中国电信黑龙江市场推广企划案.docx

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中国电信黑龙江市场推广企划案

中国电信黑龙江市场推广企划案

企业概况

中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2002年5月重组挂牌成立。

原中国电信划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，承诺在北方十省区域内建设本地网和经营本地固定等业务。

重组后的中国电信集团公司由中央治理，是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。

资产和财务关系在财政部实行单列。

中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。

目前要紧经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并依照市场进展需要，经营国家批准或承诺的其他业务。

中国电信集团公司连续拥有“中国电信”的商誉和无形资产。

中国电信集团公司下设21个省级企业。

集团公司与21个省级企业是既以资本为纽带、又以网络和业务为纽带的母子公司关系。

中国电信集团公司的成立，标志着中国电信业进入了健康进展的新时期。

推广业务简介

这次中国电信在黑龙江市场推广的业务有以下三种：

一．IP业务

简介：

中国电信IP业务（卡方式）是利用IP技术向社会提供的记帐式卡业务。

用户通过任一双音频话机（不包括磁卡和IC卡），以密码记帐方式拨打国内和国际。

它能够向用户提供比较经济的服务。

IP卡的使用方法：

1、摘机，听到拨号音后拨接入码17900。

2、依照话音提示，选择语言（1.为一般话，2.为英语）。

3、拨卡号（在卡的背面已标明），以#号终止。

4、拨密码，密码长度为4位。

5、依照语音提示拨要打的号码，以#号终止。

6、用户熟悉操作方法之后，可在未听完提示音是输入规定的数码，切断提示音，连续往下操作。

通话终止后，系统将自动在卡的帐号上扣减（或记录）通话费。

IP卡的业务类别：

1、IP卡分为记帐卡（A类）、预付卡（B类）、储金卡（C类）三种。

日前实验开放的是储金卡。

2、用户购卡时按卡上面值付费（如30元、50元、100元、200元、300元等），并在规定时刻内（印在卡的背面）使用。

每打一次，话费将自动扣减，扣完为止。

关于储金卡不提供挂失和清单查询服务。

IP业务的要紧功能：

1、查询余额和修改密码功能。

正式开放本业务后，持卡用户可在任何可使用IP业务的话机上查询余额（B、C类卡）和修改密码。

（试验初期用户可到电信营业部门指定窗口查询余额,修改密码功能以后提供）。

2、连续呼叫功能。

用户使用IP卡拨完号码，如遇忙或通话完毕需再另一号码时，不必挂机，稍后可按提示音拨下一个。

IP资费标准

目的地标准（元/分钟）备注

国内长途0.301.另加收本地网营业区内通话费；2.无分时段优待。

港澳台1.50

国际美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代码为“1”的国家和地区）2.40

英国、法国、意大利、德国、新西兰、韩国、日本、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾3.60

其他国家和地区4.60

注：

1、17908、17909业务国内长途资费可在17900业务资费标准基础上浮动10%，由各省（区、市）电信公司确定具体标准，报当地通信主管部门备案后执行。

2、澳大利亚（国家代码“61”）和新西兰（国家代码为“64”）中不包括科科斯群岛（国家代码为“619162”）、圣诞岛（国家代码为“619164”）和南极地区（国家代码为“64672”）。

17901IP卡——手机固话全能打

中国电信日前重新包装了IP业务，将其命名为“17901全能打”，手机用户也可使用。

消费者在固定和手机上加拨17901接入号后，就能够拨打中国电信IP，无需输入帐号和密码。

中国电信提供两种付费方式：

一种是充值预付，用户购买中国电信集团公司及其所属各省电信公司发行的17901充值卡，用固定或手机完成充值后，费用将从用户帐号中实时扣除；另一种是先签约后付，用户与当地中国电信营业部门签约后，费用将同用户的固定费一起按月交纳。

