优山美地名邸项目清洁外包合同XX0518.docx
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优山美地名邸项目清洁外包合同XX0518
优山美地名邸项目清洁外包合同XX0518
甲方:
广东中奥物业治理苏州分公司
乙方:
江阴市佳欣保洁
依照《中华人民共和国合同法》之有关规定,经甲、乙双方友好协商,就甲方托付乙方进行南通优山美地名邸物业项目日常清洁保洁治理综合服务事宜,为规范双方之义务并保证双方权益,特订立以下合同条款:
一、综合服务类型:
日常清洁保洁及“四害”消杀服务。
二、综合服务范畴:
物业项目各楼宇公共区域、地下车库、外围公共区域(含天台)、办公场地等,清洁面积约30000平方米,包括:
1、各栋楼宇的楼道、大堂、飘台(雨棚)、电梯、扶手栏杆、天台、墙面、公共设施设备、窗台、玻璃、墙面、信箱、灯具等;
2、外围人行路面、车道、广场、景观、空中花园、水景(系)、园林小品、休闲设施、车场(库)、岗亭、各类标识标牌及各项排水设施等;
3、物业治理区域内商铺外围地面、墙面、公共配套设施设备等;
4、物业办公区域、卫生间及宿舍公共区域;
5、生活垃圾收集、清运等;
6、其他:
样板房、售楼处。
三、承包方式与要求:
方式:
本项目采纳每月固定综合服务费【含税】包干合同。
清洁人员约定为7人,由乙方包人工、日常耗材、清洁工具及设备等(垃圾桶等固定设施由甲方提供)。
综合服务费【含税】包括乙方按照本合同规定的治理范畴、内容和要求进行治理所发生的劳务费、服务费及日常服务包干费等治理服务成本、利润、税金以及其它与本服务项目有关的一切费用。
要求:
按照ISO9001:
2000质量治理体系标准执行,确保合同约定清洁服务区域内无垃圾、无污水、无污迹、无积尘,无卫生(清洁)死角等,并积极配合甲方的各种创建活动。
四、综合服务费【含税】:
合同总额:
人民币壹拾伍万壹仟贰佰零拾零元整(¥:
151200.00元)即:
人民币壹万贰仟陆佰零拾零元整/月(¥:
12600.00元/月)
合同期内,甲方如因治理服务范畴扩大或减少而增减工作量,需增减清洁人员或清洁服务内容时,由双方协商以补充协议形式确定增减人员的数量及费用。
乙方因甲方服务需求增减人员数量,相关费用依照本合同人均费用进行增减;因清洁服务内容增减,相关费用由甲乙双方另行商定。
五、合同有效期:
合同有效期限为12个月,自2019年5月1日起至2019年4月30日止,合同期满经双方协商可再行续签,则乙方须于合约期满前30天通知甲方。
六、付款方式:
综合服务费【含税】按月结算,乙方于每月30日前向甲方提交本月综合服务费有效发票,甲方于收到发票之日起15个工作日内按合同约定支付服务费。
(如遇项目放假或财务封帐,付款时刻则顺延)。
乙方如收款账号信息发生变更应在约定付款前5个工作日及时通知甲方,如未及时通知,甲方按原账号付款,视为已支付费用,造成乙方缺失由乙方自行承担。
乙方开户银行:
江阴农村商业银行
乙方银行账号:
018801280001460
七、清洁服务的质量检查、评定与奖惩
1、质量检查:
清洁日常工作,由乙方主管和甲方责任部门负责人进行检查纪录;
清洁周检工作,由甲方责任部门主管和乙方主管共同检查、评定一次并做周检纪录;清洁月检工作,由甲方项目负责人、责任部门主管和乙方主管抽查一次,并在月末依照每周周检情形对当月的清洁服务质量情形做出综合评定。
