消费者对农产品品牌的信任和影响因素分析加问卷 1.docx
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消费者对农产品品牌的信任和影响因素分析加问卷1
消费者对农产品品牌的信任和影响因素分析
摘要
消费者缺乏信任制约了农场品健康、快速发展,如何突破消费者对农场品品牌的信任危机,增进消费者对农场品的信心,是当前我国农产品发展过程中亟待解决的问题。
农业产品品牌化发展在我国刚起步,消费者对农产品品牌的信任还不是很稳定,加上农产品质量问题导致的安全事件常有发生,严重打击了消费者的信心。
消费者的品牌信任度会直接影响其品牌忠诚度以及对品牌的购买欲望,近年来多个国内外知名品牌都暴露出了信任危机,本文将通过消费者对农产品品牌的信任和影响的研究和分析,并提出相关对策。
关键词:
消费者农产品品牌信任影响因素
ABSTRACT
Abstract:
Alackoftrusthasrestrictedthefarmfortheconsumers,rapidandhealthydevelopmentofthehowtobreakthroughtheconsumer'strustinthefarmproductbrandcrisis,enhanceconsumerconfidenceinthefarmproduct,isthecurrentproblemtobesolvedintheprocessofagriculturaldevelopmentinChina.Agriculturalproductsbranddevelopmentinourcountryhasjuststarted,theconsumerconfidenceinthebrandofagriculturalproductsisnotverystable,andagriculturalproductqualityproblemscausedbysecurityincidentshappensquiteoften,hitconsumerconfidence.Consumerbrandtrustwilldirectlyinfluencethebrandloyaltyandbrandpurchasedesire,andseveralwell-knownbrandsathomeandabroadinrecentyearshasexposedthetrustcrisis,thisarticlewillthroughtheinfluenceofconsumerconfidenceinthebrandofagriculturalproductsandresearchandanalysis,andputforwardrelevantcountermeasures.
……
Keywords:
ConsumersAgriculturalproductsbrandTrustandinfluencingfactors
1前言....................................................................1
2品牌的来源与发展
2.1品牌的概念..........................................................1
2.2品牌与消费者的关系..................................................1
2.3品牌信任研究
2.3.1信任............................................................2
2.3.2品牌信任........................................................2
2.3.3品牌信任影响因素研究............................................3
3农产品品牌现状
3.1消费者对农场品品牌的信任危机........................................5
3.2影响消费者对农产品品牌信任的影响因素分析
3.2.1产品因素........................................................5
3.2.2品牌自身因素....................................................5
3.2.3农产品生厂商因素................................................6
3.3提高消费者对农产品品牌信任的相关对策................................6
4利用spss完成数据统计分析
4.1样本描述性统计分析..................................................7
4.2问卷的信度和效度分析................................................8
5结论....................................................................9
参考文献..................................................................10
致谢......................................................................11
1前言
随着人们生活水平的日益提高,特色农场品越来越多的进入到广大消费者的日常生活,特色农场品生产经营者也因此得到快速发展。
为了保证消费者和生产企业的权益,世界各国都非常重视特色农场品的品牌保护,特别是原产地品牌。
