美容前台工作总结.docx

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美容前台工作总结

美容前台工作总结

　　篇一：

公司前台工作总结

　　公司前台工作总结

　　时间总是转瞬即逝，在金玉普惠前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和金玉普惠前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

　　一、日常工作内容：

　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

　　2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

　　3、通讯录更新，鉴于金玉普惠公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与金玉普惠公司之间沟通。

所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

　　4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

　　5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

　　6、每天9：

30——10：

00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

　　7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

　　8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

　　9、金玉普惠公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公

　　司的各项政策措施快速传达下去；

　　10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

　　11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

　　12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

　　二、存在的问题：

　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。

目前金玉普惠公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

　　三、对自己的建议：

　　1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。

了解金玉普惠公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

　　3、做事要考虑周全、细心。

有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

　　5、加强礼仪知识的学习。

光工作中学习的远远不够，在业余时

　　间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

　　以上这些正是我在工作中缺少的。

通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是金玉普惠公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

　　对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。

因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

　　篇二：

前台工作总结

　　前台工作总结

（1）：

　　一、前台接待

　　20XX年1月至7月我从事前台接待工作接待职员是展现公司形象第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导带给了方便也为客户带给了方便一年来共计接待用户达1000人次左右

　　二、会议接待

　　1．外部会议接待

　　2．内部会议治理

　　按照各部分需求公道安排会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室卫生持续公众物品善后检查等工作以便为本部职员带给更好服务一年来共安排内部会议500次以上

　　3．视讯会议治理

　　在召开总部或省分视讯会议时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时提前进行会议预约呼唤各终端确保每个县区都能正常参会

　　三、用度报销、合同录进工作

　　在这严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录进erp系统并做好登记工作一年来录进报销单据1000余份合同录进20余份

　　四、综合事务工作

　　20XX年7月因部分职员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采编、

　　会议记录、联通之窗、行政库治理等工作

　　至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事报送信息20篇采编联通之窗2期

　　五、其他工作

　　在完本钱职工作同时认真完成领导交办随机工作并用心参加公司组织各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖目前正在用心筹备20XX年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工作

　　六、工作中不足

　　在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事思考不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到及时捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排行

　　七、20XX年工作计划

　　1．自身学习结合综合部实际多从细节思考紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难

　　2．用心学习其他单位、酒店等会议接待经验进步接待水平提升公司形象

　　3．做好工会工作推出有好处活动沟通交流并将工会送热和活动继续开展下往

　　4、食堂治理工作进行市场调查加大用度管控力度营造温馨舒适、价格低廉就餐环境

　　20XX年即将过往布满挑战和机遇20XX年即将来临在新一年里我将总结经验克服不足学习为公司发展壮大贡献绵薄之力

　　20XX年6月经过层层选拔我进进到联通公司**县分公司光荣地**联通一员进进公司5个月来在公司各级领导下在同事们帮忙下我较好完成了公司所安排各项工作任务此刻我就我在20XX年思想、作状况向公司领导作扼要汇报

　　一、努力学习注重实践不断进步自身素养和工作潜力

　　把学习作为获得新知、把握方法、进步潜力、解决题目一条重要途径和方法切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上用心进取用心学习党理论、路线、方针和政策认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《***文选》透过这些理论学习使我深化了对党十六大和十六届四中、五中、六中全会精神理解尤其加深了对科学发展观理解并结合公司实际认真学习了公司《？

