质量部各岗位说明书.docx
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质量部各岗位说明书
质量部各岗位职责说明
岗位名称
质量部主管
岗位编号
所在部门
质量部
岗位定员
1人
直接上级
副总经理
工作性质
质量管理
直接下级
制程主管、IQC主管、各定岗检验组长
所辖人员
质量部全体员工
岗位分析日期
2016年8月31日
本职:
在副总经理的领导下,完成本部门各项工作及质量目标考核。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
本部门管理工作
工作
任务
制定部门工作流程和检验操作规范;
执行公司管理制度;
对管辖门员工进行岗位技能培训和绩效考核;
对半成品质量检验统计分析进行汇总并及时上报给上级领导;
合理安排分配检验工作;
质量周会资料的搜集整理及会议主持;
会议事项的落实跟踪、效果确认;
对检测设备的评估、购置申请、维护及管理;
对检验过程的标准执行及检验结果记录做确认;
参与质量体系的制定、评估及内审管理工作;
仪器的管理及校验;
对行业标准的搜集,供参考使用;
参与第二方、第三方质量体系审核;
批次质量分析及改进,效果确认;
质量指标月度、季度、年度的质量统计通报.
职
责
二
职责表述:
与物控部工作
工作
任务
参加生产计划会议;
参加物料评审会议;
配合部品物料的出入库管理;
配合物料的标识、区别及管理;
配合物控物料积压的处理.
职
责
三
职责表述:
与生产部工作
工作
任务
配合生产执行生产计划,合理安排产品过程检验工作;
监督生产过程错误的操作方式;
定期对生产做质量培训;
配合生产解决生产过程中的质量问题;
职责四
职责表述:
完成上级领导交办的其他工作任务.
权力:
对本部门各类需求有审核权;
对下属任免决定权,下属人员考核评价权;
对本部门计划执行结果考核奖惩有建议权;
部门外发文件的审核权;
主管上级不在的情况下,对质量突发事件有召开紧急会议的组织权、主持权和决策权;
主持客退产品的质量分析及提出改进措施;
对质量判定权。
工作协作关系:
内部协调关系
生产部、采购部、
外部协调关系
供应商,银行客户
任职资格:
教育水平
本科及以上学历
专业
电子、机械一体化、质量管理
培训经历
有质量体系相关培训、质量管理控制相关培训
经验
有5年以上质量管理工作经验者
知识
具备质量基础知识(计量、统计、检验等)
技能技巧
熟练使用质量管理工具进行质量管理;
熟练使用各种办公软件,如:
Minitab等
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、
常用测量设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档
来料料检验报表、备料检验报表、定岗检验报表、总检报表、出货检验报表、检验规范管理资料等
考核内容:
备料一次检验合格率≥98%;
总检一次检验合格率≥98%;
OQC一次检验合格率≥99。
5%;
安规一次检验合格率=100%.
计算方式:
每月一次检验合格数量÷每月检验合格总数量×100%
备注:
1、IQC主管
岗位名称
IQC主管
岗位编号
所在部门
质量部
岗位定员
1
直接上级
部门主管
工作性质
来料检验管理
所辖人员
来料检验员
岗位分析日期
2016—8-31
本职:
在质量主管的领导下,完成产品质量控制目标及日常管理,并做好本职所系其它工作;
职责与工作任务:
职
责
一
本部门管理工作
本
职
工
作
对
公
司
1、负责贯彻执行国家政策、法律法规;
2、负责执行公司“质量管理体系”的相关规定并落实产品质量目标;
3、负责公司“监视和测量设备"的使用、校准及管理;
4、传达及落实上级领导及会议(文件)的指示;
对
部
门
5、负责质量部日常人员管理及考核;
6、制定部门年度工作计划、目标,并完成“年度工作总结”;
7、负责拟定产质量控制方案及程序;
8、负责部门资源的配置,内部人才培养,技能培训及队伍建设;
9、负责部门程序及规范文件的编制及修订工作;
10、主导、组织对产品重要质量的分析;
11、负责监督在线产品的储存,周转、防护及作业;
12、负责对供应商产品质量状况的监督,协助SQE对供应商日常管理;
13、参与客退产品的质量分析及改进方案的确认。
14、主持对检验手段的验收评定;
15、负责产品质量信息的管理。
职
责
二
与技术部相关工作
工
作
任
务
1、参与样件验证及质量跟踪、评审;
2、参与产品“检验指标”的拟定及会审工作;
3、参与新产品模具的验收,并对模具改进改善期间的质量反馈;
4、协助产品质量改进改善信息的反馈确认;
5、参与产品研发阶段的相关评审;
职
责
三
与采购部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、协助采购部对供应商管理工作;
2、参与产品质量有关的供应商谈判;
职
责
四
与生产部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、协助对生产过程中,人、机、法、环、料信息的监督及反馈;
2、分析生产过程中出现的质量状况;
3、协助提高生产人员的质量意识及相关培训;
4、参与生产总结会议。
职
责
五
与物控部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、负责送检物料单的签收及确认;
2、协调相关人员对不合格品的返厂;
3、参与在库不合格物料的报废确认工作;
4、参与物控部组织的相关会议。
职
责
六
与售后部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、负责对客退产品及反馈质量信息的分析;
2、协同处理重大客户投诉事件;
3、协助售后人员提高产品质量意识及产品控制标准.
