企业人力资源管理师二级真题试题及答案.docx
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企业人力资源管理师二级真题试题及答案
2008年5月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)统考试题-理论试卷
第一部份 职业道德(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)
1、下列关于职业道德的说法中,正确的是( )。
A.社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求
B.职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的
C.职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴
D.职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性
2、职业道德的规范功能是指( )
A.岗位责任的总体规定效用
C.规劝作用
B.爱干什么,就干什么
D.自律作用
3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的( )
A.《荣誉法典》
B.《从政职业法》
C.《不当赠品及不当表示防止法》
D.《谢尔曼法》
4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是( )
A.爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献
B.爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会
C.遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民
D.热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新
5、关于“勤勉”的说法中,正确的是( )
A.无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉
B.在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉
C.按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴
D.勤勉是从业人员自主和自愿的选择
6、关于“职业化”的说法中,正确的是( )
A.职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展
B.职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观
C.职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路
D.职业化与全球职场语言和文化相抵触
7、从业人员应该树立的正确理念是( )
A.劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则
B.时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报
C.追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能
D.奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取
8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”,其意思是( )
A.演戏本身就是目的,为了演戏而演戏
B.观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要
C.戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间
D.必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职
(二)多项选择题(第9~16题)
9、敬业的含义包括( )
A.恪尽职守
B.享受工作
C.勤奋努力
D.精益求精
10、践行诚信规范,尊重事实的要求是( )
A.坚持原则,不为个人利害关系所左右
B.澄清事实,主持公道
C.主动担当,不自保推责
D.敢于说出一切事实真相
11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是( )
A.使用与知名商品近似的名称、包装、装潢
B.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元
C.季节性降价
D.因转产、歇业降价销售商品
12、下面做法中,违背办事公道要求的是( )
A.某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚
B.某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作
C.某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前员购票
D.某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求考试大论坛
13、职业活动中,纪律的主要特征是( )
A.社会性
B.普遍适用性
C.强制性
D.变动性
14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是( )
A.企业配备能源计量器具,加强能源计量管理
B.为保障冬季供热,自主扩大锅炉
C.土法炼焦
D.企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
15、践行规范“合作”的要求是( )。
A.求同存异
B.公平竞争
C.互助协作
D.好人主义
16、关于奉献,正确的看法是( )。
A.多劳多得,不能有所得就不会有奉献
B.奉献是相互,别人不奉献我就不奉献
C.奉献并非难事,是人人可为的
D.多付出一点点儿,有助于员工个人成长
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、公园里,李女士和张女士分别带着自家的狗散步,突然,两只狗厮打起来,李女士的狗体力不支,最终被张女士的狗咬伤。
