威尔克姆CEPP业务介绍.ppt

威尔克姆CEPP业务介绍.ppt

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河南威尔克姆科技信息有限公司威尔克姆CEPP业务介绍河南威尔克姆信息技术有限公司成立于于2009年。

作为苹果公司的行业授权经销商、教育授权经销商，威尔克姆兼具知识、技术与经验，专注为企业用户提供优质服务，帮助企业购买、开发、部署及支持基于苹果产品的解决方案。

我们是锦东成员，锦东集团旗下包括：

威尔克姆信息技术有限公司、智游iOS培训学院、爱峰科技有限公司、中鑫国投金银制品有限公司，主要涉及苹果产品、iOS开发培训、手机端软件外包、金融等几大块业务。

苹果全系产品销售移动平台应用开发移动设备管理移动设备部署服务技术支持与维修服务CEPP企业员工采购平台河南威尔克姆信息技术有限公司业务简介公司主要业务包括：

公司主要资质：

苹果全系列产品销售用Mac作为最出色的办公设备伴随着苹果消费类电子产品的普及，越来越多的企业开始采购Mac作为办公设备。

Mac在企业市场的增长率远远高于windowspc的平均增长水平。

从超凡的Mac一体机到极致便携的MacBookAir，从iWork到Office办公套件。

威尔克姆为企业提供最好的硬件、软件与服务，帮助企业实施部署，融入已有商务办公环境。

iPad与iPhone为移动办公带来前所未有的精彩体验iPad和iPhone在精美的设计中汇集了强大的性能和众多出色的商务应用，可以简便、安全地融入商业环境。

威尔克姆每年协助各行各业的企业用户采购数以万计的苹果移动设备，提供从设备部署、设备管理、应用开发到支持与维修的整套移动应用解决方案，让企业员工可以随时随地高效工作。

随着后PC时代的到来，极致便携的平板电脑与智能手机已经逐渐取代笔记本电脑，成为移动办公的最佳工具。

CEPP企业员工采购平台BYOD：

（BringYourOwnDevice）让员工自己购买喜欢的设备带来工作。

BYOD项目的推广将大大降低企业的IT投入和维护成本，让员工可以使用自己喜爱的设备高效工作并得到一定的购买补贴，使企业与员工共同受益。

我们为了配合企业BYOD项目对于苹果产品的采购需求，威尔克姆为企业员工建立了从Apple产品购买、部署、培训、支持及售后服务的CEPP（CorperateEmployeePurchasingProgram）一站式采购平台。

我们为您带来了新惊喜！

CEPP企业员工采购平台CEPP注册方式-简单便捷用户通过企业邮箱进行注册注册成功后登陆企业邮箱完成验证通过企业邮箱登陆CEPP企业定制化页面CEPP企业定制化页面CEPP网站架构-安全可靠依托国内最好的ISP服务商（中国万网）独享安全环境保密协议ASPConfiguration设备设备配置配置Deployment&Training部署与培部署与培训训Hotline支持支持热线热线Maintenance设备维设备维修修TechnicalSupport现场现场技技术术支持支持ACRAppleAuthorizedReseller授授权经销权经销商商硬件采硬件采购购MDM管理方案管理方案CEPP售后-覆盖所有终端用户及设备生命全周期iOS移动设备管理MobileDeviceManagement威尔克姆作为企业MDM专业服务商，为企业提供最优秀的MDM解决方案。

帮助企业的移动部署实现安全管理，削减成本，并保持良好的用户体验。

随着移动设备在企业的广泛使用，如何确保数据安全，如何部署内部数据和应用程序，如何满足用户需求和隐私，如何控制管理成本同时提供高效服务，是每个企业的IT部门都面临的巨大挑战。

威尔克姆已经为宇通客车、郑州大学、河南一建等多家大型企业提供了MDM解决方案，并协助实施大规模初始化安装与部署。

iOS移动应用开发企业业务应用的移动客户端移植与开发威尔克姆深刻理解企业用户的业务需求及移动设备的配置策略，在原有桌面应用系统平稳运行的前提下，高效、稳定、安全地实现系统功能向iOS设备的无缝移植，帮助企业实现例如移动OA，移动BI，移动CRM，移动ERP，移动支付等关键业务应用，充分发挥每台iOS设备的能力，使企业员工的反应时间与工作灵活性得到提升。