职
责
七
与人力资源部相关的工作
工作
任务
1、在人力资源部协助下完成人员招聘及管理工作;
2、协助对人员上岗及在岗的考核评定;
3、协助人力资源部完成对人事变更;
与行政部相关的工作
工作
任务
1、获取行政服务的支持;
2、反馈行政后勤服务质量信息.
与市场部相关的工作
工作
任务
1、配合市场部做好质量信息的反馈;
2、对客户投诉的质量信息进行分析及回复.
权力与责任:
1、对本部门计划执行有更正、解释权;
2、对部门业务活动有管理、支配及使用权;
3、对违反公司规定的有制止,警告、批评及改善建议权;
5、对不符合部门要求的人员,有使用否定权;
6、对部门工作、秩序、员工行为等有监督检察权;
7、对部门及公司员工态度、能力有评价权;
8、对未能正确行使享有的权利,并造成公司、部门工作秩序混乱情形负责;
9、对有损害公司、部门形象的负责;
10、对未能自律贪污收受贿赂,影响公司形象及造成公司损失的负责;
11、未能按照上级领导的指示按时完成工作任务的负责;
工作要求:
1、为人耿直,责任心强,具有吃苦耐劳的工作作风;
2、较强的品质意识及质量观念并能够深入相关岗位;;
3、善解人意,关心下属、不谋私利,收受贿赂,滥用职权,实时维护部门及公司的整体利益;
4、能够担任部门策划及供应商的维护工作;
5、具备与供方/客户沟通与技术答辩能力;
6、具备对事务的统筹,组织及分析能力;
7、企业各项管理制度岗前阅读,岗后遵守;
8、遵纪守法,贯彻执行上级领导的指示。
工作协作关系:
内部协调部门
技术部、生产部、物控部、采购部、人事部;
外部协调关系
服务商、原材料供应商,产品使用客户;
任职资格:
教育水平
本科及以上学历
专业
电子、机械一体化、质量相关
培训经历
有质量体系相关培训、
经验
有5年以上质量管理工作经验者;
知识
具备监测设备的相关知识;
技能技巧
熟练使用质量管理工具进行质量管理;熟练使用各种办公软件等;
使用工具设备
计算机、电话、传真机、打印机、网络及ERP、OA、QQ系统等;
工作环境
来料检验室
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班.
