人力资源管理者和人力资源管理部门.docx
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人力资源管理者和人力资源管理部门
第四章人力资源管理者和人力资源管理部门
•、人力资源管理者和部门
承担的活动和任务
二、人力资源管理者和部门的角色四、人力资源管理部门的组织结构
五、人力资源管理的责任
六、人力资源管理部门的绩效
•、人力资源管理者和部门承担的活动和责任
表4—3P66三大类活动
1、战略性和变革性的活动战略的制定、调整和变革的推动
2、业务性的职能活动
人力资源管理的职能活动
3、行政性的事务活动
监督、档案管理、人事信息、服务、福利发放
10%
60%
30%
\60%/
投入的时间
战略性和
变革性活动
行政性活动
30%
10%
产生的附加值
图4一4人力资源管理活动类型及投入产出情况
业务性活动
战略性和变革性活动
计算机和网络技术
专业人事代理公司
行政性活动
战略性
变革性活动
业务性的职能活动
行政性事
生活云
图4一5人力资源管理者和部门的工作层次变化
:
、人力资源管理者和部门的角色
未来/战略
过程
战略伙伴
管理专家
变革推动者
人员
员工激励者
日常/操作
图4—6人力资源管理者和部门的角色
三、人力资源管理者应该具备的素质
三大技能之外的四种素质
1、专业知识
2、业务性知识
企业所在行业的特点、所开展的业务
3、实施能力(执行力)
沟通、协调、组织、计划、分析判断、应变
4、思想素质
道德品质、处事态度、保守秘密
图4一10新型的人力资源管理部门的组织结构
特点:
以客户为导向、以流程为主线,服务提供者
五、人力资源管理的责任
人力资源管理部门和直线部门的责任分工
人力资源管理部门直线部门
制度制定
监控审核
提供服务
制度执行执行并汇报提出需求
六、人力资源管理部门的绩效
人力资源管理部门绩效评价的两个方面:
1、评价HRM部门本身的工作定性和定量结合,指标见P78注意区分效率(过程)和效果(结果)
2、衡量HRM部门的工作对企业整体绩效的贝献用中间变量,如员工满意度、人力资源指数等
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- 人力资源 管理者 管理部门
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