生产型企业中层绩效考核表.docx
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生产型企业中层绩效考核表.docx
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生产型企业中层绩效考核表
生产型企业中层绩效考核表
财务部经理考核评分表(月度)
考核期间:
年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩指标
60%
财务报表审核报送
10%
财务报表在规定期限内报送,无差错
按要求完成10分
报表延时或错报0分
2
财务分析
10%
每月7日前按标准出上月财务分析报告
按要求完成10分
按时提交报告,但报告质量采信度一般5分
延时提交或报告不予采信0分
3
财务预算管理
10%
每月1日出本月预算,预算费用及实际费用误差率在5%以内
按要求完成10分
制定预算,误差率在5%-10%为5分
误差率超10%或无预算0分
4
合理避税额
10%
在法律范围内不高于同等规模水平
按要求完成10分
纳税额高于同等规模、行业企业水平,未充分利用国家优惠政策0分
5
财务核算
10%
每月25日前完成财务核算,无差错
按要求完成10分
个别差错,不影响整体数据5分
严重差错0分
6
财务资金筹划
10%
资金使用成本低于银行利息,主要业务资金不断流
按要求完成10分
资金不断流,但资金使用成本及银行利息基本持平5分
资金断流或使用成本高于银行利息0分
7
管理项目
40%
财务体系流程建设及培训
20%
财务体系流程建立、优化完善
财务体系流程完善90%以上20分
财务体系完善80%-90%为10分
财务体系完善度低于80%为0分
8
财务信息管理
10%
资料齐全,无外泄
按要求完成10分
资料丢失或外泄0分
9
人才培养
财务专业人才培养
10%
培养主管2名
专员2名
缺少一名扣3分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
清财
25%
1级:
不违反财务制度
2级:
没有任何财务问题,并主动接受监督
3级:
不因自身利益而破坏游戏规则
4级:
主动节省费用,并不影响工作质量
5级:
因为财务明磊,对其它成员产生影响力及威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
商业保密
25%
1级:
明知商业技术及信息的范围及要点
2级:
工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
3级:
不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略
4级:
维护公司商业机密并有实际案例
5级:
影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责任
25%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承担责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改进业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25%
1级:
任命员工合理
2级:
能正确评价员工付出及回报协调性
3级:
对员工业绩及态度进行客观评价
4级:
掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
5级:
影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字:
年月日
采购部经理考核评分表(月度)
考核期间:
年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
采购业绩
(70%)
采购及时性
20%
自提出需求7小时
7小时内完成20分
每超出1小时扣3分,最低0分
2
资金支付后滞期
10%
比上一个周期延迟1天以上
比上一周期延迟10分
及上一周期持平5分
短于上一周期0分
3
费用节省率
20%
比上期降低
比上期降低1%以上20分
及上期持平10分
高于上期0分
4
次品率
20%
在1%以内
1%以内20分
高于1%为0分
5
供应商管理(20%)
供应商资料库建设
10%
每月5号前上交资料,不少于3家新供应商
准时上交,数量超过3家为10分
延时上交或数量不足单项为5分
两项均未满足为0分
6
供应商意向合作协议书
10%
行业供应商不低于70%
行业供应商>70%为10分
行业供应商60%-70%为5分
行业供应商<60%为0分
7
采购管理(10%)
采购分析调查报告
5%
按标准5号前上交
按标准及时间要求提交5分
满足时间或标准任一项3分
两项均不满足0分
8
行情分析
5%
市场分析5号前上交,并提供规定数据
按标准及时间要求提交5分
满足时间或标准任一项3分
两项均不满足0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
清财
25%
1级:
不违反财务制度
2级:
没有任何财务问题,并主动接受监督
3级:
不因自身利益而破坏游戏规则
4级:
主动节省费用,并不影响工作质量
5级:
因为财务明磊,对其它成员产生影响力及威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
慎独
25%
1级:
工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才突破标准
2级:
按制度及工作标准达成结果
3级:
没有因为工作质量及业绩扣罚经历
4级:
以工作质量为守则,上级是否在场并不重要
5级:
认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
人际关系
25%
1级:
接受邀请,维持正常工作关系
2级:
建立融洽关系讨论非工作事例
3级:
社会交往普遍发生
4级:
成为密友并能正当拓展业务
5级:
亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
承担责任
25%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承担责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改进业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字:
年月日
技术部经理考核评分表(月度)
考核期间:
年月
姓名
岗位
任务绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
技术发展70%
技术革新数量
10%
每月至少一项新技术、新工艺推出
新技术、新工艺顺利推出,产生效果得10分
无推出得0分
2
技术减耗率
20%
新技术、新工艺所节省的能耗率降低15%
降低150%以上得20分
降低10%以上得10分
降低不足5%得0分
3
行业调研报告
10%
