华润万家营运助理岗位职责.docx
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华润万家营运助理岗位职责.docx
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华润万家营运助理岗位职责
华润万家营运助理岗位职责
(一)商品部部门助理岗位职责:
1、协助采购总监管理部门日常事务,安排商务行程会议等
2、协助供应商管理和项目管理,跟进反馈日常销售与采购相关项目进度
3、协助总监完成采购部与其他部门的沟通与协作
4、负责总监安排的其他事宜任职要求:
1.本科及以上学历,专业不限,工作经验不限,有相关行业工作经验优先;
2、有上进心、悟性高,能熟练使用Office软件;
3、沟通、组织、抗压能力强;
4、工作认真仔细,逻辑性强
5.英语听说读写能力良好,有海外学习或工作经验者优先;
(二)管理共享解决方案IT顾问
工作职责:
1、负责与OLE南区各部门、门店的沟通、协调,提供系统应用服务;跟进OLE南区IT设备、网络的维护
2、协调资源跟进区域内系统和信息安全管理
3、协调资源处理OLE南区门店系统报障,提供技术支持及解决方案
4、支持南区OLE新门店开业,保障新店IT建设顺利进行
岗位要求:
1、本科及以上,计算机应用相关专业,三年以上的运维服务经验;
2、了解SQLServer,informix数据库(至少熟悉一门)。
3、熟悉UNIX/LINUX基本操作。
4、具有较强的学习能力和创新思考能力,工作主动肯干。
5、具有较强的团队合作精神,沟通能力和表达能力。
(三)淘宝天猫客服专员
工作职责:
1、负责在线网络交易平台的在线客服,完成销售工作和售前售中售后,引导客户达成商品交易;
2、针对客户服务中出现的问题和投诉,及时解决并落实;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调;
5、承担客户体验管理,不断提高客户满意度,提成老客户的回购率;CRM软件管理以及营销活动实施;
6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理,对已受理订单进行跟踪、回访,接收并管理客户订单,跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况;
7、订单的整理及发货安排。
岗位要求:
1、中专以上学历,有电商客服经验;
2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则,电脑操作熟练,打字速度快;
3、有亲和力,善于沟通交谈,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感、思维清晰敏捷;
4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。
工作地址:
深圳市南山区中心路(深圳湾段)3333号中铁南方总部大厦8楼802室
(四)采购主管
工作职责:
1、负责保健食品及保健类健康食品的商品采购工作,包括目标顾客需求分析,新品引进及既有商品进销存管理,供应商谈判等;
2、具体日常工作清单大致如下:
1)顾客需求收集及市场行情分析;
2)品类规划,按照不同品类角色寻找,经营和提升保健类商品销售;3)商品立项,采购订单,销售分析等日常报表处理;
4)每月,每季度,每年度品类生意回顾及分析,提出下一阶段改进计划;5)按照公司战略需要和工作要求,及时寻找和调整品类结构;
6)与公司签订业绩合同,履行各项份内职责,确保年度工作目标的完成。
岗位要求:
1、大学本科以上学历,医药类,食品科学类,市场营销及工商管理类专业;
2、有保健品采购管理经验者优先;
3、沟通能力及语言表达能力较强;
4、工作态度和工作能力同等重要,能承担较大工作压力。
工作地址:
深圳市南山区中心路(深圳湾段)3333号中铁南方总部大厦8楼802室
(五)网站营运专员
工作职责:
1、负责京东推广运营,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
2、熟悉平台各种活动报名,有爆款操作经验者优先;
3、定期针对推广运营效果,系统分析店铺数据,可以通过数据进行店铺调整和优化;
4、熟悉互联网的产品推广运营方式;
5、制定月度销量任务和服务水平提升目标;
6、制定月度销量任务和服务水平提升目标;
7、制定月度店铺推广运营预算;
8、京东营销工具研究,可以借助软件提升店铺整体水平;
9、类目及产品分析,为公司产品提供依据。
岗位要求:
1、1年以上京东店铺或京东店推广运营经验;
2、善于打造爆款,善于对于销售不理想的款式进行诊断改进;
3、精通京京东快车、京东直投等推广运营;
4、熟悉报名聚划算,品牌特卖,淘金币等各类淘宝站内活动技巧;
5、熟悉京东商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;
6、精通京东数据罗盘的运用与分析;
7、能处理会员关系管理;
8、积极主动,擅长沟通、责任心强,团队合作精神,很强的谈判能力和创新能力。
工作地址:
深圳市南山区中心路(深圳湾段)3333号中铁南方总部大厦8楼802室
(六)力资源岗(应届毕业生)应聘要求:
1、全日制本科学历,应届毕业或毕业一年;
2、人力资源管理专业优先考虑;
3、较好的职业形象及综合素养;
4、喜欢零售行业、立志从事人力资源管理工作。
我们是一个欢乐的团队,期待你的加入,我们有全方位的培训,可以让你更快的融入工作,并提升自己的能力,只要你是个有梦想有追求的青年,我们随时等候着你!
