深圳某集团员工导师制度.docx
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深圳某集团员工导师制度
新员工导师制度
1.0目的
1.1为促进新员工尽快融入公司文化,认同公司核心价值观,熟悉管理流程和业务,提升工作能力,适应公司跨越式发展。
1.2增强公司核心骨干作为导师的荣誉感,提高导师组织管理能力,为培养公司管理干部队伍储备人才。
1.3规划新员工在公司个人职业发展,开发、留住人才,促进新员工与组织共同发展。
2.0适用范围
适用于集团及子公司全体员工。
3.0导师制实施
3.1建立公司导师资源池。
每一个流程(部门)选择符合导师培养标准的核心骨干员工,作为导师培养对象,由人力行政中心组织集中培训。
培训合格后,成为资源池里的导师。
3.2公司某岗位有新进员工时,由人力行政中心会同该岗位所在流程(部门)负责人,根据岗位情况从资源池中选择并确认合适的导师。
3.3公司按“一带一”或“一带多”的方式实施导师制。
因工作需要对导师调动时,应由人力行政中心会同该岗位所在流程(部门)负责人再从资源池中选择导师,作为新员工的导师。
3.4实习辅导期自新员工入公司当日算起,通常为3-4个月(试用期包含在内)。
在辅导期间,导师根据岗位要求制定出针对性培养计划,负责对新员工岗位培训。
3.5辅导期间和辅导期满前,由所在流程(部门)经理和人力行政中心对新员工进行理论和实践考核。
公司成立答辩委员会,成员由人力行政中心确定。
导师根据实际辅导情况,向答辩委员会申请辅导期答辩,答辩通过,辅导期结束。
4.0新员工职责
4.1了解公司的创业历程和发展战略,领会公司文化的真谛,认同并融入公司文化中,自觉实践企业的核心价值观念。
4.2认真学习公司各项规章制度,熟悉公司业务运营流程,严格遵守执行。
4.3虚心接受导师指导与管理,主动与导师沟通,汇报工作进展及学习心得,多向导师及老员工请教,尽快熟悉工作环境。
积极参加新员工培训,认真学习培训资料。
4.5每月底填写月度总结并提交给导师、所在流程(部门)经理和人力行政中心。
5.0导师职责
5.1对新员工进行公司企业文化的引导,使新员工尽快融入公司。
5.2熟悉招聘岗位职务说明书,了解应聘岗位应具备的技能、经验等要求。
5.3对新员工进行工作方法、技能指导,提高其工作能力,解答遇到的问题。
5.4了解新员工思想动态,正确传达意见,恰当地进行沟通交流,建设良好的工作氛围。
5.5推动新员工导师制的运作,提出改进的方法和建议。
5.6制订《新员工辅导计划》及工作安排。
5.7掌握其工作及学习绩效,听取其工作汇报,每月1次书面鉴定,将书面鉴定报送给相关流程(部门)经理和人力行政中心。
6.0导师任职资格
6.1认同公司企业文化和核心价值观,自觉体现在日常工作和言行中。
6.2精通岗位业务,有较高的工作技能。
6.3年度绩效考核结果为“B”及以上,严格遵守公司规章制度。
6.4为人正直公正、热情,责任心强,有较强计划、组织、管理、沟通能力。
6.5有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查,能制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。
7.0新员工辅导计划
7.1新员工辅导计划按时间分阶段制定,包含培养目标、培养措施和时间安排三个要素。
7.2导师在新员工入公司一周内,结合流程(部门)和项目需要以及新员工本身特点,制订《新员工辅导计划表》,并提交流程(部门)经理和人力行政中心确认。
新员工辅导计划主要内容包括:
A.企业文化、业务学习;
B.指定学习资料和文档;
C.定期沟通,了解员工任职状态,做好思想引导;
D.及时阅读新员工提交的培训辅导期总结,进行技术交流和指导;
8.0组织管理
8.1新员工导师制度是公司培训体系的重要组成部分,人力行政中心负责新员工导师的统一管理。
8.2人力行政中心和相关流程(部门)共同负责导师的资格审核,在新员工辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。
8.3人力行政中心督促相关人员按规定时间完成文档,并负责文档的整理存档工作。
8.4人力行政中心负责制定和不断完善新员工导师制度,对导师工作进行抽查,邀请优秀导师交流经验,推动新员工导师制度的深化。
8.5流程(部门)经理、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施,在导师任职期间合理分配其工作,并进行指导、检查和日常管理。
9.0导师考核
9.1在辅导期满后,对导师进行考核,分别由所在流程(部门)经理和人力行政中心做出综合打分评价,流程(部门)经理占50%,人力行政中心50%。
9.2人力行政中心在对导师业绩进行评估时,应征询相关员工和新员工的意见。
9.3对导师的评价结果,应用在以下方面:
A.确定导师季度绩考等级;
B.评选优秀导师和是否继续聘用的依据;
C.作为导师绩效考核、培训、调级、晋升的依据之一。
10.0新员工考核
10.1对新员工进行月度考核,由新员工所在的流程(部门)经理和导师共同进行思想品德评价,得分在80分以上合格。
10.2在辅导期结束后,由导师向公司人力行政中心将组织相关流程(部门)、人员对新员工进行答辩,考核分为理论(40%)与实际操作(60%)两部分,总分在80分以上合格。
考题由相关流程(部门)提供、由人力行政中心备案。
10.3答辩委员会给出的成绩为新员工的最终考核成绩。