每月25号前按要求提交行业技术信息调研报告
按时按质提交得10分
按时提交,采信率在80%以上得5分
延时提交或不予采信得0分
4
技术申报
10%
每季度进行一次新技术申报
有新技术申报得10分
无得0分
5
技术培训
10%
每月开展技术培训20课时
超过20课时10分
超过10课时5分
不足10课时0分
6
技术资料编制
10%
针对新技术、新工艺编制相应技术文档齐全
20天内按质完成新技术工艺技术文档编制10分
30天内完成5分
超过30天或质量不达标0分
7
技术管理
技术流程体系的建立及完善
20%
建立技术管理管理制度、方法、流程
完成率在90%以上20分
完成率在85%以上10分
完成率低于80%为0分
8
人才培养
技术人员培养
10%
培养至少3名技术专干
缺少一人扣3分
加权合计
行为
考核
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1级:
等候指示
2级:
询问有何工作可给分配
3级:
提出建议,然后再作有关行动
4级:
行动,但例外情况下征求意见
5级:
单独行动,定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
商业保密
25%
1级:
明知商业技术及信息的范围及要点
2级:
工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
3级:
不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略
4级:
维护公司商业机密并有实际案例
5级:
影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
创新
25%
1级:
对周围事物的关心和兴趣
2级:
勤用脑
3级:
创造力=综合能力+想象力
4级:
要唤醒心中的创造潜力
5级:
有小设想,奇想妙想,创新方案设计,小发明,科学小论文
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
学习力
25%
1级:
有学习意识但无行动
2级:
主动学习
3级:
自费学习并得到技能
4级:
学习后用于实践
5级:
学习后实践并得到良好效果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字:
年月日
客服部经理考核评分表(月度)
考核期间:
年月
姓名
岗位
任务绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
客户服务
60%
客户回访
5%
所有客户每三月回访一次
完成所有回访安排10分
完成90%以上5分
完成低于90%为0分
2
客户投诉处理
30%
客户投诉在2小时内响应,3个工作日解决,解决率100%
完成所有要求30分
任一项没有满足扣10分
3
客户满意度
20%
客户满意度在90分以上
客户满意度在90分以上20分
85分以上10分
80分以上5分
低于80分0分
4
客服培训
5%
培训课时10课时以上
培训课时10课时以上5分
6课时以上3分
低于0分
5
客服管理
30%
客服流程体系的建立及完善
20%
建立CRM信息系统、培养客服管理制度、方法、流程
完成率在90%以上20分
完成率在85%以上10分
完成率低于80%为0分
6
客户信息管理
10%
客户信息资料齐整,无错漏
按要求完成10分
错漏在3%以内5分
错漏超过3%为0分
7
孤儿客户管理
销售额
5%
销售收入不低于去年同期
销售收入超过同期5分
低于同期0分
8
流失数
5%
不产生孤儿客户流失
不流失5分
流失0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1级:
等候指示
2级:
询问有何工作可给分配
3级:
提出建议,然后再作有关行动
4级:
行动,但例外情况下征求意见
5级:
单独行动,定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
以客户为中心
25%
1级:
提供必要服务
2级:
迅速而不可分辩解决客户需求
3级:
找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力
4级:
成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策
5级:
维护客户利益,而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
服务细致
25%
1级:
完成公司KPI服务流程
2级:
主动性问询服务性问题
3级:
无客户性投诉的流程执行
4级:
适用性全面服务及实诚性服务
5级:
能给客户带来意想不到的服务知识及感受
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
承担责任
25%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承担责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改进业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字:
年月日
人力资源部经理考核评分表(月度)
考核期间:
年月
姓名
岗位
任务绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩指标
50%
招聘达成
10%
提出招聘需求20天内完成,完成需招聘岗位数量90%以上
在规定时间内完成人员到岗90%以上得10分
在规定时间内完成人员到岗85%以上得5分
其余0分
2
劳动纠纷解决
10%
劳动纠纷在第一时间解决,不扩大事端
劳动纠纷解决率100%,未发生劳动仲裁10分
发生劳动仲裁事件0分
3
培训完成
10%
按培训计划组织人员培训
培训计划实现率在90%以上得10分
培训计划实现率在80%-90%得5分
培训计划实现率<80%得0分
4
绩效薪资计算
10%
每月25号前提交,无差错
按时提交,准确率100%10分
延时提交或出错0分
5
员工奖惩处理
10%
按制度执行,公平公正
按公司制度执行,员工普遍接受得10分
出现员工重大投诉事件或违章处理事件得0分
6
管理项目
30%
人力资源报告
10%
每月27日前按质提交
按时提交,采信度在90%以上得10分
按时提交,采信度在80%以上10分
延时提交或采信度低于80%得0分
7
工作分析
10%
完成各岗位工作分析,形成工作说明书
完成所有岗位工作分析得10分
完成90%以上岗位工作分析得5分
不足90%岗位工作分析完成得0分
8
员工关系管理
10%
员工日常关系维护,职业生涯规划
员工流失率低于同期得10分
员工流失率基本及同期持平得10分
员工流失率低于同期得0分
9
人才培养
20%
新员工培养
10%
对新员工开展培训、帮助新员工渡过试用期
新员工试用通过率在90%以上得10分
新员工试用通过率在85%以上得5分
新员工试用通过率低于85%得0分
10
人力资源专业人才培养
10%
培养主管2名
专员2名
缺少一名扣3分
