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市场营销教程课堂练习题
市场营销教程课堂练习题
《市场营销学》课程练习题
市场营销应本2006级适用
第一章导论
1.从关系营销的角度,市场应定义为()
A市场是利益攸关者的集合B市场是卖方、买方、竞争者的集合C市场是某种商品的购买者集合D市场是商品交换的场所2.市场营销的核心概念是()
A交换B需求C需要D产品3.市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的()A需要B需求C欲望D收入
4.以下理解不正确的是()
A人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B市场营销者可以是卖主,也可以是买主
C市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点
D纽约学派主要以研究农产品分销问题为主,其主要贡献是明确了市场营销的概念范围5.市场营销学的研究方法中,()是依目标市场的需要,分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标,权衡利弊得失,选择最佳的市场营销组合,以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。
A职能研究法B管理研究法C机构研究法D系统研究法
6.绿色营销与传统营销的区别体现在()A营销观念的升华B经营目标的差异C经营战略的不同D经营手段的差异
7.绿色营销是以促进可持续发展为目标,为实现()三者的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。
A竞争优势B消费者需求C经济利益D环境利益
8.()属于企业实施绿色营销的行为A争取获得ISO*****国际环保标准认证
B大力研究开发可替代能源和实施节能减废措施C经营和推广“绿色产品”
D开展公益活动树立绿色形象
9.关于网络营销的作用,以下说法正确的是()
A在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便、快捷的服务B网络营销以最终顾客的需求为重点
C网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。
D网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足10.与传统营销方式相比较,网络营销具有以下特点:
()A超前性B个性化C交互式D跨时空
第二章市场营销哲学
1.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是()A生产观念B产品观念C推销观念
D市场营销观念
2.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功()A买方市场B卖方市场C生产成本太高D产品为非渴求品
3.下列表述中,反映推销观念的是()A我能生产什么,就卖什么B我生产什么,就买什么
C我卖什么,就设法让人买什么D顾客需要什么,我就生产什么
4.必然导致营销近视症的营销观念是()A生产观念B产品观念C推销观念
D市场营销观念
5.推销观念的出发点是()A产品产量B产品质量C产品销售D顾客需求
6.下列有关市场营销观念说法中,错误的是()A营销重点是顾客需求B重视的是长期利益C采用整合的营销手段
D营销程序是从生产者到消费者
7.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是()A产品B权力C定价
D公共关系E促销
8.顾客总价值包括()A产品价值;B服务价值;C品牌价值;D形象价值;E人员价值;
9.围绕顾客满意,下列说法正确的是()
A如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;B提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;C顾客满意了就会成为忠诚顾客;D夸大产品宣传会导致顾客不满意;
第三章市场营销学的理论基础
1.消费者的满足是以四种经济效用为前提,而市场营销提供了三种效用。
这三种效用是:
()A时间、地点和占有情况B式样、时间、地点C式样、地点和占有情况D式样、时间和占有情况
2.市场细分的经济学基础是:
()A缺乏弹性的需求曲线B不同的需求函数C非价格竞争D可持续竞争优势
3.市场定位的经济学基础是()A非价格竞争B不同的需求函数C缺乏弹性的需求曲线D可持续竞争优
4.数量折扣的经济学基础是:
()A信息非对称理论B边际效用递减理论C向下的需求曲线D博弈论
5.在建立自己的垂直一体化销售渠道还是借用别人的渠道的决策上,()为其提供了工具。
A博弈论
B边际效用递减理论
C需求理论D交易费用理论
6.根据赫茨伯格的双因素理论,下列产品属性中属于动机因素的有()A质量B性能C价格D款式
7.()是利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。
A取脂定价策略B尾数定价C整数定价D声望定价
8.包装策略主要应用到的是心理学的()A交易费用理论B认知理论
C赫茨伯格的双因素理论D马斯洛的需求层次理论9.()属于社会学的概念。
A文化B动机C认知D学习
10.()认为应重视舆论领袖和口头传播的作用。
A信息非对称理论B交易费用理论C创新传播理论
D马斯洛的需求层次理论
第四章市场营销环境概述
