诚信快递你我同行315主题宣传活动知识手册供参考.docx
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诚信快递你我同行315主题宣传活动知识手册供参考
“诚信快递、你我同行”3·15主题
宣传活动知识手册
(供参考)
2021年3月15日
一、依法用邮、安全用邮和诚信用邮常识介绍
二、消费者使用快递服务时应享受的权益
三、快递企业对消费者应该履行的义务
四、使用快递服务维权的途径和方式
五、快递消费常见问题及消费者应对方法
六、典型案例
七、快递市场相关法律规定
一、依法用邮、安全用邮和诚信用邮常识介绍
(一)任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。
下列物品禁止寄递:
1.法律、行政法规禁止流通的物品;
2.危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等;
3.武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品;
4.妨害公共卫生的物品;
5.流通的各种货币;
6.法律、行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。
(二)消费者在寄递快件的时候,要如实填写寄递详情单。
包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等,并且快递企业需要通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
(三)寄递物品应该当面验视交寄,寄件人不应自行封装交寄。
交寄前已经自行封装的,寄件人应当自行开拆配合快递企业进行验视。
(四)按规定出示证明文件。
寄递某些特殊物品或者不能确定安全性的物品,需要依照国家规定提供有关书面凭证的,用户应当提供凭证原件。
(五)严格执行寄递实名制。
寄件人应遵守和执行寄递实名制,按规定出示有效身份证件,配合快递企业做好身份查验工作。
二、消费者使用快递服务时应享受的权益
(一)基本权利
公民的通信自由和通信秘密受法律保护。
除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。
(二)验收快件的权利
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。
快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。
投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
(三)要求赔偿的权利
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
(四)进行申诉、举报的权利
邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。
任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反本办法的行为。
邮政管理部门接到举报后,应当依法及时处理。
三、快递企业对消费者应该履行的义务
(一)经营快递业务的企业应当依法经营,诚实守信,公平竞争,为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
(二)经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益。
(三)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务。
(四)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递。
(五)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
(六)经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。
经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当及时妥善处理,并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
(七)快递企业应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视。
对禁止寄递,存在重大安全隐患,或者客户拒绝安全查验的物品,不得寄递。
对寄递客户身份、物品信息要建立登记制度。
四、使用快递服务维权的途径和方式
(一)选择合法和信誉度高的寄递企业邮寄。
不要选择“黑快递”邮寄内件,增加寄递风险。
寄件人要认真阅读寄递企业面单内容以及背书条款内容(尤其是赔偿条款),认真填写完整面单信息,并保存好收据(面单)。
建议邮寄贵重物品要选择保价服务。
以免发生邮(快)件损失,造成巨大经济损失。
签收邮(快)件时,要一起与投递员验视内件,如发生内件损失,要备注清楚,以便维权有据。
避免事后发现内件损失,邮(快)件责任不明,造成维权困难。
(二)可通过投诉、申诉维权
遇到邮(快)件发生损失,要及时先向寄递企业投诉维权。
如寄递企业未按照面单后面背书条款约定进行解决,对投诉结果不满意;投诉超过7日,仍未有投诉最终结果;或者投诉无门,消费者可以拨打“省会区号+12305”向邮政管理部门进行申诉或者登陆邮政管理局官网的消费者申诉界面进行网上申诉,还可以通过微信平台进行申诉,服务号为“YZ12305”。
(三)消费者对投申诉处理结果不满意仍可通过其他方式维权
邮政业消费者申诉中心调解无效的或者消费者对调解结果不满意的,争议双方可依法通过提起诉讼、申请仲裁、自行协商等方式解决纠纷。
对于申诉过程当中发现的违法违规问题,邮政管理部门将依法予以处理。
五、快递消费常见问题及消费者应对方法
问题1:
快件延误的赔偿标准是什么?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准附录A“快件赔偿规定”A.3.2,延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿(彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之日起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
同城快件为3个日历天。
省内异地和省际快件为7个日历天。
国际快递彻底延误时限为21个日历天。
例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推)。
由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快递服务组织与用户之间有约定的应从约定。
问题2:
快递服务索赔争议如何处理?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准附录A“快件赔偿规定”A.4.5,寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
问题3:
快递运单留存联丢失导致维权困难?
