手机店长竞聘报告.docx
- 文档编号:24107582
- 上传时间:2023-05-24
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:31.15KB
手机店长竞聘报告.docx
《手机店长竞聘报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《手机店长竞聘报告.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
手机店长竞聘报告
竞聘报告的内容应该包含以下几方面:
1.你为什么要竞聘这个岗位?
2.如果你作为店长,你怎样做好这份工作?
店里目前存在什么问题?
又有哪些优势?
你打算从哪几方面着手解决存在的问题?
并且最大限度的发挥店里已有的优势?
3.如果公司选你做店长,你计划把销量做到一个什么高度?
把利润做到多少?
等等。
.。
以上是我的一点粗浅的想法,但愿能对你写这份报告有所帮助,并预祝你竞聘成功!
篇二:
移动营业店长竞聘报告
竞聘报告
尊敬的各位领导,各位评委,各位同事,大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
我叫**,今年*岁,**学历、中共党员。
**年毕业于**大学,**年应聘到本公司工作,刚进移动我是在**第一营业厅担任前台营业员,工作期间,勤勤恳恳脚踏实地学好专业知识,这一点为以后的工作打下了坚实的基础;
**年**月我竞聘到**营业厅担任店长,在**营业厅工作期间,领导给予了很大的支持,在领导的带领下,在员工的共同努力下,我们走出营业厅,将三主动发展到厅外,到企业现场拓展业务,在集团业务的带动下,**营业厅的业务量提升了一倍,月营业额从05年10月的*万逐步提升到了07年1月的*多万。
我们的努力没有白费,**营业厅的服务得到了越来越多客户的认可,营业厅业绩的提升也得到了同事和领导的肯定。
07年1月,我从**营业厅调到了**营业厅,**营业厅由于是新厅,刚开始客户很少,办理的业务也比较单一,为了扩大营业厅对外知晓率,增加营业厅业务量,我们向营业厅周围居民区和购物市场发送宣传资料。
通过各方面的努力,**厅的人流量有明显增加,人流量由1月1800多人增加到了现在的3500多人到。
**厅的服务检查一直
排在前几位,并多次在**服务检测中排名第一。
07年5月,本着提高自己的组织协调能力,能更好的服务我们的班组,我报名加入了移动内训师的队伍,通过内训师的相关培训,我学会了一些管理和培训的方法,在晨会和例会中我会利用案例分析式培训和情景模拟培训,把新业务和日常工作中的问题融入进去,灵活运用.通过大家的共同努力,**厅营业员的业务办理速度提高了很多,综合素质也到了提高。
看着营业厅员工们的进步,我也逐步向他们提出了更高的要求,比如争夺本月的服务密码推荐能手,和下季度将**厅发展成为的优秀厅的目标。
刚才向各位领导汇报了我在移动4年的工作情况。
在座的诸位大多都是在我成长过程中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。
今天我应聘的岗位是**第一厅营业厅店长。
如果我能够竞聘上这一岗位,我将在领导的带领下,围绕如何提高客户满意度进行工作安排。
移动营业厅是移动对外宣传的窗口,因此营业厅的形象如何,服务质量如何,直接关系到客户满意度.那么怎样创造让客户感知良好的氛围是非常重要的。
要想让客户对我们营业厅有很好的评价,那么我们的营业厅一定要有良好的、积极的工作氛围.**主厅是很优秀的一个营业厅,是旗舰厅又是满意100服务营业厅,目前主厅总共有员工**位,一楼、二楼总共**个台席,主厅很多都是业务素质很强、责任心很强的员工,,面对这么一个团队,首先我会对自身角色的进
行转变。
即由小厅具体项目管理工作的角色向大厅的组织管理工作的角色转变。
既要当指挥员,又要当好战斗员,与员工,在思想上同心,在目标上同向,在行动上同步,在事业上同干。
其次,提高员工的执行能力,要以身垂范,将领导分配的工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查的进行,对任务分配时做到因人而异,但是保证公正公平。
随时掌握工作的进展.对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。
这里我想从两点入手,第一点是树榜样,让榜样真正起到带头作用。