》《？

》等治理制度和工作条例使工作中困难有了最有力地解决武器透过这些工作条例学习使我进一步加深了对各项工作理解能够求真务实开展各项工作

　　二、围绕中心突出重点尽心尽力履行职责

　　进进公司后按照领导安排我负责综合部考勤、考核与车辆治理工作并协助渠道部宣传物品治理工作压滤机滤布在各项工作中我都本着认真负责态度往对待每项工作受到了同事们好评一是为使尽快熟悉工作进进主角我一抓紧查看相关资料熟悉工作职责另一我虚心向公司领导、同事请教使对公司状况有了比较全面、系统熟悉和了解二是在考勤考核工作中我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工考勤记录不将私人感情和与同事关系带到工作中经过一段努力我工作得到了大部分同事理解和支持在五个月考勤工作中我出现一次错误记录处处以公司利益为重时时将公司利益放在心中三是以极大热情协助助渠道部宣传物品治理工作刚进进公司我就存放公司宣传物品仓库比较混论有一些宣传物品还能够再次利用假如置之不理将对公司财务造成浪费我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放并制作了物品登记表将所有物品逐一登记使所有宣传物品存放有序使用方便透过这一措施不仅仅节约了公司财务开支更节约了工作进步了工作效率四是在较好完本钱职工作同时用心帮忙公司其他同事自从进进公司后我坚持天天最早到公司最后离开公司自觉负责起办公室卫生等工作在同事们工作忙碌时候主动帮忙滤布主动加班加点帮忙大家受到了同事们好评

　　三、存在题目和20XX年工作计划

　　五个月来我固然努力做了一些工作但间隔公司领导要求还有不小差距如理论水平、工作潜力上还有待进一步进步对新工作岗位还不够熟悉等等这些题目我决心在今后工作中努

　　力加以改善和解决使更好地做好本职服务公司

　　针对以上存在不足和题目应对在新一年中我打算做好以下几点来弥补工作中不足：

　　二是以实践带学习全方位进步工作潜力在注重学习同时狠抓实践在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位进步工作潜力和工作水平

　　三是踏实做好本职工作应对新一年我将以更加积

　　极工作态度更加热情工作作风把本职工作做好在工作中任劳任怨力争最好只有更好

　　四是继续在做好本职工作同时为公司做一些力所能及工作为公司做出应有贡献

　　前台工作总结

（2）：

　　一、前台工作的基本资料。

　　前台的工作是一个需要有耐心和职责心的岗位，热诚、用心的工作态度很重要。

20XX年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。

在工作中，严格按照公司的要求，。

热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。

为公司带给了方便，也为客户带给了方便。

接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

　　二、前台工作的经验和教训。

　　在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了必须的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距，，职责心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。

在今后工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、前台工作的下一步计划。

　　基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自我，提高自我，体现自我，实现自我的价值。

我会更加努力学好业务知识。

不断提高自我的专业理论水平和工作的时光潜力，遵守公司的相关工作制度，用心踏实的对待工作。

努力提高工作素质，加强对工作的职责心和事业心。

多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。

应对新的一年，我将以更加用心的工作态度更加热情的工作作风把自我的本职工作做好。

　　我将进一步更好的展示自我的优点，克服不足，扬长避短。

与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗，20XX年我个人，就是调整，转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会。

在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。

　　20XX，新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自我更高的水平，完成更高的目标。

为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！

最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，多谢大家。

　　前台工作总结（3）：

　　时光总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自我的工作职责，完成各项工作任务。

　　一、日常工作资料：

　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

　　2、来访人员接待及指引，配

　　合人事部门做好应聘者信息登记；

　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。

所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在

　　篇三：

行政前台工作总结与计划

　　20XX年工作总结及计划

　　回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮

　　助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不

　　足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。

现将

　　这入职来的工作情况总结如下：

　　一、前台日常接待工作

　　1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后

　　尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等；

　　2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认

　　真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；

　　3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通；

　　4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注

　　意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　　二、行政及其他临时性工作

　　1、学习了公司各项规章制度；熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础；

　　2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明

　　细表；

　　3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存；

　　4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13

　　个。

　　在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方。

　　不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在15年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作

　　计划，提高工作质量、效率，还有责任心。

新的计划如下：

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。

服务态度要良好，接待客人要

　　不断积累经验，要给客人留下良好印象。

接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客

　　人。

尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。

如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

了解在待人接物

　　中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答

　　客户提问技巧等等。

　　（3）加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知

　　识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。

另一方面也能在力所能及

　　的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在

　　不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做

　　好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；

　　感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。

虽然我还有很多经验上的不足

　　和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不

　　懈努力，相信金诺的明天会更好!