防范和应对方法:
在寄出快件后,消费者要妥善保管好快递运单的留存联,避免在快件发生异常情况时消费者举证困难,无法提供快件真实有效信息,导致投(申)诉无法受理。
问题4:
快件损毁的赔偿标准是什么?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准附录A“快件赔偿规定”A.3.4,完全损毁(快件价值完全丧失)应参照快件丢失赔偿的规定执行;部分损毁(快件价值部分丧失)依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
快递服务组织与用户之间有约定的应从约定。
问题5:
内件为贵重物品的赔偿
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.2.7.1,快递服务组织应当建议寄件人对贵重物品进行保价或者购买保险。
对未购买保险或保价的,按照快递服务合同约定进行赔偿,快递运单格式合同经寄件人签字确认后即为双方合同内容,多数企业均规定按照邮费的三到五倍赔偿。
对购买了保险或者保价的,则按保险或保价的标的额进行赔偿。
因此,建议消费者认真阅读快递运单内容以及背书条款内容(尤其是赔偿条款),邮寄贵重物品尽量选择保价服务,一旦造成快件丢失、损毁等,可减少经济损失。
问题6:
快件丢失的赔偿标准是什么?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准附录A“快件赔偿规定”A.3.3,快件丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用),此外,对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;对没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿;造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。
快递服务组织与用户之间有约定的应从约定。
问题7:
何种情况下快递企业不负赔偿责任?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准附录A“快件赔偿规定”A.2,在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予赔偿。
但是下列情况,不负赔偿责任:
第一是所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损毁的;第二是由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);第三是寄件人、收件人的过错造成损失的,快递服务组织可不负赔偿责任。
因此,建议消费者对赔偿和不赔偿的情形要进行掌握,以便于及时有效进行维权。
问题8:
作为收件人能否要求快递企业赔偿?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准附录A“快件赔偿规定”A.1,快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
因此,收件人只有在被寄件人指定为受益人的情况下,才可以成为快件赔付的对象。
问题9:
快件寄出后又不想寄了怎么办?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.8.2,对尚未首次投递的国内快件,如寄件人提出申请,快递服务组织可提供撤回服务,提供撤回服务时,快递服务组织应告知寄件人需要承担的费用并告知收费标准。
问题10:
快件寄出后需要改址怎么办?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.8.1,在国内快件尚未完成投递前,如寄件人提出申请,快递服务组织可提供改寄服务(可更改收件地址,但不可更改收件人),提供改寄服务时,快递服务组织应告知寄件人需要承担的改寄费用并告知收费标准。
建议消费者在交寄快件时核实清楚收件地址,因故需要改址的,要及时联系快递企业申请改址,并按规定支付相应的费用。
问题11:
查询快件有无时间限制,受理时间及答复时限是多久?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.5,国内快件互联网受理时间应为一周7天,每天24小时;国内快件电话人工查询受理时间为一周7天,每天应不少于8小时。
对于通过互联网不能查询的快件,用户电话查询时,快递服务组织应在30分钟内告知用户快件所在的服务环节及所在位置;不能提供快件即时信息的,告知用户彻底延误时限及索赔程序。
国内快件查询信息有效期为1年。
建议消费者注意相关的时间限制,及时进行查询。
问题12:
如何查询快件的下落或状态?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.5,快递服务组织应根据业务种类向顾客提供电话或互联网等查询渠道。
快件收寄后,用户可凭借快递运单对快件进行查询。
包括快件当前所处服务环节及所在位置。
对国内异地快件,快递服务组织宜提供全程跟踪的即时查询服务。
现实情况是,品牌企业均设立了专门的客服热线电话,并在企业官网设置了专门用于查询快件的功能,消费者可以通过拨打电话或者登陆网站进行查询。
问题13:
使用快递服务几次向收派员索要发票,都被收派员拒绝。
请问快递公司是否应该提供发票?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.2.6,寄件人支付费用后,快递服务组织应向寄件人提供发票。
5.4.2.5,收件人(代收人)支付费用后,快递服务组织应提供发票。
因此,快递公司应当按规定向支付费用的寄件人、收件人或者代收人提供发票。
建议消费者积极主动向快递企业索要发票,对拒不提供的,可以向税务等有关部门举报。
问题14:
验收过程中出现快件损坏怎么办?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.4.2.4.3,在验收过程中,若发现快件损毁等异常情况,收派员应在快递运单上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明。
在此情况下,收件人或者代收人应当配合收派员做好签字登记工作,以方便快递企业做好后续工作,确保查清责任,尽量降低消费者的损失。
问题15:
快件可否由他人代收?