据介绍，用户购买17901充值卡后，能够给任何移动用户充值。

移动充值或签约后，能够在业务开放范畴内漫游使用。

用户使用这一业务能够拨叫国内，国际长途，拨叫对象包括固定和移动用户，国际长途通话范畴与中国电信17900业务相同。

据悉，中国电信将分省逐步推出，以保证“17901全能打”的通信及服务质量。

17909、17908IP手机打长途省钱新招

选择中国电信IP的理由：

1、通达地区广：

可拨打全国各地和世界200多个国家和地区的固定。

2、通话质量好：

话音清晰，好拨易通。

3、通话时长小于3秒的超短话单不计费；可查询长话清单。

手机拨打IP的方式：

方式一：

让固定买单

用户可申请指定由某部固定支付手机拨打17909IP所产生的IP长途话费。

拨打时只需直拨"17909+被叫号码"即可，IP话费将合账到固定上一并收取。

申请方法：

用户可携带固定户主身份证到电信营业厅或拨打1000办理。

方式二：

让200卡代劳

用户使用200充值卡在手机或固定上对手机进行17909业务话费充值后，即可在手机上直拨"17909+被叫号码"，拨打国内、国际长途，其IP话费从充值金额中扣取。

充值方法：

详见200充值卡卡背说明

方式三：

17908直拨

用户可使用任何一张200卡、17908IP卡、201军旅卡在手机上拨17908打IP，IP话费从卡上扣取。

二．大学英语四、六级考试信息查询系统

三．电信终端接口接入，先使用后交费业务

电信市场消费分析

电信市场消费需求日趋多变，消费成多样化趋势

电信市场的消费是中国市场消费中少有的理性的消费趋势。

要紧是电信企业进行拆分后，引入了竞争机制，从而活跃了电信市场。

消费者关于电信产品的相关知识把握的越来越多，消费心理越来越成熟。

电信市场的消费越来越透亮，消费者的需求日趋多变，追求个性化的消费主张使消费成多样化的趋势。

电信消费考虑的因素越来越集中

电信消费考虑的因素有价格、服务、质量、个性化、方便等因素上。

电信企业之间的竞争要紧集中在价格、服务和个性化上，而关于话费卡等一般的电信业务，消费者的考虑的因素越来越简单，越来越直截了当，确实是价格、服务和质量。

而目前电信、移动IP资费对比表，

附：

电信、移动IP资费对比表

收费标准（电信17909）单位：

元/分钟国内长途港澳台美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代码为1的国家和地区）

英国、法国、意大利、德国、新西兰、韩国、日本、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾其他国家和地区

0.301.502.403.604.60

收费标准（移动17951）单位：

元/分钟　　　国内长途港澳台美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚其它国家和的地区　

0.301.502.403.60　

从表中能够看出，电信并不具备价格优势。

电信市场现状分析

总体上电信市场有以下三个特点：

竞争公布化

国内电信巨头之间的竞争差不多开始显现了微妙的变化。

表现之一确实是相互之间已从原先的一团和气、江水不犯河水的非公布状态转向赤裸裸的公布化状态，差不多由相同产品的竞争上升到替代品层面的竞争。

竞争带动中国电信业整体水平的提高

电信业竞争的结果必定是中国电信行业整体运营水平和抵御外来竞争能力的提高，必定是消费者福利的提高。

中国电信业在竞争的市场中不断成熟、不断强大。

推广业务价值分析

同时推广三个看上去不相关的产品，一定要分析清晰不同业务的不同市场机会，使整个推广活动有主有次，层次分明。

大学英语四、六级考试查询卡是消费群和时刻性都专门有局限性的产品，应结合大学英语的四、六级考试做应时性的推广。

目前，IP长途业务是电信市场中竞争最猛烈的业务领域，中国电信的长途IP与移动相比在价格上也没有什么优势可言。

到是终端插口接入，先使用后交费的业务比较新颖，有差异化的优势。

秉承中国电信“用户至上，用心服务”的企业理念，以质量和服务参与竞争。

产品、价格、渠道、促销的4P理论的综合运用。

将此次业务作为中国电信拓展北方市场的一个新的转折来精心策划，重新整合中国电信的北方市场。

中国电信在黑龙江市场享有广泛的知名度，为相关业务的推广留下了庞大的空间。

整体策略

在电信区域市场实践中，单一的电视广告传播或其他单一媒体传播差不多专门难实现品牌信息的全面覆盖。

因此应该在科学分析区域市场的各种媒体、分析区域市场竞争品牌的传播策略的基础上，制订出一套有用、高效的传播策略。

作为原先只经营固定电信服务资格的中国电信，在继承了"中国电信"那个金字招牌，的获得那个庞大无形资产的同时，也使得他们承载起了几十年打算经济体制下人们对整个电信服务等方面的不满和批判。

