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一、选择题:
从下列每题的四个选项中,选出一项正确的,将其标号填在题后的括号内。
1.“霍桑试验”直接为学说做论证:
【A】
A、人际关系学说B、决策理论学说
C、经验管理学说D、组织管理学说
2.泰罗的科学管理理论出现在【A】
A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代
C.20世纪40年代D.20世纪60年代
3.组织设计最为重要的基础工作是:
【A】
A、部门划分与结构形成。
B、职务设计与人员调配。
C、管理人员的素质和能力。
D、职务设计与分析。
4.按照经营单位组合分析图,相对竞争地位高,业务增长率低的产品属于【B】
A、明星B、金牛
C、幼童D、瘦狗
5.非管理性事务的增多会使管理幅度:
【C】
A、增加B、不变
C、减少D、扩大
6.相比较而言,对激励问题研究比较全面的是激励过程的【C】
A、公平理论B、成就需要理论
C、期望理论D、强化理论。
7.王明是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?
【D】
A、该公司在组织设计上采取了职能型结构。
B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C、该公司的组织层次设计过多。
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
8.各种沟通方式中,快速传递,快速反馈,信息量很大,但传递中经过层次愈多信息失真愈严重,核实越困难的沟通方式是:
【D】
A、电子媒介B、非语言C、书面 D、口头
9.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:
【A】
A、预先控制B、实时控制。
C、反馈控制D、现场控制。
10.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是【D】
A.组织高层领导的偏好B.法律的规定
C.组织规模D.管理宽度的限制
11.某企业打算生产某产品,根据市场分析,产品的销路可能会出现三种情况好、中、差。
生产该产品的方案有三种:
改进生产线,新建生产线,外包生产线,各方案的收益如下表:
销路好销路中等销路差
改进生产线200万100万-30
新建生产线300万80万-100
外包生产线100万40万10万
(1)如果用最大最小后悔值法确定决策方案,下面说法正确的是【A】
A、应该改进生产线因为其后悔值为100B、应该新建生产线因为其后悔值为20
C、应该外包生产线D、以上说法都不对
(2)如果销路好、销路中等、销路差三种情况,出现的概率分别是0.3、0.5、0.2,如果用最大期望收益准则选择决策方案,下面说法正确的是【A】
A、应该选改进生产线方案因为其期望的收益是104
B、应该选新建生产线方案因为其期望的收益是105
C、应该选择外包生产线因为其期望的收益是152
D、以上说法都不对
12.古典管理理论主要分为科学管理理论和组织管理理论,组织管理理论最突出的代表人物
是:
【B】
A、泰罗。
B、法约尔。
C、甘特。
D、梅奥。
13.下面不属于集体决策的方法是【D】
A、头脑风暴法B、名义小组技术
C、德尔菲技术D、矩阵分析法
14.组织设计最为重要的基础工作是:
【A】
A、部门划分与结构形成。
B、职务设计与人员调配。
C、管理人员的素质和能力。
D、职务设计与分析。
15.组织规模一定时,管理幅度和组织层次是【C】
A、正比关系B、指数关系
C、反比关系D、相关关系
16.确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等工作是管理的【A】
A、计划职能B、组织职能
C、领导职能D、控制职能
17.古典管理理论阶段的代表性理论是【A】
A.科学管理理论B.管理科学理论
C.行为科学理论D.权变理论
18.许多从小到大发展起来的企业,在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有的最大优点是:
【D】
A、能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益。
B、加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率。
C、每个下级能够得到多人上级的工作指导,管理工作深入细致。
D、命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效益提高。
19.决策从广义上讲就是【B】
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务
20.在“天、地、彼、己、顾客”中,“地”是指:
【A】
A、企业所处的行业环境B、企业竞争对手
C、企业自身条件D、外部一般环境
21.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象,从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是:
【B】
A、前馈控制B、同期控制
C、成果控制 D、反馈控制
22.认为各种领导方式都可能在一定的环境中有效,这种环境是多种内部和外部因素的综合作用体的理论是【A】
A、菲德勒的权变理论
B、领导生命周期理论
C、罗伯特豪斯的路径目标理论
D、领导行为的管理方格论
23. 管理人员与一般工作人员的区别在于:
【D】