2、量化考核:
乙方综合服务质量实行量化考核,总分为100分;
评定的权数:
甲方项目负责人40%,责任部门主管30%,乙方主管30%;
运算公式为:
服务质量考核分=0.4x+0.3x+0.3y;
甲、乙双方在量化评定计分中,若发生分歧,按双方评定分数的平均分计;
乙方月度服务质量考核依据当月每周周检平均分运算。
(质量检查标准及评分标准见附件2)
3、奖惩标准:
月考评分达95分以上(含95分)为达标,可领取当月全额综合服务费;
月考评分在95分以下为不达标,每低于一个百分点扣除1%的月承包费;
90分以下扣除当月承包费的10%;
若连续两个月低于90分,甲方将有权与乙方解除合同而不承担任何违约责任。
八、甲方的权益义务:
1、甲方有权对乙方之日常治理、制度实施情形跟踪抽查,并提出修正意见;并有权依照实际需要对服务的时刻和工作内容提出修正,乙方应按甲方要求及时调整相关工作安排;
2、甲方有权定时不定时依据合同及附件服务质量标准检查卫生情形,如发觉不合格项通知乙方负责人依照具体不合格状况及时或限期进行整改,若整改不及时、整改后仍达不到合同及甲方要求或连续两个月内同类情形累计发生4次以上,甲方有权单方面解除合同并扣除乙方相应的清洁费用作为违约金(因人不可抗力即自然灾难、人为恶意破坏等因素所引起的环境脏污,不在此例);
3、乙方工作人员,不遵守甲方治理制度、规程,或专业技能水平及服务意识考核不达标者以及素养较低的,甲方有权要求乙方三日内予以撤换;
4、甲方有权对达不到约定清洁服务标准的服务项目扣除当月相应的费用,具体数额由甲方依照合同相关规定确定;
5、甲方如有重大活动,有权要求乙方协助完成各类突击任务,乙方须无条件给予配合;
6、乙方工作人员在任何情形下,不得向业主、住户透露甲方内部治理的任何情形,如有发觉并经核实,甲方有权对乙方进行违约处罚;
7、甲方提供清洁所需的水、电源及必要的便利条件,承担因本项目服务所发生的水、电费用,但乙方必须节约用水和正确使用水、电设备,如甲方发觉乙方有有意白费水、电的行为,有权按200元/次扣除服务费作为违约金;
8、向乙方提供用以存放工作范畴内的清洁设备、机械、工具及物料的用房1间(依照项目实际情形确定);
9、甲方依照合同约定按时支付乙方综合服务费用。
10、要求及教育本公司职员自觉爱护小区的清洁卫生;
11、负责购置及修理小区内的垃圾桶等硬件设施。
九、乙方权益及义务:
1、严格执行本合同及相关附件所约定条款及质量标准,保质保量地完成服务内容;
2、服从甲方的指导、监督与检查;积极免费配合甲方完成突发性、临时性工作,并依照工作需要必要时可与甲方协商对工作日程进行修改;
3、依照治理要求,制订全年工作打算,并向甲方提供周、月以及专项工作打算、质量记录等;定期向甲方报告清洁保洁工作情形;做好日常记录,建立全面的技术档案;
4、乙方派驻工作人员年龄应在35-50岁之间,思想品德好、业务素养高、服务态度好、责任心强、体力充沛并具备相关专业知识与技能;
5、乙方所有工作人员上班必须穿着统一整齐的工作服、工鞋(服装、工鞋费用由乙方自行承担),并佩带工作牌;清洁服务人员严禁在小区内吃零食、讲粗话、喝酒、吵嘴打架、大声喧哗、捡拾垃圾/废品或其它违纪行为的发生;
6、乙方需制定严格、规范的考勤治理(打卡/签到)制度,并主动同意甲方的监督;
