项目概况及技术服务要求.docx
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项目概况及技术服务要求.docx
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项目概况及技术服务要求
第一章项目概况及技术服务要求
一、项目简介
以学校内流程固定的公文传递及多部门之间的协作办公为建设重点,实现学校与职能部门、二级院系之间的公文流转、会议(活动、会议室)管理、公文和电子审批的文档管理、日程时间管理、工作目标管理和网上申请审批等与行政办公事务相关的功能,同时实现移动办公。
二、技术规格要求
1、系统采用基于web的B/S架构,支持多种浏览器正常访问(IE、Firefox、Chrome、Safari、360浏览器等)
2、系统支持移动客户端访问,包括IOS、Android等主流移动平台操作系统,支持平板及手机设备
3、系统支持在线浏览MSOffice、PDF等主流办公软件
4、系统支持多种数据库(Oracle、MySql、SQLServer)和多种中间件(Weblogic、Tomcat)
5、系统应支持多种操作系统(Windows、Linux)
★6、系统应提供三员分离控制机制,将最高管理员权限拆分为系统管理员、应用管理员和审计管理员三个,系统管理员负责系统的日常运行维护,应用管理员负责账户管理、应用设置管理和分级授权管理,审计管理员负责对系统管理员、应用管理员和普通用户的操作行为进行监督和跟踪分析。
7、系统应易学易用,操作简单,功能模块和菜单设计、风格定位等符合教育日常管理工作习惯和需要,系统内各信息数据应保证具备及时更新和及时交流,能最大限度地适应今后我校工作要求的变化和组织发展变化的需要,既确保系统技术先进性的保持,又保证投资的有效性和延续性
★8、系统应提供多种风格的预制皮肤进行切换选择,系统应支持多任务窗口,以满足客户使用的便利性。
(需提供产品截图)
9、系统应提供数据分离技术,解决历史数据和日常运行数据的分离。
并提供附件数据的分离存储技术,以保障系统不随时间的延长而降低性能。
★10、系统应开放数据字典,开放API接口,采用标准的XML数据交换方式,用于维护、扩展升级及与外界信息的沟通;功能模块配置灵活,可通过二次开发与其它符合数据接口规范的软件无缝连接,使整个系统具备强大的扩展性和兼容性。
11、系统运行安全可靠,具有动态负载均衡处理能力、容错能力。
除系统维护、数据备份等特殊情况之外,系统必须7×24小时安全可靠运行。
12、系统应基于RABC模型设计权限控制体系,权限与角色相关联,有详细完善的用户安全管理策略。
用户应按照自身属性(职务、职称、所在单位、行政级别等)被划分为不同角色或组合,并可单独授权,可灵活架构虚拟组织及其相关权限。
用户仅能在权限设定内进行系统操作及数据查看
13、系统应有完备的日志记录管理,包括数据库操作、系统配置更改、业务数据更改、用户登录及操作记录等。
三、办公系统主要功能要求
1、公文收发
(1)应实现学校纸质公文电子化,并按照公文运行要求进行业务流转。
(2)对所有收文文件进行管理,包括登记、办公室拟办意见、领导批示、部门领导批阅办理、办公室编号、分发、归档。
相关办理人员可对收文进行跟踪、催办、督办、传阅等操作。
办理意见可以查看,编号可自定义。
支持手写批注、痕迹保留、电子签章等应用。
(3)对所有发文文件进行管理。
发文过程包括拟稿、核稿、审稿、相关领导会签,主要(管)领导审批;办公室编号、分发、传阅、归档;相关办理人员可对发文进行撤回、跟踪、催办、督办等操作。
★(4)发文正文有痕迹保留,办理意见可查看,发文编号、发文稿纸、红头模板可事先预置且符合公文规范要求(需提供产品截图)。
(5)应提供相应的电子用印、加密控制、流程控制、权限控制和备份等应用;支持电子印章的在线使用;支持公文正文的修改留痕和公文流转过程中的操作日志可查;支持公文电子档的归档和安全存放。
(6)应支持公文文号的自动生成、手工填写和断号管理;支持多种方式进行公文的查询和统计;支持外来纸质公文和电子公文登记;支持公文正文套红、公文单套红和打印输出。
(7)满足2012年国家最新公文规范。
(8)可以实现收文转收文;送文单和签收单直接查看正文和附件;支持文单落款多样化;支持快速收发文;支持发文登记薄和收文登记薄。
2、公文归档和查询
公文流转结束后进行公文正文及附件的存储;对办结公文进行归档,实现规范化管理。
支持文件归档、文件查询、文件借阅等。
具有对文件及公文单、文件流转路径记录进行查询,有模糊查询和高级查询等功能,具有公文借阅功能。
