辛如刍议思想政治工作中的角色换位.docx
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辛如刍议思想政治工作中的角色换位
刍议思想政治工作中的角色换位
中文摘要
【摘要】“角色换位”是心理学中的的概念,是指对应角色的一种心理换位。
在被教育者思想政治教育工作中,思想政治工作者运用“角色换位”方法,实现教育者与被教育者对应角色的心理换位,设身处地,将心比心,可以增强与被教育者的情感交流,改善师生关系,增进师生彼此的信任,从而提高思想政治教育的效率和效果。
在科学发展观的引领下,思想政治教育呈现出新的视角,即坚持以人为本,注重人文关怀;力求全面协调可持续,遵循自然原则;力争统筹兼顾,换位思考。
【关键词】角色换位;思想政治工作者;思想政治教育;思想政治教育;新视角;科学发展观
刍议思想政治工作中的角色换位
英文摘要
Abstract:
Undertheguidanceoftheconceptofscientificdevelopment,ideologicalandpoliticaleducationshowsnewperspective,thatisholdonpeople-oriented,payattentiontotheconceptofhumanecare,strivetobecomprehensive,coordinatedandsustainable,payattentiontofollowingthenaturalprinciples,strivetotakeallfactorsintoconsiderationandtakeonwayswhichthoughtsbytransposition.
Keywords:
ideologicalandpoliticaleducation;conceptofscientificdevelopment;newperspective
刍议思想政治工作中的角色换位
辛如武兴华
“角色换位”,是指在思想工作中,教育者有意识地调换一下位置或角度,去观察、体会和分析问题,设身处地体验、感受被教育者的所思、所感、所为,从而改变原有的心理定势,修正原有的不正确的认识,以求得自己的认识更符合客观实际,增强教育引导的针对性和有效性。
如果我们做思想政治工作时,善于与被教育者换把椅子坐一坐,来个将心比心,把自己摆在被教育者的位置上想一想,问一问这件事搁在自己身上会怎么办,就会对被教育者多一些理解,多一些沟通,就能够在感情上拉近与被教育者的距离,也能把话说到被教育者的心里去,把工作做到被教育者的心坎上。
反之,如果老站在领导者、教育者的角度看问题,用“我说你听,我讲你服”的态度做工作,就难免要碰钉子。
20世纪90年代出生的孩子,因为其所处的社会背景、家庭环境和时代潮流都发生了巨大的变革,这些变化对他们世界观的形成、对人生价值的评判等各个方面都产生了深刻的影响。
他们迥异于父辈,也不同于兄辈。
他们就是具有独特个性和行为方式的“90后”。
随着一批批的“90后”陆续进入大学校园,高等学校的被教育者思想政治教育工作和日常教育管理工作面临着由此而产生的一系列新情况、新形势和新问题。
如果按照传统的教育管理方法,继续沿用教育者“高高在上”的老方法来“压制”被教育者,用空洞、乏味的“大道理”来说教他们,就有可能引起他们的反感,继而产生逆反心理,使教育计划落空。
面对这样的新情况、新形势、新问题,教育工作者特别是我们思想政治工作者必须积极探索新的思想政治工作者法,拓展新的教育思路。
理论和实践初步证明,合理运用心理学中的“角色换位理论”,可以较好地实现老师与被教育者之间心理角色的转换,从而提高思想政治教育以及日常教育管理的效率和效果。
