店长制定销售计划时在起草销售计划后需要做的是.docx
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店长制定销售计划时在起草销售计划后需要做的是
店长制定销售计划时,在起草销售计划后需要做的是
篇一:
如何提升店长的销售技能答案
课前测试说明:
课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。
单选题
1.在店铺销售中,需要店内工作人员通过挑战才能实现的目标是指:
√
a最高目标
B正常目标
c月度目标
d保底目标
正确答案:
a
2.销售人员放大商品价值,以获取经营成本和经营利润的销售技巧指的是:
a价值营销技巧
B概念营销技巧
c分析顾客技巧
d挖掘需求技巧
正确答案:
a
3.在店铺营销中,销售人员能够放大的商品的价值不包括:
√
a原材料成本
B人力资源成本
c运输成本
d工商管理费用
正确答案:
d
4.店铺在留下顾客的资料时,正确的做法是:
√
a在顾客面前填完全表
B由顾客自己填写表格
c在顾客将要离开时要求填写√
d只让顾客回答少数几个问题
正确答案:
d
判断题
5.在终端销售中,相对于顾客的信任和需求,店铺能够为顾客提供解决方案才是最重要的。
此种说法:
√
正确
错误
正确答案:
错误
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩:
100.0分。
恭喜您顺利通过考试!
单选题
1.四率是店铺的“温度计”,下列选项不属于四率内容的是:
√
a回头率
B进店率
c成交率
d失败率
正确答案:
d
2.在店铺销售中,需要店内工作人员通过挑战才能实现的目标是指:
a最高目标
B正常目标
c月度目标
d保底目标
正确答案:
a√
3.店长制定销售计划时,在起草销售计划后需要做的是:
√
a跟踪和控制系统
B收集信息与市场调研
c设定三个层次的目标
d制定销售计划
正确答案:
a
4.续销率即消费者在店铺里持续消费的几率,提高续销率的关键是:
√
a店铺形象的好坏
B销售人员的主动推荐
c氛围营造情况
d货品的丰富程度
正确答案:
B
5.在进行终端顾问式销售时,销售人员在挖掘客户需求前必须做到:
√
a提供解决方案
B建立信任关系
c推出商品卖点
d呈现商品价值
正确答案:
B
6.销售人员放大商品价值,以获取经营成本和经营利润的销售技巧指的是:
a价值营销技巧
B概念营销技巧
c分析顾客技巧
d挖掘需求技巧
正确答案:
a√
7.在店铺营销中,销售人员能够放大的商品的价值不包括:
√
a
B
c
d原材料成本人力资源成本运输成本工商管理费用
正确答案:
d
8.以下关于促销题库的说法,错误的是:
√
a
B
c
d来源包括街上散发的促销传单店长脑海中的题库越大,促销意识中的创造性就越强促销是老板的事情,与店长无关店长掌握的题库越大,执行促销方案就越到位
正确答案:
c
9.店铺在留下顾客的资料时,正确的做法是:
√
a
B
c
d在顾客面前填完全表由顾客自己填写表格在顾客将要离开时要求填写只让顾客回答少数几个问题
正确答案:
d
10.下列选项不属于传统销售流程的是:
√
a
B
c
d离店关注兴趣成交
正确答案:
a
判断题
11.只有比自己店铺有优势的店面才能成为标杆店面。
此种说法:
√
正确
错误
正确答案:
错误
12.店长在制定销售策略时,要注意策略为战略目标服务。
此种说法:
√
正确
错误
正确答案:
正确
13.销售人员的专业性程度可以决定顾客购买商品时的犹豫时间。
此种说法:
√
正确
错误
正确答案:
正确
14.在店铺销售中,顾客的进店率与商品的成交率没有联系。
此种说法:
√
正确
错误
正确答案:
错误
15.在终端销售中,√相对于顾客的信任和需求,店铺能够为顾客提供解决方案才是最重要的。
此种说法:
正确
错误
正确答案:
错误
篇二:
店长工作计划书
篇一:
店长工作计划
店
长工作计划
为加强对店面、店
员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。
一、早班:
按店规
规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红
(时间不超出五分钟),后轮换。
八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配
货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。
后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺
或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。
注意要点:
因早班
相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案
例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接:
下
午班店员**点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后
店长和副店长在工作日记上签字确认。
如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。
常
规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班:
下午
接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光
卫生样面
至晚七点整,开始
作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:
下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员
的精神状态。
临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈
账、进销存卡。
四、月末盘存:
每
月最后一天晚七点全体人员盘点。
尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报
表交给会计。
五、整店销售:
不
要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
应考虑怎样把店内
团队的气氛带动好,把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适,如何让能者上、庸者下。