支持按时间顺序检索和排序、发文单位检索和排序、关键字检索。
对收发文的文号进行分类管理,可以自增号码,并授权相关科室人员进行文号分配;具备文号断号收回和处理功能。
3、多部门日常协作管理
⑴应包括新建事项、待发事项、已发事项、待办事项、已办事项、督办事项;
★⑵应支持用户自定义工作流程,发起人可通过图形化界面直接安排从发起人到最终处理人的所有协作流程,以满足事务处理需要;支持基于事务规则的分支流转;支持流程节点的多种创建方式;支持流程节点的多重处理方式;支持流程节点的权限控制;支持协作流程中处理状态可见,分为待办、已办、已阅、暂存待办四种方式显示;支持协作流程中任意节点回退;支持流程日志的查看(需提供产品截图)。
⑶应支持协作过程催办功能;支持多种正文类型(word、excel、pdf等);支持多种信息链接,如附件、关联文件等;支持协作过程归档处理;支持已发协作流程的撤销、归档。
(4)支持手写输入流程节点,并进行模糊匹配。
(5)支持点对点、点对群组发送在线或者离线消息,支持语音交流,支持发送图片、文档等附件信息。
4、会议管理
⑴应包括会议议题申请、会议资源申请、会议通知和回执、会议相关资料发送、会议纪要发布。
★⑵应支持会议资料在PC端和移动端可见;支持会议室资源图形化显示;支持会议通知可以以消息提醒等方式告知与会人员(需提供产品截图)。
⑶应支持会议安排冲突提醒;支持会议回执可回复;支持会议纪要转公告;支持会议参与人邀请他人参加会议;支持会议发起人查看会议参与人人数统计。
⑷应支持会议辅助工作(如摄影、摄像、接待等)及会议资源(如投影仪、麦克风、同声翻译等设备,如摄影摄像等工作)申请可知会辅助部门;
(5)支持周期性会议安排。
5、文档管理
⑴应包括知识广场、文档中心、文档收藏、文档分享。
⑵应支持日常协作流程、公文、电子审批流程、WORD、EXCEL、PDF、音频、视频等文件的上传和归档。
⑶应支持通过推送、发布、借阅、共享等方式将组织的知识分享给个人;应支持HTML、WORD、EXCEL、WPS等格式的文件在线编辑;支持对文档的在线点评和回复;支持对文档被访问、被操作的历史记载;提供对文档的加锁保护和加密存储。
★⑷支持对文件夹的新建、编辑、删除等常用管理功能;支持对文件的读、写、改、浏览等操作权限控制机制(需提供产品截图)
6、日程时间管理
⑴应包括个人日程安排、他人日程查看;支持日程安排移动端可查看。
⑵应支持周期性重复日程可按天、周、月、年提前建立;支持可由个人自建,也可由他人协助建立;支持个人日程安排他人可见。
⑶应支持会议活动通知转日程安排;应支持预定日程安排的提醒机制。
7、工作目标管理
⑴应支持将工作目标制定成工作计划,工作计划又按照任务权重逐级分解为工作任务,聚焦人、事、时间和状态结果。
⑵应支持工作任务可多种方式安排(自身、他人、部门);应支持任务成果及时反馈,任务过程可动态检查,任务执行可及时优化。
⑶应支持子任务及时汇报机制;支持对任务完成的统计和分析。
★(4)支持计划转任务/转事件,并提供提醒机制。
(需提供产品截图)
8、行政事务审批管理
⑴系统应包括电子表单的制作、调用、查询和统计。
⑵系统应支持网上申请行政审批,包括且不限于经济合同会签管理、出差申请、公务接待申请、校内请示报告、印章刻制申请、信访处理审批、邮寄申请、通讯电话功能申请、党委常委会议题申报、校务会议题申报、教职工出国(境)申请、会议室申请、举办学术会议申请、设备设施采购申请、新建工程立项、维修工程立项、仪器设备报废报损申请等审批,实现业务管理标准化,规范化;支持相关审批过程的汇总和统计,并以图形化呈现。
⑶应支持表单编号的自动生成;支持表单标题可根据表单数据动态生成;表单制作应不涉及代码,可通过表单编辑器直接定义表单格式、表单数据类型和录入代码;表单制作应可自定义业务处理流程。
⑷支持根据表单数据项内容,自动或人工转向不同的处理流程;支持表单的多视图和分段流程;支持表单中重复项的填写和删除;支持表单的手写签名和盖章。
(5)支持在任意两个节点之间增加并发处理模式;支持在没有匹配人员时自动跳过此节点;支持在跟踪事项中显示“当前待办人”;撤销或回退后的节点可追溯。
(6)支持审批流程中指定处理时间;支持重复的节点处理合并。
(7)应支持表单中查询和统计的自定义;支持查询统计结果多图表样式呈现;支持对查询统计数据的穿透查询。
9、移动办公
⑴应包括消息提醒、协同处理、公文审核、表单审批、日程安排、文档管理、公共信息查询、通讯录。
⑵应支持表单可在移动端发起;支持不登陆移动客户端,也可收到消息推送。