1.市场营销环境的特点有()A不可控制性B动态性C强制性D复合性
2.下属于市场营销微观环境要素的是()A企业本身
B市场营销渠道机构C企业面对的市场D竞争者E社会公众
3.以下对人口环境要素说法正确的是()
A就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家
B发达国家人均经济收入要比发展中国家高,企业开展市场营销也更容易
C最近几年我国每年平均新增就业人口几千万,这说明我国未踏进老龄界限
D由于经济落后的国家的人民购买能力有限,因此,婴幼儿市场营销活动应以西方发达国家为主
E目前全世界人口流向一般是从农村流向城市4.中国文化的核心价值观有()A人道主义B理性优先C修己内圣D诚信知报E自强不息
5.在我国,彩电行业属于()A冒险的业务B理想的业务C困难的业务D成熟的业务
第五章市场研究
1.事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为()。
A信息B消息C知识D资料
2.依据决策的级别划分,可分为()。
A管理信息B作业信息C战略信息D策略信息
3.新产品的研制、开发,新市场的开拓,设备的投资及服务方向的改变等方面的决策信息为()。
A管理信息B作业信息C战略信息D策略信息
4.企业的市场营销信息系统的子系统包括()。
A内部报告系统B最新信息系统C市场调研系统D营销分析系统
5.调查计划的内容包括()。
A调查目的B调查项目C调查方法D经费估计
E调查日程安排
6.样本的确定不受人们主观意志所支配,而是采取一定的统计方法进行抽取,总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为()。
A便利抽样B判断抽样C随机抽样D判断抽样
7.市场资料分为()。
A文字资料B数据资料C现有资料D原始资料
8.一次性调查法主要包括()。
A固定样本连续调查法B实验法
C询问法等方法。
D观察法
9.询问调查法分为()。
A面谈调查B电话调查C邮寄调查
D留置问卷调查
10.问卷中封闭式问题主要包括()。
A自由回答题B二项选择题C多项选择D开放式问题
11.根据预测范围划分,市场预测可分为()。
A宏观预测B微观预测C定性预测D定量预测
第七章市场需求与类型
1.否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务,请问下列哪一种需求不是否定需求?
()
A晕车、晕船者对车船的需求B不抽烟者对香烟的需求C男性消费者对耳环的需求D吃斋饭者对肉食的需求
2.对于退却需求,企业可采用哪一种营销策略?
()A重复性营销策略B维持性营销策略
C增长性营销策略D开发性营销策略
3.按购买者不同可将市场分为四类市场,请问不包括下列哪一类?
()A消费者市场B生产者市场C转卖者市场D生产资料市场
4.下列对市场的内涵,哪一种理解是最准确的?
()A市场是商品交换的场所
B市场是指商品交换关系的总和
C市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和
D市场是交换的范畴,随着商品经济的不断发展、变化,在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。
5.对于下列哪一类需求,企业应坚决的采取反击性营销策略?
()A男性对耳环的需求B未成年人对香烟的需求C乞丐对钻石首饰的需求D南方人对滑雪的需求6.旅店、理发、家政属于:
()A产品服务市场B生活服务市场C流通服务市场D金融服务市场
7.供水、供电、供气、供暖、园林绿化等属于:
()A社会服务市场B生活服务市场C流通服务市场D金融服务市场
8.服务市场按经济性质可划分为()A生活资料市场和生产资料市场B消费者市场和生产者市场
C产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、社会服务市场
D工业市场和农业市场
9.流通服务市场不包括下列哪一市场?
()A批发零售市场B黄金市场C中介代理市场D交通运输市场
10.下列哪一项是服务市场的特点?
()A服务产品需求多样化、差异性大B服务市场供求集中C需求弹性小
D服务产品的销售方式多样
11.广义的金融市场包括()
A金融机构存贷款、黄金外汇的买卖
B有价证券的发行和买卖、票据抵压和贴现C信托、租赁、保险等D以上都是
12.资本市场又可称作长期资金市场,主要的流通工具包括以下各项,除了()A商业票据B国债C股票
D公司债务
13.按金融交易对象的种类不同划分,可以分为()A资金市场、外汇市场、黄金市场B一级市场和二级市场
C地方性市场、全国性市场、区域性市场、国际性市场D票据市场、证券市场、黄金市场、外汇市场
14.金融市场相对于其他特殊商品市场,具有如下特征()A高风险高收益B低风险低收益C高风险低收益D低风险高收益
15.金融市场的特点包括()A交易对象的单一性
B交易工具和交易方式的多样性C价格的特殊性DABC均是
16.按技术商品的性质和具体形态的不同,技术市场可分为三类市场,不包括以下哪一种类型?
()
A硬件技术市场B软件技术市场C专利技术市场D科技服务市场
17.专有技术和专利技术的区别是()A专有技术受法律保护B专利技术不受法律保护
C专有技术和专利技术都受法律保护
D专有技术靠采取技术保密措施保护拥有者的权益18.技术商品的特点是()A需求弹性小B需求弹性大C需求变化大
D简单劳动的产物
19.下列哪一种属于技术商品()A小麦B电脑软件
C电视机D盒饭
20.当VCD的需求量小时,对提供VCD生产技术的企业来说,应采取下列哪一种营销策略较好?