现在我们营业厅每月都有服务明星评选,我们现在是采取服务明星上墙并进行加绩效分等方式进行奖励。
之外,我认为可以营造岗位荣誉感,比如将上月评选出来的服务明星和微笑明星安排到本月的引导岗工作.同时并让明星们写感受、体会,然后通过信息报等方式让领导、让同事知道主厅的引导岗工作人员是上月的服务明星,让这个岗位成为荣誉的象征,树立榜样,真正起到旗舰厅的作用.团队工作中沟通是非常重要的,在日常工作中,注重研究剖析用户对服务的需求,得出正确结论,解决移动营业前台的难点问题,通过每月员工访谈等方式多和员工沟通;为领导多出点子,多献计策,通过月经营分析报告等方式多向领导汇报情况。
同时关注部门通报情况,密切协作,树立活跃、高效的活力团队形象。
发挥整体优势,让营业员在轻松的氛围中工作,让客户感知我们的团队是积极上进的。
提高客户满意度还可以从减少客户等待时间做起.主厅的各项事务分工比较明确,后台有固定的帐务员和稽核员,有三位值班长,分管业务、服务和全球通俱乐部.主厅人员分工明确,是很值得我学习的。
但是我认为分工明确的同时要执行到位.由于二楼全球通俱乐部刚开业不久,客户的感知度很低,很少有全球通客户到二楼办理业务,导致二楼全球通俱乐部大部分时间处闲时.针对这一情况,我觉得可以通过短信群发方式,在向全球通客户推荐新业务的同时,告知用户可以到二楼全球通俱乐部办理业务。
这样,二楼全球通俱乐部的利用率将大大增加,同时也可以缓解一楼全球通专区的压力。
各位领导,各位评委,各位同事,在这个岗位我知道压力很大,但是我很自信,相信自己,相信团队,相信“阻力"和“压力"都必将成为我们工作的动力.古人说:
“不可以一时之得意,而自夸其能;也不可以一时之失意,而自坠其志。
”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。
谢谢大家!
篇三:
店长竞聘报告
看一下,希望对你有用!
在一般情况下,公司对店长一职的“海选”是很慎重的,即便不要求每个竞聘者都公开作竞聘演讲,也会要求有书面材料作为选拔的参照.因此,倘若你能制作一份真实展现个人风采的《竞聘报告》,呈交给“主考官”,也许会对你的最终折桂有所帮助。
《竞聘报告》主要包括以下三方面内容:
(1)对本人现任岗位的总结。
现任工作完成出色,在众店员中脱颖而出,这是竞聘店长的起码要求。
对现任职务的总结,就是要找出自己的闪光点,并将闪光点真实地反馈给决策层;
(2)为何要竞选新的岗位及你的胜任能力。
这是要表明自己的意向和心态,以及对店长岗位的认识;(3)获得新职后如何开展工作的计划。
在竞聘中展示你的工作计划很重要,决策层可以此来了解你的管理思路和管理目标,因此,必须结合药店实际,下大功夫写得合理合情且可行,避免长篇大论或空论。
另外,你还可以选择“找领导谈话”的方式,主动摊牌,表明心态。
要知道,对于那些敢想敢做、有工作进取心的员工,领导是十分欣赏的,因为这也是店长必备的素质之一。
前期工作做得扎实了,在竞争过程中只要你能自信、精神饱满地参加每一轮角逐,让大家感受到你的昂扬斗志和执着信念,那么,你离竞聘成功就不远了
下面一个例子,看一下
李梅是笔者的高中同学,在一家连锁药店工作,最近为了竞聘店长的事心事重重。
“你行内有没有熟人啊,能不能给老同学一点建议?
”隔行如隔山,既然老同学把她的“前途命运”寄托到我这个门外汉身上,我只好找朋友求助了.我想起了德州老百姓大药房的门店经理曾爱龙。
他是个热心人,一顿饭的“代价”就让我圆满完成了老同学交代的任务。
以下即是曾经理的竞聘“真经”。
店长是门店组成的核心部分,是门店赢利和管理水平能否提高的关键。
店长扮演着三种角色:
赢利责任人、店务管理者、企业文化和制度的执行与传达者。
事实上,一个优秀的店长应该是复合型人才,既具备药学专业知识,又具备一定管理和营销知识,他应该具有以下技能和素质:
(1)指导能力能拓宽下级的视野,人尽其才,能按已有的规范管理培育下级,传授切实可行的方法和技艺;同时还要有帮助下级尽快改正错误、并培养他们迅速成长的能力。
(2)敬业爱岗热爱零售工作,对工作充满责任心。
(3)学习和创新能力懂得医药知识,熟悉零售业务,并有一定开拓精神。
(4)能与周围人和谐相处包括对顾客和员工亲切热情等.只有具备了做店长的素质的人,才能在竞聘中脱颖而出。
更具体而言,店长还需要掌握这些基本知识:
了解企业、了解行业;掌握如何将药品的特性转化为即将对顾客产生的益处的销售方法;了解工作职责与工作规范;注意自身的仪容打扮、服饰穿着;掌握销售服务技巧,以便在工作中指导店员等.
