文秘专业是一个传统的人文类基础性专业.docx

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文秘专业是一个传统的人文类基础性专业

文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生着深刻的变化。

无论是企事业还是民营企业，对文秘人才需求量较大，可见文秘专业有着较大发展空间，但也不能不看到文秘培养存在着“三脱离”，即脱离市场需求、脱离岗位需求、脱离素质需求的现象。

可见，文秘专业调整与改革势在必行。

1、文秘专业设置与调整改革是市场经济发展的需要

市场经济条件下对文秘人才提出了更高的要求，具体说来就是具备较高素质、较强能力、较完善知识结构。

素质要求：

企事业单位对文秘人员素质要求是“德才兼备”。

即思想道德素质、文化素质、业务素质、心理素质等。

而“道”为首，可见思想道德素质的重要。

文化素质就是要掌握扎实的专业基础知识，了解一般人文科学知识及相关知识。

业务素质也即独立工作能力、组织管理能力、实际操作能力、创新能力、获取信息能力等。

良好的心理素质是能否适应时代并谋求工作的重要因素。

企事业单位对文秘人员有较高的能力要求

企事业单位对文秘人员的能力要求是语言、人际沟通、应变、实践、文字表达、外语计算机这六项能力在课程这个体系中对应的就是现代礼仪、写作、外语、计算机。

此外，财会、法律等方面知识也是每位文秘毕业生应具备的。

此外，敬业精神、吃苦耐劳等精神在工作中也非常重要，对综合文秘的复合型人才需要较多。

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、接待工作

（一）接待计划

1．能够清楚地了解来访者的基本情况

2．能够根据来访者的要求和本单位实际情况，制定出接待计划

1．日常交往礼仪知识

2．少数民族礼貌礼节基本知识

（二）接待咨询

1．能为来访者提供有关本单位的基本情况，做好咨询工作

2．能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见

接待工作中的主要任务

二、档案工作

档案管理

1．能够对档案分类、检索并实施科学管理

2．能够对档案进行鉴定，确定合理的保管期限

3．能够对档案进行安全保管

档案整理、检索、鉴定和保管的概念、内容和意义

三、文书拟写与处理

（一）通用文书的拟写

能够根据要求拟写决定、批示、通报

决定、指示、批复、通报写作基本知识

（二）企业事务文书的拟写

1．能够拟写企业计划、简报

2．能够拟写贺信、慰问信

3．能够拟写市场调查报告、可行性研究报告

1．计划、简报、贺信、慰问信的写作要求

2．企业计划有关知识

3．  市场调查报告、可行性研究报告拟写要求

4．  企业经营管理有关知识

（三）文书处理

能够对公文执行情况进行催办和督办

文书处理基本知识

四、会议组织

（一）会议筹备

1．1．根据会议询草拟会议方案，提出会议预算、会议议程和日程安排、与会人员安排、会场布置方案及后勤保障方案

2．2．能够协助领导起草会议文件并能协助领导完成文件的修必审核工作

3．3．能完成会议文件的负责制与分发工作

1．1．制定会议方案基本要求与方法

2．2．拟定会议文件有关的写作知识

（二）会议期间的文书与服务

1．1．能够编写会议简报

2．2．能够收集、编发会议信息

3．3．能够组织拟写会议纪要

4．4．做好会议的什班工作与保密工作

5．5．协助领导做好会议总结工作

6．6．做好会议结束后的反馈工作

拟写简报、纪要、总结等写作知识

五、信息工作

信息的收集、分类、存贮

1．1．能运用常用方法收集信息

2．2．能按主题或专题对信息分类整理

3．3．能对住处进行有序存贮

1．1．信息工作的基本概念

2．2．信息工作的基本原则

3．3．信息收集、分类、存贮的基本要求

六、办公室日常事务

（一）保密工作

能够按有关规定制定保密措施

保密工作的内容和基本要求

（二）活动

能够制定多种活动方案并组织实施

（三）处理突发事件

能够制定处理突发事件的应急预案并组织实施

处理突发事件的原则和要求

七、协调工作

上下级关系、纵向人际关系的协调、横向人际关系的协调

能够运用协调的一般方法对上、下级关系、纵向关系进行协调、横向人际关系进行协调

1．协调工作的基本概念

2．协调工作的基本类型

3．协调工作的基本原则

4．横向协调的基本知识

根据课程改革要求，本方案课程设置三大平台：

基础平台、专业化平台、提高拓展平台。

构建平台可以提升模块划分的层级，视角更广，综合性更强，有利于整合课程资源。

三大平台中又有多个模块，它们是构成各个平台的课程组合。

（一）基础平台

1.德育课模块

（1）职业道德与职业指导

本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。

（2）法律基础知识

本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。

（3）经济与政治基础知识

本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。

其任务是对学生进行经济和政治基础知识的教育。

（4）哲学基础知识

本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。

2.文化课模块

（1）语文

在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。

通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。

为从事文秘专业工作奠定基础。

（2）数学

在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。

提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想象、数形结合、逻辑思维和简单实际应用等能力，为学习专业课打下基础。