李女士要求张女士赔偿,两人争吵起来,对于张女士的说法,你能够认可的是( )
A.“你的狗咬不过我的狗,只能怨它没有本事”
B.“我的狗咬了你的狗,你可以让你的狗去咬我的狗呀,这样就扯平了”
C.“我没让我家的狗咬你家的狗”
D.“两只狗打架,你跟我吵架,有什么劲呀”
18、在公交车站,大家都在自觉排队,已经形成了长蛇般的队伍,你排在后面,估计这班车是上不去了,你着急去上班,如果照这样排下去,上班肯定会迟到。
你会( )
A.冲到前面加楔儿
B.耐着性儿排队
C.打出租车
D.跟前面排除的人协商调换
19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点,你的理由是( )
A.企业家有钱
B.企业家有能力
C.企业家可以做慈善事情
D.企业家社会地位高
20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开,你的看法是他( )
A.工作上很投入
B.工作量大
C.办事拖拉
D.家庭观念不强
21、你刚到一家公司工作,听人说员工T爱打小报告,你与T相片时会( )
A.鄙视
B.疏远
C.防备
D.观察
22、公司会议上,总经理表扬你工作很努力,但你觉得自己做得还很不够,你认为总经理表扬你是因为( )
A.他不了解自己
B.他想鼓舞自己
C.他可能弄错了对象
D.他只不过是顺口说说而已
23、你正在忙于工作,有同事向你请教一个技术问题,你会( )
A.马上停下自己的手头工作,帮助他
B.告诉对方,等自己忙完了自己的事情再去帮助他
C.告诉对方,等自己下班后再去帮助他
D.边做自己的工作,边指导对方
24、某小偷,偷窃他人东西被捉,遭到暴打,你的看法是( )
A.活该
B.送派出所
C.打了他,也许能帮助他改过自新
D.别打坏了就行
25、如果你去参加会议,会议的内容使你感到很无聊,下列做法,你最可能做事情是( )
A.玩手机游戏
B.休息
C.和旁边的人聊天
D.浏览事先带的报纸
卷册一:
职业道德部分
第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分.蓑60分)
(每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
第二部分 理论知识(26~125题,共100道题,满分100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、劳动力市场的基本功能是( B)
A.调节资源的配置
B.解决生产什么的问题
C.决定就业量与工资
D.解决如何生产的问题
27、以下不属于劳动法基本原则特点的是(D )
A.指导性
B.稳定性
C.权威性
D.唯一性
28、劳动法的立法宗旨在于( C )
A.规范企业的行为
B.保护劳动者的合法权益
C.规范劳动者行为
D.规范劳动力市场
29、( C )是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据
A.战略测评标准
B.战略评价标准
C.战略实施标准
D.战略计划标准
30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队的有效性要素构成不包括( D)
A.团队学习
B.成员满意度
C.绩效
D.薪酬
31、对员工而言,绩效管理不具有的功能是( D )
A.互相沟通
B.互相促进
C.互相激励
D.互相竞争
32、以下不属于静态的组织设计理论的是( D)
A.组织的规章
B.组织的机制
C.组织的体制
D.组织的协调
33、合理分权的作用不包括( A)
A.有利于企业统一指挥和领导
B.有利于基层迅速正确地做出决策
C.有利于调动下级的积极主动性
D.有利于领导集中力量抓重大问题
34、以下关于智囊机构的说法不正确的是( B)
A.又称战略研究部或信息公司
B.参与制定集团年度生产经营计划
C.对集团高层提供的方案进行决策
D.搜集、整理、储存相关信息资料考试大(www.Examda。
com)
35、管理业务流程图中不包括的信息是( C)
A.业务程序
B.业务数量
C.业务岗位
D.信息传递
36、企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括( A )
A.给员工增加福利津贴
B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才
37、狭义的人力资源规划不包括( D )
A.人员配备计划
B.人员补充计划
C.人员晋升计划
D.人员培训计划
38、( A )不属于人力资源需求预测的定量方法。
A.经验预测法
B.趋势外推法
C.转换比率法
D.回归分析法
39、人力资源预测的作用不包括( C )
A.提高组织的竞争力
B.有助于开拓市场空间
C.有助于调动员工的积极性
D.是实施人力资源管理的重要依据
40、人力资源需求预测的方法中,( B )的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态。
A.计量经济模型
B.计算机模型法
C.马尔可夫模型
D.定员定额分析法
41、以下不属于员工素质测评的基本原理是( B )
A.个体差异原理
B.工作差异原理
C.同素异构原理
D.人岗匹配原理
42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是( D )。
A.等距量化
B.类别量化
C.当量量化
D.模糊量化
43、测评目的具有隐蔽的品德测评法是( C )
A.访谈技术
B.投射技术
C.FRC法
D.问卷法
44、报告测评指导语的时间应控制在( B)以内。
A.1分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.15分钟
45、“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?
”这属于( C)。
A.经验性面试
B.情境性面试
C.非结构化面试
D.半结构化面试
46、面试考官衡量应聘者素质时,应考虑的前提因素是( A )。
A.公司岗位需求
B.公司发展战略
C.应聘者能力水平
D.应聘者发展潜力
47、招聘时,询问财务人员有关财务制度的问题属于( B )
A.背景性问题
B.思维性问题
C.知识性问题
D.经验性问题
48、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是( B )。
A.无情境性讨论
B.情境性的讨论
C.不定角色的讨论
D.指定角色的讨论
49、答案范围广且不固定的
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