消费者入户问卷.docx
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消费者入户问卷.docx
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消费者入户问卷
问卷编号:
一审:
一次手统:
二审:
二次手统:
编码:
录入:
补血保健品市场研究
(R3H00041)
执行城市:
(110)
北京1上海2广州3成都4
武汉5杭州6
访问员保证:
我保证本问卷所填各项资料,皆由我依照作业程序规定完成,绝对真实无欺,
若发现一份作假,本人该项目全部问卷作废,并赔偿公司损失.
访问员签名:
_____________日期:
_______年______月______日
配额记录
年龄(S3/S7):
18-35………………………..136-55…..…………..2
服用过的品牌(Q3):
东阿阿胶使用者…………….1非使用者………….2
最常服用/最近服用(Q4/Q5):
东阿阿胶…………1非东阿阿胶………..2
被访者姓名:
联系电话:
(家庭/单位)
详细家庭地址:
访问员姓名:
访问日期:
访问开始时间:
时分结束时间:
时分长度:
分
您好!
我是的访问员。
我们正在本地进行一项有关保健品市场的研究,很想听听您或您家人的意见,耽搁您一些时间好吗?
谢谢您的支持!
由于我们需要从您家里选出一位女性家庭成员接受访问,现在请您告诉我您家里有多少位年龄在18-55周岁之间的女性家庭成员,我指的家庭成员是所有一个星期至少有五天住在这里。
[访问员注意:
请将S1的答案填在下面的过滤表中。
]
S1:
现在请您告诉我这些家庭成员的年龄好吗?
请从年龄最大的开始。
随机表使用方法:
在下面的表中,请按选定的随机号(即打圈的号码),往下对应的最小家庭成员那行所产生的号码,即为我们要访问的对象。
所有年龄在18-55岁之间的女性家庭成员
与被访者的年龄
关系
请按已圈好的号码向下找,并在与最小成员相对应的号码上划圈
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
1
2
1
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2
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3
3
2
1
2
1
3
1
2
3
2
4
4
1
2
3
3
4
1
2
4
2
5
5
4
3
1
2
2
3
4
5
1
6
6
5
1
2
4
3
1
4
5
6
7
5
3
2
1
6
7
2
4
3
7
S2:
现在我希望与______(读出随机表的答案)谈一谈,请问她/他在家吗?
访问员注意:
如果被访者不在,请预约合适的时间再次访问。
在开始正式访问之前,我想先问您两个简单的小问题
S3:
请问您的年龄是多少周岁呢?
(111)
18岁以下……………………118-25岁…………………….2
26-30岁…………………….331-35岁…………………….4
36-40岁…………………….541-45岁…………………….6
46-50岁…………………….751-55岁…………………….8
55岁或以上…………………9
[访问员注意:
如果被访者的年龄在18岁以下或55岁以上请返回S1,重新甄别;其他
情况继续访问]
(出示卡片)
S4:
请问您或您的家人有没有在以下单位工作的呢?
(112)
终止
访问
保健品/药品的生产厂家或从事保健品、药品的销售工作………….1
保健品/药品的科研质检单位………………………………………….2
广告公司/市场研究机构……………………………………………….3
报纸/杂志/电台/电视台等新闻媒介机构…………………………….4
以上都没有………………………………………………………………5
S5:
请问您在过去1年内有没有服用过任何品牌的补血保健品或补血OTC药品呢?
OTC药品指的是在药店就能买到的药,而不需要医生开处方。
(113)有………………..1跳问S9
没有………………2续问S6
S6:
请问您家中有没有其他18-55周岁的女性家庭成员在过去1年内服用过任何品牌的补血保健品或补血OTC药品呢?
(114)
有………………….1继续
没有……………….2终止访问
[访问员注意:
请对新的被访者重新做甄别]
S7:
请问您的年龄是多少周岁呢?
(115)
18岁以下……………………118-25岁…………………….2
26-30岁…………………….331-35岁…………………….4
36-40岁…………………….541-45岁…………………….6
46-50岁…………………….751-55岁…………………….8
55岁或以上…………………9
[访问员注意:
如果被访者的年龄在18岁以下或55岁以上终止访问;否则继续]
S8:
请问您在过去1年内有没有服用过任何品牌的补血保健品或补血OTC药品呢?
OTC药品指的是在药店就能买到的药,而不需要医生开处方。
(116)
有……………………….1(续问S9)
没有…………………….2(终止访问)
S9:
请问在过去半年内,您有没有参加过有关保健品或药品方面的市场研究活动呢?
例如接受访问、参加座谈会、参加产品测试等。
(117)
有………………………..1(终止)
没有……………………..2(继续)
下面我想向您了解一些有关补血保健品/补血OTC药品方面的问题。
Q1:
提到补血保健品/OTC药品时,您最先想到的品牌是什么呢?