（3）英语

在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习文秘专业英语打下基础。

（4）计算机应用基础

在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。

（5）体育与健康

在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

（6）综合文科

学习历史、地理及人口、环境、资源等社会科学基础知识，了解社会、熟悉社会，基本掌握观察社会的正确立场、观点、方法，增强适应社会的能力，提高文化素养。

3.专业通用课程模块

（1）文书与档案管理基础

学习文书与档案管理的基础知识，掌握公文办理程序及文书立卷、案卷管理和归档等方法，初步具备处理纸质与非纸质公务文书的能力，了解档案工作的现代化技术，掌握档案收集、整理、鉴定、保管、统计的基本操作技术。

（2）秘书基础

学习秘书工作的基础知识，使学生了解秘书工作的性质、特点，掌握初级秘书工作必须的基础知识、基本要求和一般工作方法，具备从事初级秘书工作的基本素质和实际能力。

（3）公共关系基础

学习公共关系的基本知识，了解社交语言艺术，掌握一般社会交往、日常礼仪的基本要求和方法，树立公共关系意识，具有一定的公共关系工作能力和一定的交际语言技巧。

（4）应用文写作基础

学习现代应用文写作基础知识，掌握常用公文和宣传、法律、经济、事务、外贸、礼仪等应用文的结构、格式及其写作基本要求，具有一定的拟写常用应用文的能力。

（5）办公设备使用与维护

学习常见办公设备的基本原理，掌握常见设备的操作方法，了解常见设备的安装、保养及排除常见故障的方法。

（6）常用办公软件的使用

在学习“计算机应用基础”课程的基础上，进一步学习各种常用办公软件的基本功能和使用方法，掌握常用数据库软件、文稿演示软件、网页制作软件的基本功能和使用方法，学会使用计算机完成文书和档案的管理工作，完成文稿演示和网页制作工作。

（7）计算机录入与排版技术

在学习“计算机应用基础”课程的基础上，进一步学习计算机录入与排版技术，使学生具有使用计算机从事文秘工作所必须的中英文输入技能、制作中英文文稿版式及演示文稿的基本知识和基本技能。

（8）经济管理基础

学习经济管理的基本知识，使学生了解企业管理和企业财务会计的特点，了解金融市场和信用工具，了解我国的税收制度，初步掌握现代企业管理的基本理论与方法、会计财务处理的原则和基本方法以及我国税收的种类、计税依据、计算与征收方法及减免税条件，并具有运用这些知识服务于管理的能力。

（9）形体训练

通过简单的徒手操基本功训练、基本形态控制练习和舞蹈训练，提高身体素质，塑造优美的身体形态和良好的坐、立、走的姿态。

（二）专业化平台

本平台开设适应岗位所需要的项目课程和综合实践课程，依据企事业单位一般岗位设置情况及岗位工作要求开发下列岗位项目课程。

学生根据用人单位岗位需求和个人就业意向，选择教学项目课程或学科课程。

综合实践课程采取工学结合、校企合作形式利用实训、实习场所开设。

1.专业方向项目课程模块

1.办公室文员：

项目课程包括安排工作日程、接打电话、文件收发、印信管理、差旅事务、电子邮件管理、办公用品采购与管理、办公室环境维护与安全管理、办公时间和效率管理、文书立卷、会议文书写作、办公软件操作、办公设备使用。

2.档案管理文员：

项目课程包括档案收集、案卷整理、档案保管维护、档案鉴定、档案检索、档案统计和利用、文档一体化管理、办公设备使用、档案室设备使用。

3.前台文员：

项目课程包括接待礼仪与程序、美容化妆与服饰、接打电话、文件收发、内外部沟通、投诉处理、简单事务文书写作、办公软件操作、办公设备使用、交际英语口语。

4.公关企划部文员：

项目课程包括常用公关应用文写作、公关演讲、广告策划、商务谈判、签字仪式、新闻发布会、企业宣传资料制作、主题活动策划与组织、企业文化建设、危机管理、办公设备使用、数码摄录技术、会议筹办、接待考察、交际英语口语、地方文化。