()A降低价格B提高价格C免费提供
D提供更受消费者喜欢的VCD技术
21.根据与市场的关系,我们可以把文化分成三大类,除了下列哪一项()A公益文化B现代文化C亚市场文化D市场文化
22.公益文化的最大特征是()
A市场经济法则在一定范围内,一定程度上受制约作用B追求利润最大化C无偿性
D通过市场调节文化活动,配置资源
23.文化市场的分类可以按照文化产品的属性不同划分为三类,不包括下列哪一类?
()A文化产品市场B文化服务市场C文化要素市场D体育产业市场
24.文化市场的产品是满足人类哪种类型的需求的?
()A物质需求B精神需求C最低需求
D自我发展需求
25.下列哪一种市场不属于教育培训市场?
()AMBA、DBA、MPA考前培训B总监、经理培训课程C资格培训D夜总会
第八章购买者行为分析
1.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点()A购买者的广泛性B需求的差异性C购买者的非专业性D派生需求
2.钢琴属于哪种商品类别()A便利品B选购品
C特殊品D非谋求品
3.对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是()A个人因素B社会文化因素C经济因素D心理因素
4.消费者在购买产品时追求品牌是否有名气,按照马斯洛的需要层次理论,应属于()A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要
5.关于消费者决策购买过程,下列哪种说法是正确的()A消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B消费者购买决策根本就没有规律可寻
C购买过程在实际购买发生之前就已经开始了,并且购买之后很久还会有持续影响D以上都不正确
6.以下哪一项不是生产者市场购买行为的特点()A派生性需求B购买的专业化
C购买者更少、更大、更集中D买卖关系的短期性
7.采购员需定制一台生产汽车操纵杠杆的机器属于()A直接重购B修正重购C新购
D以上都不是
8.很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上,此时医药制造商关注的是()
A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素
9.按照参与生产过程的程度,固定设备属于()A完全参与生产过程的产品B部分参与生产过程的产品C完全不参与生产过程的产品D以上都不是
10.关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用,下列表述哪种是正确的()A使用者最为重要,因为产品是否符合要求,以及满意与否由他决定B采购者最为重要,因为具体的采购活动是由他进行的
C决定者最为重要,因为最终是否采购此类产品的决定大权在他的手上D以上三者共同参与购买过程,共同完成购买
11.关于中间商市场的特点,下列哪种说法是错误的()
A派生需求B挑选性较强
C批量购买,定期进货D需求缺乏弹性
12.中间商采取精品店、专卖店的形式属于()A独家编配B深度编配C广度编配D综合编配
13.中间商购买决策的核心内容是()A降价保证
B投诉的协助处理C售后服务D价格折扣
14.关于政府市场的购买特点,下列哪种说法是错误的()A需求受到较强的政策制约B需求计划性较强C购买目标的多重性D购买方式单一
15.对于风险较大、竞争性较小的产品,政府宜采取()A公开招标竞购B议价合约选购C例行选购D以上都不合适
第九章竞争者行为分析
1.一般而言,汽车行业属于()A完全竞争B垄断竞争C寡头垄断D完全垄断
2.以下关于顾客价值分析的说法正确的是()
A顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益
B了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础
C顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性D对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析E企业要不断追踪顾客价值
3.一般而言,银行和汽车企业是()A品牌竞争者B行业竞争者C需要竞争者D消费竞争者
4.在我国洗发水行业,丝宝集团是()A市场补缺者B市场追随者C市场挑战者D市场领导者
5.以下关于市场领导者的说法正确的是()A市场领导者很少受到其他企业的攻击
B由于当市场总需求扩大,市场领导者得到的好处与其他企业差不多,因此,扩大市场总需求不是市场领导者适合做的
C对市场领导者而言,最重要的是巩固其市场地位
D现阶段市场领导者有计划地放弃其他业务,以加强主要业务的实力的趋势6.以下关于良性竞争者的说法正确的是()A良性竞争者可以给企业带来许多战略上的好处