您还听说过其他哪些品牌呢?
还有吗?
(出示牌子卡片)
Q2:
请问您是否听过/见过以下补血保健品/补血OTC药品呢?
(访问员注意:
对牌子卡片上列出的每个品牌逐一追问)
Q3:
请问在过去一年内,您都服用过哪些品牌的补血保健品/补血OTC药品呢?
(如果被访者没有服用过任何品牌,终止访问)
[如果被访者只服用过一个品牌,则将它直接记录在Q4处,然后跳问Q6;否则续问Q4]
Q4:
请问在这些品牌中,您最常服用的是哪个品牌呢?
[如果被访者没有最常服用品牌则续问Q5,否则跳问Q6]
Q5:
您最近一次服用的是哪个品牌呢?
Q6:
您都见过哪些品牌补血保健品/补血药品的广告呢?
包括报纸、杂志、电视、广播、灯箱等所有类型的广告在内。
Q7:
哪个品牌的广告您见得最多呢?
(查看Q2对被访者认知的品牌问下题)(出示卡片)
Q8:
请问下一次当您购买补血保健品/药品时,您购买以下品牌的可能性是怎样的呢?
5—肯定会买4—可能会买3-不能决定是否会买2—可能不会买1—肯定不会买
Q1(无提示)
Q2
Q3
Q4
Q5
Q6
Q7
Q8
品牌
第一
提及
其他
提及
提示
提及
服用
过
最常
服用
最近
服用
第一
提及
其他
提及
见得
最多
购买
可能
(120)
(130)
(140)
(150)
(160)
(170)
(210)
(220)
(230)
红桃K
1
1
1
1
1
1
1
1
1
(250)
朴雪
2
2
2
2
2
2
2
2
2
(251)
朵尔
3
3
3
3
3
3
3
3
3
(252)
东阿阿胶
4
4
4
4
4
4
4
4
4
(253)
三精血宜生
5
5
5
5
5
5
5
5
5
(254)
驴胶补血冲剂(神箭)
6
6
6
6
6
6
6
6
6
(255)
健脾生血冲剂
7
7
7
7
7
7
7
7
7
(256)
太太口服液
8
8
8
8
8
8
8
8
8
(257)
朵朵红
9
9
9
9
9
9
9
9
9
(258)
阿胶珍珠养颜膏
0
0
0
0
0
0
0
0
0
(259)
(121)
(131)
(141)
(151)
(161)
(171)
(211)
(221)
(231)
血宝
1
1
1
1
1
1
1
1
1
(260)
养血饮
2
2
2
2
2
2
2
2
2
(261)
天一旭泰
3
3
3
3
3
3
3
3
3
(262)
美媛春
4
4
4
4
4
4
4
4
4
(263)
康恩贝小儿血宝
5
5
5
5
5
5
5
5
5
(264)
其他请注明:
Q9:
请问在这些品牌中您最喜欢的是哪个呢?
第二喜欢的呢?
第三喜欢的呢?
第一喜欢品牌:
品牌代码:
(310-311)
第二喜欢品牌:
品牌代码:
(312-313)
第三喜欢品牌:
品牌代码:
(314-315)
访问员注意:
对东阿阿胶(如果被访者在Q2中提到阿胶)和被访者在Q1提到的前三个品牌问Q10系列;对每个品牌问完整个Q10系列,再对下一个品牌提问。
Q10a:
(出示卡片)刚才您提到,您听说过(插入被访者认知的品牌),请问您第一次知道/接触到这个品牌是在什么时候呢?
Q10b:
(出示卡片)您第一次是通过什么渠道接触到这个品牌的呢?
Q10c:
(访问员注意:
如果被访者只提到一个渠道,直接记录就可,而不需再提问)其中哪个渠道是您接触这个品牌最多的呢?