考核内容:
见部门“质量考核目标”
晋升方向:
生产总监
2、制程主管
岗位名称
制程主管
岗位编号
所在部门
质量部
岗位定员
1人
直接上级
部门主管
工作性质
质量管理
直接下级
各定岗检验组长
所辖人员
岗位分析日期
2013年6月15日
本职:
在质量主管的领导下,完成公司产品检验工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
本部门管理工作
工作
任务
制定部门工作流程和检验操作规范;
执行公司管理制度;
对本部门员工进行岗位技能培训和绩效考核;
对半成品质量检验统计分析进行汇总并及时上报给上级领导;
合理安排分配检验工作;
质量周会资料的搜集整理及会议主持;
会议事项的落实跟踪、效果确认;
对检测设备的评估、购置申请、维护及管理;
对检验过程的标准执行及检验结果记录做确认;
参与质量体系的制定、评估及内审管理工作;
仪器的管理及校验;
对行业标准的搜集,供参考使用;
参与第二方、第三方质量体系审核;
批次质量分析及改进,效果确认;
质量指标月度、季度、年度的质量统计通报。
职
责
二
职责表述:
与物控部工作
工作
任务
参与每天生产计划会议;
配合部品物料的出入库管理;
参加物料评审会议;
配合物料的标识、区别及管理;
配合物控物料积压的处理。
职
责
三
职责表述:
与生产部工作
工作
任务
配合生产执行生产计划,合理安排产品过程检验工作;
监督生产过程错误的操作方式;
定期对生产做质量培训;
配合生产解决生产过程中的质量问题;
职责四
职责表述:
完成上级领导交办的其他工作任务。
权力:
对本部门各类需求有审核权;
对下属任免决定权,下属人员考核评价权;
对本部门计划执行结果考核奖惩有建议权;
部门外发文件的审核权;
主管上级不在的情况下,对质量突发事件有召开紧急会议的组织权、主持权和决策权;
主持客退产品的质量分析及提出改进措施;
对质量判定权。
工作协作关系:
内部协调关系
生产部、采购部、
外部协调关系
供应商、质量监督局
任职资格:
教育水平
本科及以上学历
专业
电子、机械一体化、质量管理
培训经历
有质量体系相关培训、质量管理控制相关培训
经验
有5年以上质量管理工作经验者
知识
具备质量基础知识(计量、统计、检验等)
技能技巧
熟练使用质量管理工具进行质量管理;
熟练使用各种办公软件,如:
Minitab等
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、
常用测量设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档
来料料检验报表、备料检验报表、定岗检验报表、总检报表、出货检验报表、检验规范管理资料等
考核内容:
依据质量部人员管理手册。
备注:
3、质量工程(SQE)
岗位名称
供应商质量工程师
岗位编号
所在部门
质量部
岗位定员
结构1人/电气1人
直接上级
部门主管
直接下级
IQC/工艺员
所辖人员
岗位分析日期
2016-8—31
本职:
在部门经理的领导下,依照部门工作程序完成日常管理及产品质量控制目标,并做好本职所系其它工作;
职责与工作任务:
职
责
一
本部门管理工作
本
职
工
作
对
公司
1、负责贯彻执行公司相关管理规定;
2、执行上级领导安排的工作任务;
3、协助部门主管实现部门质量目标;
4、负责产品质量状况的统计,编制质量报告(周/批/月报);
对
供
方
5、负责对供应商质量风险评定及维护;
6、负责对供应商质量管理;
7、负责对供应商的辅导并推动供方提升品质控制能力;
8、负责对供应商批次质量信息的反馈;
9、负责对供应商季度质量状况的评比、考核、反馈;
10、负责与合格供方签署质量保证协议;
11、负责对材料技术变更后的质量跟踪;
12、负责对供方质量改善方案及成效的确认;
13、负责对供应商厂加工图纸的确认(最新版);
14、负责与供方制定统一的检验标准并确定物料包装防护能力;
15、负责监控、反馈模具使用状况;
16、定期深度了解供方经营及质量控制状况,及时预警产品质量风险;
对部门
17、参与检验手段的评定验收工作;
18、监督在库及在线原材料的质量状况;
19、负责对检验员的(业务、技能、工作流程)培训工作;
20、参与首件质量确认;
21、负责公司首件质量跟踪及确认;
22、负责对特采产品信息的追踪反馈;
23、负责对不合格品质量分析、处置及改善成效的跟踪、确认;
24、负责实施对产品质量纠正及预防措施的实施。
职
责
二
与技术部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、参与新品试制过程中的质量跟踪及评定;
2、协助技术部对试验(样件)件的验证,跟进;
3、参与产品模具的初始验收及模具改进期间的质量跟踪,图纸确认等工作;
4、负责产品质量信息的反馈,为产品持续改进提供有效依据;
职
责
三
与采购部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、协助采购部对供应商的评定,考核及管理工作;
2、协助对样件检验及验证进度的跟踪;
3、在采购人员的协助下对不良品的处置。
职
责
四
与生产部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、参与对生产过程中,人、机、法、环、料信息的监督及质量反馈;
2、参与对生产改善成效的确认;
3、参与在线不合格品的分析,确认及处置;
4、协助解决报废物料的判定;
5、协助分析生产过程中出现的质量状况;
6、协助生产对质量责任的判定。
职
责
五
与物控部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、协调相关人员对不合格品的返厂;
2、协助做好在库品的质量确认,物料适用机型及质量状况的分析。
职
责
六
与制程/终检相关工作
工作
任务
1、协助完成在线产品的批量性质量分析;
2、参与对产品改善方案的制订及成果确认;
3、与制程/终检协调确认并执行统一检验标准.