⑶应可通过通讯录中已有的人员信息直接拨打同事电话;可查看多种文件类型的附件和关联文档;支持自定义移动端客户界面。
10、公共信息集成
(1)OA系统中公共信息模块内容,根据学校实际需求可按权限推送至学校外网网站对应栏目进行自动发布显示。
(2)OA系统中公文管理模块产生的公文数据,根据学校的实际需求,可将部分数据推送至我校档案系统中,实现档案系统数据对接集成。
(3)OA系统在我校进行信息化建设,必须遵从我校数字化校园的数据对接标准,可实现与数字化校园统一身份认证和门户集成,在基于此集成基础上,可实现OA系统中的待办事项直接在数字化校园门户中直接查看。
四、实施和培训要求
1、本次采购的所有产品及实施、售后服务均由办公系统软件厂商提供,双方须共同组建项目团队,校方要组织专门项目技术团队参与实施和培训,对于行政事务审批等客户化程度较高的应用,供应商应对学校操作人员组织专门的培训以实现知识转移。
2、培训对象:
(1)不少于2名系统管理人员的操作系统的安装、配置、调试、操作和维护等基础知识培训;
(2)不少于2名系统管理人员的数据库系统的安装、配置、调试、操作和维护和数据备份/恢复等基础知识培训;(3)针对学校领导、管理员和部门信息员的三个维度的培训。
3.培训要求:
培训次数:
提供至少3场培训。
培训费用:
供应商食宿、培训费自理。
五、售后服务
1、免费服务期1年,从验收通过之日起计算。
一年内免费维护,包括Bug修复、SP版本升级。
7*24热线服务;在接到用户通知后确保2小时内响应,8小时内排除故障。
如用户要求提供现场服务,应在24小时内到达用户指定地点。
如需大版本升级由双方另行友好协商。
2、为学院后续信息化系统建设无偿提供数据整合等相关标准接口及技术支持,协助学校进行相关数据整合需求。
3、本次采购PC端并发数为300,移动端并发数为100。
序号
评审项目
分值
评分标准
一
投标报价
20
1.以本次有效最低投标报价为基准价,基准价为满分,其他投标报价得分=(基准价/投标报价)x20。
2.按照财政部财库〔2011〕181号《政府采购促进中小企业发展暂行办法》对小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除,用扣除后的价格参与评审
3.以中小企业申明函和提供的相关证明材料为准
二
技术指标和配置
25
1、完全符合招标文件要求且没有负偏离得基本分15分;非“★”参数条款有负偏离的,每一项扣1分,带“★”参数条款有负偏离的,每一项扣3分,扣完为止;
2、高于招标文件要求加分:
(1)办公系统软件平台提供组织管理效率评测方法,加3分(提供中华人民共和国国家知识产权局出具的相关报告或证书);
(2)办公系统软件平台提供基于协同管理模块的协同关系计算方法的技术,加3分(提供中华人民共和国国家知识产权局出具的相关报告或证书);
(3)办公系统软件平台提供自由和固定工作流搭建和运行的方法,加3分(提供中华人民共和国国家知识产权局出具的相关报告或证书);
(4)办公系统软件平台的其它技术指标和配置高于招标要求并体现出产品的质量和性能实质更优的可加分,每项加0.5分,最多加1分。
三
投标产品资质
3
1、提供投标产品著作权登记证书0.5分;
3、提供投标产品质量测试报告得0.5分;
4、提供投标产品IOS平台或Android平台协同系统软件著作权证书,一个证书得0.5分,满分1分;
5、投标产品生产厂商具有CMMI3证书得0.5分;
6、投标人具备《高新技术企业证书》,得0.5分。
四
业绩
6
投标人/投标产品在2013年-2016年高校类似项目(如:
协同办公、OA系统等)业绩,须提供合同首页及盖章页复印件以及项目联系人与联系方式):
一个案例得0.5分,未提供或证明材料不符合要求者不得分。
(验原件,不提供原件不得分)
五
项目开发方案
15
根据投标人提供的项目开发方案进行综合评审,优得15-10分,良得9-6分,一般得5-1分。
六
项目实施方案
15
根据投标人提供的项目实施方案进行综合评审,优得15-10分,良得9-6分,一般得5-1分。
七
售后服务和技术支持
14
1、售后服务详细方案(响应时间、解决问题时间、服务站点设置及上门维修人员安排等),优得10-7分,良得6-3分,一般得2-1分。
2、投标产品团队20人以上规模得3分,10-20人得2分,10人以内得1分。
须提供员工社保证明。
最多得4分
八
投标文件规范性
2
投标文件制作规范,没有细微偏差情形的得2分;有一项细微偏差扣0.5分,直至该项分值扣完为止。
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