7、乙方负责所有驻场清洁职员之日常工作以及安全治理工作,为职员购买相关保险,一切治理及安全责任由乙方全权承担;乙方所雇佣职员如发生劳资纠纷、意外(突发疾病、人身意外伤亡事故、工伤事故、安全事故)或违反甲方规定、触犯国家法律、损坏或盗窃甲方或客户方物品等,由乙方负责处理并承担全部责任,与甲方无关;
如有乙方人员在工作期间、上下班途中、工作休息期间受伤、死亡、突发疾病以致甲方遭受控告或索赔,则乙方须负全责,并赔偿甲方所遭受的一切缺失;
8、乙方负责对派驻的服务人员进行培训教育,遵守甲方小区的各项规定,乙方工作人员必须小心爱护甲方及客户的物品,并承担其工作人员因不慎或意外造成的经济缺失(赔偿)、人身损害赔偿等责任;
9、乙方负责承包业务所需清洁设备、工具、材料及清洁技术(所使用的清洁剂须符合国家有关药物治理规定,以免对人体产生危害),并按照合同规定的清洁服务范畴和工作要求,高质量完成各项工作;
10、未经甲方书面同意,乙方不得将本项目全部或部分项目转包给其它公司或个人完成。
假如有转包行为,合同自动解除,甲方有权扣除当月清洁服务费作为违约金,造成的一切经济缺失由乙方承担。
11、未经甲方书面同意,乙方不得在小区内从事与甲方相同之服务项目以保证甲方横向经营项目之有效进展。
12、乙方必须配备足够的人力、机械及物料,定人、定岗、定编;在本合同规定的工作范畴内,如因工作的安排等缘故导致人手不足,乙方必须自行增派人员,并承担因此增加的所有费用;
13、保证小区内垃圾桶洁净、无异味,生活垃圾保持日产日清,垃圾袋每天至少要更换一次。
十、违约责任:
1、本合同期内,任何一方不得无故单方面终止合同,如因甲乙双方单方面无法履行合同时,需提早30日以书面形式通知对方,否则均须赔偿对方缺失相等一个月综合服务费之金额作为违约金。
合同另有约定或乙方未能按照合同条款及标准履约的除外。
2、本合同履行过程中,如遇甲方与该物业项目建设单位或业主委员会(已成立业主委员会情形下)终止合作关系,甲方需提早终止本合同的,应提早30天书面通知乙方,乙方须于指定时刻内做好交接工作并按时撤场,甲方不需作任何赔偿;
3、除因不可抗力缘故不能履行合同外,乙方中途单方拒绝履行合同或不能履行合同,须提早30天通知甲方,并应支付甲方一个月含税服务费作为违约金;
4、如乙方的单方行为将造成或已造成甲方的缺失或其他不利阻碍,甲方有权要求乙方连续履行合同、排除阻碍并追索赔偿,合同另有约定或甲方严峻违约的除外;
5、如因乙方缘故接到业主投诉月累计超过2次,甲方有权益终止合同;
6、工作期间乙方应保证现场许多于双方约定服务人数的85%随时在场,如发觉人数少于规定甲方有权按100元/人/次扣罚服务费作为违约金;
7、乙方职员离职需及时补充到位,原则7天内聘请到岗,乙方职员离职后7天内未能补充流失人员,按500元/人/次扣罚乙方综合服务费作为违约金并扣除相应比例综合服务费。
十一、其它事项:
1、假如乙方在承揽本项目有贿赂甲方有关人员的,一经查实,甲方有权扣除乙方合同金额的20%作为违约金,直截了当在服务费中予以扣除;
2、甲方发给乙方的文件或均以合同中乙方的地址、及号码为准,若乙方变更地址、或号码,应在5个工作日内以书面形式通知甲方;否则,合同中乙方的地址、及号码将被视为有效,甲方按合同中乙方的地址、及号码发给乙方的文件或视为甲方履行了传递文檔或通知义务;
3、本合同所列所有附件与合同正文同为合同之组成部分,同具法律效力,并自合同签订之日起一并生效。