一、角色换位理论概述
思想政治教育是一门实践性很强的应用科学。
思想政治教育的终极目标就是要实现人的全面自由发展。
新时期,在科学发展观发展理念、发展思路的引领下,思想政治教育呈现出新的视角,即坚持以人为本,注重人文关怀;力求全面协调可持续,遵循自然原则;力争统筹兼顾,换位思考。
“角色换位”(Empathy)是心理学中的概念。
早在18世纪末,19世纪初,欧洲一些哲学家和美学家就经常用其来解释情感、思想或是审美经验。
[1]由于认知角度的不同,对“角色换位”的准确概念尚无标准、统一的界定,但所有的定义基本上都是既包含了对他人情绪状态的认知,又包含了设身处地地为人着想,理解他人情感、关心同情他人等方面的含义。
简而言之,“角色换位”就是设身处地地领悟他人的所思所想,所感所为,或者说就是“换位思考”。
二、角色换位理论与思想政治教育
在思想政治工作者的日常工作中,运用“角色换位”进行被教育者思想政治教育和日常管理工作,就是要求思想政治工作者与被教育者实现对应角色的心理换位。
思想政治工作者要经常置身于被教育者的角度、被教育者的状态、被教育者的地位、被教育者的境况来考虑被教育者的各种想法和行为,真正做到感被教育者之所感,想被教育者之所想,急被教育者之所急,使被教育者的“被了解需要”得到充分的尊重和满足,从而进一步建立起师生之间的信任,使被教育者更容易接纳、认同教育者的观点,形成亲密、融洽的师生关系,促使被教育者朝着教育者期望的方向去努力,最终达到思想政治教育的目标。
三、运用角色换位理论制定人性化的规章制度
在的被教育者管理中,思想政治工作者往往会根据所带年级、所带班级的特点制定一些规章制度。
如果只搞“一言堂”,仅凭主观想象就制定出规章制度,特别是惩罚性的规章制度来管理或约束被教育者,可能会导致被教育者不愿遵守,不愿执行,或者即使被强制执行也心存不满,口服心不服。
为此,我们在制定规章制度时,一定要运用角色换位理论,站在被教育者的立场,以被教育者的视角审视该制度的可行性和正确性。
正所谓:
顺风者呼,声非加疾也,而闻着彰。
[2]例如,在制定制度之初,赋予被教育者参与制定规章制度的权利,特别是被教育者惩罚性规章制度直接关系着被教育者的权益,在制定过程中应当让被教育者代表全程参与。
制度出台前的草稿要广泛听取被教育者的意见,经过反复修改,切实体现以人为本的原则,努力地建立起符合法治精神、尊重被教育者人格和维护被教育者权益的被教育者管理制度。
与此同时,要充分考虑大被教育者作为社会特殊群体的身份,让失范被教育者在接受惩罚的同时,有积极改正的愿望,有改过自新的机会。
[3]青年被教育者思想单纯,容易冲动,难免犯错。
我们一定要让被教育者明白,任何惩戒都只是手段,我们的最终目的是为了每个被教育者的成长和成才。
另外,还要同时健全受惩罚被教育者的救济体系,疏通被教育者权利主张的保障渠道,充分维护被教育者管理的规范性和稳定性。
四、在思想工作中换位的时机
角色换位,要因人、因事而宜。
一般来说,出现以下几种情况,要特别注意“角色互换”、“将心比心”地做好工作。
一是当被教育者有了思想问题或有了缺点、错误时。
教育者这时要先自问一下,自己遇到这样的问题会怎么想,怎么做工作被教育者才容易接受,然后再有针对性地进行说服教育和批评帮助。
我们常说,理解是沟通心灵的“钥匙”。
被教育者需要理解,有了缺点、错误的人更需要理解。
理解他们的心情、情绪和想法,就会耐心帮助而不嫌弃,就会进行恰如其分地批评教育而不生硬,思想疏导就可能取得事半功倍的效果。
二是当被教育者遇到实际困难时。
教育者这时要设身处地为他们着想,在力所能及的范围内帮助克服和解决,千万不能对被教育者的实际困难不管、不问,或者简单地用“正确对待”去堵被教育者的嘴。
