天盾岗位分析.docx
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天盾岗位分析
工作分析表
总经理工作分析表
表一:
从事岗位名字
总经理
有无兼职
我的上级岗位名字
董事长
我的部门名字
下级的岗位
生产总监、营销总监、财务总监;行政总监
岗位任职资格要求
◆年龄:
35岁-50岁
◆学历:
企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以
上学历
◆经验要求:
10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企
业全面管理工作经验
◆婚姻状况:
已婚
◆知识要求:
熟悉企业业务和运营流程;具备企业管理、战
略管理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管、
财务管理等相关专业知识;
◆能力要求:
有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活
动能力;善于协调、沟通;亲和力、判断能力、决策能力、
计划能力、谈判能力强;良好的敬业精神和职业道德操守,
有很强的感召力和凝聚力。
◆其它要求:
具备敏锐的商业触觉;为人干练、踏实;责任
心、事业心强。
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,
提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或
董事会确定后组织实施。
(每年12月向董事会提交经营计划、
报告,通过及实施率达到90%以上)
5%
3
负责主持公司的基本团队建设、规范内部管理(培养中高层管
理人员20名以上,其中总监级别以上人才4名,核心人才保
有率90%以上)
10%
6
负责拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度(建立
八大组织系统流程、方案,并完成培训,开始实施,每年三
月组织修订、完善)
15%
7
负责审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配
方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施(员工绩效较上年同
期提升5%,整体员工流失率控制在12%以内,每年三月结
合外部薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案)
10%
10
负责审核签发以公司名义发出的文件(全年无签定损失性合
同、协约)
5%
5
负责召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门
的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、
听取汇报(每月组织一次总经理办公会议,每周一次行政例
会,全年工作目标、工作计划实现率达90%以上)
10%
2
负责主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议(董
事会决议实施率100%)
30%
4
负责向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方
案、预算外开支计划(每年12月提交公司发展报告)
5%
9
负责处理公司重大突发事件(重大事件发生后在一天内做出
适当响应,公司品牌市场美誉度在85分以上,客户满意度在
85分以上)
5%
8
负责推进公司企业文化的建设工作。
(每月开展各种类型的
企业文化活动,员工满意度得分在80分以上)
5%
副总经理工作分析表
表一:
从事岗位名字
副总经理
有无兼职
无
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
总经办
下级的岗位
分管部门负责人
岗位任职资格要求
◆年龄:
35岁-50岁
◆学历:
企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以
上学历
◆经验要求:
8年以上企业管理工作经验,至少4年以上同
行业企业管理工作经验
◆婚姻状况:
已婚
◆知识要求:
熟悉企业业务和运营流程;具备公司法、企业
管理、战略管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识;
良好的中英文写作、口语、阅读能力
◆能力要求:
在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;善
于协调、沟通;良好的敬业精神和职业道德操守。
◆其它要求:
责任心、事业心强
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
6
协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计
划;
10%
5
负责将公司内部管理制度化、规范化(每年12月完成内部管
理制度修改工作,保证按八大系统规范流程清晰化、标准.
化);
10%
2
负责制定公司组织结构和管理体系、相关的管理
和制度(每年12月完成公司相关管理体系及管理
工作):
10%
1
负责组织、监督公司各项规划和计划的实施;(各项规划及
计划实施率达900%以上)
20%
9
负责开展企业形象宣传活动:
(企业品牌市场美誉度在85
分以上,宣传费用比例控制在销售收入3%以内)
5%
3
负责按时提交公司发展现状报告、发展计划报告(每年12月
向总经理提交报告);
10%
4
负责指导公司人才队伍的建设工作;(每年培养15名以上
中高层管理人员)
15%
7
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各
项管理制度的制定及推行;(每周例行对各分管部门工作管
理的监督,并形成书面记录上报总经理)
10%
8
协助总经理推进公司企业文化的建设工作;
5%
10
完成总经理临时下达的任务。
(及时完成,以领导认可为准)
5%
财务总监工作分析表
表一:
从事岗位名字
财务总监
有无兼职
无
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
财务部
下级的岗位
财务经理
岗位任职资格要求