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标
24.一般认为管理过程学派的创始人是【D】
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.德鲁克
25.确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的【A】
A.计划职能B.组织职能
C.领导职能D.控制职能
26.双因素理论中的双因素指的是【C】
A.人和物的因素B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素
27.企业规模不变,与金字塔型(锥形)组织结构相比,在扁平型型的组织结构中,【C】A.管理幅度较小,管理层次较多B.管理幅度较小,管理层次较小
C.管理幅度较大,管理层次较少D.管理幅度较大,管理层次较多
28.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:
人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了【A】
A.行为科学学说B.人文关系学说
C.人际关系学说D.科学管理学派
29.按照波士顿矩阵,相对竞争地位低,业务增长率高的产品属于【C】
A.明星B.金牛
C.幼童D.瘦狗
30.管理过程理论强调【B】
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
B.管理的核心是提高劳动生产率
C.在管理中要重视人的因素
D.要建立正式的、非人格化的组织体系
31.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种【C】
A、管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
B、管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。
32.组织设计最为重要的基础工作是:
【A】
A部门划分与层级结构形成。
B职务设计与人员调配。
C管理人员的素质和能力。
D职务设计与分析。
33.从广义上讲,决策就是【B】
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务
34.控制活动应该【D】
A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行
35.某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。
此时,有资料证实,该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看,该企业最有可能出问题的环节是【C】
A.估量机会、确立目标。
B.明确计划的前提条件。
C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案。
D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化。
36.W公司有三级管理层:
公司总部、产品部(共12个产品部)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。
为此,提出以下几种组织变革方案。
你认为最不可行的方案是【B】
A.在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层。
B.更换一位能力更强的总裁。
C.淘汰几种产品。
D.各产品部实行自主管理。
37.在“天、地、彼、己、顾客”中,“地”是指:
【A】
A.企业所处的行业环境B.企业竞争对手
C.企业自身条件D.外部一般环境
38、下列不是扁平结构的组织所具有的特点的是:
【D】
A.信息传递速度快B.信息失真的可能性小
C.有利于下属发挥积极性和创造性D.每位主管能够对下属进行详尽的指导
39.利用过去的资料来预测未来状态的方法是【B】
A.因果法B.外推法
C.德尔菲法D.头脑风暴法
40.各种沟通方式中,快速传递,快速反馈,信息量很大,但传递中经过层次愈多信息失真愈严重,核实越困难的沟通方式是:
【D】
A.电子媒介B.非语言C.书面 D.口头
41.一般说来,组织越稳定,管理幅度度应该【B】
A.越小B.越大
C.无法判断D.无影响
42.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象,从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是:
【B】
A.前馈控制B.同期控制
C.成果控制 D.反馈控制
43、关于控制与分权的关系,叙述正确的是:
【B】
A.分权越高,控制越不必要B.分权越高,控制越必要
C.分权越低,控制越必要 D.分权与控制没联系
44.管理的本质是【A】
A.协调B.领导
C.激励D.处理好人际关系
45、高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?
【A】
A、调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。
B、调整工资水平和福利措施。
C、给李华配备性能更为先进的个人电脑。
D、以上各条都起不到激励的作用。
46、在公司制企业中,总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。
对总经理这样的管理者,下列何种说法最恰当?