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联系人:
肖小姐TEL:
0755-25035693工作地址:
深圳市罗湖区华丽路1099号环岛丽园首层
(七)电商部客服专员工作职责:
1、负责在线网络交易平台的在线客服,完成销售工作和售前售中售后,引导客户达成商品交易;
2、针对客户服务中出现的问题和投诉,及时解决并落实;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调;
5、承担客户体验管理,不断提高客户满意度,提成老客户的回购率;CRM软件管理以及营销活动实施;
6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理,对已受理订单进行跟踪、回访,接收并管理客户订单,跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况;
7、订单的整理及发货安排。
岗位要求:
1、中专以上学历,有电商客服经验;
2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则,电脑操作熟练,打字速度快;
3、有亲和力,善于沟通交谈,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感、思维清晰敏捷;
4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。
(八)品支持主管
工作职责:
1、维护组工作检查及统筹;
2、各类报表制定;
3、OLE联营门店商品立项及跟进;
4、工作计划收集,会议资料及会议纪要整理;
5、门店销售事宜对接及信息下发。
岗位要求:
1、一年工作经验以上,有相关工作经验者优先;
2、大专学历以上;
3、善于沟通,稳定性好。
工作地址:
深圳市南山区中心路(深圳湾段)3333号中铁南方总部大厦8楼802室
(九)华润万家DC质量管理部-质检员
1、按周抽检计划进行日常检测管控
2、检测室日常维护
3、日常检测数据汇总至区域经理
4、检测标准信息更新
5、日常、每周及月度数据汇总
6、协助品控商品验收工作
7、区域突发质量安全事件处理联系人:
余小姐
联系电话:
0755-28493067邮箱:
281646848@地址:
深圳平湖DC(深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地)工作地址:
深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地
(十)策划专员
岗位职责:
1、协助市场经理制订促销推广方案、组织及实施;
2、负责产品线上线下品牌宣传,提高品牌知名度;
3、负责针对不同市场活动相关文案策划、创意、撰写;
4、对包装、宣传进行策划,产品定位与竞品调查;
5、负责官网、微信、微博运营管理。
任职要求:
1、有2年以上保健品、食品品牌与促销策划经验;
2、对新媒体、广告有深厚理解,有市场营销经验;
3、具备优秀的商业文字创造能力。
工作地址:
深圳市南山区中心路深圳湾段(3333号)中铁南方总部大厦802室
(十一)门店核算支持助理专业经理
岗位职责:
1、负责门店日常财务核算,包括资金日报审核、会计凭证填制;
2、负责月末结账以及对门店现金、库存的检查盘点。
3、业务数据分析、整理,提交分析报表;
4、数据提供与业务支持;任职要求:
年龄:
23-38专业:
财务、会计、经济类等相关专业学历:
本科及以上技能:
持有会计上岗证
其他:
具有较强的沟通能力,了解超市运作基本理论及业务系统,office办公软件能熟练操作。
(十二)小业态-门店人事经理
岗位职责:
1.定期制定人力资源工作计划,并追综、跟进各项工作的完成;
2.定期对门店人力资源管理的规范性进行审视,保证人力资源方面的政策公平、公正、合法;3.负责门店人员编制控管,按公司年度核定的人员编制进行日常管理;
4.负责主管级(含)以下人员、储备干部招聘,定期制定招聘计划并实施招聘,保证门店运营所需人力资源的数量和质量;
5.实施门店员工关怀计划,定期组织员工体检及员工活动(生日会、员工周活动等);6.负责门店员工沟通管理,定期组织员工座谈会和员工满意度调研;7.负责主管级(含)以下员工离职面谈,并定期提交门店离职分析报告;
8.处理门店员工投诉、员工内部纠纷,对违纪事件调查并反馈,并按规章制度进行相应奖惩;9.根据公司晋升考核制度,组织门店员工进行晋升/晋职评估和考核;任职资格:
1.人力资源或经管类相关专业大专以上学历,3年以上工作经验;2.熟悉国家和地方性的劳动政策法规;能熟练运用WORD、EXCEL等基本办公软件;3.熟悉员工关系、薪酬福利、招聘、培训等相关人力资源工作;4.良好的沟通能力和抗压能力
(十三)门店促销经理工作职责:
1.根据促销计划或总部要求,组织编制促销方案,并进行审核;2.负责各类促销活动的组织及策划管理工作;3.负责组织促销人员培训工作并对培训效果进行评估;4.负责促销现场监督与管理工作,发现问题及时解决;5.负责组织编制促销效果评估表;
6.协助市场部区域营销工作并与采购、营运紧密合作;岗位要求:
1.大专以上学历,传媒/市场/广告专业为佳;2.具备商超/商业地产推广策划经验者优先考虑;3.具备良好的逻辑思维与策划能力;
4.富有把握项目进度的能力;5.沟通协调能力强,思维缜密;
(十四)电高级商品经理
工作职责
1.预算制定&达成:
根据公司总体目标&市场需求,制定家电品类采购计划,并负责监督实施,以达成公司业绩目标
2.品类管理:
规划年度家电品类结构,制定价格策略与营销策略
3.贸易计划制定与实施:
协同商品规划部制定品类进货计划,保证门店正常销售所需库存4.供应商管理:
建立维护供应商体系,负责重点供应商的年度谈判6.团队管理:
负责大家电,小家电,3C,视听4个采购团队的人员管理岗位要求
1.大学本科及以上学历
2.8年以上零售家电行业管理经验,5年(以上)团队管理经验3.专业的谈判技巧,优秀的跨部门沟通能力4.良好的职业操守及道德素质,抗压性强,有创新精神
(十五)服饰高级商品经理
工作职责
1.协同商品规划部组织制定服饰品类采购策略和采购计划,并负责监督实施,以达成公司业绩目标2.组织市场调研与流行趋势的搜集,确保产品符合品牌定位,满足客群需求3.分析制定服饰品类的价格策略,促进市场份额和盈利水平的提升4..建立与完善服饰的门店陈列标准5.建立与规范服饰的市场营销标准岗位要求
1.大学本科及以上学历
2.8年以上品牌服饰开发经验,5年(以上)团队管理经验3.敏锐的市场感知及分析能力
4.熟悉服装专业知识,良好的商业和市场意识;
5.良好的职业操守及道德素质,抗压性强、有创新力、善于沟通
(十六)财务主管
岗位职责:
1、完成每月凭证和账簿的打印,并整理装订;
2、完成每月凭证附件的检查并出具报告;
3、定期检查发票、银行余额调节表,并出具报告;
4、借阅登记及跟踪凭证及其他财务资料;
5、完成领导布置的其他日常工作。
任职要求:
1、年龄:
35周岁以下
2、学历:
本科及以上
3、专业:
财务管理相关专业优先
4、工作经验/能力/个性特质描述:
1)从事2-3年以上财务相关工作经验;2)熟练应用办公软件,具有会计上岗证;
3)具备良好的团队合作和协作意识,沟通能力强;
4)具备良好的语言表达能力和协调能力,能承受一定的工作压力。
(十七)无锡华润万家超市标超门店(小时工)
岗位职责:
根据门店要求,收货、理货、收银、查看保质期等任职要求:
1、性别不限、18周岁以上;
2、一周能提供6天班,每个班次4小时;