合同的未尽事宜,由双方认可的附件进行说明或另行签订补充协议,均作为合同不可分割的组成部分,具有同等法律效力;
补充协议与原合同不一致的以补充协议为准;
4、本合同在履行过程中发生纠纷的,甲、乙双方应及时协商解决;协商不成的,双方同意向南通仲裁委员会提请仲裁。
5、本合同自双方签字或盖章之日起生效,合同期满,自动终止。
本合同壹式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,均具同等法律效力。
附件1:
清洁服务方案
附件2:
《清洁服务质量及考评表》(共5页)
附件3:
综合治理制度与流程(乙方提供)
附件4:
““四害”消杀服务实施方案
甲方(盖章):
乙方(盖章):
代表(签名):
代表(签名):
联系:
联系:
日期:
年月日日期:
年月日
附件1:
清洁服务方案
1、清洁服务人员打算
依照南通优山美地名邸项目的实际情形,驻场编制总人数为7人,其中清洁主管0人,班长0人,保洁员7人,工作具体安排见下表:
NO
岗位名称
人数
作业内容
作业时刻
备注
1
主管
2
领班
3
售楼处
3
大堂、沙盘、洗手间、办公室、咖啡吧、娱乐活动室、地面、墙面、玻璃、垃圾桶、楼梯、扶手、灯具、地毯、设施设备等的清洁
8:
00-12:
00
13:
00-17:
00
依照开发商销售情形而定
4
外围
2
马路、二级大堂、值班室、广告牌、路灯、水池、地面、墙面、垃圾桶等的清洁
8:
00-12:
00
13:
00-17:
00
依照开发商销售情形而定
5
样板房
2
室内清洁及大堂清洁,帮客户穿鞋套等
8:
00-12:
00
13:
00-17:
00
依照开发商销售情形而定
6
车场/地库
7
8
合计(人)
7
轮番值班
11:
00-14:
0018:
00-19:
00人
2、清洁服务费用明细表
项目
核算标准
合计
清洁
1
主管
2
清洁领班
3
保洁员
1500元/月/人*7人
10500
4
职员保险
20元/人*7人
140
5
治理费
10500*5%
525
6
清洁物料
开发商提供
7
清洁机械折旧
开发商提供
8
利润
11165*5%
558.25
9
车费补贴
168.63
10
营业税额
12600*5.62%
708.12
合计费用
12600元/月
实收费用:
壹万贰仟陆佰零拾零元整/月(¥:
12600.00元/月)
3、清洁用品月耗表
编号
名称
用途
规格
价格
数量
备注
1
玻璃清洁剂
2
洗衣粉
3
洗洁精
4
去污粉
5
洁瓷灵
6
牵尘剂
7
不锈钢保养剂
8
空气清新剂
9
卫生丸
10
毛巾
合计
4、设备设施配置及折旧表
序号
项目名称
数量
价格
折旧时刻
月折旧费用
1
高压水枪
已扣除5%残值
2
洗地机
已扣除5%残值
3
铝梯
已扣除5%残值
4
平板小车
已扣除5%残值
5
水管
6
伸缩杆(米)
7
8
9
10
合计
附件2:
清洁保洁人员要求表
(一)
考评项目
考评内容
考核
积分
扣分
标准
实际
得分
整改复查
员
工
形
象
1、男职员头发宜常修剪,发脚长度以不盖过耳部及衣领,不得染发
0.5
0.2
2、女职员不宜浓妆艳抹,不涂指甲、不戴首饰、不染发
0.5
0.2
3、工作服保持统一洁净整洁,无破烂、皱折
1
0.2
4、工鞋穿公司统一指定的工鞋,要洁净,无破烂
0.5
0.2
5、工牌戴在指定的位置
1
0.2