应考虑怎样把***品牌做到地区文胸行业的第一品牌
应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来
应怎样把已经认同
我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低
这是我们现在面临的一些难题,希望我们共同努力
篇二:
店长工作计划书
店长工作计划书
一.店长岗位分析
1.负责店面日常店
面管理工作及运营管理,(人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作)
2.负责监督出品
的质量和速度,确保顾客满意
3.负责了解客人
对菜品及服务的意见收集、处理,重大意见定期向上级汇报。
定期形成书面的客户意见总结
分析报告
4.人员培训(完成
店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训,)
5.店面服务现场管
理(开餐时间,及时巡台,第一时间处理突发事件,监督并落实各级服务人员按标准开展服
务工作等,按要求做好当日巡台报告,)
7.组织每日总结会。
并做好记录。
分析存在问题。
落实责任人。
8.每月至少上交一
个以上营销方案。
9.每月组织对源材
料采购进行询价。
对周边群体进行市调
10.完成每月营业
目标任务。
认真做好数据分析
11.每月毛利达到
公司核算目标
二.店长行为规范
1.严格准时上下班
考勤制度,并指纹记录上下班时间
2.休假提前一天向人事部提出休假申请。
同意后方可休假
3.上级安排任务指
标按时保量完成
4.做好门店标杆。
凡是起好带头作用。
计划人:
李长志20XX年11月9日
篇三:
最新销售店长工作计划
最新
销售店长工作计划
作为一名店长,要
搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级
下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良
性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪
表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中
尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。
可以以办理贵
宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知
老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也
达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为
不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导
沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保
证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。
指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推
荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。
销
售过程中,店长和其他店员要协助销售。
团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,
统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面
料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。
最主要的是要不断的提
高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。
做
到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:
手表、手包、皮鞋、男士香水、)
甚至男士奢侈品品牌(如:
lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识,这样与顾客交流
时
会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
篇四:
餐饮店长工作计划
餐饮
店长工作计划
工作备忘录工作
内容
1、审阅昨日的日
营业报表
工作内容点项及要
求决策
2、审阅后应在财务
处签名,并绘制营业数据曲线图1、审阅各部门的工作记录,查找各部门存在或疏漏的问题,
记录急需处理事项。
2、审阅各部门的工
2、做好各部门当日工作计划。
安排直接下属当日重点工上班后第一件事,半个小以作记录
作事项
3、审阅当日订餐情
况、预测当日经营情况、有无特殊事项需注意及时做好各部门的工作协调。
1、审阅各部门的工
作计划。
有无今日解决事项。
3、审阅工作计划2、
将预定计划内的工作合理部署,并落实到人
3、检查并督导下属
是否有效执行已安排部署的工作
4、验收货物
1、坚持原则(三人
在场、现场验收现场签字)2、熟练掌握原材料的等级、价格、规格、数量等信息
除专门规定时间外
内做完时间
1、熟知昨日的
经营重要数据,并据此作出相关判断或
1、主要针对前厅部、操作间的准备工作检查是否达标(同11:
00--11:
30;17:
00--17:
5、对各部门营业时检查工作程序是否达标及时纠正),有无疏漏30前准备工作的巡视2、
分店整个的营业环境(卫生、整洁整齐、设施设备、11:
30--12:
00;17:
30--18:
安全事项、服务状态、产品等)是否达到既定标准00
1、抽样性进行部门
的卫生、餐前准备、产品、服务检查,并进行相应的表扬或惩处;做好记录。
6、对各部门餐前检
2、安全检查:
(财产、食品卫生、员工、顾客、消防、查
行政等安全)
2、对于各项工作不
合格的,查明原因并及时与部门负责人沟通
1、观察服务和出品
是否达到既定的标准,处理或记录出
7、营业高峰期的
现场巡视
现的问题。
主要巡
查服务程序、服务导语、产品质量及缺项。
并做好记录。
2、对熟客、常客的
问候及重要客人的安排接待。
每天接待客人不低于3桌。
并做好记录。
1、根据现场经营状
况督促各部门的人员区域分配更加高营业高峰期效、合理;观察员工的工作状态、直接下属
的工作状态与
8
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