同时,竞聘店长需要做竞聘演讲,要针对店长的工作职责,突出自己的能力,取得连锁企业对你的信任.在我所在门店中,店长的职责包括维护商店形象、维持商品销售、管理门店人员、掌控门店一般作业、负责门店报表及费用控制等。
在竞聘过程中,除了具备一定的专业知识外,从门店行政管理和经营管理上说出自己的打算和准备采取的切实可行的措施,
这些都直接影响领导对你的能力的评价。
就我所了解到的情况来看,现在很多企业在选择店长的时候还越来越看重店长的人格魅力和团队合作精神。
当然,竞聘的心态也很重要,这是对竞聘者能否做一个合格店长的考验。
无论成败,作为竞聘者都要保持一个良好的心态。
即使失败,也要微笑面对,总结经验,在以后的工作中加以改进,为下一次竞聘做好准备。
竞聘成功了也不要骄傲,更要严格要求自己,实现从一个普通店员到优秀店长的转变。
呵呵,听起来很受用呢。
当我把曾经理的话现炒现卖给老同学李梅时,她惊讶不已,用“崇拜"的目光望着我,直夸我是专家.现在,她正满怀信心地做准备,自信的笑容似乎在告诉我,店长非她莫属了
==========================================================================================================================================================================================================================================================
尊敬的各位领导、同事大家好:
现任旧宫店财务副店长一职,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力.
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:
热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。
当然我也有不足的方面,例如:
经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:
我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。
为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。
我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:
经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:
城管、派出所及我店所在的物业部门",为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件.
2、要务实:
即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基矗
3、要交流:
经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:
即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:
总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下.使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣.
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失.
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作.
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务.
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率.
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋.
=============================================================================================================================================================================================================================================
=============
大家好,我是百草堂平安店的一名成员,做为一名收银员,我的职责是严已律己,做好自己本分的工作,热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情,因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解,我会在学习中不断的完善自己,努力的成为一名白草堂合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺,我会以实际行动来表明今天的决心......
假如我是店长
我会准确的掌握医学知识.做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以权谋私,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求.
假如我是店长
我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日,走出河南.走出世界.冲出亚洲....
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对.不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人。
。
。
.。
。
。
。
.。
最后祝白草堂生意越来越兴隆,每天都有好的收成,还是那句话,白草堂总有一天会走出河南,走出中国,冲出世界.。
.
让我们大家共同期待那一天的到来吧
==========================================================================================================================================================================================================================================================
店长竞聘报告
尊敬的各位领导、各位同事:
1{ir4x$kjj大家好!
jt$a—n感谢公司,使我有机会站在演讲台上,感谢在场的各位给我参与这次竞聘演讲的勇气和力量,在此请允许我对大家说一声:
“谢谢”!
)\%v-~]0ah我叫===,是========,====年==月==日来到公司,系==大学服装工程与设计专业的应届毕业生。
在公司一年多的时间里,我感受到了一个阳光企业带给我的温暖!
我唯一能做的就是在这个我爱的环境里,吸收阳光雨露,绽放光芒!
用我最大的热情温暖身边的人!
我这次竞聘的是店长一职。
;^pj*~(j.pg生活在社会大家庭的环境里,自律是首要的!
如果连自己都不能约束好,其它的一切都是空谈、都是没有意义的。
驻外的工作人员更是尤为重要!
时刻保持饱满激情的生活、工作态度。
有这样一句话:
“优秀是一种习惯”.事情的结果尽管重要,但做事的过程更为重要。
这就像一个企业,只要你是优秀的、只要你有优秀的习惯,能拿出饱满的激情.就拿我来说,从一开始就犯了一个浮躁的习惯,但我觉得我们年轻人浮躁并不是一个坏的现象,为什么只有我们年轻人容易浮躁?
因为我们年轻、因为我们有活力、有激情。
但如果这时我们的企业、公司能给我们指引方向,多一些包容,我们一定会更加明确、铿锵有力的走下去!
很荣幸这一点我们的公司做到了、我们的领导做到了、我们的同事也做到了!
谢谢你们对我们的包容与关照.rz^sg:
p*y;?