权力与责任:
1.对本部门相关人员有工作指导权;
2.对违反公司规定的有制止权,警告、批评、改善建议权;
3.对不符合部门要求的人员,有使用或否定建议权;
4.对部门工作、秩序、员工行为等有监督纠正权;
5.对部门及公司员工态度、工作能力有评价权;
6.对供方有经济处罚,停止使用建议权;
7.对不合格及纠正预防措施方案有制定权;
8.对检验手段及标准的合理性有建议权;
9.对有损害公司、部门形象的负责;
10.对未能正确行使享有的权利,并造成损失的负责;
11.对未能自律贪污收受贿赂,影响公司形象及造成公司损失的负责;
12.未能按照上级领导的指示按时完成工作任务的负责;
13.对外事活动有损企业形象,泄密的负责。
工作要求:
1.工作积极负责,责任心强,能够吃苦耐劳;
2.较强的执行力及沟通及技术解答能力;
3.能够深入相关岗位工作的能力;较强的品质意识及质量观念;
4.具备与供方沟通与技术答辩能力;
5.具备对事务的统筹,策划、组织、分析能力;
6.企业各项管理制度岗前阅读并遵守;
7.了解并执行国际,国家、行业相关标准;
8.贯彻执行上级领导的指示。
工作协作关系:
内部协调关系
技术部、生产部、物控部、采购部、人事部,
外部协调关系
原材料供应商;
任职资格:
教育水平
专科及以上学历;
专业
电子、机械一体化、质量管理;
培训经历
具有专业知识及技能的相关培训;
经验
有2年以上产品质量管理的相关经验,从事3年以上的质量检验工作;
知识
具备质量基础知识(计量、统计、检验等);
技能技巧
能够熟练使用常用办公软件,看懂设计图纸,良好的语言沟通能力;
使用工具设备
计算机、电话、传真机、打印机、网络及ERP、OA、QQ系统等;
工作环境
IQC来料检验室及生产线;
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班.
考核内容:
依据质量部人员管理手册
晋升方向:
部门主管
4、质量工程(PQE)
岗位名称
制程品质管理工程师
岗位编号
所在部门
质量部
岗位定员
1人
直接上级
质量部主管
工作性质
质量管理
直接下级
巡检员定岗检验组长
所辖人员
岗位分析日期
2016年8月31日
本职:
在公司质量主管的领导下,完成公司质量管理工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
本部门工作
工作
任务
制程的质量控制及质量分析;
配合技术部拟定制程中的检验标准;
检验工时核算;
指导制程检验工作;
公司检测设备的维护、保养、校验及管理,并对报废检测仪器作确认;
检测用工具、治具的设计制作和管理;
对检验员的检验技能培训;
制程过程问题解决;
制程过程关键岗位的制定及管控;
制程巡检项目及内容的制定;
制程检测产品软件的使用维护及验证;
制定检测设备的操作规范;
IQPC首件确认审核;
收集制程相关检验数据进行批次质量分析改进。
职
责
二
职责表述:
部门内部工作
工作
任务
上线物料质量情况的反馈;
参与IQC供应商质量检讨会议.
职
责
三
职责表述:
配合参与技术部相关验证工作
工作
任务
新产品导入过程中质量信息的首件和反馈;
参与新产品试制总结;
批量生产过程中质量问题的反馈及跟进.
职
责
四
职责表述:
与生产部工作
工作
任务
协助生产产品工艺编排;
参与生产过程问题的分析、解决;
参与生产部相关会议;
现场生产设备的有效性监督.
职责五
职责表述:
完成上级领导交办的其他工作任务.