【C】
A这样的管理着一定不拥有公司的股票。
B这样的管理者只负责操作性的作业工作,不做任何决策。
C这样的管理者主要负责管理决策。
D这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治工作除外。
47.管理的主体是【D】
A.企业家B.全体员工
C.高层管理者D.管理者
48、组织设计最为重要的基础工作是:
【D】
A部门划分与结构形成。
B职务设计与人员调配。
C管理人员的素质和能力。
D职务设计与分析。
49.非管理性事务的增多会使管理幅度:
【C】
A增加。
B不变。
C减少。
D扩大。
50、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是【D】
A立即宣布这些小团体为非法,予以取缔。
B深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要搞小团体。
C只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。
D正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。
51、许多从小到大发展起来的企业,在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所在地具有的最大优点是:
【D】
A能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益。
B加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率。
C每个下级能够得到多人上级的工作指导,管理工作深入细致。
D命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效益提高。
52.目标管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是【C】
A.利用-命令B.温和-命令
C.集体参与D.商议式
53、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门【C】
A职能。
B产品。
C地区。
D矩阵结构。
54、汪力是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?
【D】
A该公司在组织设计上采取了职能型结构。
B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C该公司的组织层次设计过多。
D该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是【C】
A.许诺原理B.目标统一原理
C.责权利一致原理D.命令一致原理
55、早晨8点30分,公司常务副总、董事老杜接到市政府电话,通知企业开展冬季消防检查;10分钟后老杜打电话给保卫部,通知他们去处理这项要求;9点15分,老杜接到库房电话,被告之房屋后墙再次被人敲了个洞,又有几十箱产品被偷走;8分钟后,老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。
整个上午老杜接电话、打电话,倒也挺忙。
根据管理方格理论,你认为老杜最接近哪种类型领导者?
【A】
A、1.1型。
B 5.5型。
C 9.1型。
D 1.9型。
56.成功地履行管理职能最基本的要求是【C】
A.德才兼备
B.具有管理能力
C.强烈的管理愿望
D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求
57、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是:
【C】
A生理和自尊的需要。
B生理、安全和自我实现的需要。
C生理、安全和社交的需要。
D安全和自我表现实现的需要。
58、当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是:
(注意,并不排斥其他方面的适当奖励):
【B】
A高额奖金。
B配备最好的研究条件。
C提职。
D精神奖励(如评为劳模)。
59.20世纪初,提出图表系统法的人是【A】
A.甘特B.泰罗
C.维纳D.穆登
60、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:
【A】
A预先控制B实时控制。
C反馈控制D现场控制。
61、种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?
一种办法是灌溉,以弥补天不下雨的不足。
另一种办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别【A】
A纠正偏差和调整计划。
B调整计划和纠正偏差。
C反馈控制和前馈控制。
D前馈控制和反馈控制。
62、统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视:
A突出重点,强调例外。
B灵活、及时和适度。
【A】
C客观、精确和具体。
D协调计划和组织工作。
63、中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?
【A】
A职能部门化和顾客部门化。
B顾客部门化和职能部门化。
C均为职能部门化。
D均为顾客部门化。
64、以下不属于管理职能的是【c】
A、组织活动B、控制活动
C、有效获取资源 D、计划与决策
65.下列对个人愿景与共同愿景的关系表述不正确的是【A】
A.共同愿景是所有员工个人愿景的总和。
B.共同愿景必须构建与个人愿景的基础之上。
C.共同愿景对建立个人愿景有指导作用。
D.个人愿景必须服从共同愿景。
66.法约尔被称为( c)
A.“科学管理之父” B.“经营管理之父”
C.“组织管理之父”. D.“管理第一夫人”
67.企业战略管理理论的代表人物是(B)。
A.安绍夫 B.阿伦.肯尼迪 C.彼得.圣吉 D.迈克尔.哈默
68.人本管理中人的假设是(D)
A.自然人 B.管理人 C.经济人 D.社会人
69.推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用?
(A)
A.整分合原理 B.动态相关原理 C.开放性原理 D.管理效益原
70.“骏马能历险,犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现?
(B)
A. 管理系统原理 B.管理责任原理C.人本管理原理 D.管理能级原理
71.管理法律方法实施的条件不包括下列哪一项?
(c)
A.知法 B.懂法 C.犯法 D.用法
72.经营安全状况为安全时,经营安全率r的范围在(D)
A.小于10% B.10%?
20% C.20%--30% D.大于30%
73.下列关于计划的说法不正确的是( B )
A.组织当前状况的评估一般采用SWOT分析法。
B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性,不能及时适应环境的变化。
C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准。
D.计划不是一次性活动,而是无限的过程。
74.( B)是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数。
A.管理层次 B.管理幅度 C.管理规模 D.管理结构。
75.领导的( C )是影响力。
A.性质. B.特点. C.实质. D.方法.
76、外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要【D】
A、生理需要 B、安全需要 C、社会需要
D、自尊需要 E、自我实现需要
77、将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是( A )
A、法约尔 B、韦伯 C、德鲁克 D、巴纳德
78、直线型组织结构一般适用于( D )
A、大型企业 B、跨国公司
C、现场作业管理 D、实行专业化管理的组织
79、被称为“组织理论之父”的是( A )
A.马克斯.韦伯 B.切斯特.巴纳德
C.亨利.法约尔 D.梅奥
80、计划工作中的__针对的是如何确定合理的计划期限等问题。
(D)
A.灵活性原理 B.限定因素原理
C.改变航道原理 D.许诺原理
81、赫茨伯格提出的双因素论中,被称作激励因素的是(C)
A.薪金 B.人际关系
C.赏识 D.职业安定
82“知人善任”体现了人员配备的?
?
原理【C】
A职务要求明确 B公开竞争 C用人之长 D不断培养
83、利克特的管理模式认为,有成就的管理者采用的管理方法是(C)
A.利用?
?
命令 B.温和?
?
命令
C.集体参与 D.商议
84、行为科学理论对人的假设是(C)
A.经济人 B.复杂人
C.社会人 D.自我实现人
85、管理审核的目标是评价(D)
A.主管人员的管理成效 B.主管人员的管理能力
C.组织的管理质量 D.组织的经营成效
86、主管人员的用人艺术之一就是知人善任,这也反映了人员配备工作的_D_原理要求。
A.权责一致 B.不断培养
C.职务要求明确 D.用人之长
87、法约尔管理理论的代表作是【B】
A《车间管理》 B《工业管理和一般管理》
88《社会和经济理论》 D《科学管理理论》
89.被称为“科学管理之父”的是( A )
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯. D.梅奥
90.彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼,以下哪一项不包括在内?
( D)
A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景.
D.互相批评
91.企业文化的核心是( C )
A.器物层 B.制度层. C.精神层. D.物质层.
92.再造流程的核心目标是( B )
A.满足客户需求 B.提升企业核心竞争力.
C.对股东负责. D.获取最大化利益.
93.推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用?
( D )
A.整分合原理 B.动态相关原理 C.开放性原理 D.管理效益原理
94.“骏马能历险,犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现?
(D )
A.管理系统原理 B.管理责任原理C.人本管理原理 D.管理能级原理
95.管理行政方法的优点不包括下列哪一项?
( C )
A.便于管理职能的发挥 B.具有灵活性
C.便于分权 D.是实施各种管理方法的必然手段
96.典型的风险型决策的决策方法是( B )
A.盈亏平衡分析法 B.决策树法 C.线形规划法 D.淘汰法
97.下列关于计划的说法不正确的是(B )
A.狭义的计划是指制定计划的过程.
B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性,不能及时适应环境的变化.
C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准.
D.计划工作具有层次性和普遍性.
98.下列关于管理层次与管理幅度的说法正确的是(A )
A.管理层次与管理幅度之间成反比例关系.
B.直式结构是一种管理幅度大而管理层次少的组织结构.
C.扁平式结构是一种管理层次多而管理幅度小的组织结构.
D.规模大,任务量多的组织宜采用少层次结构..
99.下列哪一项是对管理概念完整的概述?
( D )
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.
B.管理就是决策.
C.管理就是和别人打交道,把事情办好.
D.管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动.
100.决策、计划、组
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