被访者认知的品牌东阿阿胶
品牌代码04
(320-321)(330-331)(340-341)(350-351)
Q10a(322)Q10a(332)Q10a(342)Q10a(352)
本月之内…………..….……….1…………….1…………………1……………1
过去1-3个月之间….………….2…………….2………………..2…………..2
过去3-6个月之间.…………….3…………….3………………..3…………..3
过去6-12个月之间…………….4…………….4………………..4…………..4
过去1-3年之间.……………….5…………….5………………..5…………..5
多于3年以前.………………….6…………….6………………..6…………..6
Q10bQ10cQ10bQ10cQ10bQ10cQ10bQ10c
(323)(325)(333)(335)(343)(345)(353)(355)
电视广告…………………….1……..1…..….1..….1…….1……..1…….1……..1
电台广告…………………….2……..2……….2..….2…….2……..2…….2……..2
报纸广告…………………….3……..3……….3..….3…….3……..3…….3……..3
杂志广告…………………….4……..4……….4..….4…….4……..4…….4……..4
药店或商场的广告单张…….5……..5……….5..….5…….5……..5…….5……..5
汽车车身广告……………….6……..6……….6..….6…….6……..6…….6……..6
候车亭广告…..…………….7……..7……….7..….7…….7……..7…….7……..7
邮寄宣传品…..…………….8……..8……….8..….8…….8……..8…….8……..8
路牌/灯箱广告.…………….9……..9……….9..….9…….9……..9…….9……..9
医生/医务人员介绍………...0……..0……….0..….0…….0……..0…….0……..0
(324)(326)(334)(336)(344)(346)(354)(356)
熟人/朋友/家人的介绍……...1……..1……...1..….1…...1……..1…...1……..1
药店营业员的介绍….……...2……..2……….2..….2…….2……..2…….2……..2
药店或商场货架陈设.……...3……..3……….3..….3…….3……..3…….3……..3
电视中的健康医疗节目….….4……..4……….4..….4…….4……..4…….4……..4
报纸上的医疗健康栏目….….5……..5……….5..….5…….5……..5…….5……..5
其它(请注明)
(访问员注意:
查看Q6,对被访者见过广告的品牌问下题;对一个品牌问完整个Q11系列再对下一个品牌提问;如果被访者见过东阿阿胶的广告,则在此题必须对东阿阿胶提问。
)
Q11a:
刚才您提到,您见过(插入被访者认知的品牌)的广告。
现在请您回忆一下,在这个品牌的广告中您都看到些什么呢?
Q11b:
在这个广告中您都听到些什么呢?
Q11c:
您觉得这个广告想告诉您些什么呢?
Q11d:
总的来说,您对(插入被访者认知的品牌)广告的喜欢程度是怎样的呢?
5-很喜欢4-比较喜欢3-一般2-不太喜欢1-很不喜欢
品牌:
看到的内容:
(360-380)
听到的内容:
(410-430)
想告诉的内容:
(431-450)
喜欢程度:
(451-470)答案
品牌代码()
品牌
看到的内容:
(360-380)
听到的内容:
(410-430)
想告诉的内容:
(431-450)
喜欢程度:
(451-470)答案
接下来,我想向您了解一下您对以下一些补血保健品/药品的意见和看法。
我们选择的品牌是:
(访问员注意:
读出被访者在Q3中认知的以下品牌)
品牌
看到的内容:
(360-380)
听到的内容:
(410-430)
想告诉的内容:
(431-450)
喜欢程度:
(451-470)答案
接下来,我想向您了解一下您对以下一些补血保健品/药品的意见和看法。
我们选择的品牌是:
(访问员注意:
读出被访者在Q3中认知的以下品牌)
接下来,我想先了解一下您对一些补血保健品的意见和看法。
我们选择的品牌是:
(访问员注意:
查看Q2,读出并出示被访者认知的主要品牌)
(出示牌子卡片与评价卡片)
Q12:
总的来说,您认为(从划随机号的品牌开始,逐一插入每个品牌)同其它品牌相比较是:
(读出评价指标)
(出示牌子卡片与评价卡片)
Q13:
如果将这个品牌的价格和它的各个方面比较,您认为(从划随机号的品牌开始,逐一插入每个品牌)在物有所值方面是:
(读出评价指标)
(Q2:
被访者认知的品牌)
从划随机号的品牌开始
红桃K
朴雪
朵尔
东阿阿胶
三精血宜生
驴胶补血冲剂
健脾生血冲剂
太太口服液
(510)
(511)
(512)
(513)
(514)
(515)
(516)
(517)
Q12:
不好
1
1
1
1
1
1
1
1
不太好
2
2
2
2
2
2
2
2
一般
3
3
3
3
3
3
3
3
比较好
4
4
4
4
4
4
4
4
很好
5
5
5
5
5
5
5
5
(518)
(519)
(520)
(521)
(522)
(523)
(524)
(525)
Q13:
非常物有所值
5
5
5
5
5
5
5
5
比较物有所值
4
4
4
4
4
4
4
4
一般
3
3
3
3
3
3
3
3
不太物有所值
2
2
2
2
2
2
2
2
很不值得
1
1
1
1
1
1
1
1
(出示牌子卡片)
Q14:
下面我会给您读出一些别人用来描述补血保健品的句子,对每个句子请您告诉我它是否适用于描述这些品牌?
(读出评价指标)
请问(读出功能句,从划随机号的句子开始)是否适合用来描述(从划随机号的品牌开始)呢?
那(插入第二个品牌)?
依次类推。
(对一个句子问完所有品牌后,再问下一个句子)
Q15a:
纯粹从感觉上讲,您认为下列词语适合形容哪些品牌?