基层的条件固然有限,但只要教育者心里装着被教育者,关心体贴他们,千方百计地为他们分忧解愁,即使有些实际问题一时解决不了,也能够得到他们的理解,也能使他们感受到革命大家庭的温暖,增强战胜困难的信心。
俗话说:
“人心换人心”。
教育者越是对被教育者关心备至,体贴入微,被教育者就越尊重和体谅教育者。
三是当教育者与被教育者发生矛盾时。
教育者这时要替被教育者想一想,从自己身上找找问题,勇于自责,主动消除隔阂。
人非圣贤,孰能无过,做思想工作的人,自身也难免有缺点、错误。
有时,教育者与被教育者之间的矛盾就是因为教育者的问题造成的。
遇到这种情况,有两种自理方法:
一种是只为个人的面子,把自己的过错掩盖起来;一种是多想想被教育者的委屈,勇于承认和改正自己的错误。
实践证明,采取后一种方法,不但不会降低自己的威信,反而更能受到被教育者的尊重。
四是当被教育者对教育者的某个决定或做法不理解、有意见时。
教育者这时可来个“倒位思考”,引导被教育者站在教育者的位置上想一想,以达到统一认识、互相理解的目的。
理解是双向的,教育者要理解被教育者,被教育者也要理解教育者的心情,体谅教育者的难处。
在思想工作中,如果双方都能将心比心,互相理解,许多问题就容易形成共识,并齐心协心共同解决。
这里,教育者要做好对被教育者的引导工作。
[4]
五、在思想工作中角色换位的方法
采取换位法进行思想疏导,其道理是显而易见的,但真正坚持做好却非易事。
首先,教育者要从“官”走向普通群众。
教育者要采取谦虚谨慎的态度,克服以领导自居和自以为是的心理,要自觉去掉“官相”、“官味”、“官气”,平等待人,设身处地,用被教育者的眼光去看,用被教育者的语气去说,用被教育者的心态去感受,以真正求得“换位效应”。
如此再去谈心说理,效果定会大不相同。
其次,要从“我”走向“他”。
教育者要做到关键时刻能“换位”,必须平时能“到位”。
遇事总替自己打算,对“他”缺乏深厚的感情,是很难离开“自我”这把椅子的。
一些单位出现的领导干部脱离群众的现象,就说明了这个问题。
因此,领导干部平时要尽量和群众打成一片,深刻体验群众的苦乐和需求,真正使“我”坐到“他”的椅子上,沟通与群众的感情,激发自己满腔热情地做好群众的思想工作。
再次,要从表走向里。
有些领导干部之所以看不出群众的差别与变化,在他们眼里群众似乎“千人一面”。
“一成不变”,其原因在于“隔皮择瓜”不知其里。
要实现有效角色换位,就要求领导干部具有强烈的责任感,既搞清看得见、听得着的“表”上情况,又掌握那些无形的“里”面情况,提高思想疏通的针对性。
只有这样,才能避免“隔鞭搔痒”、“无的放矢”。
六、在思想工作中进行角色换位应注意的问题
在进行角色换位时,有以下几点应引起教育者的特别注意:
第一,要端正根本态度,以真诚的爱对待被教育者。
进行角色换位,其实质就是爱的交换和信任的交换。
这就需要我们对被教育者具有满腔的热情和深厚的无产阶级感情,这是进行换位的必备主观条件。
在一些单位我们不难发现,被教育者喜欢的是那些能理解他们的领导干部,讨厌的是三天不说两句话,一说话就训人的领导干部。
可见,只有真正的爱才能启开被教育者的心灵之窗;反之,那种对被教育者冷若冰霜、动辄训人的领导干部,只能使被教育者或敬而远之,或惧而避之,紧闭心灵之窗,使之无法探索他们内心深处的秘密,当然更谈不上“角色互换”了。
第二,要克服思维定势,探求最佳方案。
思想工作的对象是人。
俗话说:
“千人千模样,万人万脾气”。
我们的教育对象不同,也不可都具有相同的思想认识水平。
因此,我们处理问题也不能总是固定在一个模式上。
要打破思维定势,克服习以为常的老经验、旧框框去分析、观察和解决问题。