加权合计
行为
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
商业保密
25%
1级:
明知商业技术及信息的范围及要点
2级:
工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
3级:
不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略
4级:
维护公司商业机密并有实际案例
5级:
影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
承担责任
25%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承担责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改进业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
领导力
25%
1级:
任命员工合理
2级:
能正确评价员工付出及回报协调性
3级:
对员工业绩及态度进行客观评价
4级:
掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
5级:
影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
团队精神
25%
1级:
大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级:
及别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参及会议的讨论(目标,决策)
3级:
总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级:
亲自或协同解决冲突并有好效果
5级:
所处团队成员执行工作氛围良好
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字:
年月日
生产部经理考核评分表(月度)
考核期间:
年月
姓名
岗位
任务绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
生产成本和质量控制
70%
生产原材料成本控制
10%
原材料成本控制在总生产成本的25%以内
A)生产原材料成本控制率在25%以内得10分
B)生产原材料成本控制率在30%以内得5分
C)生产原材料成本控制率在30%以上得0分
2
生产原材料次品率
10%
原材料次品率不超过5‰
A)生产原材料次品率为5‰以内得10分
B)生产原材料次品率为6‰得5分
C)生产原材料次品率超过6‰得0分
3
生产总成本控制
20%
生产总成本较同期降低1‰
A)生产成本降低率大于1‰得20分
B)生产成本降低度1‰得10分
C)生产总成本未降低或超出预算得0分
4
生产合格率
20%
生产合格率为99%
A)生产合格率大于99%得20分
B)生产合格率为95%-99%得10分
C)生产合格率低于95%得0分
5
生产目标实现率
10%
生产目标实现率超95%
A)生产目标实现率超95%得10分
B)生产目标实现率在90%-95%得5分
C)生产目标实现率低于90%得0分
6
生产管理
生产流程体系的建立及完善
20%
建立生产管理管理制度、方法、流程
完成率在90%以上20分
完成率在85%以上10分
完成率低于80%为0分
7
安全管理
安全培训
5%
每月安全培训超10课时
达到10课时5分
未达到0分
8
安全事故控制
5%
无安全事故发生
无事故发生5分
有事故发生0分
加权合计
行为
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
清财
25%
1级:
不违反财务制度
2级:
没有任何财务问题,并主动接受监督
3级:
不因自身利益而破坏游戏规则
4级:
主动节省费用,并不影响工作质量
5级:
因为财务明磊,对其它成员产生影响力及威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
指挥
25%
1级:
常规指标并清晰
2级:
详细指导并告知操作方法
3级:
坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,控制场面
4级:
团队工作井然,成员离场行为较好
5级:
指挥具有艺术性,成员不易违规
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责任
25%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承担责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改进业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25%
1级:
任命员工合理
2级:
能正确评价员工付出及回报协调性
3级:
对员工业绩及态度进行客观评价
4级:
掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
5级:
影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字:
年月日
市场部经理考核评分表(月度)
考核期间:
年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
市场策划
80%
市场费用
30%
费销比在预算范围内,及同期相比下降
符合两项要求30分;
费销比在预算范围内,但并未下降15分;
费销比超出预算范围0分
2
广告投放销售增长
20%
投放后及投放前销售增长额高于投放费用10倍以上
达到要求20分;
销售增长额高于5倍以上10分;
未实现增长0分
3
品牌美誉度
20%
企业品牌美誉度较同期增长
增长20分;
基本持平10分;
下降0份
4
市场调研报告
5%
每月25日前出外部市场调研报告
在规定时间内按质提交5分
延时或不予采信0分
5
策划分析报告
5%
每月25日前提交内部策划分析报告
在规定时间内按质提交5分
延时或不予采信0分
6
策划管理20%
费用预算
10%
费用预算及实际花费误差率在3%以内
3%以内10分
5%以内5分
超过5%0分
7
合作机构管理
10%
每月新增3家合作机构
3家以上10分
1家以上5分
无0分
加权合计
行为
考核
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1级:
等候指示
2级:
询问有何工作可给分配
3级:
提出建议,然后再作有关行动
4级:
行动,但例外情况下征求意见
5级:
单独行动,定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
创新
25%
1级:
对周围事物的关心和兴趣
2级:
勤用脑
3级:
创造力
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