因此，对中国电信来讲，打赢服务战比打赢价格战就显得更有意义。

宏观配合，造成强大的立体攻势，使公众在短时刻内接触到大量的媒体广告，形成认识和判定，并促使其行为上认同产品，完成快速进入市场，占据主动地位。

中秋节实施短频快战术：

以速度和声势为重点，随后国庆节多种活动促进与巩固完成销售量占有。

春节过后转入稳固期广告策略。

我们的目标

重新回来黑龙江市场，打响中国电信在黑龙江市场的知名度，而移动、联通争夺主流电信运营商的市场地位。

使“用户至上、用心服务”深入人心，建立品牌美誉度

促进产品销售，使推广产品销量在短期内取得突破

实现目标的渠道

1.电信营业厅，建立中国电信自己的营业厅，以电信营业厅为要紧产品推广渠道。

2.中小型电信业务营业场所。

3.不同产品利用不同的专门推广渠道。

如：

大学英语四、六级的考试查询卡就更注意大学校园内的推广等。

媒体分析

在电视、报纸、广播、路牌等多种媒体形式构筑立体的宣传攻势。

电视和广播媒体以高频次投放，感官冲击力强。

而报纸媒体的公布采纳以整版和半版的大篇幅的硬广告和软文形式。

除了《黑龙江省电视台》、《新晚报》、《生活报》等省内主流媒体外，还能够选择一些非主流的经济有用的媒体。

媒体选择

电视媒体

哈尔滨电视台（生活频道、影视频道、娱乐频道）

通过当今最先进的有线光缆信号传输网络，把杰出的节目传至全市七个行政区及所辖十二个市、县，覆盖哈尔滨地区990万人口，是黑龙江省最大的有线电视网。

走进新千年，信息时代迅猛进展，受众品位急速提升，频道竞争愈演愈烈，哈尔滨电视台锐意革新，以变制变，推出了全天24小时播出的中国首家专业娱乐频道，省内最受欢迎的专业影视频道，独创先河的生活频道，以崭新的形象，尽现哈尔滨电视台的真我风采，重新同意世人瞩目。