3、有责任感强、能吃苦耐劳。
工作待遇:
15.5元/小时,就近安排工作地点。
面试地点:
无锡市滨湖区万顺路51号联系方式:
蒋经理,13585009227(十八)标超门店(夜班)员工
岗位职责:
根据门店要求,收银、收货、理货、查看保质期。
任职要求:
1、性别不限、年龄20-40岁,初中以上学历;
2、有责任感强、能吃苦耐劳。
工作时间:
夜班:
20:
00-8:
00做一休一联系方式:
蒋经理,13585009227(十九)标超门店主管
岗位职责:
1、负责门店商品销售管理;
2、负责组织门店商品促销管理;
3、负责门店商品陈列与价格管理;
4、负责门店商品库存管理;
5、负责门店商品质量管理与损耗管理任职要求:
1、性别不限、年龄20-40岁,中专以上学历;
2、2年以上零售行业相关营运管理工作经验,
3、良好的沟通能力、组织与协调能力、有解决问题的能力;
4、责任感强、能吃苦耐劳。
(二十)店总经理助理
岗位职责:
1、在经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供经理决策。
6、做好经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
岗位要求:
1、年龄在16-35周岁;
2、高中及以上学历;熟悉计算机的相关操作;
3、细心耐心,工作有条理性、计划性;
4、有1年及以上行政文员工作经验可优先考虑;
5、可接受实习生和应届毕业生工作时间:
做五休二,每天8小时,周末双休
(二十一)北京城市招聘专员
岗位职责:
1、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各门店的招聘需求;
2、根据门店现有情况,有效进行人员补编;
3、利用各种招聘渠道发布招聘信息,开辟新的门店招聘渠道;
4、门店人员周报表、人员异动表的制作;
5、配合人力资源部,共同管理门店的人员情况;
6、门店人员入职手续的办理,员工档案的整理;任职资格:
1、本科以上学历,人力资源、管理学等专业优先(应届生亦可投递);
2、有过零售业、商业地产等行业从业经验者优先;
3、性格乐观开朗、善于沟通,能够承受一定的工作压力;
(二十二)单据录入员岗位职责:
1、熟练操作电脑办公软件。
2、能吃苦耐劳、可配合工作加班。
3、有良好的发展空间工作时间:
做六休一(二十三)门店人资岗位职责:
1、贯彻执行总部HR的人资.薪酬福利政策、教育培训、晋升政策及规范;
2、负责门店人才的招聘、选拔、任免等工作
3、-负责全店全年人事费用预算及总务费用的调控管理;
4、负责公司培训需求的分析及计划的制度
5、负责员工考核评审奖惩面谈以及员工满意度的调查
6、负责当地劳动规范的防范及处理,协调劳资关系和劳动争议的处理
7、日常的门店人资管理工作任职要求:
1、大专以上学历,人力资源管理相关专业毕业;
2、三年以上大中型企业人力资源、行政、总务管理工作经验;有零售业开店或门店人事、总务管理经验者优先考虑;
3、熟悉人力资源管理各个模块;熟悉劳动政策及相关法律、法规;
4、优秀的沟通、协调能力、应变能力以及团队管理能力;
5、善于学习、创新和经验分享;
6、执行力、抗压性强;
7、熟练运用OFFICE系列办公软件;熟练使用办公室基本办公设备。
(二十四)业态储备干部-华润万家Vango便利店
1、任职资格:
20
15、2016届毕业生,男女不限,工商管理、市场营销、物流管理等专业,对零售行业感兴趣,并希望在零售行业长期发展,愿意从基层做起,接受倒班。
2、发展方向:
A.主线发展:
储备干部、见习店长、店长、督导、区域经理更高职位;
B.后期螺旋式发展(视公司需要):
公司后台支持部门,如营运管理部、商品部、采购部等。
3、培养目标:
通过学习各种专业课程了解超市工作流程,如库存管理、档期促销、订货、人员管理等,使其能够管理门店达成营运标准、销售目标,进而能够管理多家门店,成为一名兼具一线管理经验和经营思维的未来领导人。
4、培训与成长:
华润万家为您提供各种培训课程,以便您更好的胜任工作,提升自身能力。
5、福利待遇:
提供住宿,缴纳杭州区社保及住房公积金。
每年享有春节销售激励、年终奖金、生日礼品、各种年节福利、高温津贴,年度调薪、年度体检、工会旅游。
另外公司还定期举办丰富多彩的活动,如员工周、篮球大赛、登山兴趣小组等。
此岗位为便利超市营运管理方向,非大卖场类超市,无意向者吾投。
面试地址:
杭州市江干区秋涛北路248号面试电话:
28291957王小姐
(二十五)酬福利专员-华润万家Vango便利店
工作职责:
1、日常考勤、社保公积金办理、工伤、生育处理;
2、负责公司的薪资计算,熟悉薪酬发放流程;
3、熟悉本地的社会保险、住房公积金等人事劳动政策;
4、负责员工个人所得税、地税的申报和缴纳,及关于薪酬福利方面答疑。
任职要求:
1、一年以上相关岗位工作经验,需熟悉薪酬模块及劳动关系工作;
2、具有良好的人际沟通、协调及组织能力;
3、熟练掌握各类办公用软件,熟练使用excel。
工作地址:
杭州市江干区秋涛北路248号。
(二十六)聘主管-华润万家Vango便利店
岗位职责:
1、根据营运需求,全面负责招聘配置组的招聘工作;
2、对招聘渠道的维护、开发;
3、校企合作招聘的开发与维护;
4、各部门的沟通和联系工作;任职资格:
1、年龄22—35岁,性别不限,大专以上学历,人力资源相关专业优先考虑;
2、性格外向,对招聘工作感兴趣,认同公司企业文化,具有一定的抗压能力和沟通协调能力;
3、有1年以上人事相关工作经验,熟悉人事工作流程;
4、熟练使用EXCEL/WORD等办公软件;
5、思维清晰,细心,有责任心,服从公司安排;
6、优秀的人力资源管理应届本科毕业生亦可。
面试地点:
杭州市江干区秋涛北路248号华润万家华东总部办公楼4楼联系方式:
28291957王小姐(二十七)业务规划资深经理职责总览:
作为总经办架构下专责公司业务规划职能团队的负责人,领导团队承担组织协调公司整体业务规划,包括年度商业计划及其行动方案,行业追踪和经营分析。
具体包括:
1.根据CRV总部整体工作框架,在T中国业务总经理和助理总经理指导下,负责组织协调公司整体业务规划,包括年度商业计划的制定、行业分析和业绩合同的编制;
2.承接CRV总部重点项目在Tesco中国业务范围内的实施落地,并主责Tesco中国业务跨部门级重大项目的全周期整体管理,包括融合、减亏、重大节假日和重点专项任务工作职责:
1.协调组织年度商业计划业务规划研讨会议的组织,商业计划的编写,阶段性回顾和报告2.组织对零售行业主要趋势的跟踪分析,主要竞争对手动态的捕捉和分析
1.工商管理或相关专业本科以上,MBA优先考虑2.有较丰富的成功管理与实施大型复杂项目的经验3.具备成功领导实施变革与创新的经验4.管理层报告的撰写与汇报经验项目5.出色的复杂项目管理能力6.出色的沟通技能(跨部门,各层级)7.管理变革与创新的能力8.快速专注到细节
(二十八)驻店财务专员
岗位职责:
1.负责门店主要目标达成和计划实施;
2.协调并执行财务稽核、审计、会计的工作;
3.向门店店长及总部财务经理提供各项财务报告和必要的财务分析;任职资格:
1.财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历;
2.1年以上相关岗位工作经验,会计从业资质;
3.熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程.会计电算化,精通相关财税法律法规;
4.较强的成本管理.风险控制和财务分析的能力;