坚持一切从实际出发,根据教育对象的特点和思想认识发展变化的情况,从若干个处理方式中选出最佳方案。
只有这样,思想工作才能取得好的效果,达到预期目的。
第三,要把原则性和灵活性结合起来。
运用换位法,必须把教育者能够做到的、被教育者能够接受的和能达到教育目的这三要素有机结合起来。
角色互换的意义概括起来说,一是立足于缩小教育者与被教育者的情绪差距,消除反感和对立情绪,找到思想上的“疏通点”;二是重在消除相互之间的成见和思想隔阂,激发思想上的“共鸣点”;三是着眼克服思想认识上的逆反心理,增强信任感,诱发思想上的“接触点”。
[5]在此基础上,做到心理相容,认识趋同,但绝对不是放弃原则,消极迎合。
工作中对被教育者的实际问题要想法解决,但对错误的思想认识和失之偏颇的言行不能迁就。
当然,在坚持原则的同时,要注意根据不同工作对象,因人、因事,采取不同的教育疏导方法。
七、角色转换应坚持以人为本注重人文关怀
“以人为本”是人文关怀的核心,也是思想政治教育的核心。
思想政治教育既是一个自主自决的能动性创造过程,同时也是一个被外力塑造的自然过程。
因此,在思想政治教育过程中,要坚持以人为本,注重人文关怀,思想政治教育主体素质的优化和良好环境的创设不容忽视。
(一)思想政治教育主体素质的优化。
思想政治教育工作是做人的工作,主体是人,客体也是人,因此要坚持以人为本,优化思想政治教育的效果,教育主体的素质是关键。
教育主体不仅要有渊博的知识、广博的阅历、幽默的谈吐、雄辩的口才以及对各种风土人情的通晓,对各种风俗习惯的熟知,还要有尊重人、理解人、关心人、爱护人、激励人、发展人的宽宏的心态和透着浓浓哲理气息的人格魅力,能够在思想政治教育内容的选择、方法的应用中体现以人为本的理念,能够在思想政治教育过程中坚持人性化、个性化、生活化、幸福化的原则,让教育客体在快乐、享受和对美好未来的向往和憧憬中接受建议、忠告,给他们灌输的新理念,自觉、自愿地将这些建议、忠告和新理念内化为自己的精神追求,外化为自觉行动。
(二)良好社会环境的创设。
马克思主义认为,人是社会的人,社会是人的社会,人的发展离不开社会的发展,而社会的发展最终是为了人的全面发展。
人创造环境,同时,环境也塑造人。
儒家代表人物孔子认为,环境在人的发展过程中起关键作用,并最先提出“性相近也,习相远也”。
荀况也非常重视教育过程中的环境因素,他发现环境能使生活于其中的个体习染环境的特点,并被环境同化,形成人格。
因此,在思想政治教育过程中,教育工作者要注重良好社会环境的创设,对环境进行有效的控制,使其在人的思想道德品质形成与发展的过程中发挥重要作用。
思想政治教育工作者可以根据思想政治教育的目标去设计、影响和营造良好的小环境,并积极过滤大环境的影响,这对于思想政治教育活动的顺利开展具有重要意义。
八、角色转换应力求全面协调可持续,遵循自然原则
(一)遵循不同阶段人的年龄特征。
不同年龄的人在对外界事物反映的快慢、情感表现的强弱和是否容易转移等方面存在着差异,这与神经活动的类型密切相关,不以人的意志为转移。
不同年龄阶段具有不同身心发展的特点,因此在思想政治教育中,必须从教育对象的实际出发,针对不同年龄阶段的人,提出不同的具体任务,采用不同的教育内容和方法,不能稿“一刀切”、“一锅煮”,要因材施教,要遵循不同阶段人的年龄特征。
(二)关注个体的性别差异。
人是有差异的,不仅有年龄的差异,还存在性别的差异。
思想政治教育中存在比较明显的性别差异。
因此,在思想政治教育过程中,要树立正确的性别差异观,对男女被教育者要采用不同的思想政治教育手段和方法,从而指导教学和管理,提高教学及管理效果,促进人的自由而全面的发展。
(三)关注个体的个性心理。