5.市场部文员：

项目课程包括市场分析、销售策略、信息收集与整理、信息开发利用与反馈、信息安全保密、计算机信息处理、常用经济文书拟写、产品推介演说、产品广告策划、销售统计报表、协作与沟通、地方文化、商务旅行安排、电子商务操作、办公软件操作、办公设备使用。

6.客户服务部文员：

项目课程包括客户调查、客户联系与沟通、客户投诉处理、产品介绍服务、客户资料建立与管理、常用经济文书拟写、电子商务操作、数据库软件操作、办公设备使用、交际英语口语。

7.人事部文员：

项目课程包括劳动人事政策、人员招聘、绩效考核、人事文书办理、人事档案管理、人力资源开发、人员培训方案、劳动工资管理、办公设备使用、办公软件操作。

8.文印室文员：

项目课程包括计算机速录、文印设备使用与维护、编辑排版常识及软件使用、常用公文制发规范、档案行业标准、文印财务管理。

9.法律事务文员：

项目课程包括行业法规知识、司法书记、法律文书撰写、接待沟通、调查方法及报告撰写、办公软件操作、办公设备使用。

10.涉外文员：

项目课程包括外事政策、外事接待计划制作、外事商务谈判安排、出国考察办理、涉外函电拟写、汇率计算、信息收集和利用、涉外礼仪、办公软件操作、办公设备使用。

11.社区文员：

项目课程包括社区文化建设规划、宣传材料制作、家政服务与管理、组织社区活动、纠纷处理、住户调查、环境卫生管理、事务文书写作、粉笔毛笔字、办公软件、社保医保办理操作。

2.综合实践课程模块

（1）教学实训

根据文秘岗位特点，在本平台项目课程教学中完成。

（2）毕业实习（综合实习）

毕业实习一般安排一学年。

通过在校综合实习和用人单位实习，了解文书、档案及办公室事务等工作的基本流程，了解文秘工作的形式、作用和职责，培养学生的实践能力和解决问题的能力。

（三）提高拓展平台

本平台为学生提供进一步提升个人职业素养和职业技能的选修课程。

包括专业拓展和强化考证两块内容。

1.专业拓展模块

（1）行政管理常识

学习行政管理的基本概念、基本原理和基本方法以及行政管理的组织体系和行为，掌握行政管理的一般操作过程。

（2.）电子商务常识

学习电子商务的基本知识，掌握网络营销和电子商务技能。

（3）市场营销基础

学习市场营销的一般原理，使学生认识和了解市场规律以及有关市场分析、预测的竞争策略，掌握市场营销的一些基本方法和技巧，提高分析问题、解决问题的能力。

（4）经济法常识

学习经济法、经济监督法、经济仲裁和经济审判等基本知识，了解企业法、公司法、外商投资企业法、工业产权法、经济合同法、技术合同法、涉外经济合同法、市场管理法、劳动法等相关法律法规的基本内容。

（5）广告基础知识

学习广告与广告媒体的种类、广告管理法规等基础知识，熟悉广告设计与制作的方法、技巧及其规律。

（6）文秘专业英语

使学生掌握与专业相关的常用英语词汇和语法，培养学生的听说能力，能借助工具书阅读相关的专业资料，能用英语进行一般日常会话和与专业相关的工作交际语言。

（7）形式逻辑

学习形式逻辑的一般常识，学会使用概念进行判断和推理，提高思维的准确性和严密性。

（8）速记

学习速记基本知识，掌握速记技术，具有熟练地使用速记符号进行会议、电话、会谈等记录的能力，速记速度达到每分钟120字符。

（10）书法

掌握一般的书法知识与书写的技能技巧，培养学生良好的书写习惯，做到字体规范、字迹整洁、书写熟练。

（11）数码摄影、摄像

了解数码照相机和摄像机的基本构造和原理，掌握基础的图片摄影技法和影像拍摄技法，掌握常用数码处理软件的操作。

其它各类新开发的提升专业素质的校本课程，如插花、茶艺、书画、美工、地方民俗等。

2.强化考证模块

（1）秘书职业资格证（初级）课程

（2）英语等级证书

（3）微软办公软件证书

（4）书法考级

（5）公关员证书（初级）

（6）普通话证书

其它根据用人单位要求开设的考证课程。

从事行政秘书、商务秘书、办公室文员、档案管理员、行政助理、商务助理，传统计人员等工作

2。

本专业毕业生主要面向政府机关、事业单位、各类经济成分的企业，

从事文书、秘书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机

文字处理等办公程序性工作，也可协助领导处理日常事务。