(f
不断完善自己的专业素养和实践能力。
学习能力和创新能力是我们每个销售人员的一种职业特性,只有不断学习、不断创新才能恒久发展,作为我们做时尚行业的,就是要和时间赛跑,活跃在时尚的最前沿。
我们的预知能力、判断能力都是最强的,更需要我们一切都要做到最好最美!
当然这个过程还需要有一个培训和别人一起学习的过程,怎样让自己身边工作的人和自己一起用最直接有效地方式得到资源共享,把个人的力量化作一种团结!
3h_xy_b
团结协作能力。
一个店长、领班最需要自己的队伍变得团结有力。
这就像我们用自己的每一根指头发力做一件事情和把五个指头攥紧握成拳头出击时的力量是截然不同的。
前者是孤军奋战、后者可是势不可挡!
带头模范作用是一切的前提.建立一个团结的队伍就要我们用阳光的企业精神让我们身边的人感受到企业的成长,让团队的团结也成为一种习惯!
%lj篇四:
店长竞聘报告
对店铺——店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;对公司-—是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;
是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分与氧分.对市场——是眼睛,将外界信息及时的反馈到公司、员工。
店长是整门店的全权管理者,更是一个店铺的核心与灵魂。
店长对团队的领导能力决定着整个店面的工作氛围和团队的战斗力;对店内经营质量的好与坏,都直接影响整个店的盈利水平。
2、任职期间取得的成绩
销售能力得到较大提升,一直处于良好的中上水平;带新员工快速成长,上手店内事物;实质性的协助店长处理各方面的事项,完善店内体制。
3、个人竞争优势说明
年轻充满激情,有着强烈的上进心和责任心,愿意付出时间与精力去完成任务和较大的工作量。
接受新鲜事物快,无惧挑战。
时代和公司都在不停的变化、前进,这要求我们跟上脚步,不断的接受创新改变。
具备良好的销售技能,入店时间一年半,积累了很多销售与实战方面的经验与技巧。
本店客户以较为成熟稳定的vip顾客为主,现已形成周期性,对大部分的顾客较为熟悉,其穿衣风格和人物特性都十分了解,掌握了绝大部分vip的基本重要信息.
抗压力非常好,心理素质强。
面对压力自我调压,能很快的转换压力。
执行力强。
担任店助半年多时间里,协助店长管理店里的各方面事物,能快速效率的完成各项任务和顺利解决突发事情。
观察分析能力和沟通能力较强。
平时对于各项事项都十分关注,能及时了解员工的想法与心理状态发现问题,及时进行有效沟通疏导,快速解决。
善于反思,总结,勤于思考。
及时发现问题,总结问题,了解问题为什么发生,怎样下次避免这种问题的产生。
进步总在总结后,不断的反思与总结,推动进步。
找出自己的不足和
吾日三省,
4、任职后希望达到的绩效目标,及拟采取的具体实现思路和措施
继续保持往年的销售业绩上,发展新的vip,开拓更为广阔的客户群。
vip的整理与维护
制定切实的销售计划
店内的正常运行,员工的培训与培养
分析数据,货品和库存的有效管理,对仓库库存进行合理的调控
措施:
1、vip信息整理与维护.深圳angellover与商场模式不同,不走人流量,主要以之前累计的忠实的vip为主。
由于之前包括现阶段人员的变动,部分vip需重新分配与管理,对
与这群vip新一次进行分类,整合,细分到人,交接到位。
对有效的vip加大之前的维护力度,进行强有力维护,定时进行联系沟通,提高到店率与服务质量,回访,了解客户的满意度,提高忠实率.
2、人员的培训与管理.进行定期的专业知识的培训讲解和自评活动,提高对自我的认识与服务专业度。
公司的扩展速度快,新员工占有较大比例。
对于新员工进行规章制度、品牌知识、衣服特性、销售技能各方面的培训,分时段进行考察,进行实地的销售模拟,让其快速进入状态,缩小时间差。
指派优秀的老员工,进行一对一的辅导与培训,让新员工能更加快速的成长,同时也可以巩固老员工的知识技能,提升带人的领导力与积极性.3、组织店内日常管理及运营工作,合理调配人力.平时的交接工作继续保持,大小交接到位,责任细分到人.根据员工的性格特点特长,安排其适合的责任岗位和班次的排列,将组合效率发挥至最大化。
例如色彩感敏锐,搭配较好的同事,可以主管陈列,带领大家分享学习此类的各种知识;细心仔细的同事可以主管收银工作,检查收银的交接和日报表的审核,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 手机 店长 竞聘 报告