人不同于动物,人具有主观能动性。
这种主观能动性就是人脑对客观现实的主观反映。
在这种反映中,外界事物的影响总是通过反映者的内部特点而折射出来。
而人的心理对行为的支配和调节是极其复杂的。
他可以有意地掩盖自己的某些心理活动不在行为中表现出来,可以做出与内心不符的行为表现,甚至某些行为自己也不能自觉。
人的外部行为和内部心理活动的关系不像动物的行为和心理的关系那样是单义的,它往往是多义的。
因此,这就要求在思想政治教育过程中,要关注个体的个性心理,正确地理解个体行为,确定行为所表达的心理活动,最重要的是要了解引起和制约行为的各种条件,并且系统地揭示这些条件和行为的因果关系,明确行为的真正意义。
然后,通过校正外部行为,达到调节内部心理的作用。
九、角色转换应力争统筹兼顾,换位思考
(一)加强人与人之间的了解和相互相互尊重,迅速地建立起信任关系。
换位思考就是站在对方的角度思考问题。
站在自身角度和站在对方角度在行为上只有细小的差别,但效果上却有巨大差距。
站在对方的角度思考问题,能够加强人与人之间的了解和尊重,迅速地建立起信任关系。
面对教育客体在思想政治教育过程中时时迸出的思想火花,甚至是离奇的、不守成规的思想观念,教师也应以宽容的心态理解和尊重他们,不强迫同化、吻合、模仿、甚至“克隆”,而是鼓励多元和发散。
同时,教师也应从被教育者的角度出发,站在被教育者的位置来检验自己的为人、为事是否有偏颇之处,并且不断地进行自我修正和自我理解。
同理,被教育者如果能够从教师的角度出发,站在被教育者的位置,理解和支持他的工作,体谅他们的用心,那么,教师和被教育者之间的紧张关系甚至矛盾就会由于彼此间良好的沟通和理解而化为乌有,思想政治教育工作因此也会得到优化。
换位思考既是一种方法,也是一种理解、关爱和宽容。
在思想政治教育工作中,如果双方都能习惯性地采取换位思考的方法,彼此间都愿意真诚地倾听对方的意见,不论小事还是大事都以一种平和的心态相处和对待,相互尊重,相互信任,那么思想政治教育的优化就不是问题。
(二)形成一种和谐的教育环境,促进被教育者思想。
工作的和谐发展换位思考的基本规范是非强制性的,个体是独立的,双方是平等的,整体是连续的。
基本操作模式是尊重、理解、交往、对话、激励、发展,重视心理咨询、讲究方法技巧,以自我反省为核心,充分尊重人的个体性和主体性,主张通过民主对话、自觉选择、自我实践,实现其创新、协同、反省、建构的功能。
它符合唯物辩证法、马克思的人学思想、民主化的趋势。
换位思考本身就是一种态度,这种态度可以造就和谐氛围和环境。
它既要求严于律己,在提出要求和意见的时候,要充分站在对方的角度上思考,同时感谢对方给予的支持和帮助,这样会让自己变得更加平和,又要求宽以待人,设身处地把对方当作自己,充分理解对方提出帮助和要求的目的,给予诚恳热情的态度,给别人以最大限度的支持。
参考文献:
[1]马克思恩格斯选集[M].北京:
人民出版社,1995.
[2]荀子.荀子·劝学[M].上海:
上海译文出版社,1992.
[3]VernonR.Wiehe.ApproachingChildAbuseTreatmentFromtheperspectiveofEmpathy[J].ChildAbuse&Neglect.Vol21,No.12,1191-
1204,1997.
[4]温储蔚.运用“角色换位”做好新时期被教育者思想教育工作须坚持“五要”[J].党史文苑,2005,(12),58.
[5]李萍萍。
以生为本合法建章——浅论被教育者惩罚性规章制度的建设[J].宁波教育学院学报,2008,(8).
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