如果可以,需要注意哪些事项?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.4.2.4.2,若收件人本人无法签收时,经收件人(寄件人)允许,可由他人代为签收。
代收时,收派员应核实代收人身份,并告知代收人责任。
问题16:
作为消费者,收件时收派员未提示当面验收,后面发生了纠纷,快递企业是否有责任?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.4.2.4.1,收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。
快件外包完好,由收件人签字确认。
如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
因此,收派员有告知的义务。
如果在未告知的情况下,因快件验收造成纠纷,快递企业应承担相应责任。
问题17:
自去年以来,几大品牌的快递公司在我市均以高校内不方便投递为由委托学校快递超市投递,按照每件收取一块钱的标准额外收取投递费,请问是否合理?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准第三部分“快递服务环节”的5.4.2.3,快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递,投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。
除了规定情形外,在投递环节不得额外收取费用,否则,快递企业违反了合同约定。
对此,消费者可以向品牌企业总部投诉,对企业处理不满意的可向邮政管理部门申诉。
问题18:
快递公司要求收件人到网点自取,是否符合规定?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准,有三种自取的情形:
一是与寄件人有约定由收件人自取并注明在面单上的;二是因用户原因导致无法投递,并与用户协商同意自取的;三是相关政府部门(如海关、公安等)提出要求的。
综上,并无快递公司要求收件人到网点自取的情形。
快递公司应当按照合同约定和相关法律规定,全面充分履行自己的义务,不得擅自提出增加消费者义务、责任或者剥夺、限制消费者权利的要求。
问题19:
近期,遇到快递公司将快件不送上楼,只到小区门口,让收件人前往自取,请问这是否符合规定?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准,有几种投递方式。
在当事人没有约定的情况下,一般是按址投递,即按照交寄快件时约定的地址投递,否则视为违约。
但有些小区或者物业有限制,不允许收派员进入小区。
收派员无法送到楼上,此种情况属于合同约定以外的不可抗力事件,建议收件人与小区或物业协商,从便民的角度允许收派员进入小区。
问题20:
快递运单上项目很多,哪些是必须要填写的,哪些是可以选择填写的?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准,寄件人应按照相关要求填写快递运单要字迹清楚、工整;内件品名、种类、数量等信息填写准确;寄件人姓名、地址、联系方式,收件人姓名、地址、联系方式等内容填写完整。
尤其是随着寄递实名制的实施,真实的姓名和联系方式是必须要填写清楚。
问题21:
每次交寄贵重物品,快递公司收派员如同收寄普通物品,没有任何额外的提示和要求。
总担心寄丢了怎么办。
邮寄贵重物品和普通物品在行业规定有什么不同吗?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准,填写快递运单前,快递服务组织应提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或保险服务。
因此,对于贵重物品,快递企业负有以明示的方式建议寄件人购买保价或保险服务的义务。
消费者拥有对“保价、保险”的知情权和选择权。
除了规定以外,快递企业在内部操作上,对贵重物品也有较普通物品的更加严格的操作流程和内部管理制度。
问题22:
每次寄东西,收派员对重量都说的很随意,费用也是张口就来,不知道企业的收费标准,怀疑收派员有猫腻,不踏实。
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准,快递服务组织应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际质量和体积质量,确定正确的计费质量,并根据计费质量、服务种类等确定服务费用。
快递服务组织应在提供服务前告知用户收费依据、收费标准或服务费用。
寄件人支付费用后,快递服务组织应向寄件人提供发票。
从上述规定可以看出,快递行业要求“明码标价”。
但是不排除个别收派员由于业务不熟或者工作量大,在称重和计费上采取简略而不规范的做法。
这种情况下,建议消费者提前浏览该品牌企业官网、拨打客服热线查询了解计费标准,或者交寄时当场询问收派员,明确重量,算好价格。
对不按规定告知收费依据、收费标准或服务费用等违规行为,消费者可以针对收派员向企业提出投诉。
问题23:
经常遇到快递公司和物流公司的业务员同时来上门揽货,请问如何区分快递和物流?