6、态度要友善、保持良好的精神和笑容
1
0.2
工作纪律
1、清洁职员应准时上下班,不得迟到或早退
0.5
0.2
2、工作时刻内,严禁进入小区内不属于乙方清洁的地点
0.5
0.2
3、清洁职员在上班时刻内不得擅自离开工作岗位
0.5
0.2
4、清洁员不可从事与小区有相抵触的工作
0.5
0.2
6、清洁员不准做危害本身或他们的行为,给小区内财物造成损坏
0.5
0.2
7、要礼貌待人,不准用粗言秽语,嘲笑客人或对业主不礼貌,注意礼貌用语
1
0.2
8、清洁职职员作时不准打私人、抽烟、会客、吃东西
0.5
0.2
9、清洁职员在工作时刻内不得躺坐休息、看书、看报、睡觉
0.5
0.2
10、清洁职员应注重自身形象,严禁随地大小便
1
0.2
11、清洁用具要随人走,不乱摆
0.5
0.2
12、听从公司、治理处委派治理员对乙方清洁工作范畴内的检查,不得以任何理由拒绝或顶撞
0.5
0.2
13、清洁员若遇装修工人有意破坏卫生不得与其发生争吵
0.5
0.2
14、清洁职员在工作时刻内不得干私活,或有兼职行为
1
0.2
15、清洁员应自觉爱护甲方和客户的财物,注意安全,严禁引燃易爆物或启动消防报警系统
及时报案
小计
检查人:
清洁服务质量检查评分表
(二)
清洁项目
日常工作及周期工作内容
清洁标准
检测方法
考核
积分
扣分
标准
实际
得分
整改复查
每天
每周
每月(季)
外
围
垃圾桶、果皮箱
每天清倒三次以上,及时更换垃圾袋,桶身巡回保洁,垃圾日立日清
清洗一次
无溢出垃圾、异味
目视无明显污渍
2
0.5
道路地面
每天清扫一次,并循环保洁
清洗一次
无杂物、无垃圾
目视地面
2
0.5
墙身
1.5米以下每天巡回保洁
落水管口每周清洗二次
清洗一次
无污渍、无乱张贴画
目视无明显污渍
1
0.2
凉亭
每天擦试二次,循环保洁
无杂物、无污垢
目视无明显污渍
1
0.2
绿化带
每天清扫二次,清理杂物,巡回保洁
无杂物、无垃圾
无落叶、无垃圾
目视无明显污渍
2
0.5
休闲椅
每天擦试一次,循环保洁
无灰尘、无污渍、
目视无明显污渍
1
0.2
公共设施
每天清洁一次,循环保洁
无杂物、无垃圾
目视无明显污渍
1
0.2
鱼池
每天捞杂物一次
清洗一次
无青苔、漂浮物
目视无明显污渍
1
0.2
路灯、指示牌
清洁一次
无灰尘、无污渍
目视无明显污渍
1
0.2
排水沟
每天清扫一次,巡回保洁
清洗一次
无泥沙、杂物
目视无明显沙尘
2
0.2
沙井
每天清扫一次,巡回保洁
无泥沙、杂物
目视无明显杂物
2
0.2
垃
圾
房
地面
每天清扫二次,冲洗二次
清洁剂大清洁
堆放整齐
目视
2
0.5
墙面
冲洗二次
清洁剂大清洁
无明显污渍
目视
2
0.2
垃圾桶
日产日清,清运垃圾后刷洗垃圾桶
无蜘蛛网
目视
2
0.2
下水管道
巡回保洁
疏通一次
保持畅通
目视
0.5
0.2
小计
检查人:
清洁服务质量检查评分表(三)
清洁项目
日常工作及周期工作内容
清洁标准
检测方法
考核
积分
扣分
标准
实际
得分
整改复查
每天
每周
每月(季)
办
公
室
地面
每天清扫一次,并循环保洁。
清洗一次
无杂物、无垃圾
目视
2
0.5
灯具\其它
每天清擦一次
清洗一次
无灰尘
目视
1
0.2
桌椅、台面
每天配合清洁剂擦抹一次,并循环保洁。
无灰尘、无污渍、光洁如新
目视、手摸
2
0.2
沙发、茶几