移动应用正在成为越来越多企业的关键需求之一，将移动设备融入企业业务也成为重要的行业趋势。

通过iPad查看企业数据的最新图表、预测报告和示意图威尔克姆拥有出色的iOS开发团队及丰富的软件设计、运营和管理经验，通过先进的技术和理念，为企业定制高品质的iOS应用s。

公司现有软件开发团队40人，其中具备3年以上的iOS开发经验的软件工程师20人，UI/UE设计人员10人。

订制好礼，犒赏员工，让客户铭记在心功能强大、人人喜爱的iPad和iPhone，多种选择、乐趣无穷的iPod，都是企业用来激励员工，回馈客户，开拓市场的最佳礼品。

威尔克姆帮助企业实现低成本采购，并配合企业的推广方案在机身上进行激光镌刻，订制专属包装，开发并预装应用程序，让企业的推广方案收获最佳效果。

激光镌刻礼品包装订制苹果全系产品销售采购方式签约注册下单配送支付服务采购方式特点统统一采一采购购手工下手工下单单（传传统统模式）模式）签署框架采购协议，明确采购价格、付款周期及服务条款客户向威尔克姆告知大致需求及各部门（子公司）采购人员名单及联络方式等相关信息采购人员与威尔克姆项目经理核对产品型号及价格后，通过Email或传真发送PO统一配送或按照客户要求分别配送配送完成后统一开具对应发票，并按照约定账期统一付款按照框架协议规定的内容提供服务，通过服务热线或项目服务经理获得服务等同于传统项目采购方式，采购人员对流程比较熟悉统统一采一采购购EPP下下单单签署框架采购协议，明确采购价格、付款周期及服务条款客户向威尔克姆告知大致需求及采购人员名单，威尔克姆为各部门（子公司）采购人员开通EPP下单账号，并在EPP平台做出相应设定采购人员通过EPP账号登录，系统识别账号会自动引导到相应的产品采购页面，直接点击下单即可。

项目经理会通过Email或电话进行确认统一配送或按照客户要求分别配送配送完成后统一开具对应发票，并按照约定账期统一付款按照框架协议规定的内容提供服务，通过服务热线或项目服务经理获得服务方便采购人员快速找到相关产品并明确报价，避免了与项目经理的反复沟通。

下单后项目经理会主动配合进行后续流程个人个人购买购买EPP下下单单无需签署采购协议，采用EPP统一价格和服务条款威尔克姆协助客户员工批量注册EPP账号或由员工自助进行EPP账号注册企业员工利用个人EPP账号登录后，自主选择产品和服务并下单购买按照个人提交的送货地址进行配送下单后立即通过网银或支付宝进行付款，款到发货按照EPP统一服务条款，通过服务热线获得服务采购人员无需统计需求，所有购买由注册员工自己决定并完成，公司不承担相应责任CEPP三种采购方式对比CEPP采购模式备注：

采购价格可能会因为苹果调整产品价格策略而产生相应变化，通常在长期采购框架协议中只以其他方式做出相应约束。

设备部署与售后服务威尔克姆为企业用户提供基于AppleCareProtectionPlan的标准化售后服务与技术支持按需选择365无忧服务包含的20多项服务每种都可单独购买，客户可根据预算和实际需求来选择服务内容灵活组合各项服务可以依据实际需求灵活拆分组合，形成有针对性的服务方案区分终端用户除了针对普通用户的标准服务，365无忧服务还针对VIP用户提供更高级别服务覆盖设备使用全周期365无忧所提供的服务覆盖设备从购买后到使用中再到更新换代前的整个使用周期为了更好的满足企业用户的实际需求，在ACPP标准服务之外，威尔克姆还为企业用户提供365无忧可选增值服务365无忧可选增值服务ACPP标准服务工作时间：

周一到周日9：

00-18：

00（365天）VIP客户24小时工程师专人专线电话支持中心服务级别：

5条专线接入30秒接通率90%通话掉线率95%威尔克姆电话支持系统提供从售前到售后的一站式技术支持与服务除电话技术支持外，威尔克姆还为客户提供电子邮件技术支持及工程师FaceTime视频通话技术支持。

服务与支持管理与支持IT系统威尔克姆采用业内成熟管理与支持系统，并基于自身业务优化功能与流程，确保各流程的衔接并全程监控，通过流程与系统保证服务高质量，从而提高用户满意度。

与电话支持中心操作流程无缝整合与各地维修中心系统对接记录顾客硬件信息及维修情况为用户提供查询服务部分客户名录威尔克姆的服务对象集中于在河南开展业务的500强企业。

主要客户分布在金融、教育、地产、制造、旅游、高新技术等多个行业。

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