防范和应对方法:
整体上来看,物流和快递有区别也有联系。
作为消费者来区分物流和快递,有三个标准,一、是否按约定的地址来投递。
按址投递是快递业的规定做法,而物流则有的会送货上门,有的要求用户自提。
二、货物的尺寸。
快件的单件重量不超过50kg,包装规格任何一边的长度不超过150cm,长、宽、高上边长度之和不超过300cm。
物流对重量、尺寸等均没有规定。
三、比较便捷的方法是到国家邮政局官网等网站查阅企业是否取得了快递业务经营许可证。
如果取得了,则必然为快递企业。
随着行业的发展,多元化经营成为趋势,有些公司既做物流也做快递,因此,查询其经营资质是比较可行的办法。
建议消费者使用已经取得相应资质、并且有良好声誉的品牌企业寄递物品,以维护自己的合法权益。
问题24:
消费者交寄快件,收派员提一些要求,是否必须配合?
防范和应对方法:
除了双方约定以外,消费者交寄快件,依照相关法律规定,承担一定的配合义务。
包括,如实申报告知快件内件的种类和性质;对交寄的信件,必要时收派员可要求开拆进行验视(不应检查信件内容),消费者应当予以积极配合;对交寄的信件以外的快件,快递服务组织收寄时应当场验视内件,消费者应当配合,否则,所交寄的快件可能会被不予收寄;经验视,收派员仍不能确定安全性的存疑物品,会要求寄件人出具相关部门的安全证明,消费者应当按要求出具,否则也将被拒绝收寄。
当然,对没有约定,也没有法律依据情况下,收派员提出的其他无理要求,消费者可以拒绝,并对收派员向企业提出投诉。
问题25:
到快递公司营业场所交寄快件,企业不提供封装用品怎么办?
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准,在营业场所收寄时,快递服务组织应告知服务范围、服务时限、服务费用、物品禁限规定等,还应该为用户提供基本的用品用具。
问题26:
快递公司接单后答应来取件,但是没有来,或者等了半天才来,影响消费体验。
防范和应对方法:
按照《快递服务》国家标准,快递服务组织接单后应立即通知收派员取件,取件时间宜在2小时内,有约定的除外。
因此,在消费者与快递企业未有其他约定的情况下,快递企业接单后拒不来取件或者超过两小时取件的,均属于违反国家标准的行为,给消费者造成损失的,消费者可以据此向快递企业主张民事赔偿。
问题27:
消费者交寄快件填写快递运单不规范,造成快件派送困难。
防范和应对方法:
寄件人要按照相关规定,认真、规范填写快递运单信息,如交寄物品的名称、规格、数量、寄件人和收件人名址、联系电话等信息,填写之后再仔细检查是否正确,避免收件人地址、联系电话错误等情况延误快件派送。
问题28:
拨打揽收员手机收件后,查询不到快件下落。
防范和应对方法:
由于个别收派员因为离职等原因造成所受快件的衔接出现问题,甚至出现快件下落不明的情况。
因此,建议消费者在交寄快件时,直接拨打企业官方揽收电话或者通过企业官网、APP等其他途径下单,尽量避免直接拨打收派员手机号码交寄快件,以保证快件收寄是企业行为,确保快件安全。
问题29:
消费者选择未依法取得快递业务经营许可资质的“黑快递”,导致维权困难。
防范和应对方法:
经依法许可的寄递企业由于被纳入日常监管范围,在服务和安全等方面均有相应的法律规范予以约束,服务能力和管理水平等均相对较好。
因此,建议消费者选择合法和信誉度高的寄递企业邮寄,减少快件发生损失的概率并且投诉有门;不要选择“黑快递”邮寄,增加寄递风险,以避免不必要的经济损失。
六、典型案例
案例1(打劫快递员)