每天配合清洁剂擦抹一次,并循环保洁。
无灰尘、无污渍、光洁如新
目视、手摸
2
0.2
烟灰缸
随时清洁,清洗保洁
无烟头、无污渍
目视
1
0.2
植物、花盆
每天洒水一次,并循环清洁
保持植物洁净
纸巾擦拭
1
0.2
信报箱不锈钢设施
用不锈钢保养剂清洁一次,循环保洁。
上不锈钢油一次
无灰尘、无污渍、无痕印、手印
目视
1
0.2
电脑
每天配合清洁剂擦抹一次,并循环保洁。
无灰尘、无污渍、手印
纸巾擦拭
1
0.2
纸篓
每天清倒二次,并更换垃圾袋
清洗二次
无污渍、异味
目视
1
0.2
窗
每天巡回保洁
清洁一次
无灰尘、无污渍、手印
目视
1
0.2
玻璃门
每天清擦一次,并循环保洁
玻璃剂清洁一次
无灰尘、无污渍、手印
纸巾擦拭
1
0.2
饮水机
每天清擦一次,保持周围地面清洁
清洗一次
无水迹、无污渍
目视、纸巾擦拭
1
0.2
公共卫生间
地面
每天巡回保洁、大清洁
大清洁
2
0.5
门、墙身
每天清洁一次
清洁一次
无积尘、无污垢
目视无明显污渍
2
0.2
洗手盆、台面、镜面
每天配合清洁剂擦抹一次,并循环保洁。
清洁一次
无垃圾、无异味
目视无明显污渍
1
0.2
大小便器皿
每天用洁瓷灵清洁一次
无污渍、无异味
目视
1
0.2
垃圾篓
清倒数次,并更换垃圾袋
无污渍、摆放整齐
目视
1
0.2
下水管道
巡回保洁
疏通一次
保持畅通
目视
0.5
0.2
灯饰、风口
巡回保洁
清洁剂擦拭
无尘、无蜘蛛网
目视
1
0.2
小计
检查人:
清洁服务质量检查评分表(四)
清洁项目
日常工作及周期工作内容
清洁标准
检测方法
考核
积分
扣分
标准
实际
得分
整改复查
每天
每周
每月(季)
楼
层
公
共
区
域
防盗门、玻璃
每天擦试一次,
并循环保洁。
玻璃清洁剂清洁一次
无灰尘、无污渍、无蜘蛛网
纸巾擦拭
1
0.2
大
厅
地面
每天清拖两次,并随时保洁
无杂物、无痰渍
目视
1
0.5
墙面
巡回保洁、清抹一次
清洁一次
目视洁净、无尘、无污渍
目视
1
0.2
可视器
清抹一次
无手印、无污渍、无尘
目视
1
0.2
电器开关
每天清抹一次,巡回保洁
无尘、无污渍
纸巾擦拭
1
0.2
门
每天清抹一次,巡回保洁
无尘、无污渍
纸巾擦拭
1
0.2
装饰物
每天清抹一次,巡回保洁
无尘、无污渍
纸巾擦拭
1
0.2
绿化
清抹一次
无尘
纸巾擦拭
1
0.2
电
梯
轿箱顶
每月除尘、杂物一次
无明显灰尘
目视
0.5
0.2
不锈钢
每天用全能清洁剂清抹两次,并随时保洁
禁用粗糙物、腐蚀性清洁剂擦拭
无手印、无污渍、无尘
纸巾擦拭
1
0.2
地面
每天清拖两次,并随时保洁
无杂物、无痰渍
目视
1
0.2
按钮
每天消毒四次、随时保洁
无手印、无污渍
纸巾擦拭
0.5
0.2
门槽
门槽刷缝、吸尘
无杂物
目视
0.5
0.2
窗
窗台
清抹数次,保持洁净
无尘、无污渍
纸巾擦拭
0.5
0.2
玻璃
清刮一次、随时清抹
用玻璃清洁剂刮
无水印、无污渍、无手印
纸巾擦拭
1
0.2
铝合金
巡回保洁
大清洁一次
无尘、无蜘蛛网
纸巾擦拭
0.5
0.2
地面
用清洁剂拖地一次、并巡回保洁
用清洁剂大清洁一次,清理边角
无杂物、无污渍
目视
2
0.5
墙
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 优山美 地名 项目 清洁 外包 合同 XX0518