10.4对新员工的评价结果,应用如下:
A.如果思想品德不合格,不予正式录用;思想品德合格,理论成绩不合格,继续进行辅导或转岗;答辩成绩不合格,不予正式录用。
B.确定新员工季度绩效考核等级和绩效奖金等级。
11.0导师激励
11.1根据导师辅导的考核结果,给导师在季度绩效考核中加分。
考核结果在90分以上,导师加6分;考核结果在80分以上,导师加3分。
附件一《新员工和导师职责表》
附件二《新员工辅导计划表》
附件三《新员工月度总结表》
附件四《新员工辅导期培训报告》
附件五《新员工导师考核表》
附件六《新员工辅导期答辩表》
附件一新员工和导师职责表
序号
时间
新员工
导师
1
新员工进流程(部门)报到
向导师介绍自已的情况,包括专业特长、工作经验、家庭背景等。
介绍流程(部门)的组织结构、工作现状及周边同事,安排办公环境,介绍相关注意事项。
2
新员工进流程(部门)一周内
熟悉环境,尽快进入角色。
与导师开放交流,配合导师制定自己的辅导期培养计划。
根据流程(部门)需要和新员工现实情况,制定《新员工培养计划表》,
提交及人力行政中心。
3
辅导期间
在导师指导下,学习相关业务知识和产品知识。
安排好新员工学习和工作,指定学习书目与文档、需参加的流程(部门)培训等。
辅导期间,如发觉自己的培养计划有不适,可向导师提出讨论以决定是否需要修改。
过程中注意考察新员工的培养效果,及时考虑是否需要调整培养计划。
每月30日前需提交《新员工月度总结表》,及时提交给人力行政中心、流程(部门)经理和导师。
1、认真阅读新员工月度总结,做一次正式沟通,指出其做工作的优点和不足,帮助其进步。
2、根据新员工的工作表现和试用情况进行考核。
4
考核
(三个月辅导期结束后)
对辅导期培训/学习/工作情况进行认真回顾和总结,及时提交总结,准备新员工辅导期培训报告,参加考试。
提供必要帮助,填写相关表格。
考试后,做好沟通工作。
附件二新员工辅导计划表
时间:
新员工
流程(部门)
辅导期岗位
导师
(由导师在新员工到流程(部门)报到后填写,新员工辅导期的培养总体规划)
培养目标
(辅导期总体培养目标)
具体培养措施
(由导师在学员开始进流程(部门)辅导期一周内填写,按月制定培养目标和具体措施,要求按周进行检查)
第
一
月
培养目标
具体培养措施
第
二
月
培养目标
具体培养措施
第
三
月
培养目标
具体培养措施
拟制:
审核:
1.此表由新员工导师拟制,流程(部门)经理审核,人力行政中心存档,如过程中培养计划有调整也要交人力行政中心存档。
2.培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等,尽可能具可操作性。
3.培养措施要具体可操作,包括:
指定参考书目、编程指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。
附件三新员工月度总结表
填写时间:
姓名
流程(部门)
辅导期岗位
导师
培
训
/
学
习
/
工
作
月
度
总
结
1、内容及成效:
2、问题/困难及建议:
新员工签名:
导师
意见栏
1、对新员工的培训/学习/工作辅导期情况给出具体的指导和建议:
导师签名:
附件四新员工辅导期培训报告
姓名
流程(部门)
岗位
流程(部门)经理评语
签字:
__________
_________年____月____日
述职
内容
1、目前岗位的职责和工作内容;
3、对目前岗位地位和作用的认识;
5、对公司内部管理方面的建议
2、本人工作完成总结;
4、对公司企业文化的认识
6、其他
述职报告
注:
此表用于新员工辅导期结束考试时填写,请自附页。
附件五新员工导师考核表
导师姓名
部门
考核人
考核日期
年月日
考核项目
评价标准
考核评分等级
考核评分
优秀
良好
一般
稍差
很差
流程(部门)
经理
评分
人力行政中心
评分
培养计划
制定
及时制定培养计划、使其内容完善、可操作性强,针对新员工特点安排其工作、学习,使其尽快上岗
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
指导与沟通
主动与新员工进行交流、对其进行工作能力及工作方法、技能的指导
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
总结反馈
及时认真地对新员工的总结进行反馈,指出其工作中的优点和不足,帮助其进步
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
指导态度
主动热情地对新员工进行指导,认真解答其遇到的问题,大胆批评其不足
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
人员评估
在对新员工的考核中认真负责,认真评估新员工能力及表现,不掺杂个人因素
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
评语
总
计
考核最终得分=(流程(部门)经理评分×50%+人力行政中心评分×50%)/100
注:
人力行政中心考评时应征询相关员工及新员工的意见。
附件六新员工辅导期答辩表
姓名
流程(部门)
辅导期岗位
导师
委员会成员5人
一、思想品德(企业文化、制度、流程)
二、业务知识
三、工作技能(实际操作)
四、结论
答辩委员会成员签名:
年月日
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- 深圳 集团 员工 导师 制度