权力:
对直接下属去留的建议权
对下属的考核权
工作协作关系:
内部协调关系
生产部、技术部
外部协调关系
任职资格:
教育水平
本科以上学历
专业
机电一体化、机械类或机电类相关专业
培训经历
有质量体系相关培训、质量管理控制相关培训
经验
有5-8年以上质检工作经验者
知识
具备质量基础知识(计量、统计、检验等);
技能技巧
熟练使用示波器、三坐标等常用检测设备;
熟练使用各种办公软件,如:
Minitab、CAD-计算机辅助设计、SolidWorks等
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备、
常用测量设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档
检验规范管理资料
考核内容:
依据质量部人员管理手册。
5、质量工程(MQE)
岗位名称
材料质量工程师
岗位编号
所在部门
质量部
岗位定员
结构1人/电气1人
直接上级
部门主管
直接下级
IQC/工艺员
所辖人员
岗位分析日期
2016-8-31
本职:
在部门主管的领导下,依照部门工作程序完成日常管理及产品质量控制目标,并做好本职所系其它工作;
职责与工作任务:
职
责
一
本部门管理工作
本
职
工
作
1、执行上级领导安排的工作任务;
2、主导原材料质量风险的评估及应用环境的分析、反馈;
3、主导完善物料检验治具的策划,设计、验证、调试、维修、维护及辅助文件的编制;
4、主导检验设备的请购,维护及校验计划的制订落实;
5、负责对重大质量事故的研究分析,为产品改进提供依据;
6、负责检验成效课题的总结与成果鉴定;
7、参与原材料检验工艺文件的编制、审核,保持工艺文件的有效性;
8、协助完成阶段性封样及技术验证工作;
9、协助工艺员完成对检验工艺文件的编制工作;
10、协助IQC对原材料检验的技术支持;
11、参与产品的维修,积累分析能力及经验;
12、协助对相关人员的培训;
13、完成对原材料技术指标档案的建立。
职
责
二
与技术部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、参与新品原材料及指标的验证、分析、反馈;
2、参与新品开发过程中的评审会议;
3、协助产品样件的验证;
4、协助开展技术改进工作;
5、协同对原材料检验标准的编制、修订。
职
责
三
与生产部相关工作(部门协同)
工作
任务
1、负责生产过程中产品质量控制的技术支持工作;
2、协助生产技术部门对治具的设计验证。
职
责
四
与制程/终检验相关工作
工作
任务
1、负责产品制程质量控制的技术支持工作;
2、协助完成制程检验治具的设计、验证。
权力与责任:
1、对产品技术指标有评定建议权;
2、对部门相关人员的工作有评价权;
3、对危害公司形象,生产秩序、不良行为有监督制止权
4、对产品品质改善方案有评定权;
5、对检验手段及标准的合理性有改善改进权;
6、对产品质量控制及预测评估不足负责;
7、未能按照上级领导指示,按时完成工作任务并造成影响及损失的负责;
8、对外事活动有损企业形象,泄密的负责。
工作要求:
1、具有对产品原材料相关技术经验,并具备一定的专业知识,能够熟练使用相关量具、检测设备等;
2、具有一定的技术答辩能力;
3、遵守公司的各项制度规定;
4、贯彻执行部门主管交付的工作任务;
5、敏锐的思维和判断能力,具有较强的动手能力;
6、企业各项管理制度岗前阅读,岗后遵守。
工作协作关系:
内部协调关系
技术部、生产部、制程终检,
外部协调关系
原材料供应商;
任职资格:
教育水平
专科以上学历
专业
机电一体化,高级钳工、无线电相关专业;
培训经历
具有专业知识及技能的相关培训;
经验
有6年以上行业从事经验;
知识
具备计量、检测设备及相关专业的专业知识(计量、统计、检验设备等);
技能技巧
使用相关设计软件;
使用工具设备
计算机、电话、传真机、打印机、网络及ERP、OA、QQ系统等;
工作环境
IQC来料检验室;
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班。
考核内容:
依据质量部人员管理手册.
6、客服质量工程师(CQE)
岗位名称
客户质量工程师
岗位编号
所在部门
质量部
岗位定员
1人
直接上级
质量部主管
工作性质
客户产品质量管理
直接下级
无
所辖人员
0
岗位分析日期
2016年8月31日
本职:
在质量主管的领导下,完成已售产品的质量管理工作.
职责与工作任务:
职
责
表
述
每周对客户反应的产品质量问题进行统计分析、主持客退产品的质量分析及提出改进报告,
制定客户投诉管理规范和工作流程;
配合市场部做客户满意度调查;
开箱不合格品的分析处理;
客退品24h内分析不良原因;
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- 关 键 词:
- 质量 岗位 说明书