90后情侣余某和骆某合谋网购手机,选择货到付款方式,将京东快递员约至偏僻地点以暴力方式抢劫三部手机(本报曾报道)。
记者昨天获悉,二人因涉嫌抢劫罪被朝阳警方刑事拘留。
5月2日,在朝阳区松榆里某居民楼内,一京东快递员被一男一女抢走苹果手机3部,价值22813元人民币。
接到报警后民警迅速赶至现场开展调查工作。
经查,两名戴口罩嫌疑人使用货到付款方式购买手机,将快递员约至楼内使用电棍实施抢劫,并骑摩托车逃离现场。
民警经过现场勘查及大量走访调查,判断两名嫌疑人对小区周边环境非常熟悉。
警方随后调取了居民楼周边的监控录像,发现两名嫌疑人骑摩托车逃离现场后驶入小区相邻的另一个小区。
在进一步调取了相邻小区及周边监控录像后,警方最终确定了嫌疑人的踪迹,并于5月6日在垡头某技师学校将正在参加培训的嫌疑人余某抓获,在余某身上查获被抢的一部苹果手机。
根据余某供述,警方于同日在十八里店地区将嫌疑人骆某抓获。
随后,警方又在劲松一手机店起获二人销赃的两部苹果手机。
经讯问,两名嫌疑人对抢劫苹果手机的犯罪事实供认不讳。
据二人供述,两人系男女朋友关系,曾在案发小区附近的同一学校学习,对小区周边的环境非常熟悉。
由于手头拮据,二人合谋由骆某网购手机,选择货到付款方式,将快递员约至偏僻地点实施抢劫。
抢劫后余某留下一部手机自用,剩下两部以6000元一部的价格卖给劲松一手机店。
目前,嫌疑人余某、骆某因涉嫌抢劫已被朝阳警方依法刑事拘留,案件正在进一步审理中。
(记者王晟)
来源:
新华网,刊登日期:
2015年5月15日
网址:
案例2(盗窃快递)
一次偶然,男子经过某小区时,看到快递员随意将包裹放在门卫室便离开。
男子似乎从中发现了“财路”,走进小区门卫室随手拿走两个包裹。
第一次得手后,近一个月时间,盗走多个小区门卫室的百余件包裹。
今年10月中旬以来,昆山市公安局锦溪派出所接到多个小区居民报警,称物流状态显示已被签收的包裹却在门卫室消失了。
接警后,民警通过调取多个小区监控,从中看到一名男子沿路取走了放在小区门卫室的包裹。
后经路面监控接力,前天凌晨,民警追踪到男子暂住地,并在其房间内看到了成堆的包裹,随后民警将嫌疑男子李某带回派出所进一步询问。
据查,10月15日,李某骑电瓶车经过某小区门口,看到一名快递员将包裹放在门卫室门口后便离开,其间并未有人签字接收,李某利用这一漏洞,直接进入门卫室取走两个包裹。
有了第一次的“成功经历”,此后李某多次以同样方式,多次盗走放在门卫室的包裹。
其盗走的包裹内含有日用品、服装、零食及电子产品等,一个月时间内,盗走多个小区门卫室的上百件包裹。
民警在李某暂住地,发现了还未来得及处理的包裹,李某对盗窃事实供认不讳。
昨天,李某因涉嫌盗窃,被昆山公安机关依法刑事拘留。
来源:
腾讯网,刊登日期:
2015年11月22日
网址:
案例3(假冒快递、欺诈老百姓)
16日中午12时许,微博网友@糖弟弟发出一则消息,大概内容是:
在赵县石塔路柏林广场前,偶遇卖假快递,10块钱一个,买假快递的人络绎不绝。
当日13时30分,记者来到赵县石塔路柏林广场,正值庙会,广场人山人海。
正如网友@糖弟弟反映的那样,远远地就能看见广场中央有两名男子在叫卖快递包裹。
摊位上堆放着上百个快递包裹,下面还有已经拆开的箱子。
广告牌上写着“淘宝清仓处理,10元一箱”,旁边的小型音响也一直在叫卖着:
原价都是三十元甚至是上百元的产品,现在只要10元快递费
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