5.良好的组织、协调、沟通能力,和团队协作精神,能承受较大工作压力.(二十九)安全管理专业经理
岗位职责:
通过监督设备设施维保商的日常工作,强化对现有设备设施维保商工作质量的管理,从而提升对维保商的管理水平,实现维保商管理的体系化。
1)负责60家门店两个D.C.(配送中心)消防安全设备设施的正常运转2)对防损课长及各区域防损专业经理提供专业的消防培训任职要求:
1)相关专业大专及以上学历2)3-5年消防设备设施管理相关经验
3)熟悉消防法律法规,具备设计施工,工程改造方案验收标准的专业技能4)完整的消防知识体系,能提供专业的消防培训5)良好的沟通影响力,组织协调能力出色6)诚实守信,高度的责任心(三十)门店防损主管
岗位职责:
1、确保人员、商品及店内资产于最佳安全状况;
2、管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境;
3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全;
4、洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于最佳安全状况;
5、严格控管外送、退货、退款、送修、换货及报废程序,确实掌控商品进出的检查;
6、预防及控管商品之耗损及遗失,并做适当的处置任职要求:
1、高中或中专及以上学历,退伍军人优先;
2、具有一定消防、防盗知识,熟练使用消防器材,安全设备;
3、了解零售行业的业务特点,带领员工完成工作要求;
4、诚实守信,具备较强执行力,灵活应变能力;招聘门店:
1、北京市朝阳区三元桥凤凰汇购物中心;
2、北京市朝阳区光华路财富购物中心;
3、北京市东城区东方银座购物中心;
(三十一)BLT门店防损主管
岗位职责:
1、确保人员、商品及店内资产于最佳安全状况;
2、管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境;
3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全;
4、洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于最佳安全状况;
5、严格控管外送、退货、退款、送修、换货及报废程序,确实掌控商品进出的检查;
6、预防及控管商品之耗损及遗失,并做适当的处置任职要求:
1、高中或中专及以上学历,退伍军人优先;
2、具有一定消防、防盗知识,熟练使用消防器材,安全设备;
3、了解零售行业的业务特点,带领员工完成工作要求;
4、诚实守信,具备较强执行力,灵活应变能力;
(三十二)门店西式美食技工
岗位职责:
1、负责加工火腿、奶酪等西式美食商品;
2、保证商品陈列丰满,商品质量符合销售要求,标识使用符合要求,标价签对应准确;
3、负责西式美食商品的成本核算、毛利控制;
4、做好所负责范围的卫生,按设备使用说明安全使用设备并做好对设备设施的日常清洁和维护;
5、参加盘点,保证盘点准确性。
任职要求:
1、高中或中专以上学历,身体健康,诚实守信;
2、熟悉餐厅部食品的特点、制作工艺、加工、包装、保存、陈列要求;
3、了解零售行业的业务特点,有相关精品超市或餐厅从业经验者优先;
4、熟悉西式美食商品知识及商品陈列、展示要求和技巧;熟悉本岗位营业设备的性能、特点、使用方法、注意事项;
5、1年以上销售或加工西式美食类商品的经验,有过海外工作经历者优先;
6、有一定的沟通能力和服务意识;有较强的团队合作意识。
一.营运助理岗位职责:
1.向上级主任负责,配合协助上级主任开展各项营运管理工作。
2.负责建立员工排班、考勤制度、检查员工到岗情况;3.负责检查员工仪
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