哈尔滨电视台生活频道

频道介绍

它以“与生活同步，与时代同行”为频道理念，本着“确立新理念、建立新机制、明确新意识、制造新频道”的原则，力求全面反映和贴近哈尔滨市民的生活。

栏目介绍

《经历剧场》周一至周六17：

25—18：

25

品味流失岁月中的感人故事全新讲述经典老片

《都市发觉》周一至周六19：

50—20：

05

用平民的视角聚焦百姓关注的新闻，热点事件的真实还原，服务于平民大众

《大生活家》周一至周六20：

55—21：

15

深入您的生活的方方面面，关注您日常的点点滴滴。

《股民金钥匙》周一至周五18：

30—18：

58

专家股民聚首，共商股市大计，打开赢利空间

《DISCOVERY探究》周一至周六22：

00—00：

00

环球探究以其杰出的节目内容，精湛的制作技术和引人的故情况节，

来满足人们对自然界的好奇心以及对自然界最差不多的认识，

探究频道现已覆盖六大洲140多个国家和地区。

广告价目表（2003年1月1日起执行）

一类广告时段（P）（17：

00—24：

00）

时刻/段位节目价格折扣5秒10秒15秒30秒

17：

25C1经历剧场600120016003000

18：

30C2股民金钥匙800160022004200

19：

00C3电视剧1200240035006600

19：

20A1电视剧中1300260036006900

19：

50A2都市发觉1500300045008000

20：

15A3生活广场1500300045008000

20：

35A4都市房苑1200240035006600

21：

20A5大生活家1200240035006600

21：

55B1环球探究1000200028005500

22：

25—23：

30B2环球探究中1000200028005500

二类广告时段（A）（01：

00—17：

00）

时刻折扣5秒10秒15秒30秒60秒

01：

00—08：

001202203306001000

08：

00—11：

001502804208001500

11：

00—14：

001603204609001700

14：

00—17：

001502804208001500

指定位置播出加收20%；

影视频道

频道简介

影视频道以杰出的影视文化和震动的影视作品，专业的影视剧板块设置，赢得更整体、更集中的收视群体。

全天任何时刻，只要打开哈尔滨电视台影视频道，一定会有杰出电视剧、电影与您相约。

栏目介绍

点播剧场：

漂亮情感、动人故事、超级明星、震动组合，尽在影视频道《点播剧场》，《点播剧场》每晚的16：

45—19：

25播出。

三集连放，差异化编排给频道制造新的收视高峰和热点，在全省制造了平均12.4%的高收视率，同时段在哈尔滨市所有可视频道份额高

48%

黄金剧场：

《黄金剧场》是影视频道的王牌栏目，也是影视频道的中坚力量。

从开播到现在《黄金剧场》日渐成熟，日臻完善。

《黄金剧场》每晚19：

35—21：

20分播出，电视剧编排定位于一般百姓，适合全家共享，要紧播放优秀国产、港台新片，《黄金剧场》制造了极为稳固的高收视率。

影院：

《影院》每晚21：

30—23：

15播出，收视率一直稳中上升，收视高峰一直连续到晚间11点以后，成为同时段最具竞争力的栏目。

《影院》有明显的都市化生活特点，拥有稳固的极其消费能力的收视人群。

依照央视—索福瑞的数据分析，影视频道的《影院》占据了同时段哈尔滨白领人群的36.8%份额。

广告价目表（2003年1月1日起执行）一类广告时段（P）（17：

00—24：

00）

时刻/段位节目价格折扣5秒10秒15秒30秒

16：

50C1点播剧场一集600110016003000

17：

00C2点播剧场一集插播800150022004200

17：

40C3点播剧场二集800150022004200

18：

20B1点播剧场二集插播1000180028005500

18：

30B2点播剧场三集1000180028005500

19：

10B3点播剧场三集插播1200240035006600

19：

25A黄金剧场一集1500300042008000

19：

50特A1黄金剧场一集插播2000400056009900

20：

30A2黄金剧场二集1600320046008800

21；00特A2黄金剧场二集插播1800360052009500

21：

30A3影院1500300042008000

22：

00—23：

00B4影院中1200240035006600

23：

30B5午夜影院800150022004200

二类广告时段（A）（01：

00—17：

00）

时刻折扣5秒10秒15秒30秒60秒

01：

00—08：

001202203306001000

08：

00—11：

001502804208001500

11：

00—14：

0018036052010002000

14：

00—17：

001603204609001700

指定位置播出加收20%；

娱乐频道

频道简介

传递娱乐信息，聚焦娱乐前沿，关注娱乐动态，追踪娱乐热点。

栏目介绍

《小神龙俱乐部》每日17：

00播出

是小孩们必看的好节目，定位明确，目标受众准确

《娱乐大搜查》每日19：

00播出以最快、最全的方式提供最新的娱乐资讯。

《黄金板块》每日19：

00播出是娱乐频道收视率一直专门稳固的综合性板块节目

该板块包括周一《MTV天籁村》《专门好看手册》周二《绝对现场》《专门好看手册》

周三《音乐无限》是导视、导听、导玩、导读，引导娱乐消费的“资讯”加观赏的动态杂志。