(Q2:
被访者认知的品牌)
从划随机号的品牌开始
(从划随机号的句子开始)
红桃K
朴雪
朵尔
东阿阿胶
三精血宜生
驴胶补血冲剂
健脾生血冲剂
太太口服液
(530)
(540)
(550)
(560)
(570)
(610)
(620)
(630)
Q14:
到处可买到
1
1
1
1
1
1
1
1
口感好
2
2
2
2
2
2
2
2
效果明显
3
3
3
3
3
3
3
3
成份合理
4
4
4
4
4
4
4
4
价格合理的
5
5
5
5
5
5
5
5
广告经常看到
6
6
6
6
6
6
6
6
很有名气
7
7
7
7
7
7
7
7
传统的
8
8
8
8
8
8
8
8
值得信赖的
9
9
9
9
9
9
9
9
历史悠久的
0
0
0
0
0
0
0
0
(531)
(541)
(551)
(561)
(571)
(611)
(621)
(631)
技术领先的
1
1
1
1
1
1
1
1
使用方便的
2
2
2
2
2
2
2
2
包装精美的
3
3
3
3
3
3
3
3
天然的
4
4
4
4
4
4
4
4
适合我的
5
5
5
5
5
5
5
5
(640)
(641)
(642)
(643)
(644)
(645)
(646)
(647)
Q15:
温合的
1
1
1
1
1
1
1
1
友善的
2
2
2
2
2
2
2
2
理性的
3
3
3
3
3
3
3
3
严谨的
4
4
4
4
4
4
4
4
传统保守的
5
5
5
5
5
5
5
5
忠实的
6
6
6
6
6
6
6
6
开朗的
7
7
7
7
7
7
7
7
现代的
8
8
8
8
8
8
8
8
强硬的
9
9
9
9
9
9
9
9
热烈的
0
0
0
0
0
0
0
0
Q15b:
(出示卡片)下面我会给您读出一些您在选购补血保健品时可能会考虑的因素。
对每项因素请您告诉我您在选购补血保健品时对它的重视程度是怎样的?
请问您认为(从划随机号的句子开始)在您选购补血品时的重要程度是怎样的呢?
在这方面,您对目前市场上所有的补血保健品/补血药品的满意程度是怎样的呢?
从划随机号的开始
非常重要
比较重要
一般
不太重要
根本不重要
功效
5
4
3
2
1
(930)
价格
5
4
3
2
1
(931)
品牌
5
4
3
2
1
(932)
口味
5
4
3
2
1
(933)
广告
5
4
3
2
1
(934)
成分
5
4
3
2
1
(935)
包装
5
4
3
2
1
(936)
生产厂商
5
4
3
2
1
(937)
促销
5
4
3
2
1
(938)
医生推荐
5
4
3
2
1
(939)
朋友推荐
5
4
3
2
1
(940)
媒体宣传
5
4
3
2
1
(941)
购买方便
5
4
3
2
1
(942)
使用方便
5
4
3
2
1
(943)
无副作用
5
4
3
2
1
(944)
从划随机号的开始
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
功效
5
4
3
2
1
(945)
价格
5
4
3
2
1
(946)
品牌
5
4
3
2
1
(947)
口味
5
4
3
2
1
(948)
广告
5
4
3
2
1
(949)
成分
5
4
3
2
1
(950)
包装
5
4
3
2
1
(951)
生产厂商
5
4
3
2
1
(952)
促销
5
4
3
2
1
(953)
医生推荐
5
4
3
2
1
(954)
朋友推荐
5
4
3
2
1
(955)
媒体宣传
5
4
3
2
1
(956)
购买方便
5
4
3
2
1
(957)
使用方便
5
4
3
2
1
(958)
无副作用
5
4
3
2
1
(959)
下面,我想与您谈谈有关您服用(插入被访者最常服用的品牌/最近服用的品牌)的一些情况。
Q16:
(出示卡片)您第一次服用(插入Q4/Q5的品牌)是在什么时候呢?
(650)
3个月前………………………..1
3-6个月前………………………2
6个月-1年前………………….3
1-2年前……………………….4
2-3年前……………………….5
多于3年前…………………….6
Q17:
您服用(插入Q4/Q5的品牌)是因为哪些原因呢?
(不对被访者做任何提示,直接记录被访者的答案)
(651)(652)
补血……………………….1养颜/美容……………………..1
提高免疫力……………….2提高睡眠质量………………….2
消除疲劳………………….3恢复体力……………………….3
帮助钙吸收……………….4调理月经……………………….4
抵御计算机辐射………….5抵御微波炉辐射……………….5
抵御电视机辐射………….6抵御手机辐射………………….6
冬天浑身发冷…………….7提高红细胞…………………….7
提高白细胞……………….8提高血小板…………………….8
帮助病人康复…………….9提神…………………………….9
减轻工作压力…………….0
其他(请注明:
)
Q18:
您通常会在什么季节服用(插入Q4/Q5的品牌)呢?
(读出答案,复选)
(655)
春天………
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