◆年龄:
35-50岁
◆学历:
本科以上学历,财务管理类专业毕业
◆经验要求:
5年以上财务经理及以上管理工作经验,3年
以上同行业工作经验,参与过较大投资项目的分析、论证
和决策
◆婚姻状况:
已婚
◆知识要求:
具注册会计师资格,具备较全面的财会专业
理论知识、现代企业管理知识,熟悉财务相关法律法规、
投资、进出口贸易、企业财务制度和流程,熟悉税法政策、
营运分析、成本控制及成本核算
◆能力要求;具备具有较强的判断和决策能力、人际沟通
和协调能力、计划与执行能力,
◆其它要求:
工作细致、严谨,事业心、责任心强。
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责财务各项管理制度的建立(含完善)及执行监督(制度健
全、有效;遵守审批流程;单据合规;国家和集团的相关法
规和要求能得到贯彻执行)
10%
2
负责财务核算流程的建立、完善及监督执行(流程规范,工
作有序)
10%
3
负责主持编制财务预、决算,并组织实施。
(按集团要求进
度完成)
5%
4
负责监督、分析预算执行情况(按预算要求执行,对超预算
运行部分及时预警并控制)
5%
5
负责经营绩效分析及财务分析(按会议要求组织运营专题分
析,内容完整,指标计算准确,问题剖析准确、深刻、真实,
分析中有合理建议或改进方案;有财务状况质量的综合分
析)
10%
6
负责税收政策执行及策划(遵守税法要求;报税无拖延,有
合理的、符合税务规定的做帐方法,合理规避税务风险)
5%
7
负责财产保险策划(每年有财产保险运行分析报告;无漏赔、
拒赔业务发生)
5%
8
负责监督会计各项核算业务(数据及科目准确,报表递送按
要求时间)
10%
9
负责审核各部门的费用报销业务(24小时内完成)
10%
10
负责审核、签批上级报送的各种申请、报告,请示等文件(24
小时内完成)
10%
11
负责审核会计报表、统计报表的正确性(无错误)
5%
12
负责加强资金管理,定期进行资金预测、分析,搞好资金综
合平衡(月报及时处理不良现金周转现象)
5%
13
负责应收、应付账款预警(每月报送应收、应付账龄分析,
每15天进行一次危险账款预警分析)
2%
14
负责其他上司交付的临时工作
8%
客服总监工作分析表
表一:
从事岗位名字
客服总监
有无兼职
无
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
客服中心
下级的岗位
客户服务部经理、技术服务部经理、大客户部经理
岗位任职资格要求
◆年龄:
30-45岁
◆学历:
本科以上学历,企业管理类、客户管理类专业毕业
◆经验要求:
5年以上客户管理岗位工作经验,3年以上HRD
业工作经验,参与过整个客户管理信息系统的实施、推进工作
◆知识要求:
具备全面的客户管理知识、物流知识、计算机信
息管理知识,熟悉公关关系、市场营销等领域
◆能力要求:
具备良好的商业谈判能力、沟通协调能力,计算
机操作熟练
{◆其它要求:
工作细致、严谨,事业心、责任心强。
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
5
全面负责服务中心日常工作管理,负责制定客户服务、技术
服务等量化指标,为企业营运服务的决策提供重要的信息支
持;(每年12月底完成服务中心各量化指标的完善与修订,
并每月提交各组块工作考核情况)
5%
6
负责服务管理体系及部门各组块服务管理标准及各项工作规
范的建立与完善,并对实施人员进行指导、培训、监督执行(建
立客服流程体系,每年12月底完成对服务管理体系的建立与
完善);
10%
2
负责组织下属部门对公司客户提供优质服务工作;(客户满
意度达到85分以上):
10%
7
负责组织建立销售情况统计台账,做好销售统计核算基础管
理和数据分析对比工作,为公司领导决策服务;(每月12月
25日前提交销售统计分析台帐,100%无差错)
30%
8
负责公司代理产品的价格调整;(及时调整率、准确率达100
%)
5%
4
负责组织跟踪客户投诉的处理工作;(客户投诉在1个月工作
旧内做出反馈,投诉处理率达100%,处理满意率达90%)
5%
3
负责组织对客户满意度的调查、圆访工作;(每三个月进行
一次客户调查工作)
10%
1
负责组织客户应收款的对帐及回收工作;(每月一次组织工
作对帐,对帐率达100%,保证客户回款率达800%)
5%
10
负责下属人员的遴选、培训、指导、评价、调整;(每月至
少10次进行下属人员的沟通管理指导工作,并对优秀员工的
遴选与评价调整及时率达100%)
5%
9
负责下属人员的工作的监督与考核,负责奖励与惩罚的提报;
5%
11
负责部门与部门之间的横向沟通工作及协调;(每周至少二
次主动与横向部门沟通与协调,并对横向部门所提出的协调
事项处理及时率、完成率达100%)
5%
12
完成上级领导临时交办的其他任务。
(及时完成,以领导认
可为准)
5%
行政总监工作分析
表一:
从事岗位名字
行政总监
有无兼职
无
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
行政中心
下级的岗位
行政经理、人力资源部经理
岗位任职资格要求
◆年龄:
30-45岁
◆学历:
本科以上学历,人力资源管理、企业管理类专业毕业
◆经验要求:
5年以上人力资源管理经验,其中3年以上HRD
工作经验
◆知识要求:
正直、坦诚、成熟、豁达、自信
◆能力要求:
具备良好的沟通、协调、调度、指挥能力,计算
机操作熟练,较好的英文听、说、读、写能力
◆其它:
具备全面的行政管理、企业管理、战略管理、组织变
革管理、法律知识,对现代企业人事行政管理模式有系统的了
解和实践经验积累
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
1
全面统筹规划公司的人事战略与行政战略(每年12月底制
定下一年度人事、行政战略规划,年度实施率达900/以
上);
20%
2
负责建立并完善人事行政管理体系,研究、设计人事行政
管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体
系的全面建设),制定和完善人事行政管理制度;(完成
人力资源六大体系建设,并对各相关人员进行培训,每年
三月对此六大体系进行修订、完善);
30%
3
负责向公司高层决策者提供有关人事行政战略
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- 岗位 分析