20XX年12月29日前台：

篇二：

行政前台年度工作总结办公室前台工作总结自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里。

　　我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学

　　习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了

　　明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工

　　作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克

　　服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室作为企事业单位运转的一个重要

　　枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

　　制度的拟定

　　1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

　　2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》。

　　通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

　　日常性事物

　　1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

　　2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

　　3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

　　4.公司员工书籍借阅统计与签收。

　　5.日常礼仪接待工作。

　　水电费的缴纳：

公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）

　　每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申

　　请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之

　　星情况）

　　每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提

　　交行政总经理审核。

　　每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。

月中更换销

　　售排行榜；每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

　　与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心

　　每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。

提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。

每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

办公用品档

　　案及固定桌椅档案的登记。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

20XX年，要认真总结经验，戒骄戒

　　躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。

以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业

　　的工作态度投入到办公室的各项工作中。

从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和

　　后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行

　　政应有的作用篇三：

前台工作总结与计划工作总结与计划时间总是转瞬即逝，在---------------------------的----个月，我的收获和感触都很

　　多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作

　　职责，较好地完成了

　　各项工作任务。

　　现将----个月来的学习、工作情况总结如下：

　　一、在实践中学习，努力适应工作。

刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都

　　很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容。

　　还有公司各个部门的职能所在。

也让我很快适应自己岗位内容。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。

　　前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度

　　和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚?

?

点点滴滴都让我在工作

　　中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到---------------这个大集体，才真正体会了

　　“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这

　　种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态

　　度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门领导沟

　　通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。

这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内

　　涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我

　　的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

工作计划

　　1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作

（2）做好了各类信件的收发工作。

　　（3）配合上级领导于各部门做好协助工作.

　　配合上级领导于各部门做好协助工作.

　　（5）做好办公用品的管理工作。

办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点。

　　以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　（6）做好办公室设备的维护和保养工作，以及及时报修。

　　（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　（8）负责与监督办公室人员打考勤及统计。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作。

　　干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　2．在行政工作中，我将做到以下几点

（1）做好各部门服务：

加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信

　　息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：

及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的

　　桥梁。

　　（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

　　3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

　　（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：

一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。

现在是知识经济的

　　时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社

　　会淘汰。

当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定

　　会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

　　4．其它工作

（1）协助人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。

我将根据实际情况进行合理分工、合理安排。

　　认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新

　　办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不

　　干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.总结人：

-----------年月日篇四：

行政工作总结及计划20XX年年度工作总结及20XX年工作计划—人事行政部

　　20XX年年度工作总结20XX年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近10个月，3月份进入公司以来，我努力

　　适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格按照公司的要求，做好自己的本职工作，在

　　领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各个方面都取得了一定的进步，较好

　　的完成了自己的本职工作，在此对于20XX年的工作做出如下总结：

　　一、日常工作

　　1、前台接待：

热情的对待每一位来访者，根据访客要见的公司人员将其领入相应的办公

　　室；如果来访人太多的情况下，我会将其带入会议室，让来访人休息片刻，稍作等待，当然。

　　无论是直接接见还是在会议室等待，都会给来访者倒上一杯热水。

来访者走后，会及时将座

　　椅放回原处并将水杯收掉。

为下边的来访者提供一个好的环境。

　　2、电话接听：

认真接听所有来电，问清楚来电人员是谁、找谁？

如果所找的同事在办公

　　室，将电话直接转过去，如果有事出去，告诉来电人员原因，将来电人员姓名及电话留下等

　　同事回来转交与他们，当然骚扰电话到来，我会委婉推掉，有时也会接到一些邀请出席某些

　　活动、参加某些学习的电话，要求他们把资料传真过来，打印后交给相关人员。

对于应聘人

　　员的电话，一般要求他们网上投递简历，留下姓名及电话，然后统一通知面试。

　　3、公司来往信函的收发、登记、传阅等工作也是由我来完成，收到相关的证件、资料。

　　我会签收后转交给相关人员。

发送传真后，会电话过去确定接收人是否收到传真。

报纸和周

　　刊杂志也是由我订阅和接收，公司订阅的报纸和