B良性竞争者还可以改善行业环境,使整个经营环境良性化
C良性竞争者在一些新兴行业或在经历演变的行业中,给企业带来许多好处D良性竞争对手还有助于遏制其它对手的进入E对维持竞争格局、稳定产业均衡、保护企业竞争
第十章企业发展战略
1.企业形象识别系统的核心和原动力是()A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D听觉识别系统
2.下列说法正确的是()ACI战略的策划必须内外结合
BCI战略的实施,主要靠企业高层领导的意志和活动C特色和差异化是成功导入CI的关键
D.CI信息的传递,必须借助大众媒体和非大众媒体,面向全体公众3.在对企业形象进行评价和诊断时,主要应评价企业形象的()A合理性B认知性C竞争性D控制性
4.资本营运中的“资本”包括()A金融资本B无形资本C自有资本D贷入资本
5.下列关于资本营运的说法正确的是()
A资本营运是指对资本本身进行营运以达到其增值的活动
B资本营运是指运用企业资本进行投资、生产运作以取得资本增值的活动
C资本营运既包括对企业资本的经营,又包括产品经营在内的运用企业资本的资本增值活
动
D以上说法都不对6.股票交易属于()A产权资本营运B金融资本营运C无形资本营运D实业资本营运
7.处于夕阳行业中的企业应选择的资本营运方法是()A.扎木成排法B.小蛇吞象法C.金蝉脱壳法D.借船出海法
8.对企业外部环境的分析应包括()A微观环境B宏观环境C市场机会D竞争状况E环境威胁
9.企业的在制定业务投资发展战略的营销目标有()A市场目标;B贡献目标;C竞争目标;D发展目标;C利润目标;
10.波士顿矩阵中的相对市场占有率计算的是()A本企业销售额与行业总销售额之比;B本企业销售额与行业平均销售额之比;C本企业销售额与最大竞争对手销售额之比;
D本企业销售额与实力最接近的竞争对手销售额之比;11.现金牛业务的特点是()
A市场增长率低,相对市场占有率高;B市场增长率低,相对市场占有率低;C市场增长率高,相对市场占有率高;D市场增长率高,相对市场占有率低;
12.战略业务单位的生命周期运行轨迹通常是()A明星―金牛―问题―瘦狗;B瘦狗―问题―金牛―明星;C问题―明星―金牛―瘦狗;D金牛―问题―明星―瘦狗;
13.GE法中,对位于绿灯区的业务应采用()A维持策略B发展策略C选择策略D放弃策略
14.关于GE法,下列表述正确的是()A弥补了BCG法简单化的缺陷
B以行业的市场引力为纵轴,企业实力为横轴来划分产品区域C运用多种因素来评估市场引力和企业实力D把业务领域划分九个象限15.市场渗透是指()
A采取种种措施,把产品卖到新的地区或市场;B尽量使原由顾客多购买企业现有产品;
C吸引竞争者的顾客,使之购买本企业现有产品;
D改进产品或设计制造新产品,是产品满足顾客需要;
16.某汽车生产集团与外商合资经营一新型号的小汽车,该战略属于()A前向一体化B后向一体化C水平一体化D多角化
17.关于多角化投资发展战略,正确的理解是()
A企业实行多角化经营,应具备人、财、物多方面条件;B复合关系多角化可以最大程度地降低风险,保证经营安全;C技术关系多角化投资少、风险小、容易取得成功;
D市场关系多角化可以充分利用企业的声誉,使现有业务与新业务相互促进;
第十一章市场竞争战略
1.常以人们熟悉的价格竞争、广告战、产品引进、增加顾客服务及保修业务等方式争夺地位多半是发生在()之间的竞争。
A现有企业B与潜在进入者C与替代品
2.如果壁垒高筑,潜在进入者的威胁就会()A不大不小B大C小
3.替代品设置了行业中企业可谋取利润的定价的()A下限B上限C上下限
4.千方百计地使自己有别于竞争者,凸现和形成鲜明的个性和特色,以创造和提升企业竞争优势的战略为()战略A成本领先B差异化C集中化
5.材料供应、产品开发和生产运行、成品储运、市场营销、售后服务这些活动属于价值链中的()
A全部增值活动
B辅助增值活动C基本增值活动
6.以下哪个说法属于合作竞争的观点()A“商场如战场”
B“不是我吃掉你,就是你吃掉我”C“做饼时合作,分饼时竞争”
7.在价值网中又称作替代者的是()A竞争者B顾客C互补者
8.在当今这种竞争环境中,一个公司的供应商的数量()A很多B比较多少C越来越少
9.教材中戴尔公司和IBM公司之间的关系是()A竞争关系B合作关系C合作竞争关系
10.战略联盟概念反映的是()A合作观B合作竞争观C传统竞争
11.核心能力的核心是()A知识B竞争优势C技术
12.关注技能网络的核心能力理论称作()A整合观B网络观C协调观
13.企业核心能力使企业能比竞争者给予顾客更多的顾客让渡价值说明其具有()A渐进性B独特性C超价值性
14.可口可乐的独特配方,英特尔的芯片技术体现出其核心能力的()特点。
A超价值性B独特性C辐射性
15.努力将企业改造成()的组织A学习型与遗忘型有机结合B学习型C遗忘型
第十二章市场营销战略
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