.5），作业行为规范（0.5）；个人卫生符合要求

（1）。

2

7、岗位责任制度健全

（1）；各班组分工明确，配合良好

（1），服务保障正常运行，无安全责任事故发生

（1）。

3

8、有检查考核制度

（1），科室（中心）或班组每天现场巡查一次

（1），记录资料齐全

（1）。

3

9、有奖励

（1）和处罚

（1）制度，奖勤罚懒，以奖为主，以罚为辅，执行效果明显并有相应记录

（1）。

3

10、有校园绿化环境卫生管理制度

（1），有相应的管理措施

（1），责任制落实到位