《沸点现场》

周四《娱乐有约》《专门好看手册》《勇者无惧》一切拥有好奇心的，喜爱冒险的观众可不能错过

《快乐20分》每日21：

05

是娱乐频道收视率最高的一档娱乐性节目，回忆经典相声，观赏名家小品，荟萃中外幽默。

《电影》每日21：

30播出聚拢全新电影精品的家庭影院

《630剧场》每日18：

05播出经典难忘剧目，是同时段不可多得的高收视区

周五《超级变变变》是一档经典的引进节目《环球文化周刊》深度追踪和权威评点文化娱乐界的大型电视精品栏目杂志

周六《娱乐点击》聚焦娱乐前沿，追踪焦点人物，剖析热门话题，现场全面分析。

《南北笑星火辣辣》

周日《欢乐总动员》豪华综艺节目精英荟萃，集表演性、趣味性、新奇性为一体的综艺节目。

广告价目表（2003年1月1日起执行）一类广告时段（P）（17：

00—24：

00）

时刻/段位节目价格折扣5秒10秒15秒30秒

17：

15C1小神龙俱乐部600120016003000

18：

05C2630剧场800160022004200

18：

30C3欢乐6301000200028005500

19：

00A1娱乐大搜查1200240035006600

19：

35A2黄金板块1300260036006900

19：

35—21：

00A3黄金板块中1500300042008000

21：

05A4快乐20分1300260036006900

21：

30A5电影1200240035006600

23：

20B1电视剧场1000200028005500

二类广告时段（A）（01：

00—17：

00）

时刻折扣5秒10秒15秒30秒60秒

01：

00—08：

001202203306001000

08：

00—11：

001502804208001500

11：

00—14：

001603204609001700

14：

00—17：

001502804208001500

指定位置播出加收20%；

因此，电视媒体选择哈尔滨电视台（生活频道、影视频道、娱乐频道）是比较合适的，相比其它电视频道具有以下几点优势：

频道覆盖面广：

哈尔滨电视台（生活频道、影视频道、娱乐频道）从7月1日起，频道开始覆盖哈尔滨地区七区十二市、县，覆盖人口990万人，能够保证龙滨功夫酒广告信息的有效传达。

节目收视率高：

哈尔滨电视台（生活频道、影视频道、娱乐频道），由三个专业频道组成，节目丰富，目标人群针对性强，保持了节目的高收视率。

广告价格低：

与其它电视频道相比，哈尔滨电视台（生活频道、影视频道、娱乐频道）的价格是相当低廉的，而且频道的赠播政策也是相当优待的，只要达到一定的广告播出量，就会有一定数量的赠播。

哈尔滨电视台（生活频道、影视频道、娱乐频道）具有相对的比较优势，然而假如考虑扩大广告宣传的收视范畴，黑龙江电视台也是能够考虑的。

广播媒体

2002年全国广播广告营业额达到18.28亿元，比上年增长20.23%,超过报纸、电视等媒体的广告增幅。

其中浙江、山东、北京的增幅都超过40%。

北京电台交通频率广告收入达到6800万元，制造了单个广播频率经营创收的最高记录。

黑龙江地区电台广告增收幅度超过35%。

广播有过辉煌的过去，曾经是我国“第一媒体”。

但随着电视、报纸等媒体的兴起、发达，显现了“低潮”。

然而“低潮”并不是一个永久的概念，当广电集团诸侯四起，当报业火拼得血满杀场，当网络的泡沫破裂，反倒是广播无惊无险的稳步上升。

黑龙江省级广播电台包括5套节目——黑龙江人民广播电台、黑龙江交通广播电台、妇女儿童广播、黑龙江音乐广播网、生活文艺广播，其中黑龙江人民台和黑龙江交通台通过卫星传输，在黑龙江地区达到无盲点覆盖，广播人口综合覆盖率为97.26%，综合收听率达到13%，在全国同等级广播媒体中处于领先地位。

同时，广播广告由于制作简单，播出及时，接收方便，有固定的收听人群等特性，越来越多的产品、品牌广告倾向于使用广播媒体进行投放，以相对较少的花费达到较高的暴露频次来实现告之的广告成效。

哈尔滨市内各频道听众构成比例

观众构成比例显示的是收听过某个广播频道的观众中，具备某个特点的观众所占的比例，在每一分类中，不同特点的观众的比例加起来为“100”

学历构成

观众构成%媒体男女小学及以下初中高中/中专/技校大专本科及以上

黑龙江人民台49.051.07.110.828.033.021.1

黑龙江交通台71.728.36.318.919.131.823.9

黑龙江音乐广播41.458.68.613.726.326.425.0

妇女儿童广播47.352.76.915.422.731.623.4

生活文艺广播35.664.47.620.622.820.128.9

年龄构成

观众构成%媒体15-2425-3435-4445-5455+

黑龙江人民台15.112.919.617.934.5

黑龙江交通台9.318.729.326.718.0

黑龙江音乐广播21.620.721.414.921.4

妇女儿童广播19.718.919.321.720.4

生活文艺广播23.721.422.311.910.7

黑龙江交通广播价格表

时段刊例价折扣实际价

07：

005805折290

08：

005805折290

09：

002605折130

10：

002605折130

11：

002605折130

12：

002605折130

13：

002405折120

14：

002005折100

15：

002405折120

16：

002405折120

17：

005805折290

18：

004605折230

19：

002405折120

20：

002005折100

21：

00120