品牌是生产商用来区分与其他竞争者产品的标识或者是设计组合,为企业在市场中表明身份的特质信号。
品牌同消费者有密切的联系,若脱离消费者,品牌将失去其存在的价值。
我国农产品生产企业实施品牌化战略刚刚起步,消费者对农产品品牌的信任仍处于不稳定状态,本文结合农产品特点,从消费者对农产品品牌信任的角度分析了品牌体验,接着对品牌信任的影响因素进行了综合研究,对这些因素进行检验后发现,传播、品牌标识及认证标识、终端、服务、人员对品牌信任有显著的正向关系,且依次递减,而价格与品牌信任不存在显著的正向关系。
传播、品牌标识及认证标识、终端、服务、人员这五种品牌体验媒介对能力信任有显著的正向关系,只有人员、服务、终端与善意信任存在显著的正相关关系。
农产品品牌价值不仅涉及品牌文化、品牌管理等企业行为,还涉及消费者行为。
消费者行为是影响农产品品牌价值最核心、最重要、最敏感的变量之一,两者之间存在一种很强的相关关系。
农产品品牌价值是随着消费率线性上升的。
所以,品牌是一个公司在市场上的承诺,是消费者认可的结果,其价值中存在消费者的信任。
所以接下来将探讨消费者对农场品品牌的信任和影响因素,做出相关对策以供参考。
2品牌的来源与发展
2.1品牌的概念
品牌是符号,是浓缩着企业各种重要信息的符号。
把企业的信誉、文化、产品、质量、科技、潜力等重要信息凝炼成一个品牌符号,着力塑造其广泛社会知名度和美誉度,烙印到公众心里,使产品随品牌符号走进到消费者心里。
附加价值,是指消费者在享受以外的基本产品的功能。
品牌附加值不是按照其投资额推算的。
强势品牌低投入,高收入。
所带来的高额利润,多倍超出市场平均水,是衡量企业及其产品社会公信度的尺度。
品牌是企业营销产品的高级阶段,品牌涉及品牌要素的建立,营销活动的支持等,品牌的成功与否不仅决定着产品的销售,更决定着企业的生存。
因此,品牌的运作要不断地与消费者建立关系。
品牌不仅代表着自己是一个符号产品,而是体现了产品的内在价值。
良好的品牌声誉是企业最重要的无形资产。
随着社会进步和经济的发展,人民生活水准不断上升,消费结构发生了很大变化。
当诸如维持生理需要的物质消费的基本必需品已基本具备后,在人们的精神消费需求表现越来越突出,消费者在选购的时候,比以往任何时候都更加重视的心理和情感上的满足,在这些方面,品牌扮演着越来越重要的作用。
品牌本身的含义清晰,明确的目标,显示出强大的性别。
只要提到一个品牌在消费者的记忆中熟知。
一个熟悉的品牌,尤其是名牌,是在长期的市场竞争中,享有较高的声誉,使客户的信任和保证,能满足消费者期望获得物质,功能和心理利益的满足。
总之,品牌是一个公司在市场上的承诺,是消费者认可的结果,其价值中存在消费者的信任。
2.2品牌与消费者的关系
品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有品牌,品牌与消费者关系的发展与维系是品牌价值的最好表征。
强势品牌之所以具有较高价值,是因为它不仅有较高的知名度,更重要的是品牌与消费者建立了深度关系,即能让消费者体验到它所代表的利益。
一旦消费者将品牌与其能得到的有形和无形利益紧密联系在一起,那么,消费者就会主动购买,对品牌忠诚,而且愿意为此支付较高的价格。
因此,品牌价值是体现在品牌与消费者的关系之中。
强势品牌之所以能够存在,是因为它可以为消费者创造价值,带来更大利益。
现代认知心理学研究认为,人是凭借片段的信息来辨认物体和认识事物,即所谓主观认知。
它受到个体价值观念、生活方式及其生活环境等因素的影响。
市场众多的消费者,他们的行动是遵循一定的心理规律。
首先是通过各种渠道,产生初步的认知,认知和加强以后,产生的注意,当结合,从各个不同的心理愿望,人们的欲望很多,多方面的,但只有结合实际渴望创造有效需求。
通常,人们对自己的愿望是理解不清,或者是理解的,但再次明确不便。
因此,需求欲望基础上产生,在许多情况下,消费者本身并不清楚,更何况商人。
消费者,你是怎么想?
这不是一个简单的问题。
对于不同条件的消费者,不同的市场环境没有适当的答案。
而品牌作为产品的标志,它可以用来表征和创造同类产品之间的差异,消费者正是凭借着对品牌产生一种感觉和体验、主观认知,帮助其选择或识别产品。
这就是品牌认知,这是品牌资产价值的一个重要方面。
品牌作为强势品牌出现,对消费者的影响力很大。
这也许可以解释20世纪80年代和90年代,在许多领域,随着强势品牌,多国企业,国内很多民族品牌的出现被打破。
这种现象,在国内各领域、各地区,仍然重复。
这是因为,强势品牌,给消费者心理的震撼效果,给人的感觉一个人是非常想尝试。
所谓心理规律上述品牌的信息流迅速达到联想,购买动机,审判阶段,一旦试用,由于较好的效果。
因此,能获得良好的评价,态度好,信誉逐步建立,终于实现了信任,加强和情感共鸣的效果。
应该说,强大的品牌消费行为,以及对消费者行为的品牌效应的影响是最有影响力的情况。
所有品牌战略,最终也是要达到这个结果。
2.3品牌信任研究
2.3.1信任
诚信,是中华民族的传统美德,是企业重要的无形资产,就企业而言,一切生产经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能进行。
而消费者的个人情感状态会影响信任经验,并影响对被信任者可信任性的判断。
认知性及情感性的元素同时存在于消费信任之中。
在心理学中,信任是社会影响概念中不可或缺的一部分:
因为影响或说服一个信任你的人是容易的。
然而,再次感受到诚实,能力和价值的相似性是必要的。
若因为明显违反了其中的三个因素而丧失了信任,将很难修复信任。
信任,只是一种关系,然而却有极大的价值,是一种无形资产。
在现代社会体系中,无论从经济还是社会生活,信任已经被赋予了
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