《如何有效沟通》课程整体设计与单元开发设计.docx
- 文档编号:24117630
- 上传时间:2023-05-24
- 格式:DOCX
- 页数:5
- 大小:469.21KB
《如何有效沟通》课程整体设计与单元开发设计.docx
《《如何有效沟通》课程整体设计与单元开发设计.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《如何有效沟通》课程整体设计与单元开发设计.docx(5页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
《如何有效沟通》课程整体设计与单元开发设计
《如何有效沟通》课程整体设计与单元开发设计
一、课程整体设计
1.课程基本信息
课程代码
020101
课程名称
如何有效沟通
课程类别
沟通管理类
培训对象
企业管理者和员工
先修课程
管理类基础培训课程
授课时间
8小时
课程开发人
张××
课程批准人
李××
2.课程目标
(1)知识目标
《如何有效沟通》课程的知识目标主要有3个,如图3-1所示。
图3-1《如何有效沟通》课程知识目标
(2)能力目标
《如何有效沟通》课程的能力目标主要有3个,如图3-2所示。
图3-2《如何有效沟通》课程能力目标
3.课程内容模块
《如何有效沟通》的课程内容模块如图3-3所示。
图3-3《如何有效沟通》课程内容模块
4.课程导入设计
《如何有效沟通》课程的导入可以按照4个步骤进行,如图3-4所示。
图3-4《如何有效沟通》课程导入步骤
5.课程评价设计
对《如何有效沟通》课程的评价可以采用3种方法,如图3-5所示。
图3-5《如何有效沟通》课程评价方法
二、单元开发设计
《如何有效沟通》课程的主要培训对象是企业管理者和员工,本节介绍《与上级进行有效沟通的技巧》单元的开发设计。
1.单元基本信息
单元名称
与上级有效沟通的技巧
培训对象
企业管理者和员工
授课时间
120分钟
授课
目标
知识
目标
1.记忆上级各种不同类型的沟通风格
2.记忆与上级进行沟通的技巧与要点
能力
目标
1.识别并分析上级的性格类型
2.运用与上级沟通的技巧,建立于上级良好的工作关系
授课方法
讲授法、案例分析法、角色扮演法
授课工具
电脑、投影仪、写字笔、写字板以及活页挂图
能力训练任务
利用角色扮演法,模拟与上级进行沟通,并运用所学沟通技巧
2.单元导入语设计
1.时间:
5分钟。
2.所需资源:
电脑、投影仪、写字笔、写字板以及活页挂图。
3.授课方法:
讲授法。
4.单元导入
导入语:
从一定意义上讲,沟通就是管理的本质。
有效的沟通既能增强企业自身的“内聚力”,又可以增强企业整体的“外聚力”。
从而保证凝聚力成为企业市场经营的“战斗力”。
针对不同的沟通对象要采用不同的沟通技巧。
下面我们学习与上级进行有效沟通的技巧。
3.主体内容设计
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何有效沟通 如何 有效 